計(jì)量質(zhì)量體系管理的特點(diǎn)及作用探討

馬朝陽(yáng)

摘 要：在生產(chǎn)型企業(yè)中，計(jì)量管理工作在實(shí)際的操作過(guò)程中起著非常重要的作用，是質(zhì)量管理體系中的一項(xiàng)重要組成部分。分析質(zhì)量管理的特點(diǎn)和作用，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定具有針對(duì)性的措施，對(duì)于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有關(guān)鍵意義。

關(guān)鍵詞：計(jì)量管理；質(zhì)量管理體系；作用

中圖分類號(hào)：F406 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)中，只有將每個(gè)環(huán)節(jié)的每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行量化，管理者才能把握公司整體的情況，從而做出正確的決策，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中指標(biāo)的量化分析，能夠?yàn)樯a(chǎn)核算提供必要的數(shù)據(jù)支持，進(jìn)一步指導(dǎo)生產(chǎn)。比如，在化肥企業(yè)，首先需要精確地計(jì)量工廠的原料，然后按照流程進(jìn)入生產(chǎn)系統(tǒng)中，生產(chǎn)原料通過(guò)一系列的生化反應(yīng)，最終生產(chǎn)出化肥產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，計(jì)量人員需要對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)，核算人員按照固定公式，對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，得出相應(yīng)的產(chǎn)出比。如果通過(guò)計(jì)算產(chǎn)出率降低，生產(chǎn)管理人員就需要按照核算人員統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格排查生產(chǎn)系統(tǒng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，查找產(chǎn)出率下降的原因。

1 計(jì)量質(zhì)量管理體系的內(nèi)容

質(zhì)量管理體系是指企業(yè)通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)、控制、保障和改進(jìn)等質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量體系、目標(biāo)和政策的全過(guò)程。實(shí)際工作中，質(zhì)量管理體系是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部建立起來(lái)的，重要目的是為了保證企業(yè)一系列管理的質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更大的市場(chǎng)。企業(yè)所從事的行業(yè)不同，質(zhì)量管理的具體內(nèi)容也不相同。但大致而言，質(zhì)量管理涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和使用的整個(gè)過(guò)程，有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，為企業(yè)生產(chǎn)提供更多的標(biāo)準(zhǔn)和方向。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，遵照固定的質(zhì)量管理體系，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況加以改進(jìn)。作為質(zhì)量管理體系中的重要組成部分，計(jì)量管理?yè)?dān)負(fù)著重要的職能，是管理工作中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，在管理過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)的材料和配件都要有針對(duì)性地進(jìn)行記錄，具體量化。對(duì)于重量單位，要采用國(guó)家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)量和登記，以便全盤掌握投入和產(chǎn)出的情況。

2 計(jì)量質(zhì)量管理的目的以及特征

構(gòu)建計(jì)量質(zhì)量體系管理的目的主要是讓機(jī)構(gòu)檢測(cè)工作具有更加專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步提升檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量，不斷滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。從而形成口碑優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)獲得更多計(jì)量檢測(cè)資源，更好的計(jì)量檢測(cè)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，有效控制檢測(cè)領(lǐng)域中的各種風(fēng)險(xiǎn)，提高自身的防御能力。形成較好的形象，為了拓展檢測(cè)業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)需要深入到人民群眾當(dāng)中，多了解市場(chǎng)的需求，讓企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中更加順利，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。在具體的計(jì)量工作中，如果想要通過(guò)自身的能力，構(gòu)建出完善的質(zhì)量管理體系，必須充分了解企業(yè)的內(nèi)部情況以及外部的市場(chǎng)大環(huán)境。只有這樣，才能最大程度地保證質(zhì)量管理體系的評(píng)估效果，在滿足管理標(biāo)準(zhǔn)提出要求的同時(shí)，能夠適應(yīng)市場(chǎng)范圍內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域。

作為一種觀點(diǎn)，計(jì)量質(zhì)量體系管理模式在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，充分展現(xiàn)出獨(dú)有的優(yōu)點(diǎn)，能夠通過(guò)合適的方式編制出科學(xué)合理的質(zhì)量方案。作為一種需求，計(jì)量質(zhì)量體系管理模式的成功構(gòu)建，能夠讓質(zhì)量文件分析、操作環(huán)節(jié)控制、后期對(duì)比研究工作得以順利開(kāi)展，滿足我國(guó)范圍內(nèi)不同地區(qū)政府以及企業(yè)的實(shí)際需求。作為一種基礎(chǔ)性內(nèi)容，計(jì)量質(zhì)量管理體系為我國(guó)不同領(lǐng)域的企業(yè)提供了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓企業(yè)在遵循相應(yīng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)管理措施。作為一種規(guī)定，計(jì)量質(zhì)量體系管理模式在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，能夠幫助企業(yè)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有序監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督效果和力度。作為一種參照物，根據(jù)計(jì)量質(zhì)量體系管理模式當(dāng)中的相關(guān)要求，能夠循序漸進(jìn)的提升企業(yè)質(zhì)量管理質(zhì)量，快速實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效益，完成既定目標(biāo)。

3 計(jì)量管理在質(zhì)量管理體系中的作用

3.1 計(jì)量管理是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)

計(jì)量管理的最終目的是縮小測(cè)量結(jié)果與實(shí)際值的差距，在合理的誤差范圍內(nèi)達(dá)到最大程度的精確。主要包括以下3個(gè)方面，即計(jì)量單位必須統(tǒng)一、計(jì)量值必須準(zhǔn)確、計(jì)量活動(dòng)必須可靠。這是質(zhì)量管理體系的需要，也是企業(yè)管理的需要。只有確保計(jì)量的精準(zhǔn)性，企業(yè)才能根據(jù)實(shí)際情況，做出一系列有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。作為最基礎(chǔ)的管理數(shù)據(jù)，必須保證計(jì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性、嚴(yán)肅性以及準(zhǔn)確性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須遵循一定的方式和原則。在實(shí)際管理活動(dòng)中，不僅包括技術(shù)性較強(qiáng)的工作（如對(duì)計(jì)量器具的挑選和維修），還包括操作性較強(qiáng)的工作（如看秤、記錄數(shù)值等），這些工作都是為了確保單位統(tǒng)一量值的準(zhǔn)確性和可靠性。除了以上標(biāo)準(zhǔn)之外，還包括可溯源性。所謂溯源性，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要時(shí)時(shí)記錄相應(yīng)數(shù)值。這樣做的目的是為了便于出現(xiàn)問(wèn)題后與之前的情況進(jìn)行對(duì)照，找出問(wèn)題的具體原因，并制定針對(duì)性的措施。準(zhǔn)確性、可靠性和可追溯性是規(guī)范質(zhì)量管理體系的根本保證。

在我國(guó)制定的計(jì)量法中明確規(guī)定，在考核化驗(yàn)室測(cè)試能力時(shí)，化驗(yàn)計(jì)量認(rèn)證是最可靠的保證，只有嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)制度，通過(guò)考核，才能具備為社會(huì)提供公正準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的資格。企業(yè)生產(chǎn)的目的是通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)銷售自己的產(chǎn)品而獲得相應(yīng)的利潤(rùn)，因此，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)要求，配備專業(yè)的化驗(yàn)儀器設(shè)備，將化驗(yàn)室納入國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)考核管理的范圍內(nèi)，并嚴(yán)格按照相關(guān)程序，獲得國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)認(rèn)證。

3.2 計(jì)量管理是質(zhì)量管理體系的重要標(biāo)準(zhǔn)

在計(jì)量管理中，“量出合理、統(tǒng)一規(guī)則，分級(jí)實(shí)施”是數(shù)據(jù)管理的基本要求。必須保證分層次地進(jìn)行不同行業(yè)的不同流程，尊重其本身特點(diǎn)。特別是那些測(cè)量數(shù)據(jù)量大的復(fù)雜生產(chǎn)流程，必須對(duì)測(cè)量對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)，細(xì)致分析生產(chǎn)結(jié)果。這需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)采集和處理分析記錄，也能為所有生產(chǎn)過(guò)程的控制環(huán)節(jié)提供借鑒意義和參考。因此，必須保證統(tǒng)一的計(jì)量單位，只有在質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，所有的計(jì)量結(jié)果才可能達(dá)到最佳的準(zhǔn)確值，才有可能在連續(xù)的比較中也可以與計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)相一致。

3.3 計(jì)量管理是質(zhì)量管理體系的重要手段

企業(yè)計(jì)量管理遵循系統(tǒng)管理模式，具有很強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)性，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品檢測(cè)及產(chǎn)品銷售等生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都對(duì)最終計(jì)量結(jié)果產(chǎn)生著重要影響。作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，這些活動(dòng)在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，必須重視計(jì)量管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)計(jì)量管理進(jìn)行強(qiáng)化，就是對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化。圍繞質(zhì)量方針和優(yōu)化目標(biāo)，根據(jù)客戶的實(shí)際需求，企業(yè)通過(guò)計(jì)量管理提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而增強(qiáng)自身實(shí)力，生產(chǎn)出更多的獲得消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品，穩(wěn)固自身的市場(chǎng)地位。

3.4 計(jì)量管理是質(zhì)量管理體系的法律依據(jù)

計(jì)量管理具有法律強(qiáng)制性管理的特點(diǎn)。計(jì)量管理活動(dòng)存在于各個(gè)領(lǐng)域，社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活中的各個(gè)方面都有涉及。計(jì)量管理活動(dòng)為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)向前進(jìn)步。目前我國(guó)工業(yè)企業(yè)法定計(jì)量單位有基本單位和國(guó)家選定的單位等不同的形式與規(guī)定，這些都是質(zhì)量管理體系的法律基礎(chǔ)，為企業(yè)質(zhì)量管理體系的管理，為企業(yè)更加有效地推進(jìn)安全生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，更好地控制和監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程，不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理體系提供了法律依據(jù)。

結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工程，計(jì)量管理貫穿在質(zhì)量管理體系的始終。在企業(yè)具體的管理活動(dòng)中，必須對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制，不斷優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施效果，才能不斷增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。通過(guò)具體分析，明確計(jì)量管理在質(zhì)量管理體系中的多重身份和重要作用，能夠不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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