基于新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新

摘 要：想要良好滿(mǎn)足當(dāng)今時(shí)代下讀者的各種實(shí)際需求，理應(yīng)重視利用多種新型技術(shù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行有效的創(chuàng)新以及完善，以促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提升，進(jìn)而使其可以更好地發(fā)揮出自身實(shí)效性作用。本文將對(duì)基于新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述以及分析。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)；環(huán)境；圖書(shū)館；服務(wù)；創(chuàng)新

國(guó)家科學(xué)技術(shù)水平的提升，推進(jìn)了圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程，同時(shí)也對(duì)其提出不少的挑戰(zhàn)。同時(shí)，在圖書(shū)館結(jié)構(gòu)不斷變化以及各種信息資源數(shù)量等不斷提升的影響下，圖書(shū)館服務(wù)工作所具有的難度以及科學(xué)性日益增加，移動(dòng)圖書(shū)館以及創(chuàng)客空間等新型的圖書(shū)館技術(shù)也逐漸開(kāi)始引起了人們的廣泛關(guān)注，推進(jìn)了圖書(shū)館功能轉(zhuǎn)型進(jìn)程，對(duì)促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新腳步的加快具有積極意義。

1 圖書(shū)館交流社區(qū)

1.1 三維虛擬圖書(shū)館

此類(lèi)圖書(shū)館主要指的是，應(yīng)用三維虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，行使圖書(shū)館所創(chuàng)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)模型中的檢索以及導(dǎo)航等職能，使得讀者可以通過(guò)自主操控的方式，對(duì)虛擬圖書(shū)館進(jìn)行參觀(guān)以及使用。其中，讀者可以利用虛擬圖書(shū)館所具有的自動(dòng)導(dǎo)航功能等，準(zhǔn)確地找尋出所需要書(shū)籍位于虛擬圖書(shū)館中的位置，同時(shí)，可通過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)接口對(duì)接等技術(shù)，明確該書(shū)籍位于現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館中的具體位置，并可將其利用個(gè)別音像軟件等放映出來(lái)。三維虛擬圖書(shū)館也可以通過(guò)使得讀者進(jìn)行角色扮演的方式，對(duì)其實(shí)施有效的培訓(xùn)以及素養(yǎng)教育操作[1]。

1.2 微信圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平的不斷提升，圖書(shū)館通信服務(wù)模式也在逐漸發(fā)生改變，且現(xiàn)如今，已經(jīng)進(jìn)入了微信時(shí)代。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)智能手機(jī)中有百分之九十以上，均帶有微信功能，且微信用戶(hù)的月均活躍度也已經(jīng)高達(dá)5.49億人。微信的出現(xiàn)，使得圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)具有了一個(gè)全新的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)，通過(guò)圖書(shū)館微信中所含有論文數(shù)量不斷的提升情況來(lái)看，各圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始對(duì)微信公眾平臺(tái)提起了廣泛重視，并已經(jīng)逐漸開(kāi)始將其應(yīng)用于具體的圖書(shū)館工作中，同時(shí)，此類(lèi)模式也由于其所具有的便捷性特點(diǎn)等，廣受讀者喜愛(ài)，有助于促進(jìn)圖書(shū)館與讀者進(jìn)行更好的交流以及溝通。

通過(guò)對(duì)微信平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容的分析來(lái)看，圖書(shū)館創(chuàng)設(shè)微信公眾平臺(tái)的主要目的為，利用其進(jìn)行各種活動(dòng)信息以及通知的推送，以使得讀者可以更及時(shí)地明晰圖書(shū)館內(nèi)的各種咨詢(xún)以及活動(dòng)等。例如，某公共圖書(shū)館所創(chuàng)設(shè)的微信平臺(tái)，會(huì)在每周的固定時(shí)間內(nèi)，發(fā)布“微報(bào)紙”，其內(nèi)容主要包括：公共圖書(shū)館活動(dòng)、迎新活動(dòng)，以及新書(shū)的放送計(jì)劃等。通過(guò)這種方式，讀者便可以從相應(yīng)的圖書(shū)館微信平臺(tái)中搜索到空間預(yù)約以及學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)等模塊。有助于使得圖書(shū)館服務(wù)更好地滿(mǎn)足于讀者的實(shí)際需求，使讀者可以更及時(shí)地提取圖書(shū)館中的各種信息，有利于促進(jìn)圖書(shū)館與讀者、讀者與讀者間的交流。

2 新技術(shù)應(yīng)用

2.1現(xiàn)代圖書(shū)館空間模式

現(xiàn)如今的圖書(shū)館，通過(guò)合理應(yīng)用各種數(shù)字化技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)等方式，滿(mǎn)足讀者不斷變化的各種需求，同時(shí)，也通過(guò)創(chuàng)設(shè)圖書(shū)館空間模式的方式，促進(jìn)與讀者的交流以及溝通等，以便更好、更及時(shí)地為其提供各種服務(wù)。其中，真人圖書(shū)館的出現(xiàn)，有效推進(jìn)了圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)程，這種圖書(shū)館主要指的是，讓讀者通過(guò)將真人“借”出的方式，更好的明晰以及了解相應(yīng)的書(shū)籍內(nèi)容、寫(xiě)作模式以及感受等。真人圖書(shū)館，最早源自于哥本哈根，并于2009年正式于我國(guó)投入使用，現(xiàn)如今，已經(jīng)在我國(guó)的多個(gè)區(qū)域內(nèi)的圖書(shū)館中取得了廣泛應(yīng)用，并通過(guò)開(kāi)展多種有關(guān)活動(dòng)的方式，例如“網(wǎng)上預(yù)約”、“小型交流會(huì)”等方式，使讀者受益匪淺[2]。

創(chuàng)客，具體而言指的是，將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的個(gè)體。而創(chuàng)客空間，則為可以使創(chuàng)客將上述操作付諸于實(shí)踐的場(chǎng)所，其主要由工作室以及實(shí)驗(yàn)室等構(gòu)成。在圖書(shū)館中創(chuàng)建創(chuàng)客空間的基本目的在于，可以通過(guò)將相應(yīng)的創(chuàng)造性理念與圖書(shū)館服務(wù)相結(jié)合的方式，提升讀者對(duì)新知識(shí)以及技能的興趣，對(duì)使得圖書(shū)館服務(wù)更趨于豐富化具有積極意義。圖書(shū)館所構(gòu)建的創(chuàng)客空間，需要依據(jù)讀者的不同需求發(fā)揮其具體職能。就我國(guó)圖書(shū)館所創(chuàng)設(shè)的創(chuàng)客空間而言，其主要目的是，促進(jìn)創(chuàng)客空間的文化交流，并通過(guò)營(yíng)造出各種文化氛圍以及為創(chuàng)客提供實(shí)踐體驗(yàn)的方式，促進(jìn)其創(chuàng)作熱情提升。

2.2 移動(dòng)服務(wù)模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)推進(jìn)圖書(shū)館書(shū)籍閱讀方式的創(chuàng)新進(jìn)程具有積極影響，其通過(guò)使讀者不再單一地利用傳統(tǒng)閱讀方法進(jìn)行閱讀，并逐漸開(kāi)始傾向于應(yīng)用移動(dòng)閱讀等現(xiàn)代化方法進(jìn)行閱讀的方式，豐富了圖書(shū)館閱讀模式，使得閱讀可以更貼近讀者的日常生活，對(duì)促進(jìn)讀者數(shù)量的擴(kuò)大，提升我國(guó)國(guó)民的基本素質(zhì)具有積極意義。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，近年來(lái)，我國(guó)開(kāi)設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館的公共圖書(shū)館數(shù)量正處于不斷上升的過(guò)程當(dāng)中，這些已經(jīng)開(kāi)設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館的公共圖書(shū)館，通過(guò)為讀者提供移動(dòng)服務(wù)的方式，豐富自身的服務(wù)模式，并通過(guò)合理地進(jìn)行讀者反饋信息的收集工作等，對(duì)自身的數(shù)據(jù)庫(kù)以及管理方法進(jìn)行完善以及更新。其中，移動(dòng)圖書(shū)館所具有的基本職能包括：對(duì)圖書(shū)館內(nèi)各種數(shù)據(jù)信息以及書(shū)籍進(jìn)行查詢(xún)以及檢索、進(jìn)行電子書(shū)的在線(xiàn)閱讀、實(shí)時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館內(nèi)各種新書(shū)以及活動(dòng)的動(dòng)態(tài)、開(kāi)設(shè)多種具有實(shí)效性?xún)r(jià)值的移動(dòng)服務(wù)等。例如，座位預(yù)約、圖書(shū)借閱以及反饋互動(dòng)等。

3 信息資源結(jié)構(gòu)變化

3.1 資源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

資源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，可對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展以及服務(wù)創(chuàng)新工作的開(kāi)展和實(shí)施產(chǎn)生直接影響。第一，以往通過(guò)滿(mǎn)足讀者對(duì)于紙制書(shū)籍的需求而提供的服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越少，使得紙制圖書(shū)的購(gòu)入以及銷(xiāo)售量不斷降低。以我國(guó)的某公共圖書(shū)館為例，其通過(guò)進(jìn)行流通服務(wù)模式改革以及增加服務(wù)時(shí)間等方式，雖然在一定程度上，使得上述現(xiàn)象有所改善，但依舊無(wú)法轉(zhuǎn)變我國(guó)紙制圖書(shū)流通量不斷下降的現(xiàn)狀[3]。

3.2 數(shù)字資源數(shù)量不斷增加

基于多種不同種類(lèi)數(shù)字資源數(shù)量的不斷增加，使得數(shù)字資源對(duì)于學(xué)術(shù)傳播所具有的意義愈發(fā)重大起來(lái)，其中，以應(yīng)用數(shù)字資源為基礎(chǔ)的信息資源保障體系，不僅有助于促進(jìn)全球各國(guó)科技水平的提升，對(duì)推進(jìn)教育創(chuàng)新進(jìn)程亦具有積極意義。數(shù)字資源數(shù)量的快速提升，使得資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的改變，經(jīng)費(fèi)不斷增加，其中，個(gè)別圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)數(shù)字資源的費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到了總費(fèi)用的五成以上。且據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，美國(guó)一些大學(xué)圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)數(shù)字資源的費(fèi)用已經(jīng)高達(dá)總費(fèi)用的百分之62.47，多于其購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)印本的費(fèi)用。綜上所述，可以見(jiàn)得，數(shù)字資源在圖書(shū)館文獻(xiàn)資源體系中已經(jīng)具有了十分關(guān)鍵的位置，且會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展以及時(shí)代的進(jìn)步，將會(huì)對(duì)促進(jìn)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源體系的更新以及完善起到更加重要的作用。

4 結(jié)論

綜上所述，信息技術(shù)不斷的進(jìn)步以及發(fā)展，使得人們所接觸到的高科技軟件等越來(lái)越多，對(duì)于圖書(shū)館的實(shí)際需求也在不斷的發(fā)生變化。因此，現(xiàn)如今的圖書(shū)館想要有效的促進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量提升，進(jìn)行高質(zhì)量的服務(wù)創(chuàng)新工作，就應(yīng)重視將多種新型技術(shù)合理融入到實(shí)際的工作當(dāng)中，并通過(guò)對(duì)其進(jìn)行不斷的探索以及實(shí)踐，以對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行更好的完善以及創(chuàng)新，對(duì)提升圖書(shū)館的實(shí)效性?xún)r(jià)值具有積極意義。

參考文獻(xiàn)

[1]于良芝，李亞設(shè)，權(quán)昕.我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館建設(shè)中的話(huà)語(yǔ)與話(huà)語(yǔ)性實(shí)踐——基于政策文本和建設(shè)案例的分析[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2016，42（04）：4-19.

[2]韋景竹，曹樹(shù)金，陳憶金.基于讀者需求的城市公共圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型研究——以廣州圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2015，（06）：36-47+88.

[3]孟祥保，葉蘭.首屆全國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽獲獎(jiǎng)案例的分析與思考[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2015，59（03）：42-49.

作者簡(jiǎn)介

盧永朋（1974-）男，廣西河池人，中級(jí)職稱(chēng)，研究方向：技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)