一例學(xué)生家庭重大變故的危機(jī)干預(yù)

吳素珍

〔摘要〕高二年級(jí)的一名男生因家庭經(jīng)濟(jì)糾紛受到重大刺激，出現(xiàn)較強(qiáng)烈的應(yīng)激反應(yīng)，并向母親表示，如果母親不能接受房子被法院拍賣的現(xiàn)實(shí)，要尋死的話，他要死在母親前頭，而后離開眾人視線，失聯(lián)數(shù)小時(shí)。 班主任將其轉(zhuǎn)介給心理輔導(dǎo)中心，咨詢教師通過面詢、電話咨詢等方式，幫助其擺脫不合理信念，重建支持系統(tǒng)，度過了此次心理危機(jī)。

〔關(guān)鍵詞〕危機(jī)干預(yù)；高二學(xué)生；輔導(dǎo)個(gè)案

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）15-0050-05

“你要死的話，我要比你先死?！毕蚰赣H拋下這句話后，高二的一名男生失聯(lián)了。班主任知悉情況告知學(xué)校后，學(xué)校馬上啟動(dòng)了危機(jī)干預(yù)流程。

一、危機(jī)事件緣起

2017年6月22日上午，來訪者同父母一起和債主溝通債務(wù)償還方式和比例，溝通不順的情況下，出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，并向母親表示，如果母親不能接受房子被法院拍賣的現(xiàn)實(shí)，要尋死的話，那不如他先自殺，死在母親前頭，而后離開眾人視線，隨后失聯(lián)數(shù)小時(shí)。

班主任轉(zhuǎn)介給心理輔導(dǎo)中心，咨詢師找來訪者室友了解情況，發(fā)現(xiàn)來訪者在與室友交流的過程中表露出輕生的念頭，表示“自己有點(diǎn)扛不住了”；同時(shí)與該來訪者最好的同學(xué)溝通發(fā)現(xiàn)，來訪者與該好友用的是同一個(gè)賬號(hào)登錄搜索引擎，查找手機(jī)搜索引擎使用記錄，發(fā)現(xiàn)來訪者在四天前利用搜索引擎提問“安眠藥多大量能致死”“安眠藥在淘寶上的名稱是什么”等。根據(jù)來訪者認(rèn)知、情緒情感和行為等各方面表現(xiàn)，咨詢師根據(jù)《自殺危機(jī)評(píng)估表》，結(jié)合浙江省危機(jī)干預(yù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)估，認(rèn)為該生處于中度心理危機(jī)狀態(tài)。學(xué)校馬上啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)流程，主管校長、年級(jí)部主任、班主任和學(xué)校心理咨詢師第一時(shí)間到位組成了危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，緊急開會(huì)制定干預(yù)方案并實(shí)施。陪同、指導(dǎo)班主任積極聯(lián)系來訪者家長并告知家長來訪者心理狀況，由于該生家庭支持系統(tǒng)較弱，班主任另外聯(lián)系來訪者的其他積極資源，如舅舅和姨媽以期望幫助來訪者獲得更多的心理支持和資源。在來訪者不接任何人電話的情況下，學(xué)校積極利用微信主動(dòng)聯(lián)系來訪者。

二、來訪者基本情況

小A，男，2000年出生，漢族，浙江省溫州市某校高二年級(jí)學(xué)生。

父母為再婚重組家庭，有一個(gè)同父異母的哥哥和一個(gè)同母異父的哥哥，他不與這兩位哥哥一起生活，相處交流較少。父親職業(yè)情況不詳，母親無正當(dāng)職業(yè)。他與父親關(guān)系較差，與母親關(guān)系良好。

來訪者年貌相符，說話語言清晰，思維邏輯正常，未出現(xiàn)幻覺、妄想及其他感知覺障礙；衣著得體，表情自然，自知力良好。父母雙方家族自述無精神病史和遺傳病史，身體健康狀況良好。做事條理清晰，思維敏捷，偶爾出現(xiàn)情緒失控。

小A是學(xué)校廣播站成員，有播音主持特長，想報(bào)考藝術(shù)院校。人際交往狀況一般，與同寢室一位男生關(guān)系較親密。

三、來訪者主要心理狀況

認(rèn)知方面：小A存在一些不合理認(rèn)知，如經(jīng)常聽到父母親吵架，認(rèn)為父親是個(gè)十惡不赦的壞人，由此憎恨父親；因?yàn)榧依锝?jīng)濟(jì)困難，擔(dān)心不能負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)，產(chǎn)生糟糕透頂?shù)南敕?，想放棄自己，不再繼續(xù)完成學(xué)業(yè)；認(rèn)為若母親有自殺意愿，自己想在母親行動(dòng)前先自殺，這樣不需要面對(duì)母親的自殺慘狀。

情緒、情感方面：根據(jù)小A自述，結(jié)合班主任、科任老師和小A最好朋友的描述，小A情緒較不穩(wěn)定，容易生氣，尤其是在學(xué)校收到家里的一些消極信息后，情緒幾度失控。

行為表現(xiàn)方面：小A因?yàn)榧依锝?jīng)濟(jì)糾紛嚴(yán)重影響人生理想與追求，深夜找同學(xué)一起打游戲?qū)で缶窦耐?，上課經(jīng)常走神，注意力無法集中，精神狀態(tài)不佳。

四、咨詢目標(biāo)

短期目標(biāo)：解除來訪者的心理危機(jī)狀態(tài)，引導(dǎo)來訪者認(rèn)識(shí)到自己的不合理認(rèn)知，積極學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒的方法。

長期目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生樹立人生目標(biāo)與理想，積極投入學(xué)習(xí)，促進(jìn)其自我成長。

五、咨詢過程

第一次：運(yùn)用尊重、理解和具體化等心理咨詢技巧，了解個(gè)案的基本情況，建立良好的咨詢關(guān)系，同時(shí)使用焦點(diǎn)解決技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身的積極資源，樹立目標(biāo)，確定努力方向。

來訪者：老師，我分班選擇了藝術(shù)班，但是不知道自己是否選錯(cuò)了，也不知道能不能繼續(xù)學(xué)習(xí)播音主持。

咨詢師：老師發(fā)現(xiàn)你的聲音確實(shí)很好聽，學(xué)習(xí)播音主持有自己的優(yōu)勢(shì)。為什么會(huì)猶豫呢？

來訪者：因?yàn)槲壹依餂]錢了。

咨詢師：是做生意失敗了還是其他原因？

來訪者：老師，我現(xiàn)在申請(qǐng)?zhí)乩a(bǔ)助了，高二剛申請(qǐng)的。

咨詢師：擔(dān)心經(jīng)濟(jì)因素不能支持你去學(xué)習(xí)播音主持？

來訪者：學(xué)習(xí)播音主持要在外面培訓(xùn)才能參加藝考。藝考培訓(xùn)費(fèi)用很高，我爸爸在外面欠了很多錢。

咨詢師：你爸爸是你家庭的主要收入來源嗎？媽媽有收入嗎？

來訪者：媽媽之前沒有工作，但是她說接下來她會(huì)出去工作賺錢。

咨詢師：媽媽的收入能支持你的學(xué)業(yè)嗎？

來訪者：不能。媽媽之前按揭買了套房子，由于爸爸欠了很多錢，媽媽簽了擔(dān)保的合同，所以房子要用來還爸爸的債務(wù)，但是我媽媽不愿意接受事實(shí)，每個(gè)月堅(jiān)持還貸要保留這個(gè)房子，不還貸的話房子會(huì)被銀行收走。爸爸讓媽媽不要還貸，媽媽堅(jiān)決不肯。他們經(jīng)常為此吵架。

咨詢師：他們?cè)谀忝媲俺臣軉幔?/p>

來訪者：我們現(xiàn)在租的房子非常小，房間的隔音也很差，晚上他們?cè)谧约悍块g吵架，我都聽得到。我周末都不想回家，晚上聽到他們?yōu)檫@些事情吵架，真的很痛苦。

咨詢師：有沒有哪個(gè)時(shí)間段你在家里是不那么痛苦的？

來訪者：爸爸不在的時(shí)候，媽媽就不會(huì)和他吵架，我可以和媽媽聊聊天。

咨詢師：有沒有哪一天一家人都在家的時(shí)候，家里氣氛比較和諧的？

來訪者：爸爸媽媽不談錢和債務(wù)的時(shí)候。

咨詢師：那時(shí)候你們一家人是怎么相處的？

來訪者：就是一起吃飯，偶爾說說我在學(xué)校的情況。然后就會(huì)談到各種學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)，氣氛就不好了。我爸爸的經(jīng)濟(jì)情況很不穩(wěn)定。當(dāng)初我媽媽再婚要嫁給爸爸的時(shí)候，外婆和舅舅都堅(jiān)決反對(duì)，但是我媽媽堅(jiān)決要嫁給爸爸。后來他們離婚了，外婆、舅舅和姨媽才湊錢給媽媽按揭買了套房子，想讓她老了也有房子住。再后來媽媽又和爸爸和好了。

咨詢師：所以，你舅舅和姨媽的經(jīng)濟(jì)狀況良好，他們也愿意幫媽媽。

來訪者：是的。我舅舅在國外，我姨媽自己在溫州辦廠。

咨詢師：所以，剛才我看到你的鞋子也是新款的耐克，是誰買給你的？

來訪者：我舅媽從國外買來寄給我的。

咨詢師：舅舅和舅媽對(duì)你很好。

來訪者：（微笑）是的，他們經(jīng)常給我買東西。

咨詢師：如果你要出去學(xué)習(xí)，需要培訓(xùn)費(fèi)，你覺得舅舅、舅媽會(huì)幫你嗎？

來訪者：應(yīng)該會(huì)。

咨詢師：如果有人支付你學(xué)習(xí)播音主持的費(fèi)用，你會(huì)猶豫選擇藝考嗎？

來訪者：不會(huì)，我很喜歡播音主持，我是學(xué)校的廣播站成員。

咨詢師：上學(xué)期我還讓你幫忙播了一個(gè)通知，謝謝你。

來訪者：不客氣。我很喜歡播音主持，我想了解一下這個(gè)專業(yè)。

咨詢師：我們一起來看一下這個(gè)專業(yè)的相關(guān)信息。

作業(yè)：建議學(xué)生去了解播音主持相關(guān)的培訓(xùn)信息，逐步明晰奮斗目標(biāo)，并積極準(zhǔn)備藝考的專業(yè)測(cè)試。

第二次：以人本主義理論的無條件積極關(guān)注和來訪者中心理念傾聽和支持來訪者，并運(yùn)用ABC合理情緒療法引導(dǎo)來訪者覺察自己的不合理認(rèn)知。

來訪者：老師，我很難受，不想讀書了。

咨詢師：你現(xiàn)在情緒很低落，什么事情讓你煩惱？

來訪者：我上課無法集中注意力，腦子里在想家里的各種事情，學(xué)習(xí)也越來越差了。

咨詢師：因?yàn)榧依锏氖虑?，你的學(xué)習(xí)狀態(tài)很差，是嗎？

來訪者：因?yàn)閶寢寭?dān)保的債務(wù)，對(duì)方上訴成功了，我們的房子已經(jīng)被貼了封條。爸爸不愿意繼續(xù)還按揭，媽媽堅(jiān)持還。

咨詢師：媽媽覺得有希望保住房子，是嗎？

來訪者：對(duì)，她現(xiàn)在說讓我外婆住在那里，法院不能對(duì)老人強(qiáng)制要求搬離。但是我外婆又想去國外和我舅舅一起生活。我外婆不愿意，但是媽媽一直堅(jiān)持，現(xiàn)在我舅舅也覺得我媽媽不可理喻。

咨詢師：你能理解媽媽嗎？

來訪者：我也覺得我媽媽不對(duì)，但是我覺得媽媽很可憐。

（來訪者抱頭痛哭，兩分鐘后平靜下來，繼續(xù)說。）

來訪者：老師，我非常恨我爸爸。

咨詢師：你覺得你爸爸人品不好？

來訪者：他對(duì)我媽媽非常不好，每次爸爸和媽媽吵架，我媽媽都哭得非常傷心。我有次聽到媽媽說爸爸還有別的女人。

咨詢師：說的是現(xiàn)在還是以前？

來訪者：以前。

咨詢師：那你覺得父母在離婚期間不能找其他異性朋友相處嗎？

來訪者：既然有了女朋友了，為什么又來找我媽媽復(fù)合？

咨詢師：如果媽媽對(duì)爸爸沒有感情，你覺得他們會(huì)復(fù)合嗎？

來訪者：我不清楚。媽媽沒有工作，我們?cè)瓉碣I的房子有按揭，她沒能力自己還按揭，所以她才和我爸爸又在一起的吧。

咨詢師：是媽媽這樣告訴你的嗎？

來訪者：不是，是我自己這樣想的。

咨詢師：在你看來，父母的婚姻關(guān)系中，媽媽是受害者。

來訪者：是的。

咨詢師：這個(gè)債務(wù)問題出現(xiàn)之前，媽媽不工作，那家庭的經(jīng)濟(jì)來源是什么？

來訪者：是我爸爸給的。

咨詢師：那這個(gè)房子的按揭款是誰出的？

來訪者：也是我爸爸給的。

咨詢師：爸爸具體做什么工作？

來訪者：我不知道。反正他總有辦法騙錢過來。

咨詢師：你為什么用“騙”？

來訪者：我覺得他這樣的“人渣”，錢就是騙來的。

咨詢師：所以你并不清楚父親的工作狀態(tài)？

來訪者：是的。我和媽媽溝通比較多。

咨詢師：你覺得我們中國的法律能讓一個(gè)騙子一直在外面騙錢那么久，而沒有相應(yīng)的懲治措施嗎？

來訪者：不會(huì)。

咨詢師：在你眼里，媽媽是個(gè)很笨的人嗎？

來訪者：不是。我覺得她很可憐，被我爸爸騙了。

咨詢師：媽媽和你說過爸爸騙她之類的話嗎？

來訪者：沒有。

咨詢師：那有誰在你面前說過類似的話呢？

來訪者：我外婆，我外婆說我爸爸是個(gè)混蛋。我外婆很討厭我爸爸。

咨詢師：就你知道的情況，你爸爸騙了媽媽或者你外婆家里什么東西嗎？

來訪者：就是這次，我爸爸讓我媽媽去簽字擔(dān)保，然后房子也要沒了。

咨詢師：簽字擔(dān)保之前，外婆是不是也說過爸爸是騙子？

來訪者：外婆一直說爸爸是騙子，是壞蛋。

咨詢師：那你覺得之前外婆說的情況有事實(shí)依據(jù)嗎？

來訪者：好像沒有。

咨詢師：你說爸爸對(duì)你和媽媽不好，有具體的事情嗎？

來訪者：我和他不怎么說話，所以也沒什么好不好。

咨詢師：爸爸不理你，不和你說話嗎？

來訪者：他比較忙，經(jīng)常不在家，在家和我說話我也不理他，因?yàn)槲矣憛捤?/p>

咨詢師：所以爸爸經(jīng)常會(huì)主動(dòng)找你說話，而你不搭理他。

來訪者：是的。

咨詢師：去年之前你家庭所有的開支和你的學(xué)習(xí)費(fèi)用都是爸爸支付的？

來訪者：是的。

咨詢師：你初中就讀的這個(gè)學(xué)校學(xué)費(fèi)也很貴吧？（來訪者就讀的初中是一所私立初中）

來訪者：是的。

咨詢師：所以我看到了一位在外辛苦奔波、努力維持家庭生計(jì)，并為自己的兒子提供了良好的教育的父親的形象。

來訪者：（沉默許久）好像也是的。

咨詢師：這位父親在兒子多次不搭理他的情況下，每次都主動(dòng)找兒子溝通，是這樣嗎？

來訪者：是的。

第三次：運(yùn)用積極傾聽、共情等技術(shù)引導(dǎo)來訪者及時(shí)宣泄消極情緒。

背景：6月14日晚上19點(diǎn)，來訪者借了高一段一名教師的手機(jī)打給債主，電話中與債主溝通債務(wù)問題，溝通效果很差，他情緒激動(dòng)不能自控，該教師打電話給咨詢師。電話溝通過程中，來訪者情緒非常激動(dòng)，語無倫次，幾次痛哭不止，咨詢師始終耐心傾聽、共情，并鼓勵(lì)來訪者表達(dá)自己的想法，及時(shí)宣泄。半個(gè)小時(shí)后，來訪者情緒逐漸平復(fù)。

咨詢師：老師一直在電話這邊，你慢慢說。

來訪者：老師，老師?。ǔ槠?/p>

咨詢師：老師在，一直在電話這頭聽你說。

來訪者：太難了！老師，生活太難了！為什么是我！

咨詢師：你在生活中碰到了很大的難題。

來訪者：我覺得我已經(jīng)很堅(jiān)強(qiáng)了，我已經(jīng)盡力了！

咨詢師：是的。老師知道你已經(jīng)付出了很大努力。

來訪者：為什么！為什么我要承受這些！

咨詢師：讓你承受這些確實(shí)很辛苦。

來訪者：好累?。ㄒ恢笨蓿?/p>

第四次：運(yùn)用危機(jī)干預(yù)技術(shù)引導(dǎo)來訪者從應(yīng)激狀態(tài)回到正常心理狀態(tài)。

方式：微信與電話溝通。

咨詢師：老師知道你現(xiàn)在很難受，但是任何事情都有解決的方案，你希望老師怎么幫助你？經(jīng)歷了這些事你一定很痛苦。我們都很關(guān)心你，并且我們都很愿意為你尋求各方支持和幫助。你能不能先回來，回家或者回學(xué)校都可以。

來訪者：他們不處理好，我不回來。

咨詢師：我明白了，你能告訴我你在哪里嗎？

來訪者：不用找我，我能照顧好我自己，他們處理好我會(huì)回去的。

咨詢師：現(xiàn)在身邊有人陪嗎？

來訪者：沒有。

咨詢師：有什么需要幫忙的跟我說。晚上吃什么？住哪里？

來訪者：圖書館。

咨詢師：晚上有錢吃飯嗎？沒有的話我先轉(zhuǎn)給你。

來訪者：沒事的，沒事的，老師放心好了。

咨詢師：我們一直都會(huì)在你身邊支持你。你晚上要住在圖書館嗎？

來訪者：嗯。

咨詢師：里面一直開空調(diào)會(huì)冷吧？

來訪者：沒空調(diào)。

咨詢師：我擔(dān)心你晚上凍感冒。

來訪者：不會(huì)的啦。

班主任和心理咨詢師持續(xù)與他溝通，同時(shí)咨詢師指導(dǎo)該生的母親如何利用微信與孩子溝通，溝通重點(diǎn)是母親已認(rèn)識(shí)到自殺并不是當(dāng)下的最佳解決方法，與舅舅、姨媽商量后已經(jīng)得出好幾個(gè)替代解決方法，促使來訪者轉(zhuǎn)換思維，以積極態(tài)度應(yīng)對(duì)當(dāng)下的問題，引導(dǎo)來訪者采取理智、積極自主的行為方式。在危機(jī)干預(yù)小組的指導(dǎo)下，來訪者當(dāng)天晚上八點(diǎn)多與母親取得聯(lián)系，母親在一位同學(xué)家中找到了他。來訪者表示周日（6月25日）上午返校準(zhǔn)備期末考試。

后記：該生現(xiàn)為學(xué)校高三段學(xué)生，近期在積極準(zhǔn)備藝考，各方面狀態(tài)較穩(wěn)定。學(xué)校繼續(xù)對(duì)該生的心理健康狀態(tài)進(jìn)行追蹤輔導(dǎo)。

六、咨詢效果分析與反思

本次危機(jī)干預(yù)順利實(shí)施的前提是建立良好的關(guān)系，包括良好的師生關(guān)系、咨訪關(guān)系和家校合作關(guān)系；良好的關(guān)系保證咨詢師第一時(shí)間介入危機(jī)。其次是學(xué)校有較完整的危機(jī)干預(yù)制度和實(shí)施流程；完整的實(shí)施流程要求班主任根據(jù)學(xué)生情況第一時(shí)間轉(zhuǎn)介心理輔導(dǎo)中心，咨詢師評(píng)估后直接報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并迅速成立危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組快速制定完整的干預(yù)方案。再次是在危機(jī)評(píng)估和干預(yù)過程中按照香港防自殺手冊(cè)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)的干預(yù)。

危機(jī)干預(yù)過程中，咨詢師對(duì)來訪者的引導(dǎo)理念有以下三個(gè)方面：第一方面是讓來訪者感受到他的背后有很強(qiáng)大的社會(huì)支持系統(tǒng)——我們一直在你身邊；第二方面是讓來訪者認(rèn)識(shí)到目前碰到的困難并不是絕境，還可以通過求助等方式尋求多樣化的解決方案；第三方面是肯定來訪者之前所做的所有努力，提升其自我效能感和價(jià)值感。這三個(gè)引導(dǎo)理念符合危機(jī)事件壓力報(bào)告（CISD）的實(shí)施方式。

實(shí)施危機(jī)干預(yù)六步法的前三步的基本原則是以同理、尊重、接納、不偏不倚和關(guān)心的態(tài)度傾聽，在傾聽的同時(shí)觀察、理解，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

第一步，確定問題；

第二步，保證求助者的安全；

第三步，提供具體支持；

第四步，檢查替代解決方法；

第五步，制訂短期計(jì)劃；

第六步，獲得承諾。

在危機(jī)干預(yù)過程中，咨詢師嚴(yán)格按照六步法的步驟逐步引導(dǎo)來訪者敞開心扉，愿意去正視問題，考慮更優(yōu)的替代解決方法，促進(jìn)來訪者運(yùn)用積極的思維方式。咨詢師關(guān)于危機(jī)干預(yù)的專業(yè)素養(yǎng)和心理咨詢的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)是此次危機(jī)成功解除的專業(yè)技術(shù)保證。

咨詢師所在的城市在三年前出現(xiàn)了民間借貸金融危機(jī)，受此次金融危機(jī)影響的家庭數(shù)量較多。咨詢師近兩年接待了好幾個(gè)由于家庭經(jīng)濟(jì)危機(jī)而引發(fā)的心理問題案例。處于青春期的中學(xué)生心理發(fā)展處于“暴風(fēng)驟雨”時(shí)期，情緒情感強(qiáng)烈多變，再加上他們的人生經(jīng)驗(yàn)有限，在生活學(xué)習(xí)和交往中遇到重大挫折時(shí)，容易產(chǎn)生偏激的想法和過激的行為，這時(shí)候若沒有得到及時(shí)的引導(dǎo)和干預(yù)，可能要付出慘痛的代價(jià)。如果學(xué)校有比較完整的危機(jī)預(yù)警機(jī)制和良好的心理健康教育氛圍，孩子能主動(dòng)求助，尋求心理咨詢和支持，在班主任、心理咨詢師和其他親人的支持陪伴下，大部分孩子能較好地面對(duì)自己的心理問題，順利度過心理危機(jī) 。

此次危機(jī)事件能得以順利解除有三點(diǎn)體會(huì)：

1.學(xué)校開設(shè)心理輔導(dǎo)的必修課程非常重要，這是來訪者與心理老師建立信任關(guān)系并主動(dòng)求助的橋梁，也是提升全校學(xué)生心理彈性的有效途徑。

2.學(xué)校的六類排查標(biāo)準(zhǔn)中，需要添加“親子關(guān)系”和“家庭重大變故”兩方面內(nèi)容。之前的六類心理問題排查重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生自身的因素，如學(xué)業(yè)情況、人際關(guān)系、身體狀況等。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊時(shí)期出現(xiàn)的新情況也要及時(shí)把握，與時(shí)俱進(jìn)。

3.完整的學(xué)校危機(jī)干預(yù)機(jī)制的建立和危機(jī)干預(yù)相關(guān)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)非常必要，在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員能及時(shí)預(yù)警并聯(lián)動(dòng)，不僅需要健全的制度，更需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

（作者單位：浙江省溫州市第二十二中學(xué)，溫州，325000）

編輯/于 洪