消費者想“靜靜”了

文|林鳴

日新月異的城市化建設(shè)腳步隆隆，打破了城鎮(zhèn)居民的昔日環(huán)境。瞧瞧聽聽，到處都是鬧哄哄的聲音。算起來，街道、餐館、車站、醫(yī)院，工地甚至居住小區(qū)等場合都屬于噪音大戶。平時在飯館進餐，客人的耳朵飽受折磨，連“紳士”也被迫由低聲交談變成大喊大叫。再比如鄰家有高考生備考，附近建筑工地卻晝夜施工，其復(fù)習(xí)效果可想而知。近年來，隨著人們對生活環(huán)境要求的提高和維權(quán)意識的增強，因噪音侵權(quán)、施工擾民等而引發(fā)的“安寧權(quán)”官司見多，有資料證實，目前關(guān)于噪聲污染的群眾舉報名列各項污染投訴的首位。噼噼啪啪，乒乒乓乓聲中，越來越多的人有了追求“靜靜”的訴求。

應(yīng)該承認(rèn)，在對付城市噪音方面，各級政府做了不小的努力。一些城市采取安裝臨街防噪窗，隔音屏，限制汽車鳴笛，在高考期間嚴(yán)令禁止建筑工地施工等措施。這些都說明：我們正在告別不必要的“熱鬧”。不過麻煩的是，目前在大多數(shù)場合，這種“奢侈品”暫時還沒地兒買去。為了對付這個可惡的“噪音鬼”，包括房地產(chǎn)開發(fā)商在內(nèi)，眾多商家都在熱衷打“安寧牌”。從前，人們對家電噪音不夠重視?？茖W(xué)證實，這些“家庭成員”對人體的潛在危害并不小。隨著更多的家用電器進入家庭，噪音源不斷大量增加，已經(jīng)開始影響消費者的作息質(zhì)量。如今很多消費者在選購家電產(chǎn)品時，特別強調(diào)“這里黎明靜悄悄”。消費者關(guān)注的熱點往往就是企業(yè)競爭的焦點。于是，降噪成為家電企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的重點，低噪音產(chǎn)品成為市場競爭的利器。近兩年，廠家對靜音家電的投放力度明顯增加，很多高端系列都在主打靜音牌。當(dāng)然，這種主打靜音牌的產(chǎn)品大多集中在大型家電商。比如在空調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)域，美的、格力、格蘭仕等企業(yè)紛紛推出“睡眠空調(diào)”，空調(diào)睡眠模式噪聲值不斷走低；而這些靜音產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的售價可能會相差數(shù)百甚至上千元。即便如此，它們依舊得到顧客的青睞。而一些新出臺的家電噪聲新國標(biāo)，無論是站在技術(shù)進步的角度，還是消費者利益的角度，都在刻意強調(diào)“聲控”。其中對空氣凈化器、洗碗機、真空吸塵器和吸水式清潔器具、電動廚房器具、食物攪碎器、加濕器這六類小家電產(chǎn)品的噪聲限值尤為重視。據(jù)悉這六類產(chǎn)品的噪聲限值標(biāo)準(zhǔn)全部技術(shù)內(nèi)容為強制性。產(chǎn)品的銘牌或使用說明書上必須標(biāo)注具體噪聲值，而且實測值與明示值之間的偏差不應(yīng)超過3分貝，且最高不應(yīng)超過標(biāo)準(zhǔn)的限定值。如真空吸塵器額定輸入功率不超過1000W，噪聲限定值不能超過84分貝；功率不超過400W的浸入式食物攪碎器，噪聲值不能超過90分貝等等。

看似“奢侈”的安寧權(quán)背后，還有法律為其撐腰?！断M者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者享有生命健康權(quán)，這在消費者的諸多權(quán)益中是排在第一位的。如果我們的消費環(huán)境噪音污染嚴(yán)重超標(biāo)，那么就會影響到消費者的身體健康和生活狀態(tài)。如果連起碼的健康安全保障都沒有，幸福感和獲得感都無從談起。據(jù)悉，今后修改的相關(guān)法律可能會增加有關(guān)安寧權(quán)的內(nèi)容。在國外，這個安寧權(quán)差不多成為人權(quán)的重要組成部分。日本有位叫川原美代子的婦女，被控幾乎每天24小時不間斷地通過立體聲系統(tǒng)，以震耳欲聾的搖滾樂，騷擾6米以外的鄰居。經(jīng)醫(yī)生診斷，那位不幸的鄰居因不斷受到噪音騷擾而患上失眠癥，并且經(jīng)常頭疼。川原美代子女士因此被判一年監(jiān)禁，最高法院還推翻先前的裁決，將刑期延長至20個月。足見其犯罪性質(zhì)的嚴(yán)重。

在現(xiàn)代社會，安寧已經(jīng)被放到如此的高度——消費者獲得安寧，社會將長治久安；若長期陷于嘈雜環(huán)境，人們就可能變得心緒不寧。因而，徹底杜絕噪音污染，為人民群眾創(chuàng)造安靜、文明的生存環(huán)境，是全社會義不容辭的責(zé)任。而每個公民都有權(quán)利理直氣壯地說：我要我的“安寧權(quán)”。

應(yīng)該說，這是一個靜悄悄的進步。