“三檔合一”模式下的人力資源創(chuàng)新管理

馮泓元

【摘要】人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。隨著企業(yè)管理不斷深化，單純依靠加強(qiáng)對員工的考核約束以提升人力資本質(zhì)量、促進(jìn)工作效率提升的動力愈發(fā)不足。 目前中國企業(yè)仍存在人力資源高成本與低效率的問題，中國企業(yè)需進(jìn)一步創(chuàng)新人才管理方式和激勵手段。本文實(shí)施“三檔合一”人力資源管理模式，就是實(shí)現(xiàn)人力資源管理提質(zhì)、降本、增效的一把鑰匙。

【關(guān)鍵詞】人力資源 “三檔合一” 發(fā)展 新興技術(shù)

一、基本思路

人力資源管理實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的核心任務(wù)，因此應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新人力資源管理辦法尤為重要。實(shí)施以員工道德、情緒、培訓(xùn)檔案為基礎(chǔ)的“三檔合一”的管理辦法，將“互聯(lián)網(wǎng)+”、“云計算”等新興技術(shù)與“三檔合一”管理深度融合，是推進(jìn)人力資源管理水平的不斷提升的有效方法。此外，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建人力資源“數(shù)據(jù)庫”并挖掘分析，從而拓展人力資源管理的深度、廣度，提升人才培養(yǎng)系統(tǒng)性和針對性，提高員工評價的客觀性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展增添活力。

二、實(shí)施意義

（1）道德檔案詳細(xì)記載了員工踐行道德品質(zhì)等方面的表現(xiàn)，用數(shù)據(jù)直觀展現(xiàn)員工道德水準(zhǔn)，督促與約束員工時刻堅守道德底線。這樣有利于加強(qiáng)企業(yè)員工精神文明建設(shè)、樹立員工、企業(yè)積極向上的良好社會形象，從而促進(jìn)整個的社會文明素質(zhì)持續(xù)提升。

（2）當(dāng)前企業(yè)員工的社會價值觀越來越呈現(xiàn)多元趨勢，個體極易受到外部因素的影響而產(chǎn)生不良情緒，員工的心理成為企業(yè)發(fā)展的重要影響因素。因此，通過建立員工情緒檔案有利于企業(yè)有效開展情緒管理工作，讓員工時刻保持積極樂觀的心態(tài)，充分激發(fā)企業(yè)員工正面思想動力。

（3）隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對各類人才的需求也日益增加。通過建立員工培訓(xùn)檔案，可以做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)因材施教、按崗施教，提升員工的綜合能力，從而提升企業(yè)整體的競爭力。

（4）利用現(xiàn)代信息技術(shù)交換基礎(chǔ)上的“大數(shù)據(jù)”，管理者通過分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，可以準(zhǔn)確評價每個員工的綜合能力。將分析結(jié)果進(jìn)行周期反饋，可以促進(jìn)員工反思、發(fā)揮激勵作用，有利于企業(yè)內(nèi)部形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

三、具體內(nèi)容

（一）管理方式

道德檔案管理側(cè)重于提升全員道德素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；情緒檔案管理側(cè)重于營造全員積極正面的情緒，培養(yǎng)自我情緒駕馭能力；培訓(xùn)檔案管理側(cè)重于提升培訓(xùn)的針對性，練就全員擁有高超綜合技能。以上檔案的建立，有利于企業(yè)打造一支道德水平高、情緒管控能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)充電氣氛濃的人才隊伍。

檔案管理采用積分制，根據(jù)員工的“三檔合一”綜合得分，作為人力資源管理的重要依據(jù)。道德、培訓(xùn)檔案作為激勵項，重點(diǎn)通過積分評定，以便于加強(qiáng)對員工道德的正向引導(dǎo)和促進(jìn)其能力的提升；情緒檔案作為預(yù)警項，根據(jù)狀態(tài)針對性開展自我調(diào)控、情緒干預(yù)。

（二）整體架構(gòu)

整體架構(gòu)以手機(jī)為移動數(shù)據(jù)終端，借助客戶端平臺，建立符合公司管理要求的應(yīng)用工具，并在公司建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，實(shí)現(xiàn)檔案管理實(shí)時化、業(yè)務(wù)應(yīng)用定制化、數(shù)據(jù)存儲本地化。

整體架構(gòu)分三層。底層為實(shí)時數(shù)據(jù)層，通過移動客戶端實(shí)時記錄各類檔案信息，上傳至本地數(shù)據(jù)庫。中間層為數(shù)據(jù)集成層，通過本地數(shù)據(jù)庫，多維度加載各類檔案信息，構(gòu)建員工能力、效率、潛力等不同維度信息，進(jìn)行深層分析，挖掘潛在價值。頂層為結(jié)果應(yīng)用層，繪制“員工畫像”，逐步探索分析結(jié)果在崗位管理、人才管理、績效管理等方面的應(yīng)用，完善配套薪酬激勵機(jī)制，確保管理模式應(yīng)用取得實(shí)效。

四、具體實(shí)施步驟

（一）應(yīng)用方式

“三檔合一”應(yīng)用方面，堅持“示范引領(lǐng)”，結(jié)合人力資源管理，率先選擇“崗位管理”、“人才管理”等易于落地的專業(yè)進(jìn)行結(jié)合應(yīng)用，成熟一項，推廣一項，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，確保取得實(shí)效。

（二）應(yīng)用內(nèi)容

1.“員工畫像”

應(yīng)用各類檔案的評價得分，以道德、情緒和培訓(xùn)檔案數(shù)據(jù)形成的三個維度為基礎(chǔ)，繪制“員工畫像”，直觀展示員工特征并加以運(yùn)用。一是引導(dǎo)員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合員工部門、崗位等信息（如：專業(yè)技術(shù)資格、工作年限），計算其與上一層級的（崗位晉升、跨崗位序列調(diào)整等）差距，便于找準(zhǔn)定位，引導(dǎo)其開展定向培訓(xùn)，主動自我完善提升，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展和自身成長。二是開展個性化定制，針對性培養(yǎng)人才隊伍，著力培育精益求精的“工匠精神”，重點(diǎn)提升中層干部領(lǐng)導(dǎo)力、管理人員執(zhí)行力、技術(shù)人員創(chuàng)新力、技能人員操作力。三是進(jìn)行多層級聚類，結(jié)合“員工畫像”，繪制“部門畫像”，形成公司“檔案地圖”，從公司層面立體、多視角觀察員工，對結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等進(jìn)行分析，預(yù)測未來發(fā)展情況、前景、工作能力和積極性，提高人力資源配置效率。

2.崗位管理

崗位管理方面，進(jìn)一步拓展人員評價維度，在學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能鑒定、工作年限等評價要素基礎(chǔ)上，增加對各類檔案評價結(jié)果權(quán)重，從而形成完善的人員評價信息。結(jié)合崗位特點(diǎn)，開展精細(xì)化的人崗匹配，著力把做事做人踏實(shí)、講原則肯吃苦、樂于學(xué)習(xí)的員工選拔到公司重點(diǎn)工作崗位，讓其得到更廣的發(fā)展空間，著力實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。

3.人才管理

人才管理方面，明確人才選拔方向。一是在優(yōu)秀人才選拔推薦、職稱評定中，逐步健全各類檔案標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范、公正的干部選用程序。二是在人才考核中，突出日常貢獻(xiàn)；例如擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、承擔(dān)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)、擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師等，對培訓(xùn)業(yè)績突出、職業(yè)道德優(yōu)秀的人才給予加分，在人才推薦時給予政策傾斜。

4.績效管理

績效管理方面，在管理人員“目標(biāo)任務(wù)制”和一線員工“工作積分制”綜合評價中，引入各類檔案信息數(shù)據(jù)，更為客觀對員工績效進(jìn)行評價，依托道德檔案、培訓(xùn)檔案等信息，劃定員工績效等級，向道德標(biāo)準(zhǔn)高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、情緒管控好的員工傾斜。通過分析“員工畫像”，分析績效上升、下降原因，判斷什么特征員工可以創(chuàng)造更高績效。

5.薪酬管理

薪酬管理方面，完善配套機(jī)制，充分發(fā)揮薪酬的激勵和約束作用。通過薪酬激勵、精神激勵與物質(zhì)獎勵的導(dǎo)向作用，激勵員工提升職業(yè)道德，控制工作崗位情緒，注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)效。應(yīng)用“三檔合一”人力資源管理模式的數(shù)據(jù)，評選標(biāo)桿員工，給予一定薪酬獎勵，發(fā)揮其激勵導(dǎo)向作用。

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