數(shù)據(jù)人時(shí)代大數(shù)據(jù)的應(yīng)用研究

阿布都熱依木·艾買爾，蘇賢東

[摘 要]大數(shù)據(jù)浪潮讓每個(gè)人都變成了數(shù)據(jù)人，但大數(shù)據(jù)是把雙刃劍，給人們帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)，各種無(wú)序使用數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)失控的情況時(shí)有發(fā)生，會(huì)侵害數(shù)據(jù)人的權(quán)益。本文首先分析了大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)人時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而分析了大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)人；大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)失控

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.059

[中圖分類號(hào)]TP391 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）08-0-02

1 大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)人時(shí)代

1.1 大數(shù)據(jù)概念的提出

“大數(shù)據(jù)”是2008年維克托提出的一個(gè)用來(lái)描述互聯(lián)網(wǎng)集成發(fā)展到現(xiàn)在的表象和特征的概念：大數(shù)據(jù)需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力，來(lái)適應(yīng)海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。麥肯錫給出的定義是：一種在獲取、存儲(chǔ)、管理和分析方面大大超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。

1.2 “數(shù)據(jù)人”的出現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)，它重新定義了人類社會(huì)中“人”的角色，變成了數(shù)據(jù)時(shí)代的“數(shù)據(jù)人”。所謂“數(shù)據(jù)人”，是指在互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、人工智能與大數(shù)據(jù)時(shí)代，以現(xiàn)代化智能終端設(shè)備為傳輸接收平臺(tái)，在日常生產(chǎn)、生活、工作中主動(dòng)或被動(dòng)、自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生、傳輸、接收、發(fā)散信息和數(shù)據(jù)資料，從而發(fā)生數(shù)據(jù)交互行為的人。

1.3 數(shù)據(jù)人時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)是把雙刃劍，它在帶給我們無(wú)限機(jī)遇的同時(shí)，也使我們面臨著一些挑戰(zhàn)。歸納起來(lái)為以下幾類。

（1）侵犯隱私權(quán)。隱私權(quán)是指自然人享有的私人生活與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開的一種人格權(quán)，我國(guó)法律保護(hù)公民的隱私權(quán)。數(shù)據(jù)人時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)詐騙興起，個(gè)人信息數(shù)據(jù)頻繁出現(xiàn)泄露，嚴(yán)重侵犯了公民的隱私權(quán)。

（2）國(guó)家的信息管理難度加大。隨著數(shù)據(jù)人時(shí)代的到來(lái)，由于國(guó)家掌握了社會(huì)上80%的信息，各國(guó)的諜報(bào)人員，采取各種非法手段獲取各國(guó)國(guó)家機(jī)密，嚴(yán)重危害國(guó)家安全，從而增加了信息管理的難度。斯諾登事件的曝光，舉世震驚。

（3）商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)遭泄露。商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)是核心資料，受到企業(yè)嚴(yán)密保護(hù)。數(shù)據(jù)人時(shí)代的到來(lái)，增加了商業(yè)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

2 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

2.1 大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用

2.1.1 數(shù)據(jù)理論建設(shè)

大數(shù)據(jù)的核心不是有無(wú)限數(shù)據(jù)量，而是有限數(shù)據(jù)的有效使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值和再生，把握住數(shù)據(jù)的收集采購(gòu)、加工整理、處理分析、評(píng)估預(yù)測(cè)、控制管理、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)再生和數(shù)據(jù)維護(hù)等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)新常態(tài)。數(shù)據(jù)理論建設(shè)方面的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下5個(gè)方面。①收集和采購(gòu)有效、有用的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)人根據(jù)自身需求在數(shù)據(jù)平臺(tái)上收集和采購(gòu)高價(jià)值、高時(shí)效、高能效的數(shù)據(jù)，并存儲(chǔ)在設(shè)備上。②進(jìn)行初步加工整理。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗加工，歸類數(shù)據(jù)；建立檢索目錄。③細(xì)致處理分析。融合傳統(tǒng)和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理分析思路，在把握數(shù)據(jù)5V特征的基礎(chǔ)上，建立有效的數(shù)據(jù)處理模式、評(píng)估架構(gòu)、分析機(jī)制。

④應(yīng)用數(shù)據(jù)對(duì)決策行為進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)。摒棄傳統(tǒng)以經(jīng)驗(yàn)為判斷依據(jù)的思路，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)據(jù)思維、技術(shù)、模型和架構(gòu)在理清數(shù)據(jù)、信息之間邏輯關(guān)系的情況下，做出科學(xué)的、理性的、系統(tǒng)的決策。⑤對(duì)數(shù)據(jù)的控制和管理。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型多樣，注重結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，不忽視非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，合理篩選、甄別，全面把握數(shù)據(jù)的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.1.2 數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)變

（1）消除數(shù)據(jù)孤島、擯棄數(shù)據(jù)割據(jù)。由于存在數(shù)據(jù)孤島和割據(jù)，加大了數(shù)據(jù)交流、變現(xiàn)和增值的難度，降低了數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)割據(jù)是指因?yàn)橹贫?、部門保護(hù)主義、團(tuán)體利益等主觀因素造成的數(shù)據(jù)分散、保守現(xiàn)象。數(shù)據(jù)孤島是指由于技術(shù)、平臺(tái)等硬件設(shè)施條件的匱乏和缺失，造成的數(shù)據(jù)無(wú)法集成、共聯(lián)的現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)通過(guò)做好數(shù)據(jù)之間的交互和數(shù)據(jù)更新，能夠有效消除孤島、擯棄割據(jù)，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和一致性，從而能夠提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和破解民生難題，已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。

（2）告別小數(shù)據(jù)思維。傳統(tǒng)的小數(shù)據(jù)思維在對(duì)問(wèn)題處理和情景預(yù)測(cè)上，由于主觀思維的缺陷以及客觀條件的限制，偏重由個(gè)體化、單一化、樣本化數(shù)據(jù)來(lái)有限分析就得出結(jié)論，靠直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷。大數(shù)據(jù)真正體現(xiàn)了百花齊放的多樣性，而不是小數(shù)據(jù)時(shí)代的單調(diào)乏味，使思維方向從樣本性、精確性、因果性思維轉(zhuǎn)向整體性、容錯(cuò)性、相關(guān)性思維。

2.2 大數(shù)據(jù)在企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用

2.2.1 大數(shù)據(jù)在企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用背景

（1）幫助企業(yè)了解客戶。企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，能夠?qū)⒖蛻?、用戶、產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)串聯(lián)，對(duì)用戶的產(chǎn)品偏好、客戶的關(guān)系偏好進(jìn)行個(gè)性化定位，從而生產(chǎn)出用戶驅(qū)動(dòng)型的產(chǎn)品，為客戶提供導(dǎo)向性的服務(wù)。

（2）實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地監(jiān)控、追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的利器。

數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)?lái)自各個(gè)方面零碎的龐大數(shù)據(jù)融合在一起，進(jìn)而可以構(gòu)建出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全景圖，洞察競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的細(xì)微變化，從而快速響應(yīng)，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。大數(shù)據(jù)收集的數(shù)據(jù)更具有統(tǒng)計(jì)意義，能為各種預(yù)測(cè)模型提供支持，從而能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助企業(yè)獲得先機(jī)。相關(guān)的數(shù)據(jù)整合在一起，能不斷產(chǎn)生新的信息和知識(shí)，有助于提高生產(chǎn)率、降低經(jīng)營(yíng)成本。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能大幅度地提高企業(yè)獲取、利用情報(bào)的效率，從而能夠節(jié)省情報(bào)信息收集、存儲(chǔ)、挖掘的相關(guān)費(fèi)用，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

（3）幫助企業(yè)在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再只是勞動(dòng)生產(chǎn)率的競(jìng)爭(zhēng)，而是知識(shí)生產(chǎn)率的競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)據(jù)是信息的載體，是知識(shí)的源泉，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)的原材料，因此，大數(shù)據(jù)能夠讓企業(yè)在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

2.2.2 大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用

（1）改變了社群中消費(fèi)者之間的信息交互方式與關(guān)系。大數(shù)據(jù)重新定義人的功能和社會(huì)地位，人與人之間形成新的以社交、本地、移動(dòng)、個(gè)性為特征的關(guān)系鏈群。眾多數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)相互連接起來(lái)，形成非平面、立體化、無(wú)中心和無(wú)邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，消費(fèi)者之間與消費(fèi)者和企業(yè)之間的信息交互將更加密切。同時(shí)，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供相對(duì)集中的產(chǎn)品評(píng)價(jià)和體驗(yàn)分享，從而能夠提高企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的糾偏能力，實(shí)現(xiàn)六度分隔理論的合理運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)由B2C轉(zhuǎn)向C2C營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。

（2）調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式。①大數(shù)據(jù)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式由以市場(chǎng)為中心轉(zhuǎn)向以顧客為導(dǎo)向。②融資方式多元化。大數(shù)據(jù)使第三方支付、P2P、眾籌、網(wǎng)絡(luò)銀行、大數(shù)據(jù)征信和互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)燃娂姵霈F(xiàn)。③加強(qiáng)企業(yè)與用戶的聯(lián)系。從買賣到社交的零售時(shí)代，已經(jīng)要求消費(fèi)者全面參與商品的設(shè)計(jì)、制造、銷售的全過(guò)程，生產(chǎn)者通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能直接和客戶聯(lián)系，變買賣為社交，去中心化、產(chǎn)品化、中介化。

2.3 大數(shù)據(jù)在政府公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

2.3.1 大數(shù)據(jù)在政府公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的淵源和嬗變

（1）電子政務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)在政府中的初級(jí)運(yùn)用。電子政務(wù)是信息技術(shù)和政府活動(dòng)有機(jī)結(jié)合的成果。電子政府是指政府機(jī)構(gòu)全面運(yùn)用信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)等信息服務(wù)設(shè)施，在進(jìn)行組織變革和內(nèi)外部關(guān)系轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，將其信息和管理服務(wù)職能移到網(wǎng)絡(luò)中去運(yùn)行，以改革行政體制，構(gòu)建更好的政府。

（2）互聯(lián)網(wǎng)“+”政府，政府公共服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)“+”政府，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)建設(shè)后的優(yōu)化整合，有機(jī)結(jié)合，內(nèi)涵和外延在不斷的得以延伸和擴(kuò)張，將互聯(lián)網(wǎng)“+”與經(jīng)濟(jì)形態(tài)結(jié)合思維運(yùn)用到政府或者公共服務(wù)領(lǐng)域并有機(jī)結(jié)合，充分認(rèn)識(shí)到其作為新工具和方法論在公共管理領(lǐng)域的重要性、創(chuàng)新性的意義。

2.3.2 政府大數(shù)據(jù)思維運(yùn)在政府公共服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際運(yùn)用

（1）智慧城市。中國(guó)城市化加速發(fā)展，城市問(wèn)題也在不斷出現(xiàn)，而把握住大數(shù)據(jù)的屬性和特點(diǎn)將其應(yīng)用于城市開發(fā)和管理，實(shí)現(xiàn)智能化、信息化、數(shù)據(jù)化是一種新的思路。智慧城市就是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對(duì)包括民生、環(huán)保、交通、通信、醫(yī)療、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。

（2）政府職能轉(zhuǎn)變和全面深化改革。黨的十九大報(bào)告中指出，堅(jiān)持全面深化改革，不斷推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。電子政務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)在政府工作中的初級(jí)運(yùn)用，后來(lái)融入互聯(lián)網(wǎng)“+”和大數(shù)據(jù)思維，主要思路都是運(yùn)用新技術(shù)、新工具改變政府運(yùn)行方式，使之更有效、有力、精確、以人為本拓寬民主參與渠道，從而有利于政府進(jìn)行智能轉(zhuǎn)變和全面深化改革。

3 結(jié) 語(yǔ)

大數(shù)據(jù)將實(shí)現(xiàn)跨界融合，形成新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)驅(qū)動(dòng)力，重塑甚至構(gòu)造社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)閉塞的思維生產(chǎn)方式，更加地開放一切、包容一切以及推動(dòng)法治民主建設(shè)。但是數(shù)據(jù)人時(shí)代復(fù)雜的數(shù)據(jù)環(huán)境以及政府的性質(zhì)，要求政府對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行全面掌控，還需要企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)人等組織的協(xié)調(diào)配合，才能打造和諧有序、健康發(fā)展的數(shù)據(jù)生態(tài)圈。

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