大數(shù)據(jù)背景下中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)研究

余翠瓊

摘 要：大數(shù)據(jù)背景下的中學(xué)圖書館能夠?yàn)橹袑W(xué)生提供更多個(gè)性化信息服務(wù)，促使中學(xué)生積累豐富的課外知識(shí)，全面提高學(xué)習(xí)能力和綜合素養(yǎng)。然而在實(shí)際中，中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)方面還存在很多現(xiàn)實(shí)問題，難以全面發(fā)揮現(xiàn)代圖書館的作用。本文先對(duì)個(gè)性化服務(wù)含義進(jìn)行簡(jiǎn)析，并研究目前中學(xué)圖書館當(dāng)中個(gè)性化信息服務(wù)存在的問題，針對(duì)性的提出在大數(shù)據(jù)背景下加強(qiáng)中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 中學(xué)圖書館 個(gè)性化信息服務(wù)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）03-00-01

前言

在大數(shù)據(jù)背景下的中學(xué)圖書館，通過對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的利用，全面提高了圖書館產(chǎn)品內(nèi)容，并提供更加方便快捷的現(xiàn)代化圖書服務(wù)，通過個(gè)性化信息服務(wù)的提供，學(xué)生對(duì)圖書館的利用率將更高。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，中學(xué)圖書館要結(jié)合自身現(xiàn)存的各種問題，積極采取有效措施進(jìn)行解決，全面提高中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)水平。

一、個(gè)性化服務(wù)含義

所謂個(gè)性化服務(wù)，就是要結(jié)合各類用戶相應(yīng)差異性的需求特點(diǎn)，利用自身特殊性、針對(duì)性、及時(shí)性以及系統(tǒng)性等特點(diǎn)為所有需求用戶提供全面符合其需求與特點(diǎn)的相應(yīng)個(gè)性化服務(wù)，來全面滿足現(xiàn)代用戶多樣化與個(gè)性化的需求。大數(shù)據(jù)背景下中學(xué)圖書館向用戶提供各種個(gè)性化服務(wù)，主要就是通過大數(shù)據(jù)快速化、大量化以及多樣化的相關(guān)特點(diǎn)，將用戶放在服務(wù)中心，并以用戶實(shí)際興趣、閱讀習(xí)慣以及閱讀行為為前提，全面發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，并針對(duì)性的向用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，達(dá)到用戶高度滿意。

二、中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)現(xiàn)存問題

1.圖書館利用率不高

目前中學(xué)圖書館實(shí)際利用率不高，原因主要有兩點(diǎn)：①在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上，師生都將圖書館當(dāng)做輔助教育機(jī)構(gòu)，學(xué)校也不重視圖書館的建設(shè)，并且常常將用于建設(shè)圖書館的相關(guān)經(jīng)費(fèi)直接挪作學(xué)校其他項(xiàng)目的發(fā)展和建設(shè)。所以，在學(xué)校缺乏重視與資金缺乏的雙重因素影響向，導(dǎo)致圖書館相應(yīng)基礎(chǔ)建設(shè)以及館藏資源都比較欠缺，難以滿足學(xué)生閱讀需求；②在教育改革不斷推進(jìn)過程中，學(xué)校辦學(xué)理念以及人才培養(yǎng)模式也實(shí)現(xiàn)了一定程度的改革，然而實(shí)際教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，中學(xué)生自身課業(yè)壓力依然很重，導(dǎo)致中學(xué)生難以分出更多精力去圖書館閱讀。教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，將學(xué)習(xí)任務(wù)與圖書館利用結(jié)合的并不緊密，學(xué)生也缺乏利用圖書館的相應(yīng)習(xí)慣。一些圖書館相關(guān)的閱讀課程很多時(shí)候都在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中被其他科目占用，直接導(dǎo)致中學(xué)圖書館閑置情況嚴(yán)重。

2.信息網(wǎng)絡(luò)功能欠缺

中學(xué)圖書館在實(shí)際建設(shè)當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)嚴(yán)重不足。在大數(shù)據(jù)背景下，雖然很多學(xué)校也創(chuàng)設(shè)了自己的主頁或者網(wǎng)站，并實(shí)現(xiàn)了信息查閱相關(guān)功能的設(shè)置，但是相應(yīng)服務(wù)方式都處于初級(jí)服務(wù)階段，通常智能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的檢索功能，難以實(shí)現(xiàn)專業(yè)檢索以及高級(jí)檢索相關(guān)服務(wù)，這就導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中難以高效的實(shí)現(xiàn)信息檢索。目前，中學(xué)圖書館在信息網(wǎng)絡(luò)功能建設(shè)方面也在不斷的完善，但是依然欠缺獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能[1]。

3.館員綜合素質(zhì)不高

目前中學(xué)圖書館當(dāng)中擔(dān)任館員的大多數(shù)都是兼職人員，或者是學(xué)校轉(zhuǎn)崗老教師，這些人員對(duì)現(xiàn)代化的信息技術(shù)掌握能力較弱，而且自身并沒有圖書館相關(guān)管理知識(shí)，在這樣的管理基礎(chǔ)上，難以實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的有效提高，要全面開展個(gè)性化服務(wù)也存在一定的難度。另外，學(xué)生對(duì)個(gè)性化信息服務(wù)也存在認(rèn)識(shí)不足，學(xué)校也不重視圖書館建設(shè)，在眾多因素影響下，即便中學(xué)圖書館實(shí)現(xiàn)先進(jìn)信息技術(shù)的有效引進(jìn)，也難以實(shí)現(xiàn)高效利用。

三、大數(shù)據(jù)背景下加強(qiáng)中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的策略

1.將用戶作為服務(wù)中心

在大數(shù)據(jù)背景下，要發(fā)展中學(xué)圖書館的個(gè)性化信息服務(wù)，首先要將用戶放在服務(wù)中心的位置，再此基礎(chǔ)之上，要充分對(duì)用戶類型和實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)查，全面掌握之后針對(duì)用戶閱讀行為、愛好以及習(xí)慣等實(shí)現(xiàn)信息庫的針對(duì)性建立。在獲取信息過程中，用戶能夠在通過不同途徑進(jìn)行信息獲取，比如通過網(wǎng)絡(luò)檢索當(dāng)中的歷史記錄，能夠使用戶通過記錄快速準(zhǔn)確的檢索到需求內(nèi)容，并結(jié)合用戶潛在需求提供給用戶相關(guān)咨詢服務(wù)，全面提升服務(wù)準(zhǔn)確性和針對(duì)性。

2.增加資金投入

要加強(qiáng)中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)水平，需要學(xué)校方面加強(qiáng)重視和關(guān)注，在圖書館軟硬設(shè)施建設(shè)方面全面增加資金投入，不斷豐富各類資源，在可靠全面的資源保障基礎(chǔ)上，向?qū)W生提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化信息服務(wù)。除了學(xué)校方面的資金支持，還需要加強(qiáng)和社會(huì)資源的融合，實(shí)現(xiàn)校友庫的建立，加強(qiáng)建設(shè)數(shù)字圖書館，為培養(yǎng)社會(huì)人員提供一定的基礎(chǔ)。學(xué)校還要加強(qiáng)數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建，在個(gè)性化服務(wù)當(dāng)中增加更多技術(shù)支持。

3.激發(fā)學(xué)生閱讀興趣

在教育改革不斷推進(jìn)過程中，提出了素質(zhì)教育這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，在實(shí)際教學(xué)工作當(dāng)中，不僅要重視培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)技能，要加強(qiáng)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值觀與情感等，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。為了達(dá)到這個(gè)教育目標(biāo)，中學(xué)圖書館也要積極為此努力，采取有效措施全面培養(yǎng)學(xué)生閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，促進(jìn)學(xué)生積累更多知識(shí)，提高綜合素養(yǎng)。

4.提高館員綜合素質(zhì)

在大數(shù)據(jù)背景下，中學(xué)圖書館提供的個(gè)性化信息服務(wù)是一種知識(shí)密集型服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)該服務(wù)的有效開展，就要加強(qiáng)圖書館服務(wù)館員綜合能力與素養(yǎng)。在現(xiàn)代化信息技術(shù)支持基礎(chǔ)上，圖書館館員要在實(shí)際管理工作當(dāng)中加強(qiáng)服務(wù)認(rèn)知，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行積極利用，并主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的信息技術(shù)，提高自身技術(shù)能力，對(duì)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面利用，構(gòu)建現(xiàn)代化信息服務(wù)平臺(tái)，全面發(fā)揮中學(xué)圖書館管理作用，提供給中學(xué)生更具有針對(duì)性的個(gè)性服務(wù)[2]。

結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)背景下，要全面實(shí)現(xiàn)中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的有效開展，還存在很多現(xiàn)實(shí)問題，中學(xué)圖書館要全面認(rèn)識(shí)到相關(guān)問題，深入分析問題原因，積極采取有效措施找出解決方案，從思想觀念方面轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，在資金與人才方面加大投入力度，加強(qiáng)圖書館軟件和硬件建設(shè)，全面提高中學(xué)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)水平與質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]韓翠峰，韓禮紅.大數(shù)據(jù)思維下多技術(shù)融合的圖書館個(gè)性化信息服務(wù)平臺(tái)研究[J].社科縱橫，2015（8）：92-94.

[2]馬曉亭，MaXiaoting.基于情景大數(shù)據(jù)的圖書館個(gè)性化服務(wù)推薦系統(tǒng)研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2016（4）：90-90.