會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)內(nèi)容的優(yōu)化與創(chuàng)新

石永堂

【摘要】隨著會(huì)計(jì)師行業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)大效應(yīng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理水平也就成為了衡量事務(wù)所好壞的關(guān)鍵內(nèi)容。建立健全內(nèi)部管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程是促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所縱橫雙向發(fā)展的必由之路。雖然當(dāng)前社會(huì)對(duì)優(yōu)化會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)內(nèi)容的呼聲很高，相關(guān)政府部門也在積極努力加以引導(dǎo)，但事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量依然不容樂觀，違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給社會(huì)造成嚴(yán)重的影響。針對(duì)這一問題，提出有效的業(yè)務(wù)優(yōu)化措施，以促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的良性發(fā)展，使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)更快地發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)師；事務(wù)所；業(yè)務(wù)內(nèi)容；優(yōu)化：創(chuàng)新

會(huì)計(jì)師事務(wù)所是由國(guó)家部門批準(zhǔn)登記，按照相關(guān)法律程序申辦的審計(jì)校核和會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)企業(yè)單位，執(zhí)業(yè)內(nèi)容主要是鑒證服務(wù)、資產(chǎn)評(píng)估、會(huì)計(jì)服務(wù)、管理咨詢、納稅申報(bào)等。其審核質(zhì)量直接關(guān)系到我國(guó)的信息質(zhì)量和社會(huì)市場(chǎng)的和諧、有序發(fā)展，關(guān)乎著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展質(zhì)量和安全。因此優(yōu)化事務(wù)所的業(yè)務(wù)內(nèi)容，提高執(zhí)業(yè)能力和效率已經(jīng)成為每個(gè)事務(wù)所重視的改革工作。而業(yè)務(wù)作為事務(wù)所的重要收入來源，其業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)效率應(yīng)當(dāng)是事務(wù)所關(guān)注的重要課題。

一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展形勢(shì)

（一）會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)開展問題

1.內(nèi)外部環(huán)境的變化，內(nèi)控制度不完善

在電子信息技術(shù)和多媒體的大環(huán)境下，會(huì)計(jì)師事務(wù)所所面臨的就不單單是普通業(yè)務(wù)的處理和服務(wù)，新的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)借著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出世，使得傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和內(nèi)控制度已經(jīng)不再適用于社會(huì)的高速發(fā)展，無法滿足顧客的業(yè)務(wù)需求。并且隨著政策注冊(cè)政策的放寬和行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，外部環(huán)境的不穩(wěn)定增加了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)處理難題，原有的內(nèi)控制度存在著很大的不適應(yīng)性。

2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新理念落后，缺乏經(jīng)營(yíng)模式的較快轉(zhuǎn)型理念

我國(guó)的事務(wù)所業(yè)務(wù)辦理還停留在財(cái)務(wù)收支的審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估上面，對(duì)管理咨詢的服務(wù)基本沒有涉及。在電商時(shí)代下的新型經(jīng)營(yíng)管理模式認(rèn)識(shí)不到位，很多業(yè)務(wù)內(nèi)容的發(fā)展停滯不前，無法與時(shí)代接軌。隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，傳統(tǒng)的事務(wù)所業(yè)務(wù)辦理理念已經(jīng)無法再順應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，過度依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和執(zhí)業(yè)技術(shù)只能使事務(wù)所更快走向低谷，這也是會(huì)計(jì)師事務(wù)所難以真正實(shí)現(xiàn)過渡轉(zhuǎn)型的主要難題。

（二）會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展形勢(shì)

會(huì)計(jì)師事務(wù)所之所以還有生存發(fā)展的空間，關(guān)鍵就在于其業(yè)務(wù)的特殊性，它所涵蓋的業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)是其他職業(yè)無法涉及的，這也給事務(wù)所提供了發(fā)展的方向?？蛇@并不代表政府要對(duì)事務(wù)所進(jìn)行揠苗助長(zhǎng)，而是要讓事務(wù)所依靠其特殊性，在合乎法律法規(guī)的條件下，科學(xué)合理地發(fā)展，不斷地提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然中國(guó)當(dāng)前的會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展并不樂觀，還無法扛大梁，但事務(wù)所這個(gè)行業(yè)的發(fā)展是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)鍵力量。從市場(chǎng)擴(kuò)容層面來看，我國(guó)的資本市場(chǎng)正通過適合的方式以股票發(fā)行的形式來推進(jìn)事務(wù)所的發(fā)展，這就給事務(wù)所注入了新的活力。事務(wù)所要憑借這殷活力，擴(kuò)大核心人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，加大風(fēng)險(xiǎn)控制力度，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)技能等，逐步實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)，努力為國(guó)家建設(shè)提供源動(dòng)力。

二、優(yōu)化會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新措施

（一）建立特色業(yè)務(wù)，打造全新品牌服務(wù)

對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所來說，要想提高競(jìng)爭(zhēng)力適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，首先需要建立特色有型的業(yè)務(wù)內(nèi)容，全新打造充滿創(chuàng)新性的服務(wù)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，市場(chǎng)的需求方向是在不斷變化的，而品牌建設(shè)有助于擴(kuò)展客戶的選擇途徑，降低他們的搜索成本，同時(shí)還能降低行業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)。從供應(yīng)方的角度來說，品牌能夠讓事務(wù)所在同行中脫穎而出，有助于強(qiáng)化業(yè)務(wù)服務(wù)的辨識(shí)度，贏得市場(chǎng)份額，并且還能通過品牌效應(yīng)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為專業(yè)型的服務(wù)機(jī)構(gòu)，所執(zhí)行的內(nèi)容便是提供專業(yè)服務(wù)，因此品牌建設(shè)的特點(diǎn)也就大有不同。如提供鑒證類服務(wù)的事務(wù)所，在執(zhí)業(yè)過程中的服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到自身的發(fā)展，還會(huì)影響到客戶的信賴度。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所要認(rèn)清品牌建設(shè)的內(nèi)在需求和本質(zhì)規(guī)律，切忌盲目進(jìn)行業(yè)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，否則有可能造成財(cái)產(chǎn)和客戶的流失。

（二）做好業(yè)務(wù)創(chuàng)新與誠(chéng)信的雙向發(fā)展

會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括鑒證業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)。鑒證業(yè)務(wù)是指執(zhí)業(yè)人員對(duì)來訪者提出的信息和問題作出結(jié)論，從而讓投資者及其他利益相關(guān)人員更好地了解被審計(jì)者。在這類服務(wù)中，事務(wù)所的誠(chéng)信度是關(guān)鍵，會(huì)直接影響到鑒證報(bào)告的真實(shí)性和投資者的信任程度。事務(wù)所在進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化時(shí)，要確保事務(wù)所的業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，在整個(gè)執(zhí)業(yè)過程中，要以獨(dú)立的身份來處理三者的關(guān)系，提高被審計(jì)單位的信息透明度和公信力，增強(qiáng)其他兩方的信任度和聯(lián)系。咨詢業(yè)務(wù)和鑒證業(yè)務(wù)不同，具有開放性的特點(diǎn)，主要是為了解決客戶提出的問題，并根據(jù)專業(yè)知識(shí)提供個(gè)性化服務(wù)和意見，使客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠得到提升，經(jīng)濟(jì)效益得到有效提高，讓客戶取得更多的利益。對(duì)于這類業(yè)務(wù)，事務(wù)所就要做好業(yè)務(wù)技能的創(chuàng)新，不需要按部就班地按照鑒證服務(wù)類的強(qiáng)制準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。事務(wù)所要充分發(fā)揮內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)，綜合智慧知識(shí).為客戶提供創(chuàng)造性的服務(wù)內(nèi)容。以促進(jìn)客戶更好發(fā)展的業(yè)務(wù)內(nèi)容都有很好的受眾能力。

三、結(jié)論

我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時(shí)期，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展潮流。因此，利用新型的信息媒體技術(shù)改善事務(wù)所的管理模式和業(yè)務(wù)內(nèi)容是促進(jìn)事務(wù)所發(fā)展的有效途徑。事務(wù)所可以依托電商平臺(tái)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這樣可以較好地突破傳統(tǒng)緩慢的信息傳遞問題，提高執(zhí)業(yè)效率和時(shí)效性。與此同時(shí)，事務(wù)所要學(xué)會(huì)從自身出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新制度建設(shè)，讓工作人員培養(yǎng)全新的工作理念，為優(yōu)化和創(chuàng)新事務(wù)所的業(yè)務(wù)內(nèi)容打下良好基礎(chǔ)。

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