職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控與評(píng)價(jià)運(yùn)行系統(tǒng)的構(gòu)建

劉瑾

【摘要】教育教學(xué)質(zhì)量是職業(yè)教育生存、發(fā)展的生命線，進(jìn)行有效內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)是提高職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量的主要途徑，本文重點(diǎn)討論職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控與評(píng)價(jià)運(yùn)行系統(tǒng)的組成、運(yùn)行模式及主要監(jiān)控點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校 教學(xué)質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）18-00-02

黨的十九大提出“辦人民滿意的教育”，“打鐵還要自身硬”，職業(yè)教育要想讓人民滿意，關(guān)鍵是提高自身質(zhì)量，即教育教學(xué)質(zhì)量。為提高教育教學(xué)質(zhì)量，職業(yè)院校必須建立有效的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，并維持高效運(yùn)行，以確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。本文旨在探討職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控與評(píng)價(jià)運(yùn)行體系的構(gòu)建。

一、職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控與評(píng)價(jià)運(yùn)行系統(tǒng)的組成

職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)運(yùn)行系統(tǒng)可分為3個(gè)子系統(tǒng)：教學(xué)質(zhì)量策劃系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)和教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)。其中教學(xué)質(zhì)量策劃系統(tǒng)由校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的校級(jí)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)（通常設(shè)在教務(wù)處）和教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)機(jī)構(gòu)（督導(dǎo)辦）組成，主要負(fù)責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量的決策和規(guī)劃；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)由教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)下的各級(jí)督導(dǎo)組和信息組組成，主要負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)工作；教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)由校級(jí)質(zhì)量監(jiān)控組織、院系質(zhì)量監(jiān)控組織和教研室組成，主要負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量的控制與改進(jìn)。三者關(guān)系如下圖：

二、職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控與評(píng)價(jià)運(yùn)行系統(tǒng)的模式

全面質(zhì)量管理理論中的PDCA循環(huán)模式，是20世紀(jì)著名質(zhì)量管理大師William E. Deming所倡導(dǎo)的質(zhì)量管理通用模型，又稱戴明環(huán)。根據(jù)此模型，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)可以分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即：計(jì)劃（Plan），執(zhí)行（Do ）、檢查（Check）、處理（Action）。

P（Plan）計(jì)劃，包括教學(xué)質(zhì)量達(dá)成目標(biāo)的確定及活動(dòng)計(jì)劃的制定；D（Do ），執(zhí)行，具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C檢查（Check），檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分析對(duì)錯(cuò)，明確效果，找出問題；A（Action）處理，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)失敗教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)，對(duì)于沒有解決的問題，提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)解決。

四個(gè)環(huán)節(jié)不斷循環(huán)反復(fù)，每循環(huán)一次教學(xué)質(zhì)量提高一部，不斷循環(huán)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

三、職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控與評(píng)價(jià)運(yùn)行系統(tǒng)的監(jiān)控點(diǎn)

按教學(xué)活動(dòng)的環(huán)節(jié)，在三個(gè)方面設(shè)立監(jiān)控點(diǎn)：教學(xué)輸入監(jiān)控、教學(xué)過程監(jiān)控、教學(xué)輸出監(jiān)控，將專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資隊(duì)伍、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)業(yè)考核、畢業(yè)生用人單位反饋、社會(huì)評(píng)價(jià)作為教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控點(diǎn)。

1.教學(xué)輸入監(jiān)控

（1）專業(yè)設(shè)置。專業(yè)是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的基本單元，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)首先對(duì)專業(yè)設(shè)置是否符合培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，是否存在社會(huì)需求，是否符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展需求，是否具備專業(yè)設(shè)置所需的軟、硬件配備，專業(yè)在學(xué)生、家長(zhǎng)中的認(rèn)可度。

（2）課程設(shè)置。課程是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容，應(yīng)在行業(yè)、企業(yè)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析工作任務(wù)與職業(yè)能力，從而構(gòu)建合理的課程體系，在監(jiān)控課程設(shè)置環(huán)節(jié)時(shí)，應(yīng)評(píng)價(jià)課程設(shè)置是否與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相一致，是否與專業(yè)口徑相適應(yīng)，是否符合人才成長(zhǎng)規(guī)律。

（3）師資隊(duì)伍。師資隊(duì)伍是職業(yè)院校提高教學(xué)質(zhì)量、形成辦學(xué)特色的關(guān)鍵。建設(shè)一支年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，是職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量保障的基本要素。在監(jiān)控師資隊(duì)伍學(xué)歷、職稱、年齡配比，確保形成教師隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)。另外，職業(yè)教育要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能和實(shí)踐能力，以滿足社會(huì)一線對(duì)人才的需求，因此，“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)尤為重要，企業(yè)一線人員授課所占總學(xué)時(shí)的比例接近50%比較合適。

（4）經(jīng)費(fèi)及設(shè)備。職業(yè)教育提高教育教學(xué)質(zhì)量經(jīng)費(fèi)及設(shè)備投入是基本后勤保障，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)財(cái)政撥款、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)立項(xiàng)及使用情況、社會(huì)（企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人等資助情況）、學(xué)校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件、校外實(shí)訓(xùn)基地建立及使用情況、生均占有教學(xué)資源情況等。

2.教學(xué)過程監(jiān)控

（1）課堂教學(xué)。課堂教學(xué)是職業(yè)院校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的最主要途徑，課堂教學(xué)質(zhì)量直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。職業(yè)教育的課堂教學(xué)由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境等要素組成[1]，進(jìn)行課堂教學(xué)監(jiān)控時(shí)，應(yīng)注重對(duì)教學(xué)內(nèi)容及處理、教學(xué)對(duì)象及學(xué)情分析、教學(xué)目標(biāo)制定與落實(shí)、教師教學(xué)基本功與課堂互動(dòng)交流、教學(xué)環(huán)節(jié)及控制等要素的評(píng)價(jià)。

對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)，除傳統(tǒng)的督導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)外，更要注重教師的自我評(píng)價(jià)，即教學(xué)反思。

（2）實(shí)踐教學(xué)。實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)，不僅僅是對(duì)理論教學(xué)的補(bǔ)充，更是職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才必不可少的重要環(huán)節(jié)。職業(yè)教育要建立科學(xué)合理的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)（含實(shí)踐考核）體系，為學(xué)生提供更多的符合職業(yè)能力的實(shí)踐機(jī)會(huì)。對(duì)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控，要評(píng)價(jià)其是否具備實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)條件（包括場(chǎng)地、設(shè)備、師資），實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃是否符合人才培養(yǎng)需求，還要評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)所占比例是否達(dá)到教育行政主管部門制定的相關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)踐的規(guī)定。

（3）成績(jī)考核。學(xué)生學(xué)業(yè)考核是教學(xué)過程的重要組成部分，是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)、教務(wù)部門管理水平的綜合考核。學(xué)業(yè)成績(jī)考核的監(jiān)控，首先要在思想上正確對(duì)待學(xué)業(yè)成績(jī)考核；其次要完善考核形式，將考查、考試、答辯、畢業(yè)設(shè)計(jì)等多種考核方式合理應(yīng)用在不同專業(yè)、不同課程、不同階段的考核中；最后，考核主體要多元化，形成學(xué)生、教師、企業(yè)、社會(huì)全方位、立體化的的考核評(píng)價(jià)體系，通過多元化的考核，促進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

3.教學(xué)輸出監(jiān)控

（1）就業(yè)率。就業(yè)率是反應(yīng)一所學(xué)校辦學(xué)成功與否的重要標(biāo)志[2]，也是評(píng)價(jià)職業(yè)院校辦學(xué)質(zhì)量的硬性指標(biāo)，因此要建立就業(yè)率預(yù)警機(jī)制。就業(yè)率連續(xù)兩年低于所在地區(qū)同類學(xué)校就業(yè)率應(yīng)預(yù)警；就業(yè)率連續(xù)兩年呈下降態(tài)勢(shì)應(yīng)預(yù)警。同時(shí)要對(duì)同一學(xué)校不同專業(yè)進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋O(shè)置專業(yè)預(yù)警系統(tǒng)。

（2）行業(yè)、企業(yè)用人單位反饋。建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度，與畢業(yè)生、用人單位保持聯(lián)系，對(duì)畢業(yè)生、用人單位進(jìn)行監(jiān)控，收集他們對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的意見和建議。檢測(cè)指標(biāo)包括：就業(yè)率、崗位穩(wěn)定率、學(xué)用結(jié)合程度，用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度和認(rèn)可度。

（3）社會(huì)評(píng)價(jià)。職業(yè)院校要加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，通過新聞媒體向社會(huì)宣傳學(xué)校的各種信息，另一方面要了解各界對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，以改進(jìn)教學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅敏杰.唐冬生.對(duì)高職高專課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的思考[J].當(dāng)代教育論壇，2008.（8）：113-114.

[2]馬樹超.郭揚(yáng)等.高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的實(shí)踐研究[J].職教論壇，2004.（4）.