應用型本科院校經(jīng)管類綜合實訓平臺建設研究

田利娟

(唐山學院 經(jīng)濟管理系，河北 唐山 063000)

教思政〔2012〕1號文件《關(guān)于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》指出，各高校應提高學生的實踐能力，進一步加強綜合性實踐環(huán)節(jié)的設計和應用[1]。目前，應用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)的實習實訓環(huán)節(jié)主要包括認識實習、課程實習或?qū)嵱?、專業(yè)實習和畢業(yè)實習。由于經(jīng)管類崗位的特殊性，企業(yè)很難同時接納80到90名學生在企業(yè)進行崗位實習，這就使得實習主要采用分散實習的方式，從而導致實習過程中，相關(guān)行業(yè)各個崗位上下游之間的業(yè)務無法相互串聯(lián)。但是，經(jīng)管類專業(yè)學生要想更好地勝任崗位工作，不僅需要熟悉企業(yè)內(nèi)部崗位的工作職責，崗位之間業(yè)務聯(lián)系、工作流程和業(yè)務處理過程，而且需要能夠正確處理企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系[2]。由此，開設綜合實訓平臺對于經(jīng)管類專業(yè)的實習實訓而言，顯得尤為必要。

1 建設經(jīng)管類綜合實訓平臺的意義

1.1 有利于激發(fā)學生的創(chuàng)造力

經(jīng)管類綜合實訓“以教師為主導、以學生為主體”的體驗式教學方式組織實訓，其中，學生既是課程的學習者，又是企業(yè)經(jīng)營者和組織建設者，而教師作為課程的策劃者、進度的控制者、教學的協(xié)調(diào)者和指引者[3]。在實訓過程中，通過自主地組建模擬經(jīng)營團隊，學生充分運用專業(yè)知識、模擬企業(yè)經(jīng)營，提高了學習興趣，鍛煉了溝通能力和團隊協(xié)作能力，激發(fā)了創(chuàng)造力。

1.2 有利于經(jīng)管類專業(yè)應用型人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)

經(jīng)管類專業(yè)包括工商企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、財務管理、會計、國際貿(mào)易等。綜合實訓平臺建設是以供應鏈為核心，包括供應商、生產(chǎn)制造企業(yè)、經(jīng)銷商、物流企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)以及相關(guān)的社會服務行業(yè)(政府、銀行、工商局、稅務局、人才交流中心、會計師事務所等機構(gòu))，學生在仿真環(huán)境中運用專業(yè)知識進行模擬企業(yè)的運營，更好地了解企業(yè)運作流程與規(guī)劃。因此，綜合實訓平臺的建設，有利于實現(xiàn)經(jīng)管類專業(yè)應用型人才培養(yǎng)目標。

2 建設綜合實訓平臺的目標

2.1 實現(xiàn)決策、執(zhí)行、體驗三位一體的實踐教學目標

經(jīng)管類綜合實訓是“把企業(yè)搬進校園”，為學生構(gòu)建一個仿真的虛擬商業(yè)社會環(huán)境[4]。在這個平臺內(nèi)，不指向某個具體的專業(yè)，而是關(guān)注不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同崗位與任務的工作過程訓練。既要求體驗企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境，又要求完成企業(yè)經(jīng)營決策，同時還要求執(zhí)行各種管理崗位的任務，實現(xiàn)決策、執(zhí)行、體驗三位一體的實踐教學目標。

2.2 提升學生的實踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力

在綜合實訓中設有核心的單位、部門和崗位，以及具體的管理流程、業(yè)務流程、實際業(yè)務案例及大量高仿真實訓材料。學生在實訓中，進行虛擬企業(yè)的組建、市場調(diào)研、開發(fā)產(chǎn)品和市場、組織產(chǎn)品的生產(chǎn)，同時為了企業(yè)的生存發(fā)展，需要選擇供應商和經(jīng)銷商，與供應商經(jīng)銷商談判，進一步協(xié)調(diào)維護企業(yè)、政府、銀行、稅務等部門的關(guān)系。從而提升學生的實踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力，增大他們的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機會。

2.3 提高學生的崗位勝任力

綜合實訓平臺模擬企業(yè)經(jīng)營管理過程，設置了不同的管理崗位，經(jīng)管類學生在走向工作崗位之前能夠體驗現(xiàn)代企業(yè)管理方法、核心管理業(yè)務和工作流程，更好地了解企業(yè)運作流程與規(guī)劃，熟悉現(xiàn)代企業(yè)中不同管理崗位的職責要求和能力需求，認知企業(yè)各崗位工作對其他崗位業(yè)務的影響，能夠根據(jù)崗位要求完成相應的工作[5]。理論和實踐有效的結(jié)合，從而使得學生對所學的專業(yè)知識融會貫通，崗位勝任力得到進一步提高。

3 當前經(jīng)管類綜合實訓平臺設計存在的主要問題

經(jīng)管類綜合實訓平臺通過構(gòu)建模擬企業(yè)，運作虛擬仿真環(huán)境，由供應鏈鏈條中的核心企業(yè)帶動外圍的企業(yè)和相關(guān)的服務機構(gòu)組成，根據(jù)模擬企業(yè)的職能、崗位要求，實習學生通過角色扮演，搭建企業(yè)的組織架構(gòu)，組建可以運營的模擬公司。但是目前軟件廠商所提供的跨專業(yè)綜合實訓平臺供應鏈中的主導企業(yè)以生產(chǎn)制造公司為主體，學生根據(jù)需求組建多家生產(chǎn)同種產(chǎn)品的可以競爭的公司，每家競爭企業(yè)的宏觀環(huán)境相同，自主經(jīng)營，自負盈虧。所設的崗位主要是制造企業(yè)內(nèi)部的崗位，體驗的也主要是生產(chǎn)制造業(yè)的工作流程，而外圍的崗位設置較簡單，比如經(jīng)銷商、物流企業(yè)以及社會服務崗位，學生很難體驗這類企業(yè)或崗位的工作流程。但是，目前應用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)主要有物流管理、市場營銷、國際貿(mào)易等，跨專業(yè)綜合實訓的平臺崗位設計和當前的專業(yè)設置存在不相符的地方。

4 經(jīng)管類綜合實訓平臺建設的設想

經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)涉及工商企業(yè)管理、國際貿(mào)易、市場營銷、物流管理、財務管理等領域，與工商企業(yè)所需崗位緊密相關(guān)，如圖1所示，構(gòu)建經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實訓平臺，有利于培養(yǎng)經(jīng)管類專業(yè)應用型人才。

圖1 跨專業(yè)綜合實訓平臺的企業(yè)與專業(yè)的關(guān)聯(lián)圖

4.1 經(jīng)管類綜合實訓平臺的建設任務

經(jīng)管類不同專業(yè)所需要的專業(yè)核心能力不同，因此在綜合實訓平臺的建設中，從企業(yè)所處的供應鏈的角度出發(fā)，設置適合企業(yè)供應鏈體系的專業(yè)崗位群，并針對不同行業(yè)的企業(yè)進行崗位設置，建設真實的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、社會服務環(huán)境等，使其在實訓中感受真實環(huán)境，進行真實的企業(yè)業(yè)務學習，更好地培養(yǎng)學生的專業(yè)核心能力、團隊協(xié)作能力、學習能力、判斷決策能力及實踐創(chuàng)新能力。

4.2 經(jīng)管類綜合實訓平臺建設的總方針

經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實訓平臺的建設的總方針是基于模塊進行設計。在經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實訓平臺虛擬企業(yè)的構(gòu)建中，所涉及的模塊分別是政府及外圍等服務機構(gòu)，生產(chǎn)制造業(yè)、物流公司、貿(mào)易公司、商業(yè)銀行、供應商、經(jīng)銷商等，見圖2。

圖2 跨專業(yè)綜合實訓平臺的部分模塊圖

4.3 經(jīng)管類綜合實訓流程

在綜合實訓的平臺上(見圖2)，組建的虛擬企業(yè)包括供應商、生產(chǎn)制造企業(yè)、經(jīng)銷商、物流公司、銀行等企業(yè)組織，也包括政府及工商局、稅務局、會計師事務所等外圍公共服務機構(gòu)，每種類型的企業(yè)實體不少于4種，崗位設置不低于5個，因此，實訓過程流程如下。

一是競聘CEO。學生根據(jù)實訓崗位競聘不同企業(yè)的CEO。

二是組建公司。各企業(yè)的CEO，根據(jù)公司的崗位需求進行員工的招聘，組建團隊，確定公司的經(jīng)營范圍，討論公司的經(jīng)營方針，設計企業(yè)文化、構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，完成公司的組織框架，制定公司商業(yè)發(fā)展規(guī)劃，然后進行業(yè)務分工，確定工作崗位職責范圍，熟悉公司業(yè)務流程以及上下級、同級之間的協(xié)作關(guān)系，進入工作角色。

三是登記注冊。到工商局注冊公司，到稅務局辦理稅務登記，到銀行辦理公司賬戶；進行公司內(nèi)部的分工，熟悉崗位具體業(yè)務。

四是公司經(jīng)營。在公司經(jīng)營期間要制定公司的規(guī)章制度，根據(jù)公司的業(yè)務流程設置崗位，模擬經(jīng)營公司，保證公司順利運行。

五是引入市場競爭機制。需要注意的是，在公司經(jīng)營過程中引入市場競爭機制，其中生產(chǎn)制造企業(yè)可以選擇供應商進行供貨，也可以兼并供應商。供應商也可以為一家生產(chǎn)制造商供貨，也可以為多家生產(chǎn)制造商供貨。生產(chǎn)制造企業(yè)也可以選擇經(jīng)銷商，經(jīng)銷商可以經(jīng)銷多個生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，也可以獨家分銷。銀行也有多家銀行，銀行的主要業(yè)務是吸收存款，并選擇好的企業(yè)為其提供貸款。同理，物流公司也是多家公司，相互競爭或合作。在這個過程中，不僅體現(xiàn)了學生的專業(yè)知識的應用能力，同時培養(yǎng)了學生的組織協(xié)調(diào)能力和交際溝通能力以及談判能力。

六是根據(jù)專業(yè)制定運營規(guī)則。為了提高教學效果，在制定跨專業(yè)綜合實訓運行規(guī)則時，可以根據(jù)專業(yè)的不同進行相應的調(diào)整。在崗位設置上，不同的專業(yè)，可以根據(jù)專業(yè)需要調(diào)整供應鏈體系中的核心企業(yè)。工商管理專業(yè)的供應鏈中的核心企業(yè)是生產(chǎn)制造商，在企業(yè)運營和崗位設置上以生產(chǎn)制造商為主，設置的崗位包括CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等，主要體驗生產(chǎn)制造業(yè)的工作流程。市場營銷專業(yè)關(guān)注市場調(diào)研、市場分析，訂貨會，以及供應鏈體系中上下游的關(guān)系，經(jīng)銷商的選擇和管理。物流管理專業(yè)在供應鏈體系中的核心企業(yè)可以是物流公司，以物流公司為主設置崗位，進行物流路線的設計，物流公司的運營。國際貿(mào)易專業(yè)可以以貿(mào)易公司為主導，由貿(mào)易公司接到訂單后選擇加工企業(yè)，可以選擇一個也可以選擇多個加工企業(yè)，規(guī)則由貿(mào)易公司制定。

5 完成經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實訓平臺的保障措施

5.1 教師資源的保障

跨專業(yè)綜合實訓工作量較大，涉及學生多，涉及到的公司崗位多，所以在指導實訓過程中要求至少有3位以上的教師進行指導，其中一位教師作為技術(shù)支持，另外兩位以上的教師作為指導教師，而且要求指導教師必需是專業(yè)知識比較熟練，最好是對經(jīng)管類的所有專業(yè)都有一定的了解。只有這樣，才能更好地為學生實訓進行指導。

5.2 實訓空間的保障

跨專業(yè)綜合實訓需要集中時間完成，實訓場地空間選擇可以是一個整體的、開放性的實訓大廳，也可以由多個獨立的實訓室組成，根據(jù)供應鏈體系的環(huán)節(jié)組織安排實訓室，力圖為實訓學生打造仿真的職業(yè)工作環(huán)境。實訓所需要的硬件環(huán)境、服務器、計算機、網(wǎng)絡設備以及教輔設備要和實訓的軟件環(huán)境相配套，實訓之前要測試硬件環(huán)境，保證其正常運行。

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