商業(yè)銀行激勵(lì)機(jī)制實(shí)施保障措施的研究

潘俊嶺

[摘 要] 商業(yè)銀行實(shí)施保障激勵(lì)機(jī)制有利于不斷完善激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)人力資源合理化配置，提高人事管理科學(xué)化發(fā)展水平。保障M銀行黑龍江省分行激勵(lì)機(jī)制良好運(yùn)行，需要提高激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)工作、建立科學(xué)激勵(lì)依據(jù)、爭取到總行的支持，加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化并塑造良好的內(nèi)部環(huán)境。通過實(shí)施這些保障措施可以使M銀行黑龍江省分行的人力資源管理水平和績效得到顯著提高。

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)銀行；科學(xué)激勵(lì)；保障措施

[中圖分類號] F830.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）05-0013-02

一、保障激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的意義

（一）有利于健全M銀行黑龍江省分行激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)的一個(gè)重要特征就是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。銀行的興衰成敗直接依賴于其管理者的管理能力，同時(shí)，銀行業(yè)管理者和其所有者的經(jīng)營目標(biāo)也不可避免的出現(xiàn)了分歧，管理者可能會背離所有者的利益而使個(gè)人效益最大化，從而使企業(yè)產(chǎn)生利益分化。因此，M銀行黑龍江省分行必須重視對管理者價(jià)值的管理，不斷完善和健全激勵(lì)機(jī)制，使M銀行黑龍江省分行所有者與管理者利益實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

（二）促進(jìn)M銀行黑龍江省分行人力資源的合理化配置

企業(yè)人力資源的建設(shè)必須講求效益和效率，否則會造成企業(yè)人才浪費(fèi)。因此，M銀行黑龍江省分行只有建立相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合本行實(shí)際情況，合理配置人力資源，充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮其主動潛能，提高本行人才的使用效益。

（三）提高M(jìn)銀行黑龍江省分行人事管理的科學(xué)化發(fā)展水平

建立完善的激勵(lì)機(jī)制需要科學(xué)的管理方法，其涉及管理學(xué)、心理學(xué)和會計(jì)學(xué)等專業(yè)知識，而且需要引進(jìn)先進(jìn)的管理體系，綜合應(yīng)用這些知識和方法，才能建立有效的人事管理體制，因此，M銀行黑龍江省分行根據(jù)目前的實(shí)際情況建立有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，可以提高M(jìn)銀行黑龍江省分行的科學(xué)化管理水平。

二、提高激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)工作

隨著中國銀行業(yè)的快速發(fā)展，我國金融業(yè)與國際逐漸接軌，銀行人力資源部門的職能也應(yīng)該向國際化靠攏，不能簡簡單單的等同于人事管理和干部領(lǐng)導(dǎo)的管理，人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)該體現(xiàn)新時(shí)代的新的商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念。

M銀行黑龍江省分行作為一個(gè)發(fā)展迅速的商業(yè)銀行，坐落于哈爾濱這個(gè)東北老工業(yè)基地的主導(dǎo)城市，這些先天有利條件為做好人力資源激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)工作提供了一定基礎(chǔ)。如果在這樣的基礎(chǔ)上通過“以人為本”的人力資源管理理念，將“以人為本”作為人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的核心理念擴(kuò)展到銀行上上下下所有能夠被人力資源激勵(lì)機(jī)制涉及到的相關(guān)領(lǐng)域，包括很多方案計(jì)劃方面的組織和實(shí)施過程中，這將為做好激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)工作提供有利保障。

激勵(lì)機(jī)制工作的做好依賴一定的基礎(chǔ)物質(zhì)和人文文化建設(shè)。事實(shí)證明，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而要留住對企業(yè)重要的人力資源就必須要加強(qiáng)人員的激勵(lì)工作，做好激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)工作?？萍嫉倪M(jìn)步、生產(chǎn)力的發(fā)展、必須要有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍，而人才作為重要的資源必須要給予一定的物質(zhì)激勵(lì)或是精神激勵(lì)才能更好的為企業(yè)工作。因此，只有激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)工作完善的更好，才能使得其他工作更好的開展。

三、建立科學(xué)的激勵(lì)依據(jù)

任何一項(xiàng)制度的有效實(shí)施必須依靠一套合理的評價(jià)體系，如果評價(jià)的指標(biāo)設(shè)定不合理，使員工按照設(shè)定的指標(biāo)進(jìn)行工作，達(dá)不到激勵(lì)的效果。但是，如果企業(yè)按照自身業(yè)務(wù)的要求并結(jié)合員工的實(shí)際需要，設(shè)定了科學(xué)合理的評級指標(biāo)，指引員工按照評價(jià)體系進(jìn)行工作，會產(chǎn)生事半功倍的激勵(lì)效果。因此，M銀行黑龍江省分行應(yīng)該按照自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)建立科學(xué)的激勵(lì)評價(jià)體系，使員工的激勵(lì)機(jī)制能夠有效的指導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的進(jìn)行。

由于自身的特征不盡相同，每個(gè)企業(yè)都會結(jié)合員工的需要制定自己的激勵(lì)制度。激勵(lì)機(jī)制與其他人力資源機(jī)制的區(qū)別在于：激勵(lì)機(jī)制承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)，如果不能讓其產(chǎn)生積極的效果，則很有可能產(chǎn)生消極的效果。所以，在計(jì)劃和執(zhí)行激勵(lì)機(jī)制時(shí)，需理論的指導(dǎo)，做到有理有據(jù)，必須要有科學(xué)的依據(jù)。這主要體現(xiàn)在績效考核指標(biāo)的科學(xué)性?？己酥笜?biāo)要根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和工作內(nèi)容制定。

（一）指標(biāo)設(shè)計(jì)中定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合

定性指標(biāo)要細(xì)致全面，做到“縱向到底”，“橫向到邊”，將M銀行從總行到基層，各層級的不同部門、不同崗位、不同員工的考核都能夠納入到考核體系中來；定量指標(biāo)的設(shè)計(jì)要將銀行業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)以及分行的實(shí)際情況進(jìn)行分析，按照一定的權(quán)重進(jìn)行合理衡量，形成具體的定量指標(biāo)。

（二）短期指標(biāo)和中期、長期指標(biāo)的結(jié)合運(yùn)用

要科學(xué)合理的制定各期指標(biāo)，以使各指標(biāo)能夠保持連續(xù)性和持續(xù)增長性，影響銀行員工工作的積極性，同時(shí)，還要考慮指標(biāo)之間的相互聯(lián)系，從根源上杜絕管理層和普通員工間利用指標(biāo)設(shè)計(jì)中存在的缺陷人為地弄虛作假、串通舞弊。

四、爭取總行支持

目前，我國處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速時(shí)期，銀行業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。M銀行黑龍江省分行在不斷的爭取自身的新增貸款增加量，為了更加支持銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，分行應(yīng)在一定程度上向總行爭取更多的信貸資源，利用當(dāng)前的“微刺激”政策帶動和新型城鎮(zhèn)化步伐的建設(shè)等有利條件，不斷推進(jìn)自身業(yè)務(wù)的進(jìn)步，幫助貸款企業(yè)加強(qiáng)其資金周轉(zhuǎn)能力，提高資金的使用效率。而分行的業(yè)務(wù)發(fā)展在一定程度上依賴于總行的支持，總行的既定方針指導(dǎo)著分行的發(fā)展方向，總行的激勵(lì)政策很大程度上會促進(jìn)分行的工作效率。因此，M銀行黑龍江省分行一定要努力爭取總行的資金支持，促進(jìn)自身發(fā)展。

五、關(guān)注不斷變化的外部環(huán)境

顧名思義，外部環(huán)境包括企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟(jì)、科技環(huán)境等要素。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定必須要考慮外部環(huán)境可能對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施可能產(chǎn)生的影響，有時(shí)外部環(huán)境的變化會使企業(yè)的目標(biāo)、使命產(chǎn)生根本性的變化。國家一項(xiàng)政策性的頒布可能會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的改變，尤其是行業(yè)監(jiān)管比較嚴(yán)、環(huán)境污染比較大的行業(yè)更應(yīng)該注意政府相關(guān)政策的變更與調(diào)整。外部環(huán)境的變化不受企業(yè)管理者當(dāng)局所影響，存在于組織外部，企業(yè)必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化，制定外部環(huán)境變化的應(yīng)對機(jī)制，以更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、政策等宏觀調(diào)整的變化。

企業(yè)的發(fā)展離不開外部環(huán)境的支持。因此，企業(yè)要對外部環(huán)境進(jìn)行充分認(rèn)識和評價(jià)，對戰(zhàn)略措施進(jìn)行不斷地調(diào)整，從而達(dá)到更有效的實(shí)施。M銀行黑龍江省分行作為M銀行的分支機(jī)構(gòu)，不僅要關(guān)注當(dāng)前我國的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，更要考慮黑龍江省當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)形勢以及M銀行總行的整體戰(zhàn)略部署。

六、塑造公正的企業(yè)氛圍

與外部環(huán)境相對應(yīng)，M銀行黑龍江省分行還必須加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)。內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)員工所共同工作、生活的環(huán)境。人才是企業(yè)發(fā)展的根本動力，良好的企業(yè)氛圍能夠營造和諧的人文文化，促進(jìn)員工積極工作，有利于企業(yè)的長期健康發(fā)展。

為保證激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施，就需要建立起一個(gè)能夠和銀行員工的發(fā)展相一致的組織目標(biāo)機(jī)制，這樣的一種目標(biāo)機(jī)制的建立，不僅需要銀行全體員工的共同努力，還需要員工知道企業(yè)的根本目標(biāo)，這樣有利于員工明確努力方向，在利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)銀行的價(jià)值，提高銀行員工責(zé)任感，讓銀行的員工能夠感受到更為強(qiáng)烈的幸福感，進(jìn)而形成一種以人為本的企業(yè)文化，最終形成一種科學(xué)高效的人力資源激勵(lì)體系。

科學(xué)高效的激勵(lì)體系是提高員工執(zhí)行力的保障，公平、公正和公開是企業(yè)在管理中的根本標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)氛圍可以使員工相信只要努力就會有收獲，相信企業(yè)能夠公平公正的對待員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，能最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，從而努力工作。M銀行黑龍江省分行應(yīng)該在以下幾個(gè)方面努力塑造公平、公正和公開的企業(yè)氛圍：

（一）人才的選用

M銀行黑龍江省分行人力資源部門為了使人才能夠脫穎而出，首先，為各類員工提供公平競爭的平臺；其次，建立崗位競爭機(jī)制；最后，實(shí)行公開透明招聘，雙向選擇。同時(shí)，還注重挖掘員工的潛在能力，把具有潛在能力的人放在適合的崗位上。

（二）績效的考核

M銀行黑龍江省分行定期對員工進(jìn)行定性考核和定量考核，制定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法力求客觀公正，從而對員工進(jìn)行真實(shí)合理的評判。為保證績效考核的公正和公開，M銀行黑龍江省分行還建立起有效的監(jiān)督機(jī)制。

（三）薪酬的管理

M銀行黑龍江省分行以按勞分配為主，按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則，同時(shí)做到獎(jiǎng)罰分明和重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者。在激勵(lì)方式運(yùn)用上，選擇正激勵(lì)手段的要多于作為懲罰的負(fù)激勵(lì)手段。

為了保障M銀行黑龍江省分行激勵(lì)機(jī)制良好運(yùn)行，M銀行黑龍江省分行提出了許多對策和建議，如提高激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)工作、建立科學(xué)激勵(lì)依據(jù)、爭取到總行的支持以及加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化和塑造公正的企業(yè)氛圍等措施。通過這些措施的實(shí)施使M銀行黑龍江省分行激勵(lì)機(jī)制有了顯著的提高。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]徐鈺晨.國有商業(yè)銀行基層員工激勵(lì)問題研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2016.

[責(zé)任編輯：史樸]