企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)與管理方法分析

顧驚濤

[摘 要]本文分別從技術(shù)層面、業(yè)務(wù)層面及管理層面，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)進(jìn)行探討，并指出了有效控制數(shù)據(jù)中心實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的具體策略，希望本文的研究成果能為此領(lǐng)域研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；數(shù)據(jù)中心；建設(shè)；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.017

[中圖分類號(hào)]TP308 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）08-00-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程持續(xù)加快，許多大型企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中，開(kāi)始逐步開(kāi)展信息化建設(shè)，并為此還專門構(gòu)建了具有一定規(guī)模，符合自身應(yīng)用要求的管理與生產(chǎn)信息系統(tǒng)，在此系統(tǒng)的作用與支撐下，基本上實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，另外，還積極推動(dòng)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化管理。但在推動(dòng)信息化建設(shè)的前期階段，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常會(huì)將各自現(xiàn)階段的基本需求作為出發(fā)點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)況開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，而并不是將企業(yè)管理信息系統(tǒng)的全面性建設(shè)，當(dāng)作其既定目標(biāo)與努力方向，因此，在各個(gè)系統(tǒng)之間，往往會(huì)存在互不兼容的情況，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享與互助，因而形成了信息孤島。本文從多層面探討了企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)與管理策略，以期為此領(lǐng)域研究提供些許參考。

1 數(shù)據(jù)中心建設(shè)的必要性

信息化是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的必然趨勢(shì)，以信息化推動(dòng)工業(yè)化發(fā)展，以工業(yè)化反哺信息化，可實(shí)現(xiàn)兩領(lǐng)域的深層、均衡化發(fā)展，而且對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升也十分重要。但需指出的是，企業(yè)信息有著寬泛、交雜的涉及面，許多應(yīng)用程序通常無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的有效共享。此外，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域日益嚴(yán)峻的安全威脅，這在較大程度上對(duì)數(shù)據(jù)的安全性，提出了更多、更加嚴(yán)格的要求。而現(xiàn)階段持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)的數(shù)據(jù)量，也使當(dāng)前已有的儲(chǔ)存設(shè)備、機(jī)制等，無(wú)法較好地滿足與適應(yīng)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展需要。

伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，通信技術(shù)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)更新，在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中，數(shù)據(jù)中心所發(fā)揮的作用，越發(fā)突出與重要，究其原因，主要有如下幾點(diǎn)。第一，在企業(yè)所開(kāi)展的信息化建設(shè)架構(gòu)中，關(guān)于數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，已經(jīng)成為不可繞行、不可避免的重要環(huán)節(jié)。針對(duì)傳統(tǒng)類型的企業(yè)信息化建設(shè)來(lái)講，其建設(shè)內(nèi)容主要圍繞基礎(chǔ)設(shè)施，如網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備等。而現(xiàn)在，許多企業(yè)開(kāi)始注重信息化建設(shè)，重點(diǎn)或者說(shuō)核心已經(jīng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，即開(kāi)始逐漸注重?cái)?shù)據(jù)中心的建設(shè)，而且在實(shí)際建設(shè)中，還將其當(dāng)作推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與健康運(yùn)作的通用業(yè)務(wù)平臺(tái)。其次，針對(duì)數(shù)據(jù)中心來(lái)講，其所選用的運(yùn)作方式，即數(shù)據(jù)集中以及應(yīng)用分布，針對(duì)此方式來(lái)講，其在實(shí)際運(yùn)作中，可以在信息資源在綜合利用質(zhì)量與效率方面，實(shí)現(xiàn)大幅增強(qiáng)與提升。再次，企業(yè)知識(shí)的優(yōu)化應(yīng)用與集中沉淀，在企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)中，將會(huì)成為一種必備工具。而在此領(lǐng)域，數(shù)據(jù)中心將會(huì)扮演越來(lái)越重要的角色。最后，在世界范圍內(nèi)，許多跨國(guó)公司等大型企業(yè)均在持續(xù)建設(shè)或已建成了各自的數(shù)據(jù)中心，企業(yè)一些關(guān)鍵硬件設(shè)備或核心應(yīng)用系統(tǒng)，均集中于數(shù)據(jù)中心。

2 數(shù)據(jù)中心建設(shè)所需考慮的問(wèn)題

2.1 技術(shù)層面

針對(duì)技術(shù)問(wèn)題來(lái)講，其在整個(gè)信息技術(shù)工程當(dāng)中，是相關(guān)設(shè)計(jì)人員重點(diǎn)考慮與深究的難點(diǎn)問(wèn)題。在實(shí)際開(kāi)展數(shù)據(jù)中心建設(shè)階段，必須確保數(shù)據(jù)中心在當(dāng)前階段，甚至今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，擁有絕對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。而從技術(shù)層面來(lái)考慮，其涵蓋諸多內(nèi)容，如數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，此外，還有管理子系統(tǒng)及與之緊密關(guān)聯(lián)的安全子系統(tǒng)等。而在技術(shù)層面，其所具有的要求，首先，需要與國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相符，與本行業(yè)具體的行業(yè)技術(shù)準(zhǔn)則相符；其次，還要能體現(xiàn)出數(shù)據(jù)中心對(duì)今后可預(yù)知的企業(yè)業(yè)務(wù)需求方面的滿足程度。在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)中，須先進(jìn)行系統(tǒng)化、深層次分析，基于此，提出具體的技術(shù)指標(biāo)，比如：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)交換速度、需處理的數(shù)據(jù)量及儲(chǔ)存介質(zhì)的存儲(chǔ)容量等。確定這些技術(shù)指標(biāo)，須以企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)實(shí)需要為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況及當(dāng)前或今后的行業(yè)特點(diǎn)，與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)需相符。將其作為基本原則，對(duì)各項(xiàng)技術(shù)的具體指標(biāo)加以明確，如此一來(lái)，便能夠比較合理且高效地對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)建成中的投資規(guī)模加以控制。

2.2 業(yè)務(wù)層面

針對(duì)企業(yè)來(lái)講，其在構(gòu)建數(shù)據(jù)中心時(shí)，最終目的與目標(biāo)即為實(shí)現(xiàn)自身的深層發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身管理效率的提升。無(wú)論是何種企業(yè)，其所構(gòu)建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通常情況下，均可以改進(jìn)，或進(jìn)行優(yōu)化。因此，在實(shí)際建設(shè)數(shù)據(jù)中心架構(gòu)中，須做到認(rèn)真、細(xì)致，要考慮企業(yè)現(xiàn)階段，甚至今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)可能會(huì)發(fā)展到的業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)層面所進(jìn)行考慮與深究，除了要積極地鼓勵(lì)工程師，讓他們能夠主動(dòng)參與其中之外，還要鼓勵(lì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員以及管理人員，讓他們也參與其中。此外，企業(yè)還應(yīng)該積極、廣泛地去詢問(wèn)相關(guān)業(yè)務(wù)人員，征求他們的意見(jiàn)與建議，且對(duì)他們的意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)他們的建議進(jìn)行歸納，然后深入分析，找出最佳路徑。但需要指出的是，在業(yè)務(wù)層面上，如果存在考慮不周全的情況，那么會(huì)使所建設(shè)的數(shù)據(jù)中心，缺乏實(shí)用性，無(wú)法達(dá)到幫助企業(yè)更好發(fā)展的目的，尤其是無(wú)法滿足今后業(yè)務(wù)的需要。在構(gòu)建業(yè)務(wù)中心時(shí)，還需依據(jù)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)方法，對(duì)企業(yè)管理規(guī)范即未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深入研究，在企業(yè)流程中，注重BPR（企業(yè)流程再造）的開(kāi)展。只有對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程有一個(gè)比較深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式同樣認(rèn)識(shí)清晰，那么，由此而建設(shè)的數(shù)據(jù)中心，方能與企業(yè)實(shí)需越貼近，對(duì)于所規(guī)劃的數(shù)據(jù)中心而言，才能不處于落后狀態(tài)。

2.3 管理層面

對(duì)于管理層面來(lái)講，從總體上來(lái)講，其有兩方面內(nèi)容，第一，在數(shù)據(jù)中心實(shí)際建設(shè)中，管理對(duì)其造成影響的企業(yè)；第二，針對(duì)數(shù)據(jù)中心自身層面所進(jìn)行的管理。針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程方面所進(jìn)行的優(yōu)化，對(duì)企業(yè)管理所進(jìn)行的規(guī)范化調(diào)整，對(duì)于數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，發(fā)揮著舉足輕重的作用，比如：電力企業(yè)當(dāng)中的相關(guān)企業(yè)，如供電公司、發(fā)電公司等，其無(wú)論是在規(guī)范程度方面，還是在管理內(nèi)容上，均有一定差異，因而對(duì)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)也會(huì)產(chǎn)生差異性的影響。針對(duì)電網(wǎng)公司來(lái)講，其需要對(duì)諸多供用電、輸變電及等方面數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，因此，其在對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面，會(huì)有相比其他領(lǐng)域更加嚴(yán)格的要求。而對(duì)于供電公司而言，其在企業(yè)管理上，相對(duì)較穩(wěn)定，也比較規(guī)范，因此，即便在中心建設(shè)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，也比較好控制。管理包含多方面內(nèi)容，不僅有日常規(guī)章制度等方面的內(nèi)容，還有對(duì)數(shù)據(jù)中心框架內(nèi)的各子系統(tǒng)相關(guān)運(yùn)行領(lǐng)域的管理。此外，在管理的具體范圍層面，包含諸多內(nèi)容，比如數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施，除此之外，還有數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等。在管理內(nèi)容方面，不僅有設(shè)備管理，還有性能管理及故障管理等。

3 數(shù)據(jù)中心性能指標(biāo)

數(shù)據(jù)中心的性能多體現(xiàn)在兩方面，即安全性與可靠性。如果有著比較低的安全性與可靠性，那么，數(shù)據(jù)中心便無(wú)實(shí)用價(jià)值，也無(wú)存在的必要。無(wú)論是何種類型的系統(tǒng)，其都不是100%可靠的，但是，可以采取有效措施，來(lái)盡量提升可靠性。在常規(guī)架構(gòu)中，主要有兩個(gè)指標(biāo)經(jīng)常被使用，其一為系統(tǒng)平均恢復(fù)時(shí)間MTTR，其二為系統(tǒng)無(wú)故障時(shí)間MTBF。通過(guò)適當(dāng)增加系統(tǒng)無(wú)故障時(shí)間MTBF，便可以根據(jù)實(shí)際需要，充分運(yùn)用系統(tǒng)冗余，最大程度消除所存在的單點(diǎn)故障，除此之外，還能最大限度地消除或降低由人為造成的故障，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可靠性的增加。MTTR，一般情況下，會(huì)利用模塊化熱拔插系統(tǒng)，通過(guò)此系統(tǒng)的合理化應(yīng)用，來(lái)將之減少，促進(jìn)系統(tǒng)在穩(wěn)定性與可靠性方面的最大化提升。通常情況下，企業(yè)會(huì)采取增加成本的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)此方面的提升，而在數(shù)據(jù)中心性能指標(biāo)具體選取中，要對(duì)成本投入與系統(tǒng)可靠性之間所存在關(guān)系進(jìn)行合理化調(diào)整。

對(duì)于安全性而言，其在整個(gè)數(shù)據(jù)中心處于核心地位。數(shù)據(jù)中心是企業(yè)信息數(shù)據(jù)的集中平臺(tái)，其安全包含應(yīng)用系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡(luò)層的安全及物理層的安全。而安全性的提升須針對(duì)各種安全問(wèn)題，提出行之有效的安全策略，比如：可以利用閉路監(jiān)視系統(tǒng)，或者利用門禁系統(tǒng)，禁止那些無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，預(yù)防物理介質(zhì)內(nèi)篡改。此外，通過(guò)構(gòu)建認(rèn)證中心，亦可提升系統(tǒng)安全性。

4 數(shù)據(jù)中心建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制策略

數(shù)據(jù)中心的建設(shè)及相關(guān)管理，乃是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)性工程，對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)過(guò)程中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)施加有效控制，十分必要且迫切。數(shù)據(jù)中心存在著多方面風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品選型風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)路線具有延續(xù)性、舊系統(tǒng)集成難度大、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程標(biāo)本不完備及組織協(xié)調(diào)不力、數(shù)據(jù)遷移等。對(duì)此，可通過(guò)如下措施來(lái)降低數(shù)據(jù)中心建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。①?gòu)?qiáng)化項(xiàng)目管理。首先，以整體層面為基礎(chǔ)，進(jìn)行深入把握，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。真正意義上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌考慮，通過(guò)分階段實(shí)施，來(lái)細(xì)分目標(biāo)，還可根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度情況，高效化開(kāi)展工作，最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)，提升成功率；其次，基于組織加以保證，項(xiàng)目在開(kāi)展之前，需要先獲得公司高層的準(zhǔn)許，或者得到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可；最后，在實(shí)際建設(shè)中，應(yīng)積極選擇那些有豐富經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)過(guò)硬以及能力較強(qiáng)的集成商，依據(jù)相關(guān)流程來(lái)開(kāi)展工作。②行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在數(shù)據(jù)層面，需要設(shè)定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，此外，還需制定基本的業(yè)務(wù)流程。而在軟件開(kāi)發(fā)上，需要制定完備、系統(tǒng)化的開(kāi)發(fā)生命周期流程以及流程模板。在產(chǎn)品上，需選擇那些比較先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。除此之外，還需重視人才培養(yǎng)，加大相關(guān)人員的培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才。

5 結(jié) 語(yǔ)

數(shù)據(jù)中心在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，且日漸成為企業(yè)的決策中心。但在實(shí)際建設(shè)中，如果出現(xiàn)操作不當(dāng)，或者與企業(yè)實(shí)際相脫離的情況，那么便會(huì)對(duì)企業(yè)造成不良影響，出現(xiàn)資金的浪費(fèi)，企業(yè)的信息化也會(huì)受到影響。所以，在建設(shè)數(shù)據(jù)中心時(shí)，企業(yè)應(yīng)始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的原則，切實(shí)做到前期精心規(guī)劃，建設(shè)中系統(tǒng)化、有針對(duì)性地進(jìn)行項(xiàng)目管理，這樣才能使所建設(shè)的數(shù)據(jù)中心高效、持久運(yùn)轉(zhuǎn)。

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