信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)商管理中的應(yīng)用探析

倪雲(yún)

[摘 要]新時(shí)期，各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。在企業(yè)供應(yīng)商管理中，為了提高供應(yīng)商的管理水平，應(yīng)重視應(yīng)用信息技術(shù)，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商管理的科學(xué)性與規(guī)范性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理的信息化。對(duì)企業(yè)供應(yīng)商管理的經(jīng)驗(yàn)與具體操作步驟進(jìn)行分析，可以為后續(xù)供應(yīng)商管理提供重要保障。對(duì)此，本文就信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)商管理中的應(yīng)用展開了分析與研究。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)；供應(yīng)商；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.027

[中圖分類號(hào)]F274；F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）08-00-02

面對(duì)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，諸多企業(yè)注重對(duì)上游供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，使用更具有專業(yè)性的社會(huì)化資源來提升競(jìng)爭(zhēng)力，可見，供應(yīng)商在企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。就傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀來看，主要采取人工操作的方式參與管理，其具有信息無法共享、透明度偏低與規(guī)范性比較差的特點(diǎn)。為改變當(dāng)前現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)重視供應(yīng)商管理工作，全面應(yīng)用信息技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理的現(xiàn)代化與信息化。信息技術(shù)在供應(yīng)商管理中的應(yīng)用，可防止在供應(yīng)商管理中發(fā)生人為干擾現(xiàn)象，能對(duì)整個(gè)管理過程進(jìn)行科學(xué)管理，能讓企業(yè)與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)共贏。此外，利用信息技術(shù)能構(gòu)建相對(duì)完善的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，打造專業(yè)化的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

1 企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析

1.1 庫(kù)存管理方法不科學(xué)

現(xiàn)如今，大部分企業(yè)都建立了一定的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，且部分企業(yè)按照相應(yīng)的劃分原則來對(duì)供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)實(shí)施分級(jí)化管理。然而，從對(duì)供應(yīng)商管理的實(shí)況來看，主要存在著兩種問題，一個(gè)是動(dòng)態(tài)管理不足。企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初次入庫(kù)時(shí)的管理相對(duì)嚴(yán)格，部分企業(yè)還會(huì)向供應(yīng)商收取管理年費(fèi)，而后就再無其他的管理手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是不斷發(fā)生變化的，部分供應(yīng)商會(huì)伴隨著時(shí)間的推移而發(fā)生財(cái)務(wù)惡化現(xiàn)象，若采購(gòu)者在庫(kù)內(nèi)選取經(jīng)營(yíng)狀況不佳的供應(yīng)商，極有可能在合作中面臨違約風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)是盲目地減少供應(yīng)商的數(shù)量。部分采購(gòu)管理者以為供應(yīng)商管理就是減少數(shù)量，然而若減少供應(yīng)商的數(shù)量，會(huì)大大降低供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力，最終會(huì)降低服務(wù)性價(jià)比，針對(duì)此項(xiàng)問題，應(yīng)在減少供應(yīng)商數(shù)量的同時(shí)，輔以其他管理方法。

1.2 未對(duì)供應(yīng)商開展分類化管理

一般來講，企業(yè)會(huì)有諸多潛在供應(yīng)商，因此，在企業(yè)供應(yīng)商庫(kù)存內(nèi)會(huì)有大量的存檔，有幾百家乃至上萬家。在供應(yīng)商管理上，部分企業(yè)對(duì)這些供應(yīng)商采取一視同仁的管理模式，勢(shì)必會(huì)增加工作量，僅日常入庫(kù)審核這一項(xiàng)就會(huì)產(chǎn)生極大的工作量。同時(shí)，部分企業(yè)還對(duì)供應(yīng)商實(shí)施簡(jiǎn)單的分類，然而分類方式不合理，無法對(duì)戰(zhàn)略性、核心性供應(yīng)商進(jìn)行識(shí)別，進(jìn)而不能對(duì)供應(yīng)商開展科學(xué)而高效的管理。

2 信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)商管理中的應(yīng)用

2.1 構(gòu)建完善的供應(yīng)商管理機(jī)制

企業(yè)供應(yīng)商管理工作的實(shí)施，應(yīng)實(shí)現(xiàn)管理的系統(tǒng)化，將信息技術(shù)這一重要手段貫徹其中，從源頭上加以控制，從而形成更為健全的供應(yīng)商管理機(jī)制。為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理的信息化，相關(guān)人員必須及時(shí)更新管理理念，意識(shí)到供應(yīng)商管理信息化的重要性，能熟練操作信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理系統(tǒng)的科學(xué)性建設(shè)，從而打造一支專業(yè)而高效的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)商管理的規(guī)范性與現(xiàn)代化，必須建立相配套的供應(yīng)管理制度，設(shè)定規(guī)范性的供應(yīng)管理流程，嚴(yán)格約束與規(guī)范各部門的職責(zé)、義務(wù)，做好責(zé)任的分配與歸屬，這就需要配備一定的考核機(jī)制，從而提高企業(yè)供應(yīng)商管理水平。

2.1.1 供應(yīng)商的主數(shù)據(jù)管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)可以在官方網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)商注冊(cè)鏈接等相關(guān)的信息，潛在供應(yīng)商可以從中獲取相關(guān)信息。對(duì)供應(yīng)商的基本信息、產(chǎn)品信息、資質(zhì)結(jié)果等信息進(jìn)行登記，可以建立潛在的合作關(guān)系。經(jīng)批準(zhǔn)后，企業(yè)可以審查供應(yīng)商并且相互建立合作關(guān)系。

企業(yè)可以建立供應(yīng)商的資格調(diào)查系統(tǒng)，從而了解供應(yīng)商的產(chǎn)品性能、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率、金融信息和服務(wù)質(zhì)量等，來判斷是不是符合企業(yè)的需求，從而建立合作關(guān)系。

2.1.2 供應(yīng)商來源管理

企業(yè)可以建立專門的在線資源搜索協(xié)作平臺(tái)，采購(gòu)人員可以根據(jù)平臺(tái)模板和文檔來組織采購(gòu)活動(dòng)，通過平臺(tái)向供應(yīng)商發(fā)送信息。然后供應(yīng)商做出相應(yīng)的項(xiàng)目報(bào)價(jià)，公司也可以隨時(shí)訪問該平臺(tái)，查看供應(yīng)商的反饋，參與采購(gòu)管理。企業(yè)負(fù)責(zé)人需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過自動(dòng)計(jì)算獲得每個(gè)供應(yīng)商的得分，為采購(gòu)決策提供參考。

2.1.3 供應(yīng)商協(xié)同管理

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)需要管理采購(gòu)訂單、合同、合同履行、合同結(jié)算和售后服務(wù)。對(duì)專門的管理模塊進(jìn)行設(shè)置，讓所有參與者能夠了解采購(gòu)訂單，通過模塊系統(tǒng)了解合同執(zhí)行和售后服務(wù)信息，并且根據(jù)實(shí)際需求下達(dá)指令，從而改變交貨，合同變更、合同結(jié)算的應(yīng)用，它可以在一定程度上提高內(nèi)部和外部的協(xié)同效應(yīng)。采購(gòu)訂單處理方面，確保信息暢通，能夠及時(shí)了解采購(gòu)項(xiàng)目的最新進(jìn)展。

2.2 構(gòu)建供應(yīng)商電子數(shù)據(jù)庫(kù)

新時(shí)期，企業(yè)供應(yīng)商在開展管理工作時(shí)，應(yīng)重視應(yīng)用信息技術(shù)，主要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來構(gòu)建相應(yīng)的供應(yīng)商電子數(shù)據(jù)庫(kù)，就供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，從而提高管理效率。在進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，應(yīng)將供應(yīng)商從質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格與交貨等5個(gè)維度出發(fā)，進(jìn)行打分與綜合性評(píng)價(jià)，根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)品分類來開展自動(dòng)化排名。企業(yè)每與一個(gè)供應(yīng)商合作后，都要將供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式、代號(hào)、類型與合作時(shí)間等基本信息錄入供應(yīng)商電子數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于后續(xù)企業(yè)在發(fā)展與運(yùn)營(yíng)過程中調(diào)出資料。企業(yè)供應(yīng)商在構(gòu)建電子數(shù)據(jù)庫(kù)的過程中，借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能更為精準(zhǔn)、高效地統(tǒng)一數(shù)據(jù)，操作更為便捷，其可為數(shù)據(jù)信息共享、績(jī)效評(píng)價(jià)提供相應(yīng)的條件與依據(jù)。為便于管理員進(jìn)入電子數(shù)據(jù)庫(kù)中，應(yīng)設(shè)置專屬的登錄名、登錄密碼，就數(shù)據(jù)庫(kù)中的供應(yīng)商按照相關(guān)的行業(yè)進(jìn)行分類、整理與匯總，對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行編號(hào)，以方便后續(xù)查找。為有效管理供應(yīng)商電子數(shù)據(jù)庫(kù)，提升數(shù)據(jù)的安全性，應(yīng)在該系統(tǒng)中安裝計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如防火墻技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)等，通過安全技術(shù)的層層把關(guān)，定時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，避免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或遭窺探的現(xiàn)象。

2.3 建設(shè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)

為凸顯供應(yīng)商管理的規(guī)范性與高效性，應(yīng)將信息技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)商管理之中，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理全過程的數(shù)字化與信息化。此時(shí)，企業(yè)可將以手工操作為主要形式的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)、準(zhǔn)入、評(píng)審與信息反饋等納入電子系統(tǒng)之中，及時(shí)利用網(wǎng)上招標(biāo)與采購(gòu)平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行合理開發(fā)與利用?？?jī)效綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)屬于一個(gè)動(dòng)態(tài)化的系統(tǒng)，且綜合評(píng)價(jià)需要從多個(gè)維度來客觀反映供應(yīng)商績(jī)效，從而發(fā)現(xiàn)并反饋問題。供應(yīng)商通過構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，能有效提升質(zhì)量、價(jià)格、交貨水平，確保對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行更為公平、公正的評(píng)價(jià)，也能通過對(duì)供應(yīng)商實(shí)際產(chǎn)品的分類來開展自動(dòng)化排名，便于項(xiàng)目管理部與采購(gòu)部對(duì)市場(chǎng)實(shí)況的把握，從而及時(shí)掌握精準(zhǔn)的市場(chǎng)供應(yīng)信息。

2.4 加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

供應(yīng)商與企業(yè)的密切合作，技術(shù)是重要組成部分，這對(duì)于供應(yīng)商管理效率而言發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)前，諸多大型的制造商的供應(yīng)商都是小公司，鑒于其能力、資源等的限制，大型制造商會(huì)提供一定的資金與技術(shù)支持，從而提高供應(yīng)鏈水平。此外，構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，不斷提高供應(yīng)商的參與性與積極性，可實(shí)現(xiàn)合作雙方的密切合作，從而達(dá)到共贏的目的。在人才培訓(xùn)上，應(yīng)加大投資力度，全面推廣科學(xué)的供應(yīng)商管理模式，準(zhǔn)備系列的電子設(shè)備與計(jì)算機(jī)平臺(tái)，鍛煉與培訓(xùn)管理者的計(jì)算機(jī)操作能力，才能更好地應(yīng)對(duì)供應(yīng)商管理工作。同時(shí)，為調(diào)動(dòng)管理者參與供應(yīng)商管理的積極性，應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，分別實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、晉升激勵(lì)等多元化方式，能充分凸顯激勵(lì)機(jī)制的人性化，可為供應(yīng)商管理提供優(yōu)質(zhì)的人才資源，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié) 語

在信息化大背景下，企業(yè)供應(yīng)商管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)全面的改革，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理的信息化，借助信息化載體來進(jìn)行管理，提升管理效率和水平。當(dāng)前，將信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)商管理中，需要制訂完善的供應(yīng)商管理方案，設(shè)計(jì)完整的流程，要求各個(gè)流程都要嚴(yán)格按照一定的規(guī)范進(jìn)行，將信息技術(shù)融入其中，能大大提高運(yùn)行效率與管理效率，從而推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)商管理工作的高效實(shí)施。

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