分析高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)的模式

摘 要：隨著我國教育改革的深入實施，科學(xué)技術(shù)日新月異，高職院校圖書館逐漸朝著信息化、智能化方向發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景下，高職院校圖書館如何科學(xué)整合自身資源，為學(xué)生提供針對性學(xué)科化信息服務(wù)，是當前相關(guān)人員必須思考與解決的問題。高職院校應(yīng)結(jié)合學(xué)生實際情況、市場變化，創(chuàng)新圖書館學(xué)科化信息服務(wù)模式，提升學(xué)校圖書館整體服務(wù)水平與能力，充分發(fā)揮圖書館對學(xué)生的作用。本文從高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀入手，簡要分析其發(fā)展意義和存在的問題，結(jié)合其時代發(fā)展新要求，重點從創(chuàng)建服務(wù)平臺等方面探究高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)的模式。

關(guān)鍵詞：高職院校；信息服務(wù)；圖書館；學(xué)科模式

在互聯(lián)網(wǎng)飛速普及的時代，電腦、手機等移動終端開始進入大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活，極大程度上轉(zhuǎn)變了大學(xué)生學(xué)習(xí)方式，從文獻資料需求的角度分析，不再局限于紙質(zhì)檔，而開始偏向于閱讀電子文檔，通過互聯(lián)網(wǎng)直接檢索相關(guān)資料。因此，高職院校圖書館應(yīng)及時意識到這一變化，為學(xué)生提供全面的信息資源服務(wù)。在科學(xué)整合圖書館學(xué)科資源的前提下，合理轉(zhuǎn)變信息服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)查閱資料中時間、地域的限制，建立高職院校獨特的學(xué)科化信息服務(wù)平臺。學(xué)科化信息服務(wù)主要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，經(jīng)由具備專業(yè)素養(yǎng)的高級人才，從師生發(fā)展需求的角度出發(fā)，為其提供針對性學(xué)科資源服務(wù)。傳統(tǒng)的高職院校大多數(shù)都實行學(xué)科館員制的服務(wù)模式，但在新時期，服務(wù)模式開始朝著多元化、個性化的方向發(fā)展，高職院校須積極適應(yīng)時代發(fā)展要求，進一步深化學(xué)科化信息服務(wù)模式改革。

1.高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

與普通高等教育相比，高職教育存在一定的特殊性，不管是其教學(xué)性質(zhì)還是辦學(xué)方針，其主要根據(jù)就業(yè)形勢變化和市場發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)生個性特征，設(shè)置具有特色的專業(yè)，通常更加側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生實踐動手能力和工作崗位適應(yīng)能力[1]。因此，在改革高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)模式時，應(yīng)立足于學(xué)校圖書館實際情況，不斷創(chuàng)新學(xué)科化信息資源，深入分析發(fā)展過程中存在的問題，從而更好地采取措施。

1.1提高學(xué)科化信息服務(wù)水平的意義

學(xué)科化服務(wù)主要是指圖書館根據(jù)某一門學(xué)科，通過該學(xué)科的圖書管理員科學(xué)分析情報，并存取相關(guān)學(xué)科信息后，以滿足不同用戶在進行學(xué)科學(xué)習(xí)時的信息需求，進而更好地幫助用戶學(xué)習(xí)，提升其學(xué)習(xí)效率。通過提高學(xué)科化信息服務(wù)水平，能夠較好地延伸圖書館整體功能內(nèi)涵[2]，在發(fā)揮圖書館傳統(tǒng)職能的同時，還可有效整合學(xué)科知識，深度挖掘?qū)W科知識，促進學(xué)生在信息化環(huán)境下學(xué)習(xí)。此外，提高學(xué)科化信息服務(wù)水平，是當前圖書館轉(zhuǎn)型的要求，不僅有利于提升圖書館綜合競爭力，還可幫助高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才[3]。學(xué)科化信息服務(wù)的探索工作開始于上個世紀末期，高職院校已經(jīng)取得了一定的成績，在我國社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代背景下，市場競爭越發(fā)激烈，因此，高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)又開始面臨新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，相關(guān)工作人員必須結(jié)合學(xué)科化信息服務(wù)的意義，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。

1.2高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)存在的問題

本文重點篩選97所高職院校圖書館作為研究對象，涉及醫(yī)學(xué)、理工、財經(jīng)、綜合等多種類型，如長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院、長春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校、北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。通過登陸高職院校圖書館網(wǎng)頁，瀏覽網(wǎng)頁中數(shù)字資源、特色服務(wù)等多種欄目，收集圖書館的學(xué)科化信息服務(wù)資料，具體的情況如表1所示：

從表1的分析結(jié)果可知，調(diào)查的97所院校中，有79.38%的圖書館完全對外開放，說明圖書館開始意識到資源分享的重要性；就學(xué)科服務(wù)的情況而言，提供學(xué)科服務(wù)的圖書館占到總數(shù)的87.63%，但僅35.05%的提供多種不同學(xué)科服務(wù)，雖然學(xué)科化信息服務(wù)開始推行，但在實際的運用過程中仍存在多種困難，且圖書館的各項專題服務(wù)也多半集中在紙質(zhì)館藏、用戶培訓(xùn)、參考咨詢等方面。

2.高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)的時代需求

在新時期，用戶對于高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)提出了更高要求，具體而言，包括以下幾方面：（1）提供嵌入式專業(yè)信息服務(wù)[4]，根據(jù)不同專業(yè)的特征，為學(xué)生推送對應(yīng)的信息文獻；（2）提供嵌入式課堂信息服務(wù)，即創(chuàng)新課堂教學(xué)方式和理念，將視頻教學(xué)方式引入課堂；（3）提供實踐信息資源[5]，為師生創(chuàng)建實訓(xùn)基地，充分發(fā)揮圖書館的作用，科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生進行實踐；（4）提供科研活動，為學(xué)生選題提供對應(yīng)的參考服務(wù)。

3.高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)創(chuàng)新模式

在創(chuàng)新高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)模式的過程中，應(yīng)立足于院校實際情況，在學(xué)習(xí)其他院校成功經(jīng)驗的前提下，合理整合學(xué)科資源，為學(xué)生創(chuàng)建簡單實用的交流平臺，充分利用高職院校的圖書館，促進學(xué)生健康全面發(fā)展。在實際構(gòu)建過程中，高職院校應(yīng)遵循以下幾方面的原則：一是針對性信息服務(wù)的原則，在信息化時代來臨的時代背景下，圖書館應(yīng)借助對應(yīng)的科學(xué)技術(shù)，篩選出合理的知識、信息資源，通過重組等方式，提供給不同的用戶；二是互動性的原則[6]，學(xué)科化服務(wù)應(yīng)堅持以用戶的需求為中心，協(xié)調(diào)好用戶、設(shè)備、學(xué)科知識之間的關(guān)系，加強用戶之間的互動，進而提升圖書館信息資源的價值；三是系統(tǒng)性的原則，高職院校應(yīng)運用發(fā)展、全局的理念考察學(xué)科化信息服務(wù)，系統(tǒng)的為用戶提供信息資源。

3.1高職院校圖書館學(xué)科化管理人員信息服務(wù)模式

圖書館管理人員信息服務(wù)屬于傳統(tǒng)模式，主要是指高職院校通過聘請學(xué)科館員，讓其針對信息服務(wù)、文化資源整合等工作，與相應(yīng)的學(xué)科負責(zé)人進行溝通交流，進而保障學(xué)科文獻資源的完整性、可靠性和準確性。

3.1.1信息增值的信息服務(wù)模式

為充分提升圖書館信息的價值，其應(yīng)合理提供主體式信息服務(wù)模式。課題可以由教師給出或者通過篩選檔案資料統(tǒng)計出最新熱點，要求課堂能夠滿足大多數(shù)人的要求，通常都是跨學(xué)科的。同時能夠較好地展示不同知識點，具備較強的實用性。如圖書館可以針對館藏資源較為豐富、需求較多、具有研究特色的課題[7]，收集與其相關(guān)的圖片、視頻、手冊、文獻資料，在經(jīng)過專業(yè)處理后，建立完善的數(shù)字信息化學(xué)術(shù)資源系統(tǒng)，更好地方便學(xué)生和教師使用。通過該種方式，不僅能夠有效促進師生研究課題，還可培養(yǎng)學(xué)生實踐能力。如某職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)自身特色，選定具有特色的財經(jīng)雜志，創(chuàng)建電子期刊閱讀室，將《中外管理》、《卓越理財》、《證券導(dǎo)刊》、《環(huán)球企業(yè)家》等幾千冊雜志收錄到圖書館中，學(xué)生能夠通過該平臺及時閱讀到最新財政信息，也提升了館藏資源的整體價值，使得學(xué)生可以更好地適應(yīng)時代發(fā)展要求。

3.1.2課題信息服務(wù)模式

課題信息服務(wù)模式主要針對重點專業(yè)學(xué)科或者有特定信息需求的教師，圖書館館員可通過收集課題專業(yè)數(shù)據(jù)庫、圖書期刊、會議動態(tài)、教研成果等方式，對資料進行動態(tài)跟蹤，并按照一定的主題進行歸類，再根據(jù)不同用戶的需求，對信息進行篩選、整合，為用戶提供對應(yīng)的文獻推送、文獻綜述、出版等方面的服務(wù)[8]，使得學(xué)科信息服務(wù)滲透在每一課題研究的過程中，提高學(xué)生整體實踐能力。如某職業(yè)技術(shù)學(xué)院為師生提供“綜合文獻數(shù)據(jù)庫”、“會議文獻數(shù)據(jù)庫”、“專升本相關(guān)數(shù)據(jù)庫”、“參考工具數(shù)據(jù)庫”、“網(wǎng)上免費數(shù)據(jù)庫”、“影音視頻數(shù)據(jù)庫”等多種資源，學(xué)生可以結(jié)合自身需要，對文件進行選擇，在很大程度上為學(xué)生研究課題提供了資源支持。

3.1.3創(chuàng)建圖書館信息服務(wù)團隊

信息服務(wù)團隊是影響高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)有效性的重要因素，在實際工作過程中，高職院校應(yīng)創(chuàng)建一支高素質(zhì)圖書館管理服務(wù)團隊。學(xué)科化信息服務(wù)模式應(yīng)針對院校不同院系、專業(yè)、學(xué)科[9]，如果沒有做到專業(yè)對口，將會在很大程度上提升學(xué)科化信息服務(wù)模式實行難度。因此，高職院?？梢赃x擇專業(yè)的學(xué)科人員，管理圖書館不同模塊，如設(shè)置社會科學(xué)、自然科學(xué)等文獻中心等，做到專人專職，保障圖書館信息服務(wù)工作的順利進行。

3.2高職院校圖書館學(xué)科化嵌入式信息服務(wù)模式

嵌入式信息服務(wù)屬于新型服務(wù)模式，其以學(xué)科化信息服務(wù)平臺為中心，堅持圍繞用戶的發(fā)展需求提供對應(yīng)的資源服務(wù)。具體的開展方式包括以下幾方面：

3.2.1創(chuàng)建高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)平臺

創(chuàng)建高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)平臺，應(yīng)科學(xué)協(xié)調(diào)好服務(wù)、知識、用戶之間的關(guān)系，為學(xué)科化信息服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)，保障學(xué)科類別豐富、齊全，能夠更好地交流科研實踐成果。將信息服務(wù)平臺嵌入學(xué)生學(xué)習(xí)實踐過程，充分發(fā)揮平臺的作用，促進學(xué)生全面發(fā)展。

3.2.2細化高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)平臺構(gòu)成模塊

細化高職院校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)平臺構(gòu)成模塊，應(yīng)立足于學(xué)科不同特點，結(jié)合學(xué)生個性差異，設(shè)置具有吸引力的服務(wù)平臺。以四川某職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，其學(xué)科化信息服務(wù)平臺分為專業(yè)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境等6個模塊，且每個模塊的資源都存在一定的差異，能夠更好地為學(xué)生提供信息服務(wù)，如表2所示：

3.2.3整合高職院校教學(xué)資源，開展多途徑學(xué)科化信息服務(wù)

整合高職院校教學(xué)資源，將學(xué)科化嵌入式信息服務(wù)模式運用在圖書館中，需要教師與圖書館管理人員共同努力，首先，將學(xué)科化信息服務(wù)平臺嵌入高職院校的教學(xué)服務(wù)，加強不同課程之間的融合；其次，將服務(wù)平臺嵌入學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生利用不同的信息工具[10]，提高學(xué)生實踐操作能力。

4 結(jié)束語

綜上所述，圖書館學(xué)科化信息服務(wù)已經(jīng)成為當前發(fā)展趨勢，高職院校應(yīng)及時認識到學(xué)科服務(wù)的重要性，從學(xué)校實際規(guī)模出發(fā)，綜合考慮學(xué)生發(fā)展需求、圖書館功能等多方面的因素，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)的模式，提升圖書館服務(wù)的信息化水平和質(zhì)量。在實際構(gòu)建過程中，高職院?？赏ㄟ^借鑒管理人員信息服務(wù)模式和嵌入式信息服務(wù)模式，創(chuàng)建高素質(zhì)圖書館人才隊伍，根據(jù)學(xué)生不同知識需求，提供對應(yīng)的學(xué)科信息服務(wù)。結(jié)合市場變化、就業(yè)形勢，不斷細化圖書館學(xué)科化信息服務(wù)平臺構(gòu)成模塊，整合學(xué)校內(nèi)部教學(xué)資源，加強與其他兄弟學(xué)校的交流與合作，實現(xiàn)資源的共享。

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作者簡介

張丞（1988-）女，漢族，四川南充人 ，南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，助理館員，研究方向：圖書館管理及圖書館學(xué)。