中醫(yī)護理管理中實施優(yōu)質(zhì)護理對住院患者護理滿意度的影響分析

周瓊芳

（湖北省秭歸縣中醫(yī)院，湖北 宜昌 443600）

目前，采用中醫(yī)護理管理住院患者在臨床疾病的護理干預上取得了一定效果，但綜合來看，其護理模式尚存在提升的空間，研究發(fā)現(xiàn)將中醫(yī)護理管理結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理理念進行實施后患者的恢復情況更加良好[1]。本次研究選取了88例來我院接受治療的住院患者，將其分組并給予不同的護理方案，研究分析并對比兩種護理方法的護理效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年4月～2016年4月在本院接受住院治療的患者88例作為研究對象，將其隨機平均分成對照組和觀察組，各44例。其中，對照組男25例，女19例，年齡24～58歲，平均年齡（44.76±7.32）歲；觀察組男26例，女18例，年齡25～60歲，平均年齡（46.43±8.65）歲。兩組在性別、年齡、病情方面比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

給予對照組的患者以常規(guī)普通的中醫(yī)護理管理的方法，該護理方法遵循中醫(yī)康復的理念。護理服務主要提供在以下方面：病情觀察、健康教育以及用藥指導。通過這些方面的護理促進患者能夠早日康復[2]。

給予觀察組的患者在中醫(yī)護理管理基礎(chǔ)上再加以優(yōu)質(zhì)護理。具體護理方法和步驟為：①生活護理：根據(jù)六淫致病以及四季不同氣候變化的致病因素為患者進行護理，告知并培養(yǎng)患者養(yǎng)成春夏養(yǎng)陽，秋冬養(yǎng)陰的觀念。春天遵循避風的原則，夏天遵循避暑的原則，秋天遵循避燥的原則，冬天則遵循御寒的原則。在患者住院期間了解其基本情況，為患者安排合理的病房，綜合考慮病情癥狀安排病友保證與其他患者能夠和諧相處。若患者存在陰盛陽虛的情況則需要將其安排到空氣流通且采光好的病房。若患者存在陽亢陰虛則應當安排至光線較弱且涼爽的病房內(nèi)[3]。②飲食護理：根據(jù)多年臨床經(jīng)驗對患者進行攝取營養(yǎng)方面的護理，總結(jié)出系統(tǒng)性食療理論和方法。將食物根據(jù)不同特性以及味道進行分類歸納，例如溫、寒、熱、涼或酸甜苦辣等。根據(jù)患者所患有的不同病癥給予不同所需的食物。充分發(fā)揮虛則補之、寒則熱之、熱則寒之、實則瀉之的理念。③用藥護理：根據(jù)相關(guān)臨床用藥經(jīng)驗，在服用藥物時結(jié)合食療法，以此使機體的恢復得到促進和顯著改善的效果。④情志護理：將各種情緒可能對疾病造成的影響告知患者，讓患者能夠保持適宜治療且對恢復有幫助的情緒。避免患者出現(xiàn)不良情緒導致病情惡化等，根據(jù)患者的情緒結(jié)合病情作以合理調(diào)整，以此有效消除各種如抑郁恐懼等不良情緒。這對于病情的控制是十分關(guān)鍵的。⑤健康指導：讓患者遵循七分養(yǎng)、三分治的理念，要注重保養(yǎng)，告知患者在出院后也不能怠慢，注意事項以及保健方法都要牢記于心。若出現(xiàn)不適反應及時到醫(yī)院進行檢查[4]。

1.3 觀察指標

護理滿意度調(diào)查問卷中總共設置了四個項目，分別為非常滿意，一般滿意，滿意、不滿意。護理滿意度=非常滿意度+滿意度。除此之外還向患者發(fā)放抑郁評分量表，包含精神運動性障礙、軀體性障礙、抑郁心理障礙以及精神病性情感癥狀等20個項目。評分標準為0～4分無抑郁，5～10分偶有抑郁，10～20分輕度抑郁，21～30分重度抑郁，31～45分重度抑郁。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 對比兩組患者的護理滿意度

觀察組中的護理滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 對比兩組患者的護理滿意度（n，%）

2.2 對比兩組患者的抑郁分數(shù)

在護理后觀察組患者的抑郁分數(shù)顯著低于對照組水平，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 對比兩組患者的抑郁分數(shù)（±s，分）

表2 對比兩組患者的抑郁分數(shù)（±s，分）

分組 抑郁分數(shù)護理前 護理后觀察組（n=44） 29.65±5.11 8.54±2.87對照組（n=44） 29.76±4.87 24.98±6.87 t 0.284 3.643 P＜0.05 ＜0.05

3 討 論

在患者進行中醫(yī)護理管理時，對患者的臨床資料、癥狀以及體征均需要采取專業(yè)有效的護理措施，全面了解病因、病性以及病位以此能夠更好的實施具有高針對性和高有效性的優(yōu)質(zhì)護理。這種護理方式不但能夠融合全面中醫(yī)管理中的各項基礎(chǔ)措施還能夠體現(xiàn)中醫(yī)特色，既提高操作水平且能夠保證更為豐富的健康宣教內(nèi)容。有著極為明顯的改善護理質(zhì)量效果[5]。在本次研究當中，采用基礎(chǔ)護理加以優(yōu)質(zhì)護理的實驗組，其抑郁評分表（8.54±2.87）分，明顯低于對照組，這表明通過優(yōu)質(zhì)護理患者伴有抑郁等不良情緒的幾率更小，而護理滿意度為觀察組明顯高于對照組，說明抑郁分數(shù)低的患者對護理的滿意度水平更高。表明優(yōu)質(zhì)護理具有高應用價值和效果。

[1] 陳 實.優(yōu)質(zhì)護理服務模式對提升住院患者滿意度的影響分析[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2015(2):199-200.

[2] 梁曉慧,王曉華,孟偉康.優(yōu)質(zhì)護理服務對老年住院患者抑郁和焦慮情緒的影響分析[J].世界中醫(yī)藥,2016,13(b06):50-51.

[3] 倪曉衛(wèi).在優(yōu)質(zhì)護理中對病人運用人文關(guān)懷后滿意度的調(diào)查分析[J].湖南中醫(yī)藥大學學報,2016(A01):266-267.

[4] 劉炳葵,莫窕梅,黎曉紅,等.優(yōu)質(zhì)護理服務對慢性腎臟病患者住院滿意度與護患關(guān)系改善的作用研究[J].湖南中醫(yī)藥大學學報,2016(A01):594-595.

[5] 劉琤琤.中醫(yī)臨床護理路徑對脾心痛(急性胰腺炎輕型)患者實施優(yōu)質(zhì)護理的效果體會[J].湖南中醫(yī)藥大學學報,2016(A02):1175-1176.