基于新技術(shù)環(huán)境下圖書館服務(wù)的創(chuàng)新

摘 要：想要良好滿足當(dāng)今時代下讀者的各種實(shí)際需求，理應(yīng)重視利用多種新型技術(shù)對圖書館服務(wù)進(jìn)行有效的創(chuàng)新以及完善，以促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，進(jìn)而使其可以更好地發(fā)揮出自身實(shí)效性作用。本文將對基于新技術(shù)環(huán)境下圖書館服務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)行簡要的闡述以及分析。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)；環(huán)境；圖書館；服務(wù)；創(chuàng)新

國家科學(xué)技術(shù)水平的提升，推進(jìn)了圖書館服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程，同時也對其提出不少的挑戰(zhàn)。同時，在圖書館結(jié)構(gòu)不斷變化以及各種信息資源數(shù)量等不斷提升的影響下，圖書館服務(wù)工作所具有的難度以及科學(xué)性日益增加，移動圖書館以及創(chuàng)客空間等新型的圖書館技術(shù)也逐漸開始引起了人們的廣泛關(guān)注，推進(jìn)了圖書館功能轉(zhuǎn)型進(jìn)程，對促進(jìn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新腳步的加快具有積極意義。

1 圖書館交流社區(qū)

1.1 三維虛擬圖書館

此類圖書館主要指的是，應(yīng)用三維虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，行使圖書館所創(chuàng)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)模型中的檢索以及導(dǎo)航等職能，使得讀者可以通過自主操控的方式，對虛擬圖書館進(jìn)行參觀以及使用。其中，讀者可以利用虛擬圖書館所具有的自動導(dǎo)航功能等，準(zhǔn)確地找尋出所需要書籍位于虛擬圖書館中的位置，同時，可通過相應(yīng)的系統(tǒng)接口對接等技術(shù)，明確該書籍位于現(xiàn)實(shí)圖書館中的具體位置，并可將其利用個別音像軟件等放映出來。三維虛擬圖書館也可以通過使得讀者進(jìn)行角色扮演的方式，對其實(shí)施有效的培訓(xùn)以及素養(yǎng)教育操作[1]。

1.2 微信圖書館服務(wù)平臺

隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平的不斷提升，圖書館通信服務(wù)模式也在逐漸發(fā)生改變，且現(xiàn)如今，已經(jīng)進(jìn)入了微信時代。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，我國智能手機(jī)中有百分之九十以上，均帶有微信功能，且微信用戶的月均活躍度也已經(jīng)高達(dá)5.49億人。微信的出現(xiàn)，使得圖書館創(chuàng)新服務(wù)具有了一個全新的發(fā)展契機(jī)，同時，通過圖書館微信中所含有論文數(shù)量不斷的提升情況來看，各圖書館已經(jīng)開始對微信公眾平臺提起了廣泛重視，并已經(jīng)逐漸開始將其應(yīng)用于具體的圖書館工作中，同時，此類模式也由于其所具有的便捷性特點(diǎn)等，廣受讀者喜愛，有助于促進(jìn)圖書館與讀者進(jìn)行更好的交流以及溝通。

通過對微信平臺服務(wù)內(nèi)容的分析來看，圖書館創(chuàng)設(shè)微信公眾平臺的主要目的為，利用其進(jìn)行各種活動信息以及通知的推送，以使得讀者可以更及時地明晰圖書館內(nèi)的各種咨詢以及活動等。例如，某公共圖書館所創(chuàng)設(shè)的微信平臺，會在每周的固定時間內(nèi)，發(fā)布“微報紙”，其內(nèi)容主要包括：公共圖書館活動、迎新活動，以及新書的放送計劃等。通過這種方式，讀者便可以從相應(yīng)的圖書館微信平臺中搜索到空間預(yù)約以及學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)等模塊。有助于使得圖書館服務(wù)更好地滿足于讀者的實(shí)際需求，使讀者可以更及時地提取圖書館中的各種信息，有利于促進(jìn)圖書館與讀者、讀者與讀者間的交流。

2 新技術(shù)應(yīng)用

2.1現(xiàn)代圖書館空間模式

現(xiàn)如今的圖書館，通過合理應(yīng)用各種數(shù)字化技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)等方式，滿足讀者不斷變化的各種需求，同時，也通過創(chuàng)設(shè)圖書館空間模式的方式，促進(jìn)與讀者的交流以及溝通等，以便更好、更及時地為其提供各種服務(wù)。其中，真人圖書館的出現(xiàn)，有效推進(jìn)了圖書館創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)程，這種圖書館主要指的是，讓讀者通過將真人“借”出的方式，更好的明晰以及了解相應(yīng)的書籍內(nèi)容、寫作模式以及感受等。真人圖書館，最早源自于哥本哈根，并于2009年正式于我國投入使用，現(xiàn)如今，已經(jīng)在我國的多個區(qū)域內(nèi)的圖書館中取得了廣泛應(yīng)用，并通過開展多種有關(guān)活動的方式，例如“網(wǎng)上預(yù)約”、“小型交流會”等方式，使讀者受益匪淺[2]。

創(chuàng)客，具體而言指的是，將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的個體。而創(chuàng)客空間，則為可以使創(chuàng)客將上述操作付諸于實(shí)踐的場所，其主要由工作室以及實(shí)驗(yàn)室等構(gòu)成。在圖書館中創(chuàng)建創(chuàng)客空間的基本目的在于，可以通過將相應(yīng)的創(chuàng)造性理念與圖書館服務(wù)相結(jié)合的方式，提升讀者對新知識以及技能的興趣，對使得圖書館服務(wù)更趨于豐富化具有積極意義。圖書館所構(gòu)建的創(chuàng)客空間，需要依據(jù)讀者的不同需求發(fā)揮其具體職能。就我國圖書館所創(chuàng)設(shè)的創(chuàng)客空間而言，其主要目的是，促進(jìn)創(chuàng)客空間的文化交流，并通過營造出各種文化氛圍以及為創(chuàng)客提供實(shí)踐體驗(yàn)的方式，促進(jìn)其創(chuàng)作熱情提升。

2.2 移動服務(wù)模式

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對推進(jìn)圖書館書籍閱讀方式的創(chuàng)新進(jìn)程具有積極影響，其通過使讀者不再單一地利用傳統(tǒng)閱讀方法進(jìn)行閱讀，并逐漸開始傾向于應(yīng)用移動閱讀等現(xiàn)代化方法進(jìn)行閱讀的方式，豐富了圖書館閱讀模式，使得閱讀可以更貼近讀者的日常生活，對促進(jìn)讀者數(shù)量的擴(kuò)大，提升我國國民的基本素質(zhì)具有積極意義。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，近年來，我國開設(shè)移動圖書館的公共圖書館數(shù)量正處于不斷上升的過程當(dāng)中，這些已經(jīng)開設(shè)移動圖書館的公共圖書館，通過為讀者提供移動服務(wù)的方式，豐富自身的服務(wù)模式，并通過合理地進(jìn)行讀者反饋信息的收集工作等，對自身的數(shù)據(jù)庫以及管理方法進(jìn)行完善以及更新。其中，移動圖書館所具有的基本職能包括：對圖書館內(nèi)各種數(shù)據(jù)信息以及書籍進(jìn)行查詢以及檢索、進(jìn)行電子書的在線閱讀、實(shí)時掌握圖書館內(nèi)各種新書以及活動的動態(tài)、開設(shè)多種具有實(shí)效性價值的移動服務(wù)等。例如，座位預(yù)約、圖書借閱以及反饋互動等。

3 信息資源結(jié)構(gòu)變化

3.1 資源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

資源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，可對圖書館的發(fā)展以及服務(wù)創(chuàng)新工作的開展和實(shí)施產(chǎn)生直接影響。第一，以往通過滿足讀者對于紙制書籍的需求而提供的服務(wù)已經(jīng)越來越少，使得紙制圖書的購入以及銷售量不斷降低。以我國的某公共圖書館為例，其通過進(jìn)行流通服務(wù)模式改革以及增加服務(wù)時間等方式，雖然在一定程度上，使得上述現(xiàn)象有所改善，但依舊無法轉(zhuǎn)變我國紙制圖書流通量不斷下降的現(xiàn)狀[3]。

3.2 數(shù)字資源數(shù)量不斷增加

基于多種不同種類數(shù)字資源數(shù)量的不斷增加，使得數(shù)字資源對于學(xué)術(shù)傳播所具有的意義愈發(fā)重大起來，其中，以應(yīng)用數(shù)字資源為基礎(chǔ)的信息資源保障體系，不僅有助于促進(jìn)全球各國科技水平的提升，對推進(jìn)教育創(chuàng)新進(jìn)程亦具有積極意義。數(shù)字資源數(shù)量的快速提升，使得資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的改變，經(jīng)費(fèi)不斷增加，其中，個別圖書館購買數(shù)字資源的費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到了總費(fèi)用的五成以上。且據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，美國一些大學(xué)圖書館購買數(shù)字資源的費(fèi)用已經(jīng)高達(dá)總費(fèi)用的百分之62.47，多于其購買紙質(zhì)印本的費(fèi)用。綜上所述，可以見得，數(shù)字資源在圖書館文獻(xiàn)資源體系中已經(jīng)具有了十分關(guān)鍵的位置，且會隨著社會發(fā)展以及時代的進(jìn)步，將會對促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源體系的更新以及完善起到更加重要的作用。

4 結(jié)論

綜上所述，信息技術(shù)不斷的進(jìn)步以及發(fā)展，使得人們所接觸到的高科技軟件等越來越多，對于圖書館的實(shí)際需求也在不斷的發(fā)生變化。因此，現(xiàn)如今的圖書館想要有效的促進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量提升，進(jìn)行高質(zhì)量的服務(wù)創(chuàng)新工作，就應(yīng)重視將多種新型技術(shù)合理融入到實(shí)際的工作當(dāng)中，并通過對其進(jìn)行不斷的探索以及實(shí)踐，以對自身的服務(wù)進(jìn)行更好的完善以及創(chuàng)新，對提升圖書館的實(shí)效性價值具有積極意義。

參考文獻(xiàn)

[1]于良芝，李亞設(shè)，權(quán)昕.我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)中的話語與話語性實(shí)踐——基于政策文本和建設(shè)案例的分析[J].中國圖書館學(xué)報，2016，42（04）：4-19.

[2]韋景竹，曹樹金，陳憶金.基于讀者需求的城市公共圖書館服務(wù)質(zhì)量評價模型研究——以廣州圖書館為例[J].圖書情報知識，2015，（06）：36-47+88.

[3]孟祥保，葉蘭.首屆全國高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽獲獎案例的分析與思考[J].圖書情報工作，2015，59（03）：42-49.

作者簡介

盧永朋（1974-）男，廣西河池人，中級職稱，研究方向：技術(shù)開發(fā)與服務(wù)