淺談中國跨境電商物流困境及對策建議

費杰

摘要：近年來，我國跨境電子商務(wù)逐漸發(fā)展起來，雖然發(fā)展的時不長，但是發(fā)展迅猛，如今的發(fā)展規(guī)模和速度都已經(jīng)達到了較高的水平，這也給我國的物流業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。文章分析了我國跨境電子商務(wù)物流困境及對策。

關(guān)鍵詞：中國；跨境電商；物流；困境；對策

引言

跨境電商又可以稱為跨境貿(mào)易電子商務(wù)，其是指在不同國家或地區(qū)之間發(fā)生的，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)或其他信息平臺進行交易，線下再進行物流進出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)應(yīng)用。在我國進出口總值不斷增長的背景下，跨境電子商務(wù)也得到了快速的發(fā)展，我國正逐步成為全球主要的跨境電商大國之一，但是跨境物流質(zhì)量差、發(fā)展滯后等困境卻阻礙了跨境電商的發(fā)展，所以必須提出改進對策。

1中國跨境電商物流的研究意義及特征

1.1研究意義

近些年來，跨境電子商務(wù)在我國發(fā)展非?？焖?，并且已經(jīng)融入了人們的生活。所謂的跨境電子商務(wù)，是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種比較高級的形式，是指在不同的國家或地區(qū)間，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)形式及其相關(guān)信息平臺的方式實現(xiàn)交易?？缇畴娮由虅?wù)作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅打破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。隨著2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場的風(fēng)口上。跨境電商有望成為對沖出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺階式的減緩。而以跨境電子商務(wù)為代表的新型貿(mào)易近年來的發(fā)展腳步卻正在逐漸加快，并且有望成為中國貿(mào)易乃至整個經(jīng)濟全新的增長引擎。

1.2特征

我國的跨境電商物流主要具有多邊化、直接化、小批量、高頻次等特征。第一，多邊化，跨境電商使得貿(mào)易中的物流、信息流等從傳統(tǒng)的雙邊線狀演變成為多邊網(wǎng)狀。第二，直接化，跨境電商使得多國企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間可以實現(xiàn)直接交易。第三，小批量，跨境電子商務(wù)多是發(fā)生在單個企業(yè)之間或者是單個企業(yè)與單個消費者之間，因此多是小批量或者是單件交易。第四，高頻次，由于我國的跨境電商大多是小批量的，所以就注定了其交易頻率會比較高。

2我國跨境電子商務(wù)物流面臨的困境

在我國跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下，我國的跨境電子商務(wù)物流作為物流行業(yè)的新起力量，也憑借其迅猛增長的發(fā)展態(tài)勢吸引著跨境電子商務(wù)企業(yè)甚至全社會的重點關(guān)注。全球化電子商務(wù)的出現(xiàn)，加速了全球一體化的同時也使得產(chǎn)業(yè)物流呈現(xiàn)全球化趨勢，同時，也給跨境電子商務(wù)物流帶來了問題。

2.1物流成本較高

跨境電子商務(wù)的物流的成本與國內(nèi)電子商務(wù)交易來說，物流成本較高，從國外進口的商品要漂洋過海才能到達中國內(nèi)陸，并且有一些急需品或是易腐敗的物品往往需要空運，大大增加了跨境電子商務(wù)的運輸成本，在一定程度上阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

2.2存在貿(mào)易壁壘

任何一個國家或地區(qū)為了保證本國或本地區(qū)的商品在國內(nèi)更具競爭力，往往會對進口物品征收關(guān)稅，無形中增加了跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟成本，必然會增加商品的銷售價格，使其在競爭中處于價格劣勢，這就對跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來了一定的阻礙。

2.3運輸周期較長

鑒于跨境電子商務(wù)的運輸需要跨越國界，地理距離往往較遠，就導(dǎo)致了跨境電子商務(wù)的運輸周期一般較長，這對于消費者來說將會是一段長時間的等待，就給交易帶來了不必要的困擾，更有消費者因為等待時間過久而放棄交易，阻礙了許多交易的可能。

2.4售后服務(wù)難保證

跨境電子商務(wù)由于交易雙方是跨越國界的，若購買的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，若要行使售后權(quán)利就需要將商品再次郵寄至發(fā)貨國，往返耽誤時間不說，郵寄費用也是一筆不小的開支，售后經(jīng)濟成本、時間成本都較高，這也在一定程度上影響了跨境電子商務(wù)的進行。

3關(guān)于我國跨境電子商務(wù)物流困境的對策建議

跨境電子商務(wù)是現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過不斷的發(fā)展與革新逐漸發(fā)展起來的，是電子商務(wù)發(fā)展的較為高級的形式，又與普通的電子商務(wù)運營模式存在共性，如亦存在著B2C、B2B、C2C等表現(xiàn)形式。但相較于普通的電子商務(wù)，國際電子商務(wù)的物流運作涉及的內(nèi)容更為復(fù)雜，如國際結(jié)算、進出口通關(guān)、國際運輸和物流保險等。為更好發(fā)展跨境電子商務(wù)應(yīng)對跨境電子商務(wù)物流運作模式提出相關(guān)優(yōu)化策略。

3.1健全跨境電子商務(wù)物流的政策支持

為了確?？缇畴娮由虅?wù)物流運作模式的高效運行，首先應(yīng)健全國際物流的相關(guān)政策支持，對原有的法律文件予以修繕，完善跨境電子商務(wù)物流運行法律體系，通過法律體系不斷規(guī)范物流行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國在跨境電子商務(wù)物流運作模式中，關(guān)于操作規(guī)范、通關(guān)程序、稅收、倉儲管理、相關(guān)企業(yè)管理等相關(guān)內(nèi)容的法律化約束性相對匱乏，成為制約物流運作模式構(gòu)建的一個重要因素。目前，跨境電子商務(wù)物流的運作模式不斷的創(chuàng)新，同時法律法規(guī)也成為亟待完善的重要內(nèi)容，借助法律條文來約束物流企業(yè)的相關(guān)行為，才能保障跨境電子商務(wù)物流運作的合理性和規(guī)范性。

3.2打造更加完善的跨境物流服務(wù)體系

跨境電子商務(wù)物流運作模式在實施過程中，應(yīng)強化對服務(wù)工作的重視，打造更為高效化、規(guī)范化的跨境物流服務(wù)體系，提高企業(yè)在物流領(lǐng)域的服務(wù)信譽度，促進企業(yè)未來的發(fā)展。為了增強跨境物流服務(wù)體系的合理性，應(yīng)打造科學(xué)、統(tǒng)一的物流服務(wù)體系，根據(jù)物流服務(wù)體系的相關(guān)要求提供配套的物流基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。與此同時，還要強化物流服務(wù)團隊的建設(shè)，盡量避免各個物流企業(yè)、團隊出現(xiàn)惡性競爭的現(xiàn)象，避免與改善“丟包”、“拆包”、“換包”等現(xiàn)象，以維持良好的企業(yè)形象。

3.3提高物流專業(yè)人士的綜合素質(zhì)

跨境電子商務(wù)物流的相關(guān)工作人員成為決定跨境電子商務(wù)物流企業(yè)能否高效運行的重要因素，物流人員必須具備過硬的專業(yè)水平，還需要具有足夠的英語水平，掌握豐富的國際貿(mào)易知識和國際物流知識。只有高素質(zhì)的專業(yè)物流團隊，才能有效提升物流公司的物流服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)樹立良好的形象。為了保證人才的專業(yè)性，應(yīng)強化物流企業(yè)與高校建立合作關(guān)系，實施專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，通過在高校中設(shè)定跨境電子商務(wù)物流專業(yè)的方式，獲取專業(yè)型人才和復(fù)合型人才。同時，為了提高學(xué)生的專業(yè)水平，可以讓學(xué)生到國外的物流企業(yè)學(xué)習(xí)交流，了解學(xué)習(xí)國外先進的物流運營理念與技術(shù)，以實現(xiàn)跨境電子商務(wù)物流的相互接軌。

3.4實現(xiàn)跨境電子商務(wù)物流的多邊化和直接化

多邊化是跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要趨勢。隨著電子商務(wù)貿(mào)易雙方每天都在和一些新的國家、地區(qū)開展交易活動，雙邊線狀的交易模式正在逐步向著多邊網(wǎng)狀發(fā)展，我國要抓住這個發(fā)展機遇，發(fā)揮我國的資源優(yōu)勢，切實擴大跨境電子商務(wù)的多邊化特性，提高跨境電子商務(wù)物流需求?？缇畴娮由虅?wù)的物流路途遙遠，運輸成本較高、風(fēng)險較大，只有讓跨境電子商務(wù)物流變得更加直接、更加垂直才能有效縮短運輸時間，減少不必要的關(guān)稅，進而降低跨境電子商務(wù)的時間成本和關(guān)稅成本，提升競爭力。

結(jié)束語

總而言之，跨境電子商務(wù)物流是跨境貿(mào)易最重要的環(huán)節(jié)之一，只有采取科學(xué)、合理的對策，提供更完善的物流服務(wù)，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)的直接化、多邊化，才能有效降低跨境電子商務(wù)物流成本，從而提升我國跨境電子商務(wù)的綜合競爭力，增加進出口額。

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