營銷理論視角下的高等職業(yè)院校管理探析

同歡

摘要：所謂的營銷，其實質(zhì)上指的是對需求的一種管理，營銷的相關(guān)理論，對高職院校管理和建設(shè)工作也具有借鑒意義。新的教育教學(xué)發(fā)展環(huán)境下，以營銷理論為指導(dǎo)，對高等職業(yè)院校管理有新的要求，要求在對高等教育有全面了解和把握的基礎(chǔ)上，對高校進(jìn)行總體規(guī)劃，并對高等教育的市場進(jìn)行細(xì)致劃分，融入營銷觀念，從而更好地規(guī)劃高等職業(yè)院校的發(fā)展戰(zhàn)略，做好高等職業(yè)院校的規(guī)劃和管理工作。本文結(jié)合營銷理論在高等職業(yè)教育中的作用，對營銷理論視角下如何做好高等職業(yè)院校管理工作進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：營銷理論視角：高等職業(yè)院校：管理工作

營銷學(xué)是一門關(guān)注市場的應(yīng)用性學(xué)科，在長期發(fā)展中，逐漸被引入到高等教育領(lǐng)域中，一些發(fā)達(dá)國家如美國、澳大利亞等早在30年前就已經(jīng)將營銷學(xué)的相關(guān)理論應(yīng)用到教育教學(xué)中，并且取得了一定的成效。高等職業(yè)院校是我國高校教育重要組成部分，在現(xiàn)代人才培養(yǎng)中占據(jù)重要地位，高職院校本身承擔(dān)培養(yǎng)行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的應(yīng)用型人才任務(wù)，具有很強的職業(yè)性質(zhì)，這也就決定了營銷的價值所在。因此，應(yīng)用營銷理論，分析高職院校管理工作，具有現(xiàn)實意義。

1 我國高等職業(yè)院校發(fā)展的現(xiàn)狀分析

高等職業(yè)教育是教育大眾化的發(fā)展產(chǎn)物，是高等教育重要組成部分，在現(xiàn)代教育中發(fā)揮著不可替代的作用。尤其是當(dāng)前經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，社會對高技能人才的需求越來越多，同時經(jīng)濟建設(shè)中應(yīng)用型人才還存在很大的缺口，一方面肯定了高等職業(yè)院校在現(xiàn)代教育中的作用，另一方面也對高職院校教育教學(xué)等提出了更高要求。

從高等職業(yè)院校的發(fā)展來看，隨著高校擴招，高等職業(yè)院校規(guī)模越來越大，學(xué)生數(shù)量越來越多，但高等職業(yè)院校社會認(rèn)可度與理想水平還有一定的差距，為此很多高職院校也從教育教學(xué)等手段方面加以不斷的改進(jìn)，如師資力量加強、教學(xué)資源豐富、教學(xué)手段多元化等，但最關(guān)鍵還是學(xué)校管理者的理念和工作成效上，很多學(xué)校忽視了整個管理的過程，最終其僵硬的管理模式，不能很好地適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，導(dǎo)致高校人才培養(yǎng)與市場對人才的需求脫節(jié)，因此，當(dāng)前高等職業(yè)院校發(fā)展，要結(jié)合學(xué)校發(fā)展實際，從學(xué)校管理工作出發(fā)，更新管理理念，在營銷理論的引導(dǎo)下，改革學(xué)校管理工作。

2 營銷理念對高職院校發(fā)展的借鑒意義體現(xiàn)

高等教育體制改革，不同院校對教育資源的競爭不斷加劇，同時高職院校所培養(yǎng)的人才，也需要與現(xiàn)實社會相結(jié)合，這些都說明高等職業(yè)院校引入營銷理念，具有很強的現(xiàn)實意義。

2.1 有助于高職院校發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)

高等職業(yè)教育具有職業(yè)性和高等性，為經(jīng)濟社會建設(shè)培養(yǎng)高質(zhì)量的建設(shè)人才和服務(wù)人才，從而更好地適應(yīng)競爭的需要，指導(dǎo)高職學(xué)生樹立正確職業(yè)觀，幫助其做好人生職業(yè)規(guī)劃等，促進(jìn)其終身發(fā)展等，從而培養(yǎng)社會發(fā)展所需要的高級技能人才，這是高等職業(yè)院校教育目標(biāo)的體現(xiàn)。這一目標(biāo)也就決定了高等職業(yè)教育的發(fā)展，需要面向市場，了解市場對人才的需求。引入營銷理念，可以借助營銷思維，開展?fàn)I銷調(diào)研，掌握社會對人才的期望值，了解家長對學(xué)生期望等，這樣能更好地發(fā)揮高等職業(yè)院校教育資源，實現(xiàn)其優(yōu)化配置，從而增強教育質(zhì)量，提升人才培養(yǎng)水平。

2.2 實現(xiàn)高職院校教育資源的優(yōu)化配置

在發(fā)展中，學(xué)校、學(xué)生、用人單位之間存在信息不對稱的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，對三方發(fā)展均不利，而引入營銷理念，經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研活動，能減少或避免這種問題的產(chǎn)生，讓學(xué)校在設(shè)置專業(yè)時，能充分了解社會的需求，了解學(xué)生發(fā)展，在教學(xué)活動中圍繞具體的要求進(jìn)行人才培養(yǎng)，從而減少教育資源浪費。

2.3 促進(jìn)高職院校學(xué)生就業(yè)

從上述兩點可看出，引入營銷理論，是在市場調(diào)研基礎(chǔ)上，從事人才培養(yǎng)活動，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生，更能滿足社會的需求，提升學(xué)生就業(yè)競爭力，從而緩解就業(yè)壓力。

3 營銷理論視角下我國高等職業(yè)院校管理策略探討

高等職業(yè)院校在自身的建設(shè)和發(fā)展中，要認(rèn)識到高校管理工作的重要性，在新的發(fā)展時期，要適應(yīng)社會的發(fā)展，更要轉(zhuǎn)變管理理念，在營銷理論指導(dǎo)下，做好高等職業(yè)院校營理工作，這也是當(dāng)前高職院校發(fā)展中需要重視解決的問題。

3.1 運用差別化定位策略，提升高職院校競爭力

從營銷的理論考慮，做好市場定位，首先就是在充分了解自己的基礎(chǔ)上，了解競爭對手，找到自己的優(yōu)勢所在。將這一理論運用到高等職業(yè)院校的管理中，就是要求高等職業(yè)院校要從自身實際情況出發(fā)，了解競爭院校服務(wù)質(zhì)量、人才建設(shè)、專業(yè)特色、學(xué)校形象等具體信息。

首先，一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要動力，高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)方式上，也要結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，科學(xué)合理地設(shè)置專業(yè)，了解學(xué)生就業(yè)前景，雷同率較高，毫無特色專業(yè)，會影響學(xué)校競爭力，也會影響到學(xué)生的就業(yè)，因此，在專業(yè)設(shè)置管理工作中，要充分做好市場調(diào)研工作，在充分了解市場需求的基礎(chǔ)上，設(shè)置特色的專業(yè)，還要結(jié)合本校的師資力量，充分發(fā)揮教師團(tuán)隊優(yōu)勢，提升學(xué)校競爭力。

其次，差別化定位還包括人員差別化。高校高素質(zhì)管理團(tuán)隊和建設(shè)團(tuán)隊，直接影響到高職院校管理工作質(zhì)量和效率，因此，在高等職業(yè)院校的管理工作中，首先領(lǐng)導(dǎo)者要不斷轉(zhuǎn)變管理理念，結(jié)合時代發(fā)展需求，了解現(xiàn)代教育特點，并結(jié)合高校發(fā)展實際，改變高職院校管理工作重點，將其轉(zhuǎn)移到人才培養(yǎng)、校園文化建設(shè)、學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展等方面上來，重視實踐的重要意義，同時注重培養(yǎng)高質(zhì)量教師團(tuán)隊，并鼓勵校外專業(yè)人士到學(xué)校授課，解答學(xué)生在實踐課程中遇到的問題。

3.2 以生為本，重視服務(wù)營銷

生源是學(xué)校整體競爭力的重要表現(xiàn)，因此，要重視做好對學(xué)生的服務(wù)營銷。首先，在高職院校招生過程中，要重視做好宣傳管理工作，宣傳高校的優(yōu)勢所在，并為學(xué)生詳細(xì)解答各種疑問，當(dāng)然，最重要的還是不斷提升學(xué)生自身管理水平，提升自身教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生信服；其次，在教學(xué)管理過程中，要重視做好學(xué)生管理工作，對學(xué)生管理，并不是簡單的學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活的管理，要加強與學(xué)生、家長的溝通和交流，了解學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀等，利用營銷管理思想，重視做好學(xué)生調(diào)研工作，從而加深對學(xué)生的了解，在此基礎(chǔ)上更好地為學(xué)生提供更好的服務(wù)，這是做好學(xué)生管理工作的重要前提。

3.3 發(fā)揮關(guān)系營銷，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)建良好的外部環(huán)境

首先，要認(rèn)識到高職院校發(fā)展除了依靠市場，還需要政府的大力支持，因此，要加強與政府發(fā)溝通與交流，就發(fā)展中的一些關(guān)鍵性問題與政府深入交流；其次，加強與企業(yè)的聯(lián)系，共同探討校企合作培養(yǎng)人才的教育模式，以市場為導(dǎo)向，企業(yè)參與高職院校的辦學(xué)中，深化合作；最后，高等職業(yè)院校自身來說，其管理工作所包含的內(nèi)容眾多，除了營銷理論的指導(dǎo)，還需要加強各方面知識的學(xué)習(xí)，管理人員要不斷提升自己，推動高職院校管理工作的發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，營銷理論視角，為高等職業(yè)院校的管理工作提供了新的思路，在具體實踐中，要從高校發(fā)展實際出發(fā)，認(rèn)識到營銷理論的重要指導(dǎo)意義，并積極采取措施，提升高職院校管理水平。

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