繼續(xù)教育學(xué)生滿意度影響因素與優(yōu)化途徑研究

劉善軍++王志剛

【摘要】繼續(xù)教育是當(dāng)前我國教育領(lǐng)域中關(guān)鍵的構(gòu)成部分，是落實(shí)貫徹終身教育理念，提升國民素質(zhì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容。我國在改革開放之后開始重視繼續(xù)教育的發(fā)展，經(jīng)過幾十年的努力與發(fā)展已經(jīng)獲得了令人矚目的成就。然而，當(dāng)前繼續(xù)教育學(xué)生滿意度卻相對(duì)較低，學(xué)生在接受繼續(xù)教育的過程中難以獲得理想的體驗(yàn)。本文主要針對(duì)繼續(xù)教育學(xué)生滿意度影響因素與優(yōu)化途徑進(jìn)行研究。

【關(guān)鍵詞】繼續(xù)教育；學(xué)生滿意度；影響因素

學(xué)生滿意度是指學(xué)生在接受教育的過程中，將實(shí)際接受教育的過程與自己預(yù)期的期望值進(jìn)行對(duì)比的過程，這一過程中的高興、愉悅、失望的感受都是滿意度的構(gòu)成部分。對(duì)繼續(xù)教育學(xué)生滿意度的影響因素進(jìn)行研究，對(duì)于繼續(xù)教育實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、繼續(xù)教育現(xiàn)狀

本文研究的繼續(xù)教育是指高等院校利用當(dāng)前學(xué)校的教育資源，針對(duì)已經(jīng)參加工作、擁有工作經(jīng)驗(yàn)的各類社會(huì)人員進(jìn)行的各種類型的教育，其中包括成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、在職研究生教育等，與普通的高等教育有著高度的相似。繼續(xù)教育與普通高等教育僅僅在學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式等方面存在差異。

二、繼續(xù)教育學(xué)生滿意度影響因素

（一）研究設(shè)計(jì)與調(diào)查采集

影響繼續(xù)教育學(xué)生滿意度的因素眾多，為了精確地掌握兩者之間的聯(lián)系，筆者選擇了若干個(gè)因素來進(jìn)行調(diào)查訪問，分別是教師隊(duì)伍、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)管理、專業(yè)態(tài)度、教學(xué)輔助資源、生活環(huán)境、學(xué)生學(xué)風(fēng)、班級(jí)學(xué)風(fēng)八個(gè)方面。

（二）結(jié)論

第一，利用因子分析明確了影響繼續(xù)教育學(xué)生滿意度的相關(guān)因素，將影響學(xué)生對(duì)繼續(xù)教育滿意度的相關(guān)因素概括為教師隊(duì)伍、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)管理、專業(yè)態(tài)度、教學(xué)輔助資源、生活環(huán)境、學(xué)生學(xué)風(fēng)、班級(jí)學(xué)風(fēng)八大方面，這八大方面對(duì)于繼續(xù)教育學(xué)生滿意度的影響按照教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)管理、班級(jí)學(xué)風(fēng)、教師隊(duì)伍、學(xué)生學(xué)風(fēng)、生活環(huán)境、專業(yè)態(tài)度以及教學(xué)輔助資源順序依次下降。第二，經(jīng)過Logistic回歸模型分析后得出，影響繼續(xù)教育學(xué)生滿意度的因素主要集中在教學(xué)管理、班級(jí)學(xué)風(fēng)、教師隊(duì)伍以及學(xué)生學(xué)風(fēng)四個(gè)方面，在其他方面固定不變的基礎(chǔ)上，上述四個(gè)方面每提升一個(gè)單位，則繼續(xù)教育學(xué)生滿意度會(huì)相應(yīng)地增加。

三、繼續(xù)教育學(xué)生滿意度的優(yōu)化途徑

（一）優(yōu)化教學(xué)管理

由于當(dāng)前繼續(xù)教育通常都使用了普通高校全日制學(xué)生的培養(yǎng)方案與教學(xué)內(nèi)容，所以在實(shí)際教學(xué)過程中十分容易導(dǎo)致繼續(xù)教育學(xué)生的學(xué)習(xí)出現(xiàn)不適應(yīng)的情況，并且繼續(xù)教育與普通高等教學(xué)在教學(xué)側(cè)重點(diǎn)上也有所不同，學(xué)生難以在學(xué)習(xí)時(shí)獲得更多有利于自己需求的知識(shí)點(diǎn)，無法完善擴(kuò)充自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。因此，繼續(xù)教育應(yīng)該更加注重教學(xué)管理工作，強(qiáng)化繼續(xù)教育的課程建設(shè)工作，更新能夠滿足繼續(xù)教育學(xué)生需求的培養(yǎng)方案與課程體系，使得繼續(xù)教育的形式更加適合已經(jīng)參加工作的群體。

（二）優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

提高教師教學(xué)水平，針對(duì)繼續(xù)教育的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)方案，組織科學(xué)的課堂教學(xué)，改善教學(xué)手段，端正教學(xué)態(tài)度，加強(qiáng)教育服務(wù)意識(shí)。健全教師聘用制度，在聘用教師的過程中對(duì)教師的專業(yè)技能與實(shí)踐能力進(jìn)行全面的考核測(cè)評(píng)。繼續(xù)教育教師應(yīng)該擁有高水平的專業(yè)技術(shù)與實(shí)踐能力，以便應(yīng)對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題。

（三）優(yōu)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)

要高度重視班風(fēng)建設(shè)，通過各種激勵(lì)、獎(jiǎng)懲制度來觀察落實(shí)。實(shí)行輔導(dǎo)員管理制度，嚴(yán)格管理學(xué)生的日?？记?，并且將其納入學(xué)分的評(píng)定工作中。在考試過程中嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，嚴(yán)肅杜絕考試作弊行為，使班風(fēng)學(xué)風(fēng)走上良性循環(huán)的道路。

（四）優(yōu)化生活環(huán)境

要為學(xué)生創(chuàng)造健康、良好的生活環(huán)境，積極營造向上的生活環(huán)境與校園環(huán)境，讓學(xué)生能夠在健康的環(huán)境中形成正確對(duì)待學(xué)生與生活的態(tài)度，這在一定程度上將有助于提高繼續(xù)教育的滿意度。

四、結(jié)語

總的來說，對(duì)繼續(xù)教育學(xué)生滿意度進(jìn)行研究能夠改善繼續(xù)教育的發(fā)展，讓繼續(xù)教育能夠更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)繼續(xù)教育更好發(fā)展。

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（作者單位：中國藥科大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院）