試論心理壓力管理策略與方法

王長纓

摘要：針對(duì)心理壓力管理策略與方法進(jìn)行分析，分析了心理壓力源，同時(shí)還研究了心理壓力對(duì)人的影響，主要有：影響身心健康、對(duì)工作的影響。結(jié)合這些內(nèi)容，探討了心理壓力管理策略和方法，主要有：鍛煉身體，積極適應(yīng)工作環(huán)境，提升工作境界等，最后總結(jié)了壓力管理心理學(xué)技巧，如認(rèn)知層面的管理和人際關(guān)系技巧等。

關(guān)鍵詞：心理壓力管理；壓力源；身心健康；工作績效

在現(xiàn)代社會(huì)中，處處存在競爭、選擇和挑戰(zhàn)，這些內(nèi)容給人們帶來了巨大的壓力。當(dāng)前，工作壓力成為人們?cè)絹碓疥P(guān)注的問題，同時(shí)還不斷出現(xiàn)新的壓力源。人們要日常生活中，要充分了解自身壓力所在，對(duì)自身壓力進(jìn)行科學(xué)管理，確保有一定壓力，但是要將這一壓力控制在一定范圍內(nèi)，以免壓力的存在導(dǎo)致正常生活受到影響。

1 心理壓力源分析

在實(shí)際生活中，壓力的使用范圍并不嚴(yán)格，對(duì)于不同人而言，對(duì)壓力的看法也存在不同之處。對(duì)于醫(yī)生而言，會(huì)站在生理機(jī)能的角度對(duì)人的壓力進(jìn)行分析，對(duì)于心理學(xué)家而言，可能會(huì)從人的行為和心理轉(zhuǎn)換的角度進(jìn)行分析，管理學(xué)家則會(huì)從機(jī)構(gòu)競爭角度對(duì)壓力進(jìn)行解釋[1]。一些普通人，會(huì)站在日常生活角度對(duì)壓力進(jìn)行解釋。對(duì)一些科學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行分析認(rèn)為，對(duì)壓力進(jìn)行概括，主要從三個(gè)方面進(jìn)行解釋。第一方面，主要是指令人感到緊張的事件。第二方面是指一種主觀反應(yīng)。站在這一角度進(jìn)行分析，壓力也就是一種心態(tài)，該心態(tài)主要是從人體內(nèi)部體現(xiàn)出的解釋性、感情性和防御性的反映過程。第三方面是指，壓力是一種針對(duì)或者上哈侵入的一種生理以及行為上的反映。對(duì)于這一反映而言，對(duì)于每個(gè)存在壓力的人而言，均容易感受到的。當(dāng)人們處于一種壓力較大的狀態(tài)下時(shí)，經(jīng)常會(huì)感受到全身發(fā)冷、手掌甚至腳掌心出現(xiàn)冷汗，臉部發(fā)熱，雙手顫抖等。

2 心理壓力對(duì)人的影響

2.1 影響身心健康

人長期處于高壓狀態(tài)下，心理壓力反應(yīng)顯示為警覺、注意力相對(duì)集中、思維敏捷，同時(shí)精神振奮。該種壓力屬于一種適應(yīng)性反應(yīng)，對(duì)于個(gè)體對(duì)應(yīng)環(huán)境產(chǎn)生有利影響。另一方面，壓力對(duì)于人的心理同樣存在著負(fù)面影響，從而導(dǎo)致人產(chǎn)生焦慮和抑郁等負(fù)面情緒，這就在一定程度上導(dǎo)致人缺少自信、注意力分散等。

如果人長期處于負(fù)面情緒狀態(tài)下，對(duì)人的身體健康帶來負(fù)面影響。經(jīng)過相關(guān)研究表明，當(dāng)人處于壓力狀態(tài)下，則有可能會(huì)出現(xiàn)一系列生理反應(yīng)。例如血壓升高、心率加快、腸胃失調(diào)等[2]。這就在一定程度上導(dǎo)致人身心失調(diào)，出現(xiàn)胃潰瘍、偏頭疼等病癥。

2.2 對(duì)工作的影響

經(jīng)過實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)，人的工作壓力對(duì)工作績效高低存在較為明顯的影響。該影響如圖1所示：

從圖中可以看出，當(dāng)個(gè)人感受的工作壓力較低情況下，工作績效則處于低水平狀態(tài)下，工作壓力不斷上升，會(huì)促使績效逐漸提升。這種情況的出現(xiàn)，主要是以為人們認(rèn)為工作存在一定挑戰(zhàn)性，因此會(huì)努力工作，充分把握成功機(jī)會(huì)，對(duì)一些潛在問題進(jìn)行有效把握。但隨著壓力的進(jìn)一步提高，最后達(dá)到最優(yōu)壓力水平，這時(shí)人的勞動(dòng)生產(chǎn)效率則達(dá)到最高水平，此時(shí)的工作績效也最大。但是壓力進(jìn)一步增加，超出最佳壓力范圍，人的績效工作也會(huì)隨之下降。

由此可見，在具體工作過程中，人們的績效并不是一種單純的，隨著壓力逐漸增大而增大的，如果塔壓力超出一定范圍，則會(huì)對(duì)績效產(chǎn)生不利影響。

3心理壓力管理策略和方法

3.1 鍛煉身體

如果人經(jīng)常鍛煉身體，不但起到強(qiáng)身健體的作用，還能夠緩解輕度抑郁。例如，如果門診來了一個(gè)病人的時(shí)候，需結(jié)合患者身體情況，如果患者為輕度抑郁，因此醫(yī)生則會(huì)建議患者鍛煉身體，鍛煉身體，和藥物治療的療效相似。有時(shí)會(huì)比藥物治療還要有效。因此，當(dāng)人們處于高度壓抑的狀態(tài)下，可以通過運(yùn)動(dòng)來環(huán)節(jié)，或者處于健康狀態(tài)下的人，可以通過鍛煉的方式進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)心。曾有專家指出，人如果能夠堅(jiān)持每星期三次，每次持續(xù)半小時(shí)以上的鍛煉，其得到的功效相當(dāng)于最好的抗焦慮藥物[3]。因此，人們一定要認(rèn)識(shí)到鍛煉對(duì)人身心健康的重要性。堅(jiān)持中，會(huì)逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，要想持續(xù)鍛煉，必須要有交大的意志力。當(dāng)出現(xiàn)重大事件的時(shí)候，一定要具備鑒定的意志。人們要想建立起堅(jiān)強(qiáng)的意志，需先養(yǎng)成習(xí)慣，如果能夠養(yǎng)成鍛煉的習(xí)慣，那么目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就更加容易。一旦養(yǎng)成習(xí)慣，就無需拿出更大的意志力。行為心理學(xué)指出，人如果能夠?qū)⒑玫男袨檫M(jìn)行不斷重復(fù)，逐漸這一行為便會(huì)轉(zhuǎn)化成人的習(xí)慣。對(duì)這一好習(xí)慣進(jìn)行不斷的強(qiáng)化和反復(fù)，從而便形成人的一種品質(zhì)。養(yǎng)成鍛煉的習(xí)慣，能夠有效對(duì)抗壓力，使人身心健康。

3.2 積極適應(yīng)工作環(huán)境

心理壓力基本上來自于環(huán)境。例如某政府機(jī)關(guān)請(qǐng)某學(xué)者去上課，在授課之前，會(huì)有專門人員給學(xué)者進(jìn)行心理暗示，如|“對(duì)于今天的這堂課，不要抱有太大的希望”。主要是以為授課對(duì)象大多是編外人員，這些員工在單位中的收入較低，崗位也偏低。同時(shí)這些人員的工作量較大。同時(shí)單位也無法對(duì)這些現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行解決。即便是講課，也無法提升員工的收入。針對(duì)這種情況，學(xué)者便抱著“既然來了，就簡單聊聊”的心態(tài)。在授課過程中，該學(xué)者無意將剛才的談話講給這些員工，此時(shí)，與學(xué)者談話的領(lǐng)導(dǎo)十分擔(dān)憂。但是對(duì)于這些員工而言，上述的問題僅是壓力中的一種。要想舒緩壓力，對(duì)壓力進(jìn)行科學(xué)管理，需要對(duì)工作心態(tài)進(jìn)行充分把握。主要是對(duì)工作目標(biāo)和工程過程之間的關(guān)系進(jìn)行平衡。事實(shí)上，人都會(huì)設(shè)定相應(yīng)目標(biāo)，但是要意識(shí)到“失敗乃成功之母”，因此不能否定失敗或者挫折的意義所在。

3.3提升工作境界

西方心理學(xué)家娜斯洛曾經(jīng)指出，人的內(nèi)心需求存在一定層次，對(duì)于人的心理需求，需逐級(jí)滿足。其中第一層，是生理需求，也是人的最基本的需求，只有當(dāng)人們充分滿足了最基本的吃穿住行之后，才能考慮第二層需求，也就是安全需求。如果安全需求得到滿足之后，則向著更高層次的需求追逐，就是歸屬需求和愛的需求。此后逐層遞增[4]。但是從實(shí)際角度進(jìn)行分析，當(dāng)人追求最高需求的實(shí)現(xiàn)時(shí)，以下的幾層需求也就得以實(shí)現(xiàn)。因此，當(dāng)人處于一種工作環(huán)境中時(shí)，需對(duì)工作節(jié)奏進(jìn)行充分把握，調(diào)整好工作心態(tài)，促使自身工作境界得到進(jìn)一步提升。這種情況下，人們可以避免在具體工作情境中壓力的感受。

4壓力管理心理學(xué)技巧

4.1 認(rèn)知層面的管理

從認(rèn)知心理學(xué)角度進(jìn)行分析，不同人的情緒、行為以及反映等，并不能取決于外部事物，其主要是取決于人們對(duì)事物的看法。這就是指，如果一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人得感覺是不好的，這種情況下，關(guān)于這個(gè)人的一切都表現(xiàn)為“不好”。相反，只會(huì)看到這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。因此，人們對(duì)一個(gè)事情總是充滿壞情緒，或者對(duì)一些人存在偏見，則應(yīng)當(dāng)嘗試從另一個(gè)角度進(jìn)行觀察和分析。但是，人們時(shí)常會(huì)呈現(xiàn)出一種不夠合理的信念，而這一信念是人成長過程中逐漸形成的，屬于一種固定信念。這一固定信念的存在，對(duì)人的生活帶來一定影響，同時(shí)也影響人的心情。第一種是絕對(duì)化要求，該內(nèi)容主要就是指有些人內(nèi)心思想為“我必須怎樣，你應(yīng)當(dāng)怎樣”。這一心態(tài)，在具體工作中，特別是軍人等，認(rèn)為我們必須服從命令，在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候必須如何。但是在一些情境當(dāng)中，例如與人相處，人們則不能對(duì)這種絕對(duì)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行應(yīng)用，否則會(huì)導(dǎo)致人長期處于一種壓力較大的狀態(tài)中。第二種是過分概括化，以偏概全[5]。這一狀態(tài)是指，人們遇到事情，經(jīng)常會(huì)對(duì)一些較為消極的秦旭，持著一種災(zāi)難化的看法。如果存在這種不合理信念，則會(huì)導(dǎo)致人產(chǎn)生較大的壓力。從實(shí)際角度進(jìn)行分析，人人都具備一定智慧，人們可以通過自我認(rèn)知，對(duì)生活進(jìn)行改變。

4.2 人際關(guān)系技巧

人們都知道，人際關(guān)系屬于一把雙刃劍，其不但可以成為一種帶來心理壓力的根源，同時(shí)也為人提供一個(gè)心理壓力的港灣。有很多心理壓力都來自于人際關(guān)系，如夫妻之間、同事之間、上下級(jí)之間的沖突。如果人擁有知心朋友或者親密愛人，如果出現(xiàn)問題，則可以和這些人傾訴，從而促使心理壓力得到化解。因此，人要學(xué)會(huì)建立高質(zhì)量的人際關(guān)系，高質(zhì)量主要是人和人之間要有真誠情感。

4.4 精神壓力管理技巧

富蘭克林自身是心理學(xué)家，二戰(zhàn)之后被解救出獄之后，創(chuàng)建了心理學(xué)。心理學(xué)所揭示一個(gè)道理是，當(dāng)一個(gè)人，包括生命在內(nèi)的，均有可能會(huì)被隨意剝奪，但是存在一點(diǎn)是無論任何人都無法剝奪的，那就是人的自由意志，也就是人自由選擇的意向。這一觀點(diǎn)給人一個(gè)較大的啟示，人的自由意向，也就是人自由選擇的意向。這給人帶來一個(gè)極大的啟示，每個(gè)人都有自己主宰的生活能力，同時(shí)也擁有自己選擇生活的能力，該生活能力能夠營造出并建設(shè)出自身的生活。

5 結(jié)束語

總而言之，每個(gè)人的生活中，多少會(huì)面臨一定壓力，人不能沒有壓力，如果長期處于沒有壓力的狀態(tài)下，會(huì)導(dǎo)致人失去前進(jìn)的動(dòng)力。但如果人面對(duì)的壓力過大，則會(huì)對(duì)人的身心帶來不良影響。因此，人們要學(xué)會(huì)對(duì)自己的壓力進(jìn)行科學(xué)管理，確保身心健康。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉長霞，金英花.人性化醫(yī)院護(hù)理管理對(duì)護(hù)士心理壓力與護(hù)理滿意度的影響[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016，7（18）：187-188.

[2]顧子騫，王俊霞.員工幫助計(jì)劃（EAP）：民營企業(yè)員工心理壓力管理的有效途徑[J].遼寧省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2016 （02）：70-72.