基于多元回歸分析的高職院校學(xué)生滿意度研究

【摘要】高職院校學(xué)生滿意度一定程度上反映了學(xué)校存在的問題，本文以對高職院校學(xué)生滿意度的調(diào)查問卷取得的數(shù)據(jù)，通過用SPSS對其進行逐步回歸分析構(gòu)建了學(xué)校軟硬件設(shè)施，管理水平，課程設(shè)置等5個自變量，學(xué)校整體滿意度為因變量的多元回歸分析模型方程。檢驗表明，這五個因子有顯著作用，影響最顯著的是學(xué)校的硬件設(shè)施，其次是管理水平，再次是課程設(shè)置方面，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果后對高職院校長遠的發(fā)展提出建議。

【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生滿意度 多元回歸分析

【中圖分類號】G710 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）20-0255-02

一、研究方法

（一）研究數(shù)據(jù)

本研究從2017年5月10日至5月31日對貴州兩所高職院校學(xué)生進行問卷調(diào)查，共發(fā)出1000份，收回960份，其中男生381人，占39.70%，女生564人，占比58.7%，缺失15，占比1.6%。

（二）測量工具與研究變量

對于學(xué)生滿意度的維度劃分，以教學(xué)過程要素理論等教育教學(xué)理論為依據(jù)來設(shè)計滿意度測量量表，測量工具為李克特5級量表，在數(shù)據(jù)采集后，利用SPSS18.0進行了信效度檢驗，得出克隆巴赫系數(shù)為0.967，驗證性因素分析的結(jié)果也顯示各指標與數(shù)據(jù)擬合較好，表明調(diào)查問卷的信度和效度均達到較高水平，是可靠和準確的研究工具。

（三）數(shù)據(jù)處理方法

采用SPSS18.0（Statistical Package for the Social Science）對調(diào)查所得數(shù)據(jù)資料進行管理和統(tǒng)計分析。

二、多元回歸模型建立

（一）多元回歸模型建立

本研究所基于的調(diào)查問卷主要分為8個模塊，分別是A專業(yè)及其課程、B理論教學(xué)、C實踐教學(xué)、D教師教學(xué)能力、E對教學(xué)設(shè)施、F教學(xué)配套設(shè)施、G教學(xué)管理、H學(xué)生日常管理與支持服務(wù)。為探尋高職學(xué)生對于學(xué)校整體滿意度貢獻值的大小，采用逐步多元回歸法對學(xué)校整體滿意度y與各變量之間的關(guān)系進行回歸分析。

經(jīng)過五次的模型回歸后匯總可得知相關(guān)系數(shù)（R）=0.571，判定系數(shù)R2=0.326，調(diào)整后判定系數(shù)R2=0.321。也就是說逐步回歸后的自變量對因變量（學(xué)校整體滿意度）的解釋率為32.1%。

Anova方差表主要進行回歸直線意義的F檢驗，若F值過小說明自變量對因變量的解釋力度很差，擬合的回歸直線沒有意義，相反若概率值Sig越小則線性方程越明顯?；貧w方程的顯著性檢驗統(tǒng)計量F=60.672，P=0.000<0.05檢驗表示回歸顯著，說明回歸方程有意義。

進行逐步回歸后，最終的成立的模型篩選后留下5個變量，令X1表示E1對學(xué)校的教室及其內(nèi)部設(shè)施，X2表示E5 對學(xué)校的校園建設(shè)及環(huán)境，X3表示H1教學(xué)輔助人員輔導(dǎo)員、行政人員對學(xué)生態(tài)度，X4表示A2 對必修課的開設(shè)情況，X5表示G1對學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)模型建立的多元線性回歸方程為：

Y=1.155+0.177X1+0.157X2+0.118X3+0.094X4+0.084X5

方程中的常數(shù)項為1.155，偏回歸系數(shù)b1為0.177，b2為0.157，b3為0.118，b4為0.094，b5為0.084。經(jīng)T檢驗，b1、b2、b3、b4和b5的概率p值分別為0.000、0.000、0.001、0.014和0.023，均有顯著性意義。

標準化系數(shù)消除了自變量單位的影響，其大小可以衡量每個自變量對因變量的影響力之大小，一般來說，標準化系數(shù)的絕對值越大，該自變量對因變量的影響力就越大。從表2得知E1的值最大，也就是E1對學(xué)校的教室及其內(nèi)部設(shè)施對X15學(xué)校整體滿意度影響力最大，E5對學(xué)校的校園建設(shè)及環(huán)境的影響力其次。

VIF即方差膨脹因子，VIF越大，共線性越強，E1、E5、H1、A2和G1的VIF值均小于5，通過分析得出這五個變量之間不存在共線性。

三、研究結(jié)論與思考

（一）研究結(jié)論

本文通過對問卷調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)的多元回歸分析，得出關(guān)于高職院校學(xué)生滿意度的呈正態(tài)分布多元回歸方程，進而發(fā)現(xiàn)從學(xué)生的角度來看，可以概括為五個影響因素：課堂教學(xué)物質(zhì)環(huán)境、校園環(huán)境、學(xué)校管理水平、專業(yè)課程設(shè)置、學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過對直接接受高職院校服務(wù)的學(xué)生的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生最切實的需求，改善學(xué)校的現(xiàn)實環(huán)境，提高高職院校的辦學(xué)質(zhì)量和水平，培養(yǎng)出具有真實“工匠”精神的高職學(xué)生。

（二）思考

1.提升課堂教學(xué)物質(zhì)環(huán)境，適應(yīng)科技時代的發(fā)展。

隨著科技的發(fā)展進步，越來越多的科技產(chǎn)品進入到課堂，輔助教學(xué)，作為培養(yǎng)技術(shù)人才的高職院校在教學(xué)工具上不達標嚴重影響到教學(xué)質(zhì)量和人才的培養(yǎng)。因此，高職院校應(yīng)該加大對課堂教學(xué)物質(zhì)環(huán)境的投入，讓學(xué)生在課堂上能夠充分使用到與科技時代接軌的技術(shù)產(chǎn)品，在寬松舒適的教室環(huán)境中學(xué)習(xí)并取得進步。

2.以轉(zhuǎn)變學(xué)院管理理念為突破口，促進高職院校治理。

調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生對教學(xué)輔助人員輔導(dǎo)員、行政人員對學(xué)生態(tài)度比較在意，也另一個側(cè)面反映，貴州目前的高職教育管理上出現(xiàn)的問題，學(xué)校管理人員并沒有本著服務(wù)學(xué)生的心態(tài)去完成本職工作，而更加是以的管理者身份對待學(xué)生的。在對學(xué)生的管理上，高職院校要認識到學(xué)校就是服務(wù)于學(xué)生的，樹立“以生為本”理念，充分尊重、關(guān)愛學(xué)生，實行開放式和人性化管理，如此才能提高學(xué)生的管理水平和服務(wù)水平。

3.改革課程模式，優(yōu)化專業(yè)課程體系

課程是實現(xiàn)教育目的的重要手段，課程改革與建設(shè)是專業(yè)改革和建設(shè)的基礎(chǔ)。要徹底解放思想、更新觀念，樹立以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)職業(yè)能力和素質(zhì)為本位的課程觀[1]。調(diào)查結(jié)果表明學(xué)生對必修課的開設(shè)情況高度的重視，必修課是高職教育課程的組成部分，據(jù)學(xué)生反映必修課過少的情況，這便又反映了高職院校通識課程和專業(yè)課程安排的不合理之處。因此筆者認為課程要以工作過程為設(shè)計基礎(chǔ)，以任務(wù)引領(lǐng)課程為基本取向，通識教育和專業(yè)課程設(shè)置要符合高職院校的培養(yǎng)目標，建立突出職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的課程標準，以學(xué)生為中心，融“教、學(xué)、做”于一體，創(chuàng)設(shè)真實工作環(huán)境，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)效率事半功倍。

參考文獻：

[1]]李桂榮，李志.高職院校學(xué)生滿意度現(xiàn)狀與提升策略研究[J].中國成人教育，2010（2）：84-85

作者簡介：

陳溪（1994-），女，貴州財經(jīng)大學(xué)教育經(jīng)濟與管理碩士在讀，研究方向是教育管理學(xué)。