圖書館的采訪工作應(yīng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下資源的變化

崔子超

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的采訪工作在新的環(huán)境下有了新的特征，提出了新的要求，本文就圖書館的采訪工作如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下資源的變化，更好的做好圖書館采訪工作，提出一些看法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書館；采訪工作

書是人類用來紀(jì)錄一切文明成就的主要工具，也是人類交融感情、獲取知識、傳承經(jīng)驗的重要媒介。長期以來，圖書館采訪的資源一直以紙質(zhì)圖書為重點，它既是圖書館重點收藏的文獻類型，也是讀者借閱的重要對象，是圖書館工作的重點，擔(dān)負(fù)著文化傳承的重要職能。

但是，近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，隨著電腦、智能手機以及其他電子產(chǎn)品的不斷問世和更新，電子圖書得到了極大的推廣和應(yīng)用，人們的生活習(xí)慣、閱讀習(xí)慣和方式也發(fā)生了很大變化。使用手機或電腦閱讀已經(jīng)成為當(dāng)前人們尤其是年輕群體常態(tài)化的學(xué)習(xí)方式，在讀者中迅速流行起來，大有取代紙質(zhì)圖書的趨勢。美國微軟公司就非常看好電子圖書的發(fā)展，預(yù)測到2020年，將有90%的圖書以電子書和紙質(zhì)書并存發(fā)行。隨著圖書館采訪資源的不斷變化、不斷發(fā)展，特別是計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，都給圖書館采訪工作帶來了革命性的變革。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下采訪工作的新特點

1.采訪工作內(nèi)涵的擴大

圖書館的傳統(tǒng)“手工式”采訪工作就是根據(jù)三大書目（社科新書目、科技新書目、標(biāo)準(zhǔn)新書目）訂購圖書、磁帶、磁盤等有形的資源。對于采訪工作的評價，一般是局限于每年購買圖書的數(shù)量與質(zhì)量。由于網(wǎng)絡(luò)出版的文獻產(chǎn)品出賣的只是使用權(quán)，而不是某個有形物體的所有權(quán)，這就要求采訪人員樹立一個新觀念，即文獻信息的使用權(quán)的采訪也是采訪工作的一部分，網(wǎng)上信息的調(diào)查、評價、選取也是采訪工作的內(nèi)容。例如，有些出版商在因特網(wǎng)上建有自己的主頁，發(fā)布自己的電子郵件地址，不斷推出新書書目和網(wǎng)上圖書章節(jié)摘要及內(nèi)容簡介，采訪人員可直接從網(wǎng)上瀏覽、查詢書目，到書后，通過網(wǎng)絡(luò)驗收，其間通過電子郵件直接和國內(nèi)外書商聯(lián)絡(luò)、交換信息，了解圖書市場，跨越時空洽談業(yè)務(wù)。因此，數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館文獻采訪中的運用，使采訪工作不再只是書本型書目、目錄和紙卡片的簡單結(jié)合。

2.采訪資源的多樣化

長期以來，印刷品一直是傳統(tǒng)圖書館收藏的主要信息載體，除此之外，還有少量的縮印品、音像制品等非印型、非數(shù)字化文獻信息資源。隨著計算機、通訊網(wǎng)絡(luò)、信息壓縮、多媒體等技術(shù)的飛速發(fā)展與相互滲透，聯(lián)機數(shù)據(jù)庫、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)化信息資源呈爆炸性增長。1999年8月美國微軟副總裁布萊斯曾預(yù)測，到2018年90%的圖書將以電子形式出售。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館是一種全新概念的圖書館，文獻收藏的原則是靜態(tài)館藏與動態(tài)館藏相輔相成，互為補充，采訪對象因此而呈現(xiàn)多樣化。

3.采訪方式的變化

因特網(wǎng)上有大量文獻及相關(guān)信息，現(xiàn)代信息技術(shù)可以將數(shù)字化的文獻信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播，例如，文件傳送FTP、電子郵件EMAIL、遠(yuǎn)程登錄TELENT、數(shù)據(jù)套錄、下載等網(wǎng)絡(luò)化傳播文獻信息將逐步成為文獻信息傳播的主要方式。在這種情況下，文獻采訪必然要從傳統(tǒng)中拓展出新的途徑來。傳統(tǒng)文獻采訪基本上是利用“手工式”訂購和現(xiàn)購的方式。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采訪工作人員的去處不再是各地的書店、書市等，采訪人員可通過網(wǎng)絡(luò)向網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上的文獻銷售或生產(chǎn)部門預(yù)定、采購文獻。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下采訪工作的新要求

1.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源

我們可以選擇利用互聯(lián)網(wǎng)免費的網(wǎng)站下載我們所需的資料，如“國際互聯(lián)網(wǎng)公共圖書館”，它的聯(lián)機文庫上所鏈接的網(wǎng)頁上所有各類聯(lián)機名著就有5500多部，而且大多數(shù)電子出版物都可以免費下載到圖書館的大容量的硬盤上，可同時供眾多讀者在各自的終端上進行閱讀。但是，互聯(lián)網(wǎng)是一個相對松散的信息環(huán)境，網(wǎng)上信息的獲取可能會受到各種因素的制約。而且，互聯(lián)網(wǎng)上的信息紛亂龐雜，有的信息可能是過時的，有的甚至是在過去被視為正確而現(xiàn)在已經(jīng)被推翻了的學(xué)術(shù)成果，可能會誤導(dǎo)采購，有時候也會因更新頻繁，無法依據(jù)以前的操作路徑找到所需的文獻資料。這就要求我們采訪人員提高檢索技能，不僅要擴大信息的獲取量，而且還要學(xué)會去粗取精、去偽存真。

2.利用網(wǎng)絡(luò)進行讀者調(diào)查和群體采購

傳統(tǒng)的采購調(diào)查主要是將相關(guān)的書目送到用戶手中，或請一些專業(yè)人員到館里來選擇。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可以依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布訂購信息，讓更多的人來參與采訪工作，使采購更具有針對性。在強調(diào)用戶至上、服務(wù)第一的今天，群體采購已是大勢所趨。群體采購的具體做法是：采購人員將得到的電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入本館系統(tǒng)后，鍵入截止日期，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)自動發(fā)布到圖書館的服務(wù)器上，讀者可通過圖書館網(wǎng)頁上相關(guān)的新書薦購欄目，查看新書目錄，進行薦購，同時讀者也可將網(wǎng)頁上沒有的一些新書通過留言簿或通過電子郵件發(fā)送給采訪人員，做到館員與讀者之間的互動。截止日期過后，采訪人員可通過系統(tǒng)查看薦書情況匯報，進行必要的統(tǒng)計，幫助預(yù)定。對于讀者薦購的圖書館預(yù)定目錄之外的書目，目前一些系統(tǒng)還未能自動實現(xiàn)，這部分工作仍需采訪人員認(rèn)真細(xì)致地從網(wǎng)頁上或電子郵件中搜集，組織到系統(tǒng)訂購目錄中。

3.圖書采訪協(xié)作

有很多圖書館過分追求藏書規(guī)模，形成了“大而全、小而全”的數(shù)量型館藏模式，文獻資源建設(shè)與利用過程中普遍存在經(jīng)費緊缺與資源浪費并存的情況，采訪工作的出路就在于突破或拋棄“大而全、小而全”的做法，打破館際之間的界限，走多館合作采訪甚至區(qū)域合作采訪、全國合作采訪之路，實現(xiàn)資源大范圍的共建互享。各圖書館都應(yīng)在分工協(xié)作、統(tǒng)籌安排的前提下，以本專業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)為依據(jù)，充分發(fā)揮自身的文獻資源優(yōu)勢，建設(shè)好有本館特色的數(shù)據(jù)庫。

4.網(wǎng)上采購與補訂

補充缺藏圖書對每個采訪人員來說都是件棘手的事兒，特別是多卷冊書、上下冊圖書、不定期連續(xù)出版物、文集，過去采購與補訂的做法只能以信函、電話的形式與出版社、發(fā)行商聯(lián)系，或參與書展，既費時又費力，而且效果不甚理想。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這些問題就可以迎刃而解了。采訪人員可以根據(jù)讀者提供的信息，如殘缺的題名、著者或出版機構(gòu)，利用網(wǎng)上書店的檢索功能，在不同書店進行搜集、查詢，以最快的速度滿足讀者的需求。

參考文獻：

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[2]陳詠梅，簡談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館紙質(zhì)圖書的有效利用，企業(yè)導(dǎo)報雜志，2014年21期