天士力的信息化建設(shè)與物流升級

文/本刊記者 趙皎云 江 宏

天士力在發(fā)展過程中一直堅(jiān)持信息化先行的原則，從中藥智能制造、國際化營銷，到大健康全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略布局，通過對不同業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行先后設(shè)計(jì)、分類實(shí)施的方式，持續(xù)進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)與物流升級，促進(jìn)工業(yè)化與信息化的深度融合，實(shí)現(xiàn)整合、協(xié)同、共享的創(chuàng)新發(fā)展。

2018年4月，在中央電視臺播放的天士力品牌故事——《解密中藥的現(xiàn)代化密碼》，通過現(xiàn)代中藥復(fù)方丹參滴丸的創(chuàng)制研發(fā)，展現(xiàn)了現(xiàn)代化、數(shù)字化中藥智能制造的創(chuàng)新性技術(shù)革命。在這一成果背后，是天士力多年對中藥智能制造的不斷探索。

作為中國中藥產(chǎn)業(yè)化的領(lǐng)軍企業(yè)之一，天士力將工業(yè)化、信息化、數(shù)字化融合，以復(fù)方丹參滴丸國際注冊產(chǎn)品先進(jìn)制造技術(shù)系統(tǒng)為示范對象，通過改造提升中藥傳統(tǒng)制造方法，創(chuàng)建現(xiàn)代中藥國際化智能制造模式，打通了智能化制造的關(guān)鍵技術(shù)路徑，構(gòu)建了智能化平臺體系，是中國制藥行業(yè)探索智能制造的代表企業(yè)。其“現(xiàn)代中藥智能制造項(xiàng)目”成功入選了“2016 年智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目”。同時(shí)，天士力通過打造全業(yè)態(tài)電商平臺，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的有效整合，支撐大健康產(chǎn)業(yè)全面布局與落地。

本期專題采訪了天士力控股集團(tuán)有限公司集團(tuán)首席物流官徐偉先生和數(shù)字化創(chuàng)新事業(yè)群負(fù)責(zé)人李蕾先生，請他們介紹了天士力在從中藥智能制造到大健康全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展過程中的信息化建設(shè)與物流升級的思路和做法。

致力于現(xiàn)代中藥智能制造

天士力高速滴丸機(jī)

天士力控股集團(tuán)有限公司（簡稱“天士力”）成立于1994年，是以大健康產(chǎn)業(yè)為主線，以生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為核心，以保健品、功能食品等健康產(chǎn)業(yè)以及健康管理與服務(wù)業(yè)為兩翼的高科技跨國企業(yè)集團(tuán)，堅(jiān)持打造現(xiàn)代中藥第一品牌，連續(xù)八年位列中國醫(yī)藥上市公司競爭力前20強(qiáng)。2017年實(shí)現(xiàn)營收160.9億元，同比增長15.41%。

天士力從1996年開始，就積極響應(yīng)國家倡導(dǎo)和推動(dòng)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的戰(zhàn)略部署，現(xiàn)代中藥復(fù)方丹參滴丸開啟了申報(bào)美國FDA(美國食品藥品監(jiān)督管理局)，經(jīng)歷了從摸索、堅(jiān)持到積累、創(chuàng)新再到穩(wěn)步推進(jìn)的艱難歷程，取得了中藥國際化的重大突破，也帶動(dòng)現(xiàn)代中藥取得了一系列創(chuàng)新成果和發(fā)展成就。

面向國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，天士力開創(chuàng)了現(xiàn)代中藥質(zhì)量數(shù)字化方法體系，創(chuàng)新了現(xiàn)代中藥的技術(shù)體系，也創(chuàng)造了集成化的制藥裝備和智能制造平臺。

2015年4月25日，天士力制藥集團(tuán)股份有限公司的“現(xiàn)代中藥制造領(lǐng)域數(shù)字化創(chuàng)新生產(chǎn)能力”，通過國家工信部組織的“兩化融合”(工業(yè)化和信息化融合)管理體系評定，成為全國首批獲得“兩化融合”國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的企業(yè)之一。

2016年，圍繞《中國制造2025》、“十三五規(guī)劃綱要”、《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030年）》等國家中長期發(fā)展戰(zhàn)略，天士力投資1.5億元啟動(dòng)了“現(xiàn)代中藥智能制造”項(xiàng)目，以復(fù)方丹參滴丸國際注冊產(chǎn)品先進(jìn)制造技術(shù)系統(tǒng)為示范對象，針對中藥產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)工藝、制造裝備、在線控制等方面技術(shù)瓶頸，創(chuàng)新整合現(xiàn)代化信息技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與工程、過程分析技術(shù)(PAT)等先進(jìn)制造技術(shù)，建設(shè)成為符合FDAEMAGMP要求的、以“數(shù)字化、智能化、集成式”為特征的中藥智能制造車間及技術(shù)體系。該項(xiàng)目通過核心裝備自主創(chuàng)新以及生產(chǎn)工藝優(yōu)化集成，將單機(jī)并聯(lián)、數(shù)量復(fù)制規(guī)?；纳a(chǎn)模式升級為連續(xù)化生產(chǎn)模式，顯著提升了車間設(shè)備設(shè)施智能化程度，提升生產(chǎn)控制和管理水平，在降低不良品率、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、節(jié)能減排等方面取得了顯著成果；同時(shí)，突破了制約中藥生產(chǎn)智能化發(fā)展的許多技術(shù)瓶頸。該項(xiàng)目成功入選國家工信部“2016 年智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目”。

重視信息化建設(shè)

迄今為止，天士力控股集團(tuán)已擁有大生物醫(yī)藥、中藥材、健康保健、醫(yī)療健康服務(wù)、教育文化、以及國際化六大產(chǎn)業(yè)，涉及醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)藥分銷、醫(yī)藥零售、醫(yī)藥社區(qū)O2O、醫(yī)藥B2C，以及大健康產(chǎn)品直銷、大健康B2C、中藥材產(chǎn)區(qū)倉收儲、中藥材分銷、跨境電商、快消品分銷等十幾種業(yè)務(wù)模式。不同的業(yè)務(wù)模式對物流管理提出的管理需求有很大差別，因此天士力物流體系的建設(shè)需滿足不同業(yè)態(tài)的管理要求，同時(shí)又能在全局上實(shí)現(xiàn)透明化、全局化、協(xié)同化的管理。

天士力清醒地認(rèn)識到，從過去單一的制藥產(chǎn)業(yè)，到大生物醫(yī)藥，再到大健康產(chǎn)業(yè)，從單一企業(yè)形成一個(gè)集團(tuán)再到控股集團(tuán)，進(jìn)而兩到三個(gè)實(shí)體集團(tuán)，必須借助信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)無縫銜接和流程貫通。為此，2014年，天士力正式組建數(shù)字創(chuàng)新事業(yè)群，以數(shù)字化平臺整合天士力的IT系統(tǒng)，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定信息化基礎(chǔ)。

據(jù)李蕾介紹，天士力數(shù)字創(chuàng)新事業(yè)群具體負(fù)責(zé)集團(tuán)前、中、后臺的系統(tǒng)規(guī)劃、管理、整合提升、軟件開發(fā)等工作，目前約有員工150名。其中，前臺主要是面向消費(fèi)者、客戶等移動(dòng)端應(yīng)用的功能開發(fā)，中臺主要是訂單處理系統(tǒng)等的建設(shè)和運(yùn)營，后臺主要是ERP系統(tǒng)以及相關(guān)專業(yè)軟件系統(tǒng)（如WMS、TMS等）的功能開發(fā)、運(yùn)營維護(hù)等。最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)數(shù)據(jù)流與業(yè)務(wù)流程的無縫銜接，使無論從哪個(gè)渠道接受的訂單，都可以在電商平臺進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的零距離、消費(fèi)者訂單與電商平臺及企業(yè)ERP平臺的全打通，做到準(zhǔn)確庫存、訂單與財(cái)務(wù)百分百對接等高效協(xié)同的精準(zhǔn)管理。

對于智能制造過程中IT系統(tǒng)升級建設(shè)的難點(diǎn)及應(yīng)對策略，李蕾表示，第一個(gè)難點(diǎn)在于數(shù)據(jù)集成以及業(yè)務(wù)流程的改造，因?yàn)槿魏涡畔⑾到y(tǒng)的上線都會對原有的業(yè)務(wù)流程帶來一定變化，為了保證系統(tǒng)實(shí)施工作的順利進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)盡量選擇標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。第二個(gè)難點(diǎn)是不同系統(tǒng)之間的集成，其中的關(guān)鍵點(diǎn)包括：管理者和作業(yè)人員的觀念一致、系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)集成方案統(tǒng)一等，因此需要進(jìn)行大量的測試、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作。

據(jù)了解，目前天士力數(shù)字創(chuàng)新事業(yè)群自主開發(fā)的主要是一些與生產(chǎn)管理有關(guān)的軟件系統(tǒng)，在專業(yè)軟件系統(tǒng)（如WMS、TMS等）方面，會選擇與一些擁有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商合作。“我們看中的不僅是產(chǎn)品本身，更看中這些公司的服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)?！崩罾僬f。

除了完成企業(yè)IT系統(tǒng)的整合與協(xié)同外，天士力數(shù)字創(chuàng)新事業(yè)群還承擔(dān)了集團(tuán)數(shù)字創(chuàng)新的重任。所謂數(shù)字創(chuàng)新，就是在新技術(shù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式。比如天士力最新推出的一項(xiàng)名為“好產(chǎn)品會說話”的服務(wù)功能，就是基于安國數(shù)字中藥都+上游種植收儲平臺+數(shù)字本草全產(chǎn)業(yè)鏈公共服務(wù)體系，開發(fā)出的一項(xiàng)數(shù)字化功能，實(shí)現(xiàn)了藥品生產(chǎn)信息的全程可追溯。用戶只要通過微信掃描藥品包裝上的二維碼，即可獲知藥品的種源、種植、采收、初加工、藥材入庫、飲片生產(chǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈信息。

物流系統(tǒng)全面升級

伴隨著天士力全產(chǎn)業(yè)鏈格局的逐漸形成，規(guī)?；?、集中化、規(guī)范化經(jīng)營對物流體系也提出了更高的要求，包括：由分散式、單一物流配送，轉(zhuǎn)向集成化的物流管理體系，通過構(gòu)建統(tǒng)一的信息化平臺，實(shí)現(xiàn)倉庫、物流商、信息等資源共享、協(xié)同發(fā)展；同時(shí)，在合規(guī)的前提下進(jìn)一步提高物流效率，降低物流成本。為此，天士力也進(jìn)行了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施優(yōu)化與系統(tǒng)建設(shè)升級工作。

（一）物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

據(jù)了解，天士力早從十幾年前就開始利用現(xiàn)代物流管理理念打造其物流體系，曾與太原剛玉、北京高科、九州通、北京伍強(qiáng)等多家國內(nèi)的物流系統(tǒng)集成商合作，對物流中心通過采用科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方法，以及自動(dòng)化立體庫、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)、PDA揀選系統(tǒng)、自動(dòng)發(fā)藥機(jī)、自動(dòng)輸送線等現(xiàn)代化物流裝備，大大提升了物流作業(yè)效率和作業(yè)準(zhǔn)確率，使物流管理人員從繁雜的事務(wù)中得以解放，并為公司業(yè)務(wù)決策提供了很好的物流數(shù)據(jù)支持。

徐偉指出，隨著“兩票制”全面落地后，醫(yī)藥流通領(lǐng)域鼓勵(lì)“異地建倉、多倉協(xié)同”的新政可能進(jìn)一步突破省域，這對于天士力這種具有全國網(wǎng)絡(luò)的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)無疑充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對此，構(gòu)建相對統(tǒng)一的物流系統(tǒng)對集團(tuán)未來的發(fā)展將非常有幫助。據(jù)介紹，目前天士力已在天津、遼寧、廣東、湖南、陜西布局有5大全國物流中心，并將以這些網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步構(gòu)建統(tǒng)一的信息化平臺，通過倉庫、物流服務(wù)商、信息等企業(yè)內(nèi)部資源的共享，盤活資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

（二）物流系統(tǒng)升級

在持續(xù)推進(jìn)智能制造過程中，天士力圍繞“大健康數(shù)字生態(tài)圈”的核心戰(zhàn)略，實(shí)施大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)的頂層設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃，搭建開放融合的數(shù)據(jù)共享平臺，并深入研究和探索大數(shù)據(jù)商業(yè)化設(shè)計(jì)，挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值，深化融合ERP系統(tǒng)在大醫(yī)藥制造板塊和營銷板塊的集中管控和靈活運(yùn)用。

根據(jù)網(wǎng)上公開的年報(bào)資料顯示，2017年，天士力完成醫(yī)藥流通子公司ERP系統(tǒng)上線運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物流WMS系統(tǒng)、稅控系統(tǒng)、藥監(jiān)系統(tǒng)、零售儲值卡等多系統(tǒng)對接；統(tǒng)一貨品、供應(yīng)商、客戶三大主數(shù)據(jù)管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作流程和財(cái)務(wù)核算方式，實(shí)現(xiàn)全國系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化運(yùn)營新模式。

天士力的大物流戰(zhàn)略

物流中心內(nèi)景

為了更好地滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流體系的高效、智能化管理，2017年初，天士力選定富勒作為集團(tuán)物流信息化合作伙伴，引入FLUX WMS及FLUX Datahub解決方案，管理集團(tuán)旗下的大生物醫(yī)藥、中藥材、健康保健等六大產(chǎn)業(yè)的倉配業(yè)務(wù)。其中，F(xiàn)LUX WMS解決方案部署于天士力東北、西北、華北、華東等地區(qū)5大物流中心的7個(gè)倉庫，同時(shí)支持天士力六大產(chǎn)業(yè)、十多種業(yè)務(wù)模式的同倉一體化運(yùn)作，采用集團(tuán)集中式部署，支持多倉多貨主統(tǒng)一管理。同時(shí)，F(xiàn)LUX WMS系統(tǒng)還將通過FLUX Datahub數(shù)據(jù)交換平臺，對接天士力ERP系統(tǒng)，對接自動(dòng)發(fā)藥機(jī)、箱式自動(dòng)化立體庫、托盤式自動(dòng)化立體庫、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)等物流設(shè)備。WMS系統(tǒng)將成為指揮和協(xié)同物流設(shè)備高效工作的調(diào)度中心，成為智能化物流中心的大腦。

該項(xiàng)目具有以下特點(diǎn)：

首先，滿足業(yè)務(wù)多樣性管理需求，具體包括：

●管理貨物類型多樣，包括中藥材原料、輔料、包材、中藥飲片成品、中成藥、保健食品、化學(xué)藥制劑、醫(yī)療器械等；

●同倉業(yè)態(tài)多樣，包括平庫/立庫業(yè)務(wù)并存，自有/三方業(yè)務(wù)并存，單倉單貨主、多貨主并存等；

●單倉面積多樣，300㎡～20000㎡不等；

●不同倉日均單量跨度大，日均30單～10000單+，日峰值可達(dá)20000單+；

●對接上游系統(tǒng)多樣，包括SAP、英客ERP、物流平臺、三方客戶ERP等；

●對接下游系統(tǒng)多樣，溯源系統(tǒng)、剛玉W C S、高科WC S、伍強(qiáng)WCS、食藥監(jiān)局平臺；

●滿足多公司、多實(shí)體、多角色的使用需要，支持工業(yè)與商業(yè)的聯(lián)動(dòng)。

其次，滿足醫(yī)藥企業(yè)特定管理需求，具體包括：

●滿足GSP要求、滿足GMP要求、滿足醫(yī)療器械第三方經(jīng)營資質(zhì)要求；

●提供各類供應(yīng)鏈?zhǔn)录亩x與配置管理，并能根據(jù)不同的事件定義實(shí)現(xiàn)各類監(jiān)控與處理；

●實(shí)現(xiàn)物流資源可視，物流訂單可視，物流過程可視，物流運(yùn)作效率可視。

第三，滿足天士力集團(tuán)的特殊管理要求，具體包括：

●集中式部署：FLUX WMS部署于天士力集團(tuán)信息部，支持全國的天士力倉儲業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作；

●支持藥品、非藥品、醫(yī)療器械，特別是自有產(chǎn)品的多倉運(yùn)作及三方客戶庫存管理、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)模式擴(kuò)展；

●系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)模式進(jìn)行配置，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，未來同類型業(yè)務(wù)實(shí)施時(shí)系統(tǒng)可復(fù)制。

據(jù)介紹，該項(xiàng)目實(shí)施后收效顯著，在庫存盤點(diǎn)準(zhǔn)確率、流程符合度、物流數(shù)據(jù)可視化、物流資產(chǎn)使用效率、物流服務(wù)水平、物流總體費(fèi)用率等方面均取得明顯提升。

徐偉表示，新技術(shù)、新商業(yè)模式的不斷出現(xiàn)將對未來醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展帶來顛覆性改變，如藥品的個(gè)性化定制、遠(yuǎn)程醫(yī)療、慢性病管理服務(wù)等，而信息技術(shù)作為打通生產(chǎn)—流通—服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)，也將不斷迭代，并出現(xiàn)更多創(chuàng)新應(yīng)用模式。