智慧家庭、互聯(lián)工廠(chǎng)、創(chuàng)客員工，還有很多黑科技……青島海爾真的變了！

岳薇 崔曉麗

陽(yáng)春三月，濱海名城青島早早回暖。證券時(shí)報(bào)社長(zhǎng)兼總編輯何偉攜旗下《中國(guó)基金報(bào)》、《新財(cái)富》、全景網(wǎng)等媒體平臺(tái)走進(jìn)青島海爾，與青島海爾董事長(zhǎng)梁海山進(jìn)行深度交流，告訴大家一個(gè)不一樣的青島海爾。

把自有品牌做到海外去

海爾人非常重視品質(zhì)和品牌的力量，從30多年前的“砸冰箱”開(kāi)始，海爾人就奠定了質(zhì)量為本的戰(zhàn)略，而質(zhì)量創(chuàng)造了今天的海爾品牌的效應(yīng)?，F(xiàn)在青島海爾要把自己的品牌做到海外去，但海爾人會(huì)跟你強(qiáng)調(diào)，我們不是在做國(guó)際化，而是全球化；不是“出口型”的全球化，而是自有品牌的全球化；不是“中國(guó)制造”，而是“中國(guó)創(chuàng)造”。

何偉：中國(guó)的品牌往外走，那是打硬仗，這幾年海爾一直在探索國(guó)際化，有成功的經(jīng)驗(yàn)，恐怕也有些教訓(xùn)，海爾在這方面有什么感受？目前的全球化運(yùn)營(yíng)成績(jī)?nèi)绾危?/p>

梁海山：海爾的國(guó)際化其實(shí)在上個(gè)世紀(jì)90年代初就開(kāi)始了，當(dāng)時(shí)張首席提出創(chuàng)立一個(gè)全球的品牌、國(guó)際化戰(zhàn)略分三步走：

第一步要靠我們差異化的產(chǎn)品走出去，和其他國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)；

第二步，要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)主流渠道，在那里擴(kuò)大海爾品牌的影響力；

第三步就是要把海爾品牌融入當(dāng)?shù)?，研發(fā)、制造、銷(xiāo)售完全滿(mǎn)足當(dāng)?shù)赜脩?hù)的需求，而不再是以中國(guó)的產(chǎn)品出口到當(dāng)?shù)亍?/p>

目前，我們是在做全球化，堅(jiān)持研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”的本土化?！皣?guó)際化”和“全球化”這兩個(gè)概念不太一樣，全球化其實(shí)就是本土化，品牌實(shí)實(shí)在在地融入當(dāng)?shù)兀划?dāng)?shù)叵M(fèi)者接受。中國(guó)目前真正的全球品牌非常少，大部分還是做OEM，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，然后讓別人來(lái)貼牌，再拿到國(guó)外去銷(xiāo)售，這是完全不同的國(guó)際化模式。

2017年我們的營(yíng)業(yè)收入國(guó)內(nèi)和海外大約各占一半，我們不做OEM，海外銷(xiāo)售的全部是自己的品牌。目前，我們的全球品牌布局基本上已經(jīng)完成了，不同的區(qū)域有不同的品牌，高中低端品牌相結(jié)合。目前我們已經(jīng)建立了一個(gè)全球第一的品牌集群，包括海爾、美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大家電品牌。這里面三個(gè)海外品牌是我們收購(gòu)的。2017年，海爾旗下六大品牌在全球市場(chǎng)取得了市場(chǎng)份額第一及品牌影響力第一的成績(jī)。

另外，我們研發(fā)與供應(yīng)鏈布局也已經(jīng)全球化了。我們?cè)谌虻那澜ㄔO(shè)最多，是中國(guó)家電企業(yè)唯一打入北美、歐洲、亞洲中高端主流渠道的企業(yè)；我們?cè)谌蚬灿?0+N個(gè)研發(fā)中心，這些研發(fā)中心在完成具體研發(fā)任務(wù)的同時(shí)，還在開(kāi)放式地整合當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)數(shù)據(jù)，來(lái)支持品牌升級(jí)發(fā)展；我們現(xiàn)在108個(gè)工廠(chǎng)，有一半多在海外。

每個(gè)員工都可以做自己的“CEO”

帶領(lǐng)我們參觀(guān)工廠(chǎng)的一名青島海爾員工，他的工牌上除了名字、工號(hào)之外，還標(biāo)著“690用戶(hù)口碑資源網(wǎng)”。他說(shuō)，這個(gè)“690用戶(hù)口碑資源網(wǎng)”是自己所在的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)的名稱(chēng)，他的本職工作是負(fù)責(zé)整個(gè)空調(diào)測(cè)試中心的設(shè)備維護(hù)，除此之外，他還要承接組織派下來(lái)的單。

他表示，人單合一之后，就是一種自驅(qū)動(dòng)模式，“我明白了我自己的單，那我肯定要為了我的單去努力。我們每一個(gè)單都分八個(gè)區(qū)間，按照完成的進(jìn)度和質(zhì)量不同，薪酬也就不同，明明白白，我付出多少努力，就能有多少回報(bào)”。

小伙子還說(shuō)，公司內(nèi)部還有個(gè)點(diǎn)贊制度，每個(gè)員工依靠自己的創(chuàng)意能收獲 “贊”，每個(gè)“贊”能夠兌現(xiàn)一定的激勵(lì)。

何偉：海爾在創(chuàng)建生態(tài)品牌的過(guò)程中，打造了獨(dú)有的管理模式“人單合一”，這個(gè)模式引起了國(guó)際管理界的高度關(guān)注，能不能解讀一下“人單合一”？

梁海山：其實(shí)“人單合一”簡(jiǎn)單講，“單”就是用戶(hù)，用戶(hù)就是市場(chǎng)，“人”就是員工。“人單合一”最核心的就是要把員工和用戶(hù)連起來(lái)，讓他們之間零距離，由員工來(lái)主動(dòng)跟蹤用戶(hù)，與用戶(hù)交互，研究用戶(hù)的個(gè)性化需求，最大程度滿(mǎn)足用戶(hù)。

我們把傳統(tǒng)意義上的員工定義為創(chuàng)客，員工創(chuàng)客化、小微化，他就是一個(gè)獨(dú)立的小微公司，或者叫“小微主”，用人權(quán)、決策權(quán)、分配權(quán)都直接下放到他這里。那么，傳統(tǒng)的正三角的控制型的層級(jí)式組織架構(gòu)就沒(méi)有了，中間的職能部門(mén)、管理者，他們現(xiàn)在做什么呢？他們轉(zhuǎn)型成平臺(tái)，提供服務(wù)和支持。這種改革，其實(shí)對(duì)管理層的挑戰(zhàn)最大。

“人單合一”模式創(chuàng)造了一種共創(chuàng)共贏的分享機(jī)制。在傳統(tǒng)的管理模式下，員工聽(tīng)命于上級(jí)，是被動(dòng)的，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)讓我做什么我就做什么，至于市場(chǎng)怎么樣，用戶(hù)怎么樣，其實(shí)他看不到。而“人單合一”模式下，員工滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，給用戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值，那么員工的薪酬是根據(jù)他為用戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值確定的，而不是由上級(jí)來(lái)決定，我們叫用戶(hù)付薪，這其實(shí)是一種企業(yè)組織內(nèi)部的變革。

智慧生活場(chǎng)景讓你腦洞大開(kāi)

海爾人認(rèn)為，所有的未來(lái)，終會(huì)成為過(guò)去；所有的暢想，都在塑造未來(lái)；海爾的努力，是正在發(fā)生的未來(lái)。梁海山表示，海爾正在努力的戰(zhàn)略方向是打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧生活，“人單合一模式具體在業(yè)務(wù)上的落地，其實(shí)就是智慧家庭”。

想象你在智慧空調(diào)場(chǎng)景下，空調(diào)會(huì)迅速調(diào)整到你最習(xí)慣的舒適環(huán)境；在智慧廚房場(chǎng)景下，冰箱會(huì)告訴你里面的食材儲(chǔ)備情況，而且會(huì)根據(jù)你的健康體重等指數(shù)，主動(dòng)根據(jù)已有的食材推薦菜譜。菜譜選定后，會(huì)同時(shí)發(fā)送給灶具、煙機(jī)，它們會(huì)據(jù)此自動(dòng)選擇調(diào)節(jié)火力、溫度和抽吸風(fēng)力……

又或者在智慧浴室，有一個(gè)獨(dú)特的魔鏡，它會(huì)監(jiān)測(cè)你的健康信息并推送相關(guān)生活建議。當(dāng)你想沐浴時(shí)，魔鏡會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)熱水器的溫度及浴室的亮度，甚至為你的美容提供建議，教你化妝……這些場(chǎng)景青島海爾都能通過(guò)客戶(hù)定制實(shí)現(xiàn)。

何偉：智慧家庭目前已經(jīng)成為家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)方向，但不同的企業(yè)有不同的玩法，這是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，海爾的優(yōu)勢(shì)在哪里？跟行業(yè)有什么不同呢？

梁海山：海爾的智慧家庭探索一直領(lǐng)先行業(yè)，從2014年開(kāi)始海爾從智慧家庭1.0到 3.0，再到今年的X.0。其實(shí)不管企業(yè)怎么轉(zhuǎn)型，最終的目的還是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。而用戶(hù)個(gè)性化需求是什么呢？我們認(rèn)為下一個(gè)時(shí)代就是智慧家庭，用戶(hù)需要的不僅僅是產(chǎn)品，還有更多的服務(wù)，更好的體驗(yàn)。

現(xiàn)在市面上做的智慧家庭還是局限在單品的智能，真正做到互聯(lián)互通，能夠給消費(fèi)者帶來(lái)好的體驗(yàn)的，幾乎沒(méi)有。我們的優(yōu)勢(shì)：

第一，我們可以成套，最核心的產(chǎn)品我們都有。

第二，我們有自己的操作系統(tǒng)U+，這個(gè)是最核心的?，F(xiàn)在行業(yè)里基本分兩類(lèi)，一類(lèi)是只做硬件產(chǎn)品的，另一類(lèi)是只做云平臺(tái)的。那么，最終誰(shuí)為用戶(hù)服務(wù)呢？誰(shuí)來(lái)給用戶(hù)提供好的體驗(yàn)？硬件和云平臺(tái)，單方面都解決不了，必須有整體解決方案的能力才可以。

第三，我們還有成套的安裝和服務(wù)，以及后續(xù)的迭代能力，這個(gè)是最重要的，這不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所具備的。

以上是用戶(hù)體驗(yàn)角度青島海爾具備的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)诳蛻?hù)商業(yè)價(jià)值提升方面也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，海爾以成套體驗(yàn)、成套設(shè)計(jì)、成套銷(xiāo)售、成套服務(wù)的四大成套能力推進(jìn)智慧家庭市場(chǎng)落地，推動(dòng)行業(yè)告別外熱內(nèi)冷。2018年海爾智慧家庭將在線(xiàn)下新建6000+門(mén)店，順逛及其他電商平臺(tái)也將打造線(xiàn)上智慧家庭體驗(yàn)中心，多種渠道方便用戶(hù)體驗(yàn)及購(gòu)買(mǎi)。

而海爾之所以能做到這樣，來(lái)自于海爾人單合一模式下獨(dú)有的三大平臺(tái)支撐，以及海爾對(duì)智慧家庭產(chǎn)品品類(lèi)中最核心的“家電”的研發(fā)、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。綜合來(lái)看，海爾所具備的從理念、平臺(tái)、產(chǎn)品、服務(wù)等軟硬件各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)或資源，其他企業(yè)只有一個(gè)或幾個(gè)，且相互之間孤立，海爾智慧家庭短時(shí)間內(nèi)很難模仿復(fù)制。

高大上的家電應(yīng)該是這樣的

2007年青島海爾推出了高端品牌卡薩帝冰箱，歷經(jīng)十多年發(fā)展，卡薩帝的產(chǎn)品陣容已經(jīng)擴(kuò)大到全品類(lèi)?？ㄋ_帝整體均價(jià)超過(guò)行業(yè)近3倍，精英用戶(hù)趨之若鶩。

青島海爾2017年業(yè)績(jī)快報(bào)透露，在國(guó)內(nèi)萬(wàn)元以上高端家電市場(chǎng)，卡薩帝份額達(dá)到35%，較2016年提升9個(gè)百分點(diǎn)；在萬(wàn)元以上冰洗市場(chǎng)，卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)市場(chǎng)份額分別為30%、69%；在16000元以上空調(diào)市場(chǎng)，卡薩帝空調(diào)市場(chǎng)份額達(dá)到40%。

何偉：海爾一直強(qiáng)調(diào)要要大力促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，那么，您怎樣判斷消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)？海爾怎樣在這個(gè)趨勢(shì)中做大做強(qiáng)高端品牌？

梁海山：智慧家庭就是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的方向，高端品牌也是消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)。高端其實(shí)是兩個(gè)概念，一個(gè)是品牌的高端化，一個(gè)是產(chǎn)品的高端化。

我們的高端品牌卡薩帝整體均價(jià)超過(guò)行業(yè)近3倍，在高端冰、洗、空調(diào)領(lǐng)域市場(chǎng)份額是最高的，增長(zhǎng)幅度在家電行業(yè)里是最高的，表明大家對(duì)這個(gè)品牌非常認(rèn)可。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)曾表示，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)出高端品牌的，唯海爾一家。所以卡薩帝還是非常成功的，這個(gè)品牌我們?cè)?0年前就開(kāi)始做了，也就是說(shuō)，我們?cè)?0年前就已經(jīng)判斷到了現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。

卡薩帝的成果不是靠延續(xù)性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的，而是靠發(fā)明科技來(lái)改變?nèi)祟?lèi)品質(zhì)生活做到的。譬如，卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)，就是發(fā)明了一機(jī)雙筒，給用戶(hù)提供了細(xì)分的洗滌需求，方便了消費(fèi)者的洗滌生活，因此，受到高端群體的歡迎。

卡薩帝的產(chǎn)品目前處于被對(duì)手高仿、半仿、模仿不出來(lái)的三個(gè)層次?？ㄋ_帝2007年首創(chuàng)的法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、2008年推出的意式抽屜式冰箱等都被各大品牌模仿跟進(jìn)，2015年，卡薩帝推出全球首款一機(jī)雙滾筒的洗衣機(jī)，模仿者眾多，但最終因技術(shù)局限，無(wú)法做到雙滾筒同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢哉f(shuō)，大多品牌在模仿過(guò)程中，僅實(shí)現(xiàn)了“半仿”效果。受限于技術(shù)實(shí)力不足、資金投入有限等因素，大多品牌在模仿過(guò)程中，只能照搬產(chǎn)品的外觀(guān)與功能概念，無(wú)法復(fù)制其高端內(nèi)核。

高端品牌不僅僅是一個(gè)品牌，它的背后還要有一個(gè)全流程的支撐體系，包括研發(fā)、制造、物流、服務(wù)在內(nèi)的一整套體系，這些都要符合品牌的特性，然后你還要讓消費(fèi)者認(rèn)可這個(gè)品牌。

另一方面，整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在升級(jí)，以前大家用小冰箱，現(xiàn)在都用大的，這必然要有復(fù)雜的技術(shù)來(lái)支撐，冰箱以前就一個(gè)空間，現(xiàn)在里面有7、8個(gè)空間，每個(gè)空間溫度都要控制得非常精細(xì)，這會(huì)倒逼企業(yè)能力的提升。

所以，消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)了行業(yè)的一個(gè)變化，就是品牌集中度高了，沒(méi)有能力的企業(yè)跟不上這個(gè)升級(jí)的，自然就會(huì)被淘汰。

海爾都有哪些“黑科技”？

青島海爾從2012年開(kāi)始規(guī)劃建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)工廠(chǎng)，到目前為止已經(jīng)建成覆蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、中央空調(diào)、電機(jī)、模具等品類(lèi)的九大互聯(lián)網(wǎng)工廠(chǎng)。我們走訪(fǎng)了青島海爾位于黃島的中央空調(diào)互聯(lián)網(wǎng)工廠(chǎng)，忍不住驚呼科技的力量。

中央空調(diào)互聯(lián)工廠(chǎng)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人胡建杰帶領(lǐng)大家參觀(guān)打包機(jī)，他說(shuō)這個(gè)機(jī)器是員工自己的創(chuàng)意，借鑒了和面機(jī)的原理。員工提出來(lái)這個(gè)創(chuàng)意以后，IT團(tuán)隊(duì)找相關(guān)的資源方，比如設(shè)備廠(chǎng)商、管理團(tuán)隊(duì)，大家共同把這個(gè)創(chuàng)意實(shí)施出來(lái)。

我們注意到，工廠(chǎng)里很多工序都用機(jī)器人了，胡建杰說(shuō)，我們需要的是知識(shí)型工人，能夠操作機(jī)器人，甚至要求自己會(huì)編寫(xiě)程序。

何偉：不論是高端品牌，還是智慧家庭成套解決方案，都需要研發(fā)創(chuàng)新來(lái)支撐，能否介紹一下海爾的研發(fā)布局與成果？海爾有哪些“黑科技”？

梁海山：我們確實(shí)有很多可以轉(zhuǎn)化成原創(chuàng)產(chǎn)品的技術(shù)，不論是傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品領(lǐng)域，還是智慧家電領(lǐng)域，我們都有非常多的技術(shù)布局。比如已經(jīng)上市的無(wú)壓縮機(jī)制冷酒柜，這在全世界都是非常領(lǐng)先的，目前還無(wú)法模仿。再比如卡薩帝雙子云裳雙子洗衣機(jī)，其實(shí)這種上下兩個(gè)滾筒的創(chuàng)意在世界家電行業(yè)里30年前就有了，但是沒(méi)有人能做出來(lái)，技術(shù)支持不了，海爾是在三年前做出來(lái)的，現(xiàn)在全球的企業(yè)都在模仿，但至今沒(méi)有人能模仿出來(lái)。

這樣的“黑科技”還有不少，但我們認(rèn)為這不是最重要的，因?yàn)榭倳?huì)被人模仿出來(lái)的，只是時(shí)間問(wèn)題。最重要的還是“黑科技”背后的支撐體系，企業(yè)靠什么來(lái)支持科技的持續(xù)創(chuàng)新，并且能夠把科技的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成核心競(jìng)爭(zhēng)力，這才是最重要的，我們更注重這個(gè)體系的建設(shè)。

研發(fā)布局方面，我們一直堅(jiān)持開(kāi)放創(chuàng)新理念，“世界是我的研發(fā)部”。目前海爾在歐洲、美國(guó)、日本、韓國(guó)、新西蘭、墨西哥、印度等地建立了10個(gè)研發(fā)中心，以研發(fā)中心作為根基和觸手，以用戶(hù)需求為變量，形成用戶(hù)主導(dǎo)科技創(chuàng)新的10+N模式，并聯(lián)全球上百萬(wàn)個(gè)資源，用戶(hù)需求在哪里，研發(fā)資源進(jìn)入哪里。

讓互聯(lián)工廠(chǎng)成為“國(guó)際樣板”

人單合一模式的實(shí)踐主要依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，在這個(gè)模式的體系中，其中很重要的一個(gè)構(gòu)成部分就是大規(guī)模定制平臺(tái)，德國(guó)工業(yè)4.0在做，青島海爾自主研發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat也在做。

但二者的區(qū)別也很明顯。德國(guó)工業(yè)4.0以智能制造為中心，追求以機(jī)器換人的高效率，而COSMOPlat在關(guān)注智能制造的同時(shí)以服務(wù)用戶(hù)為中心，由用戶(hù)自己參與到個(gè)性化定制的流程中來(lái)。

何偉：我們國(guó)家提出“中國(guó)制造2025”的計(jì)劃，海爾被列為國(guó)家智能制造的示范企業(yè)之一。從這個(gè)計(jì)劃提出到現(xiàn)在，海爾已經(jīng)取得了哪些成績(jī)？到2025年，海爾的智能制造將是怎樣的？

梁海山：海爾早在10年前就在朝著物聯(lián)網(wǎng)、智能制造方面轉(zhuǎn)型。在智能制造方面，目前，我們有9個(gè)互聯(lián)工廠(chǎng)，這些是新建的，原來(lái)的老工廠(chǎng)也都在改造，我們的目標(biāo)是要把所有的工廠(chǎng)都變成互聯(lián)工廠(chǎng)。在互聯(lián)工廠(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們建立了COSMOPlat平臺(tái)。

在全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)換道超車(chē)，走在世界制造舞臺(tái)的中心。我認(rèn)為離不開(kāi)兩點(diǎn)：

首先，它不是簡(jiǎn)單的機(jī)器換人取得的高效率，而是高精度下的高效率。

目前在行業(yè)中做到這一點(diǎn)的只有海爾。就全球范圍來(lái)看，美國(guó)實(shí)現(xiàn)的是信息化帶動(dòng)工業(yè)化，德國(guó)是工業(yè)化帶動(dòng)信息化，追求的是信息化主導(dǎo)下的高效率。就國(guó)內(nèi)來(lái)看，去年一年涌現(xiàn)出30多家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更多是機(jī)器換人的高效率，驅(qū)動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。海爾COSMOPlat不僅關(guān)注設(shè)備自動(dòng)化、智能化、追求高效率，而且直接連用戶(hù)，讓生產(chǎn)的每件產(chǎn)品都是“有主的”，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)終身價(jià)值。這與我們?nèi)藛魏弦坏睦砟蠲懿豢煞?，海爾始終堅(jiān)持人的需求是第一位的，“高精度指引下的高效率”本質(zhì)就是和用戶(hù)連接，是用數(shù)據(jù)化、數(shù)字化的方式滿(mǎn)足了用戶(hù)的最佳體驗(yàn)。

其次，海爾COSMOPlat不僅關(guān)注工業(yè)大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的安全，更關(guān)注用戶(hù)個(gè)性化需求的小數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制，是“大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的小數(shù)據(jù)”。

只有關(guān)注小數(shù)據(jù)才能真正的為用戶(hù)提供解決方案，而不是僅僅生產(chǎn)產(chǎn)品。目前海爾生產(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)的產(chǎn)品，51%是客戶(hù)定制的，18%是消費(fèi)者直接下單定制的，海爾的產(chǎn)品不入庫(kù)率已達(dá)69%，這些產(chǎn)品不進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，直接配送到用戶(hù)手中，訂單交付周期縮短了50%。

目前，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)成為了一個(gè)社會(huì)化的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)跨區(qū)域復(fù)制，由海爾的9大互聯(lián)工廠(chǎng)為樣板，復(fù)制到12個(gè)行業(yè)、11個(gè)區(qū)域和20個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球3.5萬(wàn)家企業(yè)，幫助他們實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)。

這個(gè)平臺(tái)目前是國(guó)家智能制造示范平臺(tái)，同時(shí)也被國(guó)際IEEE（全球電氣和電子工程師協(xié)會(huì)，全球三大標(biāo)準(zhǔn)組織之一）立項(xiàng)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。我們計(jì)劃把它打造成一個(gè)最領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，成為“國(guó)際樣板”，希望有更多的企業(yè)聯(lián)到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)。

智慧家庭是檢驗(yàn)海爾的重要“賽點(diǎn)”

無(wú)論是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，還是品牌全球化，市場(chǎng)業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)的最重要標(biāo)準(zhǔn)。海爾推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)至今，反映在2017年度，旗下各品牌的市場(chǎng)份額及業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何？2018年又有哪些突破呢？

青島海爾日前發(fā)布的2017年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，公司收入與凈利潤(rùn)均創(chuàng)歷史新高，全年實(shí)現(xiàn)收入1592.54億元，同比增長(zhǎng)33.68%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)69.26億元，同比增長(zhǎng)37.37%；基本每股收益1.136元/股，同比增長(zhǎng)37.36%。

得益于公司早期布局高端產(chǎn)品，主打智慧家電，并在生產(chǎn)端發(fā)力智能制造，2017年前三季度，青島海爾歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)48.48%，領(lǐng)先另外兩大家電巨頭格力和美的增長(zhǎng)幅度37.68%和17.10%。

從二級(jí)市場(chǎng)來(lái)看，2017年度，青島海爾股價(jià)漲幅超過(guò)90%。今年1月，歐睿國(guó)際公布的數(shù)據(jù)顯示，海爾以10.5%的品牌份額第九次蟬聯(lián)全球第一，目前對(duì)海爾品牌的估值是2900多億。

著眼于未來(lái)，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾搶先布局的智慧家庭將為公司帶來(lái)怎樣的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，將是檢驗(yàn)青島海爾的重要“賽點(diǎn)” 。

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