電子商務(wù)專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)及構(gòu)建策略探究

桂冠

【摘要】文章在分析電子商務(wù)專業(yè)人才核心能力的基礎(chǔ)上，提出了中職電子商務(wù)專業(yè)人才能力培養(yǎng)的教學(xué)思路和中職電子商務(wù)專業(yè)人才能力有效構(gòu)建策略。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)專業(yè)人才；能力結(jié)構(gòu)；構(gòu)建策略

隨著天貓、淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)為人們所接受，電子商務(wù)逐漸成為中職學(xué)校的熱門專業(yè)，然而電子商務(wù)是一個(gè)綜合類專業(yè)，不僅要求學(xué)生素質(zhì)高，技能多，知識(shí)廣，而且要求理論與實(shí)踐相結(jié)合。因此，在教學(xué)中探究出一種與企業(yè)需要相一致，能夠勝任電子商務(wù)專業(yè)能力的教學(xué)模式顯得尤為重要。

一、 電子商務(wù)專業(yè)人才核心能力分析

根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)類型，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才核心能力可以分為運(yùn)營類、推廣營銷類、客服類、編輯設(shè)計(jì)類和策劃類，其具體能力要求和典型工作任務(wù)如表1所示。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)人才能力培養(yǎng)的教學(xué)思路

（一）植入“多行業(yè)”建設(shè)理念

教師應(yīng)摒棄電子商務(wù)專業(yè)是單一學(xué)科建設(shè)的概念，在課程安排上應(yīng)將電子商務(wù)專業(yè)植入到市場營銷、物流等學(xué)科之中，盡可能地滿足市場對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。

（二）產(chǎn)教融合，學(xué)以致用

以職業(yè)為導(dǎo)向是中職學(xué)校的根本特性。因此，教師應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)能力要求和企業(yè)實(shí)際崗位設(shè)置實(shí)踐課程，做到企業(yè)與學(xué)校無縫對(duì)接，使畢業(yè)學(xué)生能夠勝任企業(yè)的工作要求。

（三）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新理念

為了能夠培養(yǎng)出具有創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神的新一代電子商務(wù)專業(yè)人才，教師應(yīng)秉承創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新理念，不斷吸取傳統(tǒng)教育的優(yōu)點(diǎn)，將創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的理念融入學(xué)生思想與學(xué)習(xí)方法之中。

三、中職電子商務(wù)專業(yè)人才能力有效構(gòu)建策略

根據(jù)以上中職電子商務(wù)專業(yè)人才能力分析和教學(xué)思路，教師在具體的教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)將精力向培養(yǎng)學(xué)徒、初級(jí)、中級(jí)人才靠攏，培養(yǎng)出能夠提高企業(yè)效益，充分利用電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才。

（一）把理論融入動(dòng)手實(shí)踐環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的實(shí)訓(xùn)體系

打破傳統(tǒng)按照學(xué)科課程為主線的課程教學(xué)模式，把枯燥的理論課程融入實(shí)踐，并通過任務(wù)將所有實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，優(yōu)化和整合。

1.建立電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)。教師應(yīng)充分利用電子商務(wù)考證實(shí)踐平臺(tái)、德意平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等現(xiàn)有教學(xué)資源，組織學(xué)生模擬操作系統(tǒng)，掌握電子商務(wù)各個(gè)流程環(huán)節(jié)的知識(shí)與技能。例如，筆者在模擬電子商務(wù)產(chǎn)品交易時(shí)，常常將學(xué)生分為消費(fèi)者、供應(yīng)商、采購商等角色進(jìn)行模擬操作。

2.建立網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)教學(xué)。教師應(yīng)組織學(xué)生在淘寶、拍拍上開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，并通過微信、學(xué)生網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，逐漸突破網(wǎng)店開設(shè)、店鋪裝修、網(wǎng)絡(luò)交易等重難點(diǎn)，使得每個(gè)中職學(xué)生畢業(yè)后，不僅擁有一定信用度的網(wǎng)店，而且也增加了就業(yè)的資本。

3.建立電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)。網(wǎng)站風(fēng)格的規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖片美化、頁面裝修、LOGO設(shè)計(jì)等技能屬于偏計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作。教師應(yīng)建立一個(gè)基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過操作實(shí)踐課程讓學(xué)生充分理解。例如，學(xué)校屬于一個(gè)整體大集團(tuán)，學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)自行建設(shè)開發(fā)管理的網(wǎng)站屬于集團(tuán)的子公司。通過這些網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)營與操作，幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)。

4.建立電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。應(yīng)用模擬平臺(tái)熟悉電子商務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)環(huán)節(jié)后，教師應(yīng)注重市場調(diào)查分析、商務(wù)談判等后續(xù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開展，讓學(xué)生體驗(yàn)管理類、商務(wù)類等相關(guān)真實(shí)實(shí)踐。例如，筆者組織學(xué)生調(diào)查校園消費(fèi)后，指導(dǎo)學(xué)生自主開設(shè)了“校園飲品提供站”“校園可回收垃圾服務(wù)站”以及“校園訂餐服務(wù)中心”，讓學(xué)生自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，并聯(lián)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)校合作企業(yè)單位給予學(xué)生某一產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，使學(xué)生盡可能地達(dá)到企業(yè)要求的效果。

5.建立短期企業(yè)實(shí)訓(xùn)。課堂內(nèi)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的對(duì)接不但管理難度較大，而且也會(huì)增加企業(yè)的成本。教師應(yīng)在綜合考慮企業(yè)需求和課程要求的基礎(chǔ)上，充分利用電商節(jié)日性的特點(diǎn)，設(shè)定短期企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程。例如，在“雙十一”時(shí)，電商企業(yè)往往急需暫時(shí)性電商人才，因此，筆者充分利用這些電商節(jié)日，與企業(yè)建立2周左右的短期合作協(xié)議，讓學(xué)生直接上崗對(duì)口實(shí)習(xí)，切實(shí)體會(huì)實(shí)際與客戶溝通的內(nèi)容和難度，了解淘寶等售前、售中、售后崗位的要求和操作流程。

（二）以賽促教，課賽融通，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力

為了激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣，教師應(yīng)組織學(xué)生參與各類競賽，使學(xué)生在競賽中了解各種問題的存在，熟練掌握各種商業(yè)模式。例如，筆者在教學(xué)中，常常組織學(xué)生開展商品拍攝、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)等方面的競賽，邀請(qǐng)各類電商企業(yè)參與選評(píng)，提出具體的意見和建議。

（三）教學(xué)與職業(yè)資格證書有效結(jié)合

獲取職業(yè)證書是中職學(xué)生就業(yè)的趨勢所在。教師應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)和中職學(xué)生的特點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生考取多類證書，在日常教學(xué)中將職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容納入教學(xué)計(jì)劃，提供職業(yè)證書獲取方案，使專業(yè)教育與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌。

綜上所述，中職電子商務(wù)專業(yè)人才能力培養(yǎng)不是一蹴而就的，而是要求教師在教學(xué)中以生為本，注重相關(guān)知識(shí)與技能的實(shí)踐，并通過課賽融通、課證融合等方式切實(shí)提高中職學(xué)生的能力，達(dá)到各類企業(yè)崗位所需的職業(yè)能力。

【參考文獻(xiàn)】

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