人力資源管理價值開發(fā)探討

沈建新

中圖分類號：C962 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-02

摘 要 人力資源的管理與開發(fā)在世界范圍己成為熱門學(xué)科，人力資源管理價值：個人與組織價值雙向提升，個人價值的提升與組織價值的提升的有效集合。HR要成為出色的“營銷師”，HR管理者必須要發(fā)揮變革推動者的作用，不斷調(diào)整和創(chuàng)新人力資源管理戰(zhàn)略，開創(chuàng)出獨具特色的管理風(fēng)潮。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 價值開發(fā) 變革之舞

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭力的增強及企業(yè)的發(fā)展都將依賴于掌握知識的人力資源，因而提高人力資源的素質(zhì)，開發(fā)人力資源的潛能，是企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟全球化和新科技革命所帶來的一系列挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性決策。人力資源的管理與開發(fā)在世界范圍己成為熱門學(xué)科，我國越來越多的企業(yè)也意識到人力資源的重要性，但現(xiàn)實效果不僅不理想，還存在諸如實施績效管理的種種弊端。究其原因主要對人力資源管理的科學(xué)認識、重視程度，以及價值開發(fā)遠遠不夠。

一、人力資源管理價值的科學(xué)認識

人力資源管理價值：個人與組織價值雙向提升，個人價值的提升與組織價值的提升的有效集合。現(xiàn)代人力資源管理是一項系統(tǒng)工程，其核心目標(biāo)是最大限度地調(diào)動員工積極性，激發(fā)他們的潛力，促使人力資源配置最優(yōu)化，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。

當(dāng)一個人員為組織創(chuàng)造的價值大于他本身的收入或者預(yù)期時，他就會感到不滿意，不滿意就會導(dǎo)致工作效率的降低，甚至離職；當(dāng)創(chuàng)造價值等于他本身收入時，他就會相對滿意，這時如果組織能夠為其個人成長提供發(fā)展空間，這個人就會努力工作；當(dāng)員工的創(chuàng)造價值小于他本身收入時，他就會非常滿意，但是組織卻不會滿意，因為組織對個人的貢獻與個人對組織的貢獻沒有成正比，那么這個人對于組織是負資產(chǎn)。人力資源管理就是要通過一系列的活動促使個人價值和組織價值都能獲得有效的提升，形成一個互相促進的雙贏局面。這才是人力資源管理價值的最終實現(xiàn)。

人力資源管理既要對員工進行日常事務(wù)管理，更重要的是研究和探討如何結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更好地調(diào)動員工積極性，開發(fā)和利用人力資源，實現(xiàn)員工自我價值，和企業(yè)發(fā)展達成雙贏局面。因此，凡是與調(diào)動員工積極性，并充分發(fā)揮員工潛力創(chuàng)造企業(yè)價值相關(guān)的職能，都應(yīng)當(dāng)包含在一個完整的人力資源系統(tǒng)中。行政人事管理職能基本上是微觀層面的，只是現(xiàn)代人力資源系統(tǒng)中的一個很小的部分。發(fā)達國家企業(yè)人力資源管理近幾年的實踐也表明，企業(yè)人力資源部門所履行的行政職能，在保持人事記錄、審核控制、提供服務(wù)等方面所花費的時間比重已經(jīng)越來越小，人力資源產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴的職能正日益上升。

二、人力資源管理價值之HR“營銷”

人力資源部門的運作成本以及人力資源方面的舉措會被企業(yè)看作是令人煩惱但又不得不做的事，而不是被看作價值創(chuàng)造的推動力。產(chǎn)生這種情況的原因在于企業(yè)管理者不能讓其他部門看到人力資源管理工作對組織的價值所在。無論哪種性質(zhì)的企業(yè)，管理者們在與HR合作的過程中，都對HR有著不低的期望。他們希望HR能在專業(yè)能力、實踐能力、溝通技能以及戰(zhàn)略意識的提升上下功夫。此外，專業(yè)的招聘技巧和培訓(xùn)技能、配合公司的戰(zhàn)略方向做人才儲備、完善員工的薪酬體系和福利政策、員工績效也是他們所期待的。由此可以看出，人力資源從業(yè)者的發(fā)展和提升的空間是非常大的。但前提是能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。因此HR需要檢討，沒有積極主動地去“營銷”自己的成就的意識，因此他們無法展示自己為公司創(chuàng)造的價值。

HR要成為出色的“營銷師”，首先要轉(zhuǎn)變觀念，將公司內(nèi)每一個部門視為購買和產(chǎn)出的組織。對于公司內(nèi)部而言，公司資源其實是有限的，究竟會分配給哪些部門，就要看各個部門如何向老板營銷自己，HR部門必須積極投入到這樣的營銷活動中，通過不斷地營銷去影響老板的理念并取得認同，獲得資源，同時還要去影響各部主管、員工的思維并得到支持。在這個過程中，營銷的渠道很也關(guān)鍵。HR不僅應(yīng)該動用培訓(xùn)、企業(yè)信箱、信息平臺、會議等等正式方式，同時也還應(yīng)該將信息傳遞渠道，如社團、短信等等非正式渠道考慮進去。一切都應(yīng)該確保營銷成功，獲得公司資源，取得認同，才能更好的展開工作。

當(dāng)業(yè)績壓力越來越大時，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不得不將全部的注意力集中在業(yè)績上，忽視了人力資本的管理與企業(yè)綜合運作能力的建設(shè)。再者，關(guān)于這些問題，領(lǐng)導(dǎo)者們即使有時間重視也無法解決，因為他們?nèi)狈?jīng)營人力資本與建立企業(yè)運作能力的技能。HR管理者作為顧問的角色，首先要與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的信任關(guān)系?；谶@種信任關(guān)系，HR管理者可以觀察領(lǐng)導(dǎo)的行為及其造成的各種積極或消極的影響，然后以恰當(dāng)?shù)姆绞綄⒂^察結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)一起總結(jié)成功的管理經(jīng)驗或分析導(dǎo)致消極后果的問題，從中找到管理改進的解決方案。當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)之間已建立起了足夠的信任，無論是與領(lǐng)導(dǎo)分享好消息還是壞消息，都是HR管理者進行人力資源營銷的好機會，而每次營銷的過程，都可能帶來領(lǐng)導(dǎo)個人或者公司整體行為的改善。

三、馬斯諾需求理論及“變革之舞”

根據(jù)馬斯洛的需求層次論可以得出，每一個員工加入一個企業(yè)，其目的無非是獲得生存的物質(zhì)需要、鍛煉和提高知識和技能、獲得尊重的需要、以及通過企業(yè)這個平臺實現(xiàn)個人的人生價值。這些要求是否都能夠通過人力資源管理來實現(xiàn)呢？答案是肯定的。

人力資源管理工作對于員工的發(fā)展的幫助是具有系統(tǒng)性和持續(xù)性的，最開始是通過招聘與選拔給予員工提供公平的晉升機會，然后運用薪酬福利等薪資組合來使員工得到與其付出相適應(yīng)的收入，又通過人力資源規(guī)劃來給員工指引個人的職業(yè)發(fā)展方向；還通過素質(zhì)模型培訓(xùn)、崗位輪換和職業(yè)生涯設(shè)計來有計劃地提升人員的技能，使員工能力提升，個人得到成長；人力資源管理部門還設(shè)置績效管理讓員工得到認可、反饋，幫助員工得到提升；最后，還會通過社區(qū)活動安排使員工獲得相應(yīng)的尊重。

組織變革推動者：新經(jīng)濟環(huán)境下，變化是唯一不變的真理。企業(yè)需要不斷變革才能適應(yīng)新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。 然而，變革絕不只是企業(yè)決策層的事，需要企業(yè)各個層面管理者與員工的配合才能有效實施。但員工的傳統(tǒng)思維往往會成為變革的阻力，要打破企業(yè)內(nèi)部的習(xí)慣思維，HR管理者必須要發(fā)揮變革推動者的作用，將“變革”作為一個長期的議題，不斷在企業(yè)各個層面進行灌輸。當(dāng)每一次變革來臨時，HR作為變革推動者，必須參與變革決策，并且在變革實施過程中，通過整合資源，調(diào)動各級管理者與員工的參與熱情來確保變革順利完成。

人力資源管理的價值正在逐漸被更多的人認識，這一領(lǐng)域在未來的十年會得到更好的發(fā)展。那么未來的十年，人力資源管理領(lǐng)域會有哪些新的變化，會衍生出哪些新價值？這些問題不光是在企業(yè)管理中扮演著越來越重要戰(zhàn)略角色的人力管理者們需要把握，企業(yè)的其他管理者和員工們同樣需要學(xué)習(xí)，因為，只有前瞻到未來的某些變化，才能把握未來，引領(lǐng)未來。

四、結(jié)語

人事外包市場火爆、公司并購活動頻繁，已經(jīng)開始顯著地改變傳統(tǒng)人力資源管理的態(tài)勢。使用人事外包來控制成本和提高靈活性，公司工作場所將會逐漸演化為一個變動的雇員和自由職業(yè)者的混合體；公司并購之后的企業(yè)文化、培訓(xùn)整合等一些列問題，針對雇員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等概念可能會過時等等。這些都會考驗人力資源管理部門的靈活度，如何根據(jù)實際情況做出調(diào)整，這對人力資源管理部門而言是一個大的考驗。作為現(xiàn)代管理中比較重要的一個部分，人力資源管理在中國的發(fā)展雖然并不快速，但是卻值得期待，如果中國企業(yè)能夠給予人力資源管理這片領(lǐng)域更多的重視，且能夠根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r不斷調(diào)整和創(chuàng)新人力資源管理戰(zhàn)略，那么必將開創(chuàng)出獨具特色的管理風(fēng)潮。

參考文獻：

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