文|陳瑞華
打好技術(shù)牌、念好服務(wù)經(jīng)。2017年,湖北省蘄春縣質(zhì)監(jiān)局為企業(yè)在行政許可、品牌申報(bào)、標(biāo)準(zhǔn)制定、檢驗(yàn)檢測(cè)、人員培訓(xùn)、安全監(jiān)管、協(xié)調(diào)質(zhì)量糾紛等方面,解決難題82起,培訓(xùn)人員15次,受到企業(yè)一致好評(píng)。該局充分發(fā)揮部門職能,助推全縣工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效、高質(zhì)量發(fā)展,取得了積極成效。
蘄艾產(chǎn)業(yè)是蘄春縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。針對(duì)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展中市場(chǎng)占有率等方面的“瓶頸”問題,蘄春縣質(zhì)監(jiān)局積極響應(yīng)企業(yè)呼聲,用高標(biāo)準(zhǔn)搶奪市場(chǎng)話語權(quán)?!栋q質(zhì)量分級(jí)》等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成功立項(xiàng)為湖北省地方標(biāo)準(zhǔn),《艾葉》被ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布為國際標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí),該局積極構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)體系,同步研制種植、收貯、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、鞏固行業(yè)地位。
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,蘄春縣質(zhì)監(jiān)局大力開展質(zhì)檢技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng),培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)量管理人員380余人次。針對(duì)艾企產(chǎn)品種類多、無檢測(cè)能力的現(xiàn)狀,該局培訓(xùn)了16名專業(yè)技術(shù)人員,擴(kuò)項(xiàng)認(rèn)證檢測(cè)資質(zhì),廣泛開展檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù),其中監(jiān)督檢驗(yàn)艾制品178批次,委托檢驗(yàn)665批次,技術(shù)服務(wù)滿足了企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的需求,有力推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升。
在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,蘄春縣質(zhì)監(jiān)局制訂了品牌培育計(jì)劃,5家企業(yè)獲得“湖北名牌產(chǎn)品”,35家企業(yè)成為蘄艾地理標(biāo)志使用單位。自2015年以來,該縣連續(xù)3年申報(bào)蘄艾中國品牌價(jià)值評(píng)價(jià),從35.62億元到43.84億元,一年一大步,品牌經(jīng)濟(jì)所占比重進(jìn)一步擴(kuò)大,品牌引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的作用進(jìn)一步彰顯。
企業(yè)是市場(chǎng)的主體,更是質(zhì)量工作的主體。為更好地幫扶企業(yè),貼近企業(yè)需求,蘄春縣質(zhì)監(jiān)局選擇基礎(chǔ)條件和發(fā)展前景較好的規(guī)模企業(yè)作為重點(diǎn),選派全局中層以上干部駐點(diǎn)幫扶,幫助企業(yè)解決質(zhì)量難題。對(duì)質(zhì)量安全監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的隱患,該局及時(shí)組織專項(xiàng)幫扶行動(dòng),安排專人對(duì)接,并邀請(qǐng)省市專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),幫企業(yè)消除隱患,挽回經(jīng)濟(jì)損失。在該局的對(duì)癥幫扶下,重點(diǎn)幫扶企業(yè)之一佰強(qiáng)鋼材取得了國家3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、湖北名牌產(chǎn)品等榮譽(yù)。
在蘄春縣政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)行政服務(wù)窗口,以服務(wù)綜合化、管理信息化、流程標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo),所有政務(wù)服務(wù)在窗口集中申報(bào),實(shí)現(xiàn)了審批“一張網(wǎng)”。窗口配套落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等痕跡考核管理,倒逼全員履職盡責(zé),讓企業(yè)和群眾“走最少的路、進(jìn)最近的門、辦最快的事”。在一系列舉措的推動(dòng)下,特種設(shè)備使用登記等縮短時(shí)間7天,計(jì)量檢定預(yù)約時(shí)間也縮短了一半,企業(yè)和群眾節(jié)省了大量人力、物力、財(cái)力,服務(wù)渠道更加暢通。
針對(duì)蘄春縣電梯數(shù)量多、監(jiān)管人員不夠等問題,蘄春縣質(zhì)監(jiān)局積極爭(zhēng)取湖北省質(zhì)監(jiān)局和湖北省特檢院的支持,設(shè)立了湖北省特檢院蘄春電梯檢驗(yàn)所,主動(dòng)下沉服務(wù),方便全縣電梯檢驗(yàn)工作。蘄春電梯檢驗(yàn)所自去年8月份成立以來,對(duì)該縣1524臺(tái)電梯及時(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn),并協(xié)助及時(shí)處置了12起電梯突發(fā)故障,確保了全縣電梯安全運(yùn)行。