培養(yǎng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐研究

李姿蓉

【摘 要】本文針對當(dāng)前普遍存在的輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定、職業(yè)倦怠感強(qiáng)等現(xiàn)狀，結(jié)合輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐探索及其成效，提出明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、成立工作站、創(chuàng)新管理方式、完善管理制度、塑造特色團(tuán)隊(duì)文化等建議。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 團(tuán)隊(duì) 實(shí)踐探索

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）11C-0098-02

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著指導(dǎo)大學(xué)生成長成才的重任，輔導(dǎo)員工作態(tài)度是否積極端正、工作方法是否得當(dāng)有效是影響大學(xué)生樹立正確三觀、順利完成學(xué)業(yè)的關(guān)鍵因素。由于工作目標(biāo)不明確、工作滿意度低、職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)等原因，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員普遍呈現(xiàn)較明顯的流動性及職業(yè)倦怠感，嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍形象及工作成效。如何培養(yǎng)一支優(yōu)秀的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)成為每一所高校必須思考的問題，以下以筆者所在的廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例闡述。

一、培養(yǎng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的具體探索

（一）明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，轉(zhuǎn)變以往重個人輕團(tuán)隊(duì)的觀念，與全體學(xué)管隊(duì)伍討論制定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)，致力于建設(shè)一支綜合素質(zhì)高、能出色完成學(xué)生思政教育及管理工作、各領(lǐng)域有專家并能實(shí)現(xiàn)自我成長的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。結(jié)合團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，學(xué)生工作處還指導(dǎo)每位輔導(dǎo)員通過平衡計(jì)分卡、目標(biāo)管理等工具制定個人成長目標(biāo)，使個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)達(dá)成一致方向，最終實(shí)現(xiàn)共同成長。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個人目標(biāo)的明確大大提高了輔導(dǎo)員工作的積極性及方向性。

（二）成立工作站

為優(yōu)化輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)，讓輔導(dǎo)員有更多精力研究擅長領(lǐng)域的問題，學(xué)院成立了國防教育、安全教育、心理健康、黨團(tuán)研究、就業(yè)指導(dǎo)、志愿服務(wù)6個工作站，由輔導(dǎo)員根據(jù)愛好與特長自行加入一個工作站。工作站成立以來，輔導(dǎo)員完成日常帶班事務(wù)之余，常常利用工作站值班、沙龍或閑暇時間聚集在一起研究工作中遇到的難題，加強(qiáng)了院系之間輔導(dǎo)員的交流，一些工作站還指導(dǎo)學(xué)生參加全國、全區(qū)各類比賽，獲得了驕人的成績。

（三）創(chuàng)新管理方式，完善管理制度

對學(xué)生實(shí)行操行評定。學(xué)院高度重視學(xué)生操行，制定《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生操行評定細(xì)則》，從思政教育學(xué)分中劃撥1個學(xué)分到操行評定課程，課程低于80分的學(xué)生要參加學(xué)院統(tǒng)一組織的重修，通過參加志愿服務(wù)、聽講座等形式完成學(xué)分學(xué)習(xí)。操行評定由輔導(dǎo)員組織班干對學(xué)生日常不良行為進(jìn)行登記與扣分，主要從道德品行、學(xué)習(xí)態(tài)度、文體活動、日常行為四大方面進(jìn)行評定，在很大程度上提高了學(xué)生自覺遵守操行的自覺性，也為輔導(dǎo)員管理班級提供了有力的支持。

績效實(shí)行“三縱三橫”考評。學(xué)院出臺《廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員量化考核細(xì)則》，縱向上，學(xué)院對輔導(dǎo)員工作的考評分別由學(xué)工處及相關(guān)職能部門、所在系部、學(xué)生三方結(jié)合輔導(dǎo)員工作情況給出評分，分值比例為30%∶40%∶30%，最終得分為輔導(dǎo)員個人考評的基本分。橫向上，從輔導(dǎo)員通過帶班效果、個人工作量登記、工作站成績?nèi)矫娲蚋郊臃帧Ｆ渲袔О嘈Ч饕獏⒖妓鶐О嗉壂@得榮譽(yù)、所帶學(xué)生操行評定成績、違紀(jì)率及事故率情況；個人工作量登記由輔導(dǎo)員實(shí)時登記下班、下宿舍情況，開班會情況，與學(xué)生談話情況等方面構(gòu)成；工作站成績則主要考量輔導(dǎo)員在工作站中作出的貢獻(xiàn)，由學(xué)工處根據(jù)各工作站總體表現(xiàn)及所獲成績給出工作站評分，并指導(dǎo)內(nèi)部成員互評，各工作站成員平均分不得高于學(xué)工處所給工作站得分，借此把工作站工作及成員表現(xiàn)加以區(qū)分。

豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式。學(xué)院除了為輔導(dǎo)員爭取更多外出參加培訓(xùn)的機(jī)會之外，重點(diǎn)在校內(nèi)開辦了輔導(dǎo)員每月論壇，由各系輪流牽頭組織輔導(dǎo)員進(jìn)行工作難點(diǎn)探討，并將學(xué)習(xí)心得發(fā)布在網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)資源共享。同時學(xué)院還鼓勵工作站與對應(yīng)職能部門開展學(xué)習(xí)交流，各工作站分別通過與學(xué)院統(tǒng)戰(zhàn)部及思政教研室、后勤保衛(wèi)科、心理咨詢中心、組織部、招生就業(yè)處、團(tuán)委等部門的交流，加強(qiáng)了相互的理解與協(xié)助，提升了研究問題、解決問題的能力，有些工作站還與職能部門合作共同申報了課題研究，激活了工作站的活力。

提高福利待遇，拓寬成長通道。近年來，學(xué)院高度重視輔導(dǎo)員福利與待遇問題，大部分輔導(dǎo)員待遇均高于學(xué)院其他行政崗位。輔導(dǎo)員除拿到系數(shù)為1的學(xué)院平均工資外，所帶學(xué)生超過規(guī)定人數(shù)還可拿到5元/每生每月的補(bǔ)助，績效考核中橫向加分部分也可折合成系數(shù)按比例拿到額外補(bǔ)貼，真正體現(xiàn)多勞多得。同時，學(xué)院專門為輔導(dǎo)員配備了兩人一間的公寓，方便輔導(dǎo)員日常休息。近年來，學(xué)院公開招聘中為輔導(dǎo)員崗位單列了指標(biāo)，部分輔導(dǎo)員通過競聘考取了編制，最大程度上激勵了輔導(dǎo)員的工作熱情。

在輔導(dǎo)員晉升方面，學(xué)院明確了要穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，培養(yǎng)專家型人才的工作思路，不鼓勵優(yōu)秀輔導(dǎo)員調(diào)往其他部門，積極指導(dǎo)輔導(dǎo)員通過提高職稱走專家型輔導(dǎo)員路線，或通過往上提拔成學(xué)生科科長、學(xué)管副主任走行政路線，“兩條路走”的職業(yè)上升通道使輔導(dǎo)員看到職業(yè)前景，最終留住優(yōu)秀人才。

（四）塑造特色團(tuán)隊(duì)文化

結(jié)合學(xué)院舉辦專業(yè)大多為建筑類專業(yè)的特點(diǎn)，經(jīng)過學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)工處組織成員們反復(fù)多次討論，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)確定團(tuán)隊(duì)文化為“用工匠精神為學(xué)生成長成才鋪路”，激勵輔導(dǎo)員們?yōu)樽龊脤W(xué)生管理工作培養(yǎng)敢于吃苦、樂于專研的精神，同時巧妙地與建筑學(xué)子所需的“工匠”精神結(jié)合，希望學(xué)生們從輔導(dǎo)員的言傳身教中培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、樹立良好職業(yè)道德。學(xué)院通過廣播站、院刊、宣傳橫幅、輔導(dǎo)員征文等方式對團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了宣傳，為塑造獨(dú)具學(xué)院特色的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)文化烘托了氛圍。

二、取得的成效

（一）各方滿意度均有所提升

課題組通過訪談、抽查形式對學(xué)院專業(yè)教師、行政部門人員、學(xué)生分別進(jìn)行了輔導(dǎo)員工作滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示各方對輔導(dǎo)員工作的滿意度均有所提升。其中專業(yè)教師認(rèn)為實(shí)行學(xué)生操行評定后學(xué)生日常行為更規(guī)范、課堂表現(xiàn)更積極；大部分思政專業(yè)老師認(rèn)為通過與工作站成員的交流，他們對輔導(dǎo)員工作有了更深了解，積累了豐富的一線學(xué)生思政教育素材，輔導(dǎo)員也通過與思政教師交流提升了思政教育水平，彼此共同分擔(dān)了思想政治教育的重任。行政部門人員認(rèn)為改革以來輔導(dǎo)員工作積極性有所提升，能更積極地與各部門溝通與交流，穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍確保了工作熟悉度，提高了工作效率。學(xué)生們則普遍認(rèn)為由固定的輔導(dǎo)員完整帶班3年對自己的成長更好，輔導(dǎo)員們積極、自信的工作狀態(tài)也對學(xué)生起到潛移默化的教育作用。

對輔導(dǎo)員自身滿意度的調(diào)查顯示，輔導(dǎo)員一開始對學(xué)院不支持優(yōu)秀輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗到其他部門表示不理解，半年后，隨著輔導(dǎo)員編制問題的解決與待遇逐漸改善，尤其出現(xiàn)個別優(yōu)秀輔導(dǎo)員被提拔為學(xué)管副主任、評上更高一級職稱，輔導(dǎo)員們開始對崗位產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感，工作滿意度大幅提升。

（二）所獲榮譽(yù)與工作亮點(diǎn)

2014年以來，學(xué)院學(xué)生管理工作在輔導(dǎo)員們的共同努力下，取得了較好成績。其中學(xué)院團(tuán)委獲2014年度“廣西五四紅旗團(tuán)委”及廣西住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳“先進(jìn)團(tuán)組織”榮譽(yù)稱號；學(xué)院選送的案例“導(dǎo)師制促進(jìn)高職學(xué)生學(xué)習(xí)型宿舍建設(shè)的實(shí)踐探索”獲2014年廣西高?！皭蹖W(xué)習(xí)、愛勞動、愛祖國”教育優(yōu)秀案例二等獎；學(xué)院選送的“開辦‘打工課堂，助力扶貧攻堅(jiān)——廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)備工程系教工黨支部工作典型案例”“用愛鋪設(shè)貧困鄉(xiāng)村凈水之路——廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)備工程系學(xué)生黨支部工作典型案例”均在2016年教育部思想政治工作司主辦的全國高?！皟蓪W(xué)一做”支部風(fēng)采展示活動中獲得展示；學(xué)院暑期實(shí)踐團(tuán)2015年、2016年分別以“智慧鄉(xiāng)村”“建功十三五，鏡頭傳真情”為主題獲由團(tuán)中央主辦的“鏡頭中的三下鄉(xiāng)”活動優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號。

（三）輔導(dǎo)員個人成長

輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升方面。近年來，學(xué)院積極通過培訓(xùn)、組織比賽等方式提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平，輔導(dǎo)員職業(yè)能力得到很好提升。學(xué)院先后舉辦了職業(yè)能力比賽、輔導(dǎo)員即興演講比賽，涌現(xiàn)出一批綜合素質(zhì)高、應(yīng)急能力強(qiáng)的優(yōu)秀輔導(dǎo)員。同時，學(xué)院選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加全區(qū)各類比賽也取得不錯成績：連續(xù)3年均有輔導(dǎo)員在全區(qū)職業(yè)能力大賽中獲三等獎的好成績；多篇博文在2014年廣西高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀博文博客評選活動中獲優(yōu)秀博文獎；輔導(dǎo)員們還結(jié)合所帶學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，導(dǎo)演了微電影《勿忘初心》，獲2015年廣西全區(qū)大學(xué)生微電影原創(chuàng)大賽優(yōu)秀作品二等獎，全區(qū)高校大學(xué)生微電影原創(chuàng)大賽優(yōu)秀劇本二等獎。

輔導(dǎo)員教學(xué)科研能力提升方面。輔導(dǎo)員們還積極提高教學(xué)科研能力，參加全區(qū)大學(xué)生心理健康教育說課比賽、大學(xué)生安全教育講課比賽等，獲一、二等獎好成績，輔導(dǎo)員選送的作品《青春去哪兒》獲2015年全區(qū)教育系統(tǒng)廉政文化作品大賽三等獎。2014年以來，輔導(dǎo)員隊(duì)伍累計(jì)申報主持自治區(qū)級課題11項(xiàng)，公開發(fā)表論文百余篇，十余篇論文在全區(qū)職業(yè)教育論文評比中獲獎，每屆學(xué)院思政論文評比均由輔導(dǎo)員拔得頭籌獲一等獎，科研能力得到學(xué)院同事一致認(rèn)可。

三、小結(jié)與思考

廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、成立工作站、創(chuàng)新管理方式、完善管理制度、塑造特色團(tuán)隊(duì)文化等多方面的嘗試與改革，輔導(dǎo)員工作的能力得到較好提升，輔導(dǎo)員優(yōu)秀特性開始由個別向全體輻射，優(yōu)秀輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)初步形成。然而輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)要保持持續(xù)的發(fā)展動力，離不開高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，同時也需要長久積淀的團(tuán)隊(duì)文化，因此各高校在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時需要取得高層領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，并特別注重團(tuán)隊(duì)文化的塑造與傳承。此外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與改革需要取得各位輔導(dǎo)員的認(rèn)可與理解，因此學(xué)生工作處要組織輔導(dǎo)員共同討論團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)及改革方案，爭取得到更多人的理解，減小改革阻力。高校在輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)時要考慮到所辦專業(yè)的特點(diǎn)，本科院校與高職院校、理工科與文科院校由于輔導(dǎo)員及學(xué)生的層次、特點(diǎn)不一樣，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)、所采用的措施、所需要的文化均有可能不一樣，需要長期探索才能總結(jié)出適合自身發(fā)展需要的方法與經(jīng)驗(yàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李忠軍.以職業(yè)能力建設(shè)為核心推動高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展[J].思想理論教育，2014（12）