昆明市大學(xué)生社會支持現(xiàn)狀調(diào)查及對策

張 波，吳倩雯，陳瑜婕

（云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)生處，昆明 650221）

一、問題的提出

當今社會，大學(xué)生面臨的競爭越來越大，壓力也隨之增加，大學(xué)校園學(xué)生危機事件也越來越多，大學(xué)生的心理健康問題受到各界人士的關(guān)注越來越多?！懂敶鐣茖W(xué)大辭典》（1995）認為，社會支持是當個體面臨困難、挫折或壓力時，先前與他人建立的親密聯(lián)系可以為個體提供物質(zhì)或精神上的幫助與支持，建立親密聯(lián)系的他人可以是父母、老師、朋友、同學(xué)、社會上的其他人員等。研究顯示，長期的壓力會引發(fā)個體的抑郁、焦慮、退縮、孤獨感、低自我效能感和低個體耐受力等消極心理〔1〕，同時，社會支持是個體的一種重要社會心理資源，與抑郁、焦慮、低自我效能感和低個體耐受力等負性心理呈顯著負相關(guān)〔2-3〕，能夠預(yù)測個體的社會適應(yīng)和心理健康水平。

大學(xué)生處在一個從學(xué)校向社會發(fā)展的特殊成長時期，家人、朋友、學(xué)校、社會人員等對大學(xué)生的態(tài)度不同于其他群體，這些社會關(guān)系對大學(xué)生的成長影響比較重要。因此，了解大學(xué)生的社會支持現(xiàn)狀，有助于進一步探討大學(xué)生的心理健康狀況，引導(dǎo)他們重視社會支持，遇到困難時有求助意識和求助行為，從而不斷提升心理健康水平。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

采取隨機抽樣的方法從云南大學(xué)、昆明理工大學(xué)、云南師范大學(xué)、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、云南民族大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)、昆明醫(yī)科大學(xué)、西南林業(yè)大學(xué)8所高校抽取大學(xué)生被試，各學(xué)校各年級各抽取8名，共256名。發(fā)出調(diào)查問卷256份，收回256份，經(jīng)篩查，剔除30份無效問卷后，剩余226份有效問卷，有效回收率為88.28%。其中，大一44人，大二60人，大三75人，大四47人；男生96人，女生130人；城鎮(zhèn)學(xué)生93人，農(nóng)村學(xué)生133人。

（二）測量工具

調(diào)查采用肖水源編制的“社會支持評定量表”（SSRS）〔4〕。該量表由客觀支持、主觀支持和對社會支持的利用度3個維度構(gòu)成。量表共10個題，其中客觀支持3個題、主觀支持4個題、對社會支持的利用度3個題。各維度分數(shù)越高，表示被試在該維度上社會支持的情況越好。主觀支持是指個體自己主觀體驗到的支持，包括被他人或社會尊重、理解等感受到的情緒體驗和滿意程度，更多來自個體的主觀感受?？陀^支持是指來自他人或社會給予的物質(zhì)幫助。個體對社會支持的利用度指個體自己使用社會支持的頻率。調(diào)查時，根據(jù)大學(xué)生的實際情況，將問卷中的“同事”改為“同學(xué)”，“配偶”改為“戀人”，并去掉了“兒女”這一項目，有研究者對修訂過的量表在大學(xué)生中進行重測，得到的各維度內(nèi)部一致性系數(shù)在0.89～0.94，重測信度為0.96。

（三）研究過程

施測由經(jīng)過培訓(xùn)的8名大三學(xué)生完成，統(tǒng)一指導(dǎo)語，統(tǒng)一要求，盡可能確保所有被試接受的測量一致。由培訓(xùn)合格后的8名大三學(xué)生到各高校施測，每人負責(zé)1個高校，在校園內(nèi)隨機抽取大學(xué)生調(diào)查，保證每個年級各抽取8名。

（四）數(shù)據(jù)錄入及處理

運用SPSS11.5 for windows對數(shù)據(jù)進行錄入和處理，并進行差異檢驗等分析研究。

三、研究結(jié)果

（一）大學(xué)生社會支持的總體情況

運用SPSS11.5對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析，得出全體學(xué)生社會支持的平均分及標準差，結(jié)果見表1。

表1 大學(xué)生社會支持的總體情況（n=226）

肖水源編制的SSRS量表指出，正常被試的社會支持總分應(yīng)≥20分，分數(shù)越高，社會支持度也就越高，大部分學(xué)者認為如果總分＜20分表示社會支持較少，20～30分表示社會支持度一般，30～40分表示社會支持度非常好〔5-6〕。從表1的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，昆明市8所高校大學(xué)生的社會支持總分為36.94，根據(jù)量表解釋，說明本次調(diào)查的大學(xué)生總體社會支持度處于比較好的水平。

（二）大學(xué)生社會支持得分與全國一般人群常模的差異比較

運用SPSS11.5對收集到的數(shù)據(jù)與全國常模社會支持各維度進行獨立樣本t檢驗，結(jié)果見表2。

表2 大學(xué)生社會支持得分與全國一般人群常模的差異比較

表2的數(shù)據(jù)顯示，與全國一般人群常模〔7〕社會支持各維度得分進行比較，昆明市大學(xué)生在客觀支持、主觀支持、對社會支持的利用度和總分上均低于全國一般人群常模，差異有統(tǒng)計學(xué)意見（P＜0.01）。

（三）大學(xué)生社會支持的性別差異比較

運用SPSS11.5對收集到的數(shù)據(jù)進行不同性別大學(xué)生社會支持各維度獨立樣本t檢驗，結(jié)果見表3。

表3 大學(xué)生社會支持的性別差異比較（n男=96，n女=130）

表3的數(shù)據(jù)顯示，女生的社會支持總分、主觀支持、客觀支持和對社會支持的利用度得分均高于男生，t檢驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女生的社會支持總分及客觀支持得分均顯著高于男生（P＜0.05），對社會支持的利用度維度上女生的得分極其顯著高于男生（P＜0.01）。男女生在主觀支持維度上差異無統(tǒng)計學(xué)意義。

（四）大學(xué)生社會支持的生源地差異比較

運用SPSS11.5對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析，對農(nóng)村和城鎮(zhèn)大學(xué)生的社會支持各維度進行獨立樣本t檢驗，結(jié)果見表4。

表4 大學(xué)生社會支持的生源地差異比較（n城=93，n農(nóng)=133）

表4的數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村學(xué)生的社會支持總分和3個維度得分均高于城鎮(zhèn)學(xué)生，t檢驗結(jié)果顯示，農(nóng)村學(xué)生的社會支持總分顯著高于城鎮(zhèn)學(xué)生（P＜0.05），農(nóng)村學(xué)生在主觀支持維度上的得分極其顯著高于城鎮(zhèn)學(xué)生（P＜0.01）。在客觀支持和對社會支持的利用度維度上，農(nóng)村學(xué)生與城鎮(zhèn)學(xué)生之間差異無統(tǒng)計學(xué)意義。

（五）大學(xué)生社會支持的年級差異比較

運用SPSS11.5對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析，對各年級學(xué)生的社會支持得分進行單因素方差分析，結(jié)果見表5。

表5 大學(xué)生社會支持的年級差異比較（M±SD）

表5的數(shù)據(jù)顯示，在主觀支持維度上，各年級之間差異有統(tǒng)計學(xué)意義，大四學(xué)生得分最高，經(jīng)過進一步LSD檢驗發(fā)現(xiàn)，大二、大三、大四學(xué)生的主觀支持得分均顯著高于大一（P＜0.05），大二、大三、大四年級之間差異無統(tǒng)計學(xué)意義。在社會支持總分上，各年級之間差異有統(tǒng)計學(xué)意義，大四學(xué)生總分最高，經(jīng)過進一步LSD檢驗發(fā)現(xiàn)，大二、大三、大四學(xué)生的社會支持總分均顯著高于大一（P＜0.05），大二、大三、大四年級之間差異無統(tǒng)計學(xué)意義。在客觀支持和對社會支持的利用度維度上，各年級學(xué)生之間差異無統(tǒng)計學(xué)意義。

（六）大學(xué)生社會支持源分析

SSRS量表中第6條和第7條分別為客觀物質(zhì)支持和精神心理支持來源。通過分析昆明市226名大學(xué)生的回答，他們的主要社會支持來源見表6。從表6的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，“獲得物質(zhì)幫助方面”排在前三位的是其他家人、親戚和朋友，所占比例相對較大，都在45%以上?！矮@得精神支持方面”排在前三位的是其他家人、朋友和親戚，所占比例相對較大，都在49%以上。黨團工會、宗教團體、無任何來源等方面選擇較少。

表6 大學(xué)生社會支持源分析（n=226）

（七）大學(xué)生主動獲取社會支持情況

SSRS量表中的第8、9、10條分別為遇到煩惱時是否主動傾述、是否主動求助和是否積極主動參加班級活動的調(diào)查。通過分析昆明市226名大學(xué)生對這3個條目的回答情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在遇到煩惱時，主動尋求傾訴的占21.24%，被動回答朋友詢問的占17.70%，只向關(guān)系極為親密的1～2人傾訴的占54.86%，從不向任何人訴說的占6.20%。大學(xué)生在選擇求助的方式上，主動尋求幫助的占23.00%，很少或偶爾尋求幫助的占67.70%，根本不接受幫助的占9.30%。大學(xué)生關(guān)于參加日常班級等團體活動中，從不參加的占8.85%，偶爾參加的占45.13%，經(jīng)常參加的占28.76%，主動參加并積極活動的占17.26%。

四、討論

（一）大學(xué)生社會支持的總體情況分析

調(diào)查結(jié)果顯示，昆明市大學(xué)生社會支持總分平均分為36.94，社會支持處于比較好的水平，這與其他研究結(jié)果〔6，8-10〕一致。但是仍然低于全國常模，且從大學(xué)生主動獲取社會支持的情況來看，主動尋求幫助的只占23.00%，主動尋求傾訴的只占21.24%，而67.70%的大學(xué)生很少或偶爾尋求幫助，這些數(shù)字也顯示出雖然大學(xué)生的社會支持度較好，但是遇到困難、挫折需要幫助時，主動性還不夠，更多的人只愿意向關(guān)系極為親密的1～2人傾訴或?qū)で髱椭?。這可能與大學(xué)生趨于成熟卻又相對封閉的心理特點有關(guān)，遇到事情更愿意一個人面對，而不太愿意向他人求助，即使求助也只會找與自己關(guān)系比較親密的人。

（二）大學(xué)生社會支持的性別差異比較分析

調(diào)查結(jié)果顯示，女生的社會支持總分和3個維度得分均高于男生，且總分、客觀支持、對社會支持的利用度上都顯著高于男生。這可能與傳統(tǒng)社會觀念中對待不同性別有不一樣的社會角色期望，社會普遍對男性有獨立、堅韌、自強的期望，把男性放在強者的位置上，而把女性放在弱者的位置，認為應(yīng)該給予女性更多的關(guān)心和幫助，在需要幫助的情境下，對女性提供支持的可能性比男性要更大一些。因此，女生相對男生更容易得到來自家庭或社會的關(guān)心和幫助，她們自己也更愿意獲取和利用幫助。

（三）大學(xué)生社會支持的生源地差異比較分析

調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村大學(xué)生的社會支持總分和3個維度得分都高于城鎮(zhèn)大學(xué)生，且總分和主觀支持上達到顯著水平。這可能是因為目前的大學(xué)生群體以“90后”為主，“90后”城鎮(zhèn)大學(xué)生大多是獨生子女，而農(nóng)村大學(xué)生大多數(shù)都有兄弟姐妹，此外，城鎮(zhèn)的居住環(huán)境以小區(qū)居多，鄰里之間的往來不如農(nóng)村鄰里之間那樣頻繁和深入，在農(nóng)村，“一家有事，全村幫忙”的現(xiàn)象一直都保存，因此在同等條件下農(nóng)村學(xué)生從小就習(xí)慣了互相幫助，且需要幫助時可以需求的幫助對象除了有兄弟姐妹的支持外，還有其他同村人員。另外，城鎮(zhèn)學(xué)生長期生活在人口集中的城市，他們感受到的競爭更多，相互之間的關(guān)系也以利益關(guān)系為主，相互交往并不深，能獲得的支持也就相對要少。

（四）大學(xué)生社會支持的年級差異比較分析

調(diào)查結(jié)果顯示，大一年級在主觀支持上的得分顯著低于其他三個年級，說明大一學(xué)生體驗到的或情感上的支持較低。且大一年級學(xué)生的支持總分也顯著低于其他三個年級，說明大一年級學(xué)生總體社會支持狀況相較其他年級較弱。原因可能是大一新生剛進入大學(xué)，還處在適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活的過渡階段，高年級學(xué)生對日常學(xué)習(xí)生活的環(huán)境、人群、資源等比較熟悉，在熟悉的環(huán)境和人群中，人們更傾向于應(yīng)對各種事情，及時尋求到幫助。另外，高年級學(xué)生的生理和心理更趨向成熟，人際交往能力也在不斷提高，交往范圍不斷擴大，社會支持系統(tǒng)也比大一學(xué)生要完善和豐富，遇到問題時能獲得更多的支持。

（五）大學(xué)生社會支持源分析

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的社會支持源主要來自家人、親戚、朋友、同學(xué)和戀人等，而他們認為學(xué)校黨團工會和宗教社會團體等給予的支持極少。這可能是因為大學(xué)生在遇到困難時不善于向?qū)W校黨團工會等組織尋求幫助，同時學(xué)校黨團工會等對大學(xué)生提供支持和幫助渠道的宣傳或?qū)嶋H幫助也可能不夠。社會支持來源的存在僅是一種潛在的支持，要使其變成現(xiàn)實的支持，關(guān)鍵還在于要讓大學(xué)生知道可以去哪里尋求幫助，且他們自己主觀要有意愿接收和主動獲取幫助。

五、對策建議

（一）學(xué)校要高度重視學(xué)生的心理健康，建立和完善學(xué)生心理輔導(dǎo)機制

目前，大部分學(xué)校都已經(jīng)成立了心理教育機構(gòu)，心理教育機構(gòu)要負責(zé)開展好學(xué)生的心理健康及心理教育，包括個體咨詢、團體咨詢、心理測驗、心理健康課程建設(shè)和危機干預(yù)等服務(wù)。同時要建立完善學(xué)校、學(xué)院、班級、宿舍四級心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，多層面監(jiān)察學(xué)生心理健康狀況，遇到問題及時幫助和干預(yù)。心理教育機構(gòu)還要善于利用各種學(xué)生喜聞樂見的活動開展心理教育，避免學(xué)生過于敏感而不愿意接受教育。

（二）關(guān)注社會支持相對較弱的特殊學(xué)生群體

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，男生相對于女生的社會支持各項得分較低，城鎮(zhèn)學(xué)生相對農(nóng)村學(xué)生社會支持得分相對較低，大一年級學(xué)生相對其他年級學(xué)生社會支持得分較低。因此，關(guān)注這幾個社會支持得分相對較低的群體，在日常學(xué)習(xí)生活中給予更多的關(guān)注，引導(dǎo)幫助他們建立個人社會支持系統(tǒng)，必要時可單獨為這些學(xué)生開展一些團體輔導(dǎo)等活動，引導(dǎo)他們在需要幫助時及時求助。

（三）引導(dǎo)學(xué)生重視來自各方面的支持，形成求助意識

1.引導(dǎo)學(xué)生建立自我支持

建立社會支持系統(tǒng)的目的在于幫助個體形成良好的心理應(yīng)對機制。作為一名大學(xué)生，應(yīng)該正視自身遇到的挫折和困難，以積極向上的心態(tài)和方式去應(yīng)對、處理問題和挫折。當遇到困境自己無法解決時，應(yīng)積極求助他人，可以尋求家人、老師、朋友、同學(xué)、學(xué)校、社會等多方面的幫助，而不是抱有求助顯得自己無能的心態(tài)。學(xué)校在育人過程中應(yīng)對學(xué)生加以引導(dǎo)，讓學(xué)生形成求助意識，完善積極的自我和人格，提升心理健康水平。

2.重視來自家庭及重要他人的支持

家庭是個體從小到大生活的重要環(huán)境之一，重要他人是個體情緒情感的重要依托，二者都是在個體眾多社會支持中影響最廣，持續(xù)時間最長的重要社會支持。家庭可以為個體提供物質(zhì)保障，同時也能夠提供強大的情緒、情感等精神支持。

3.利用好學(xué)校支持

學(xué)校除了加強心理教育機構(gòu)的建設(shè)以外，還可以通過學(xué)校助人文化氛圍、助學(xué)體系、獎學(xué)金體系、學(xué)生工作育人體系等為學(xué)生提供物質(zhì)和精神的支持與幫助。特別是要利用好輔導(dǎo)員這一支持系統(tǒng)，他們是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活及成長成才的重要他人，加強輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)，激發(fā)他們對自身職業(yè)的歸屬感、成就感和熱情，發(fā)揮他們在開展學(xué)生工作和構(gòu)建學(xué)生社會支持系統(tǒng)中的重要作用，讓他們努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。

4.關(guān)注社會提供的支持

社會上有很多公益的心理、醫(yī)療等幫助熱線和服務(wù)機構(gòu)，很多地方政府和企業(yè)也會為家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生提供經(jīng)濟支持。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注這些社會上的支持，當有需要的時候也可以向他們尋求幫助。同時，大學(xué)生要利用好社會實踐鍛煉的機會，在實踐中認識更多的社會資源和人際關(guān)系，一方面通過社會實踐提升自己的能力和綜合素質(zhì)，另一方面，當自己需要幫助時也可以利用好這些資源。

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