淺析智能化管理在學(xué)校后勤管理中的應(yīng)用

曹利霞

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與人工智能的快速發(fā)展，智能化，信息化已經(jīng)成為我們生活中重要的組成部分。學(xué)校作為深入改革的關(guān)鍵地點(diǎn)，后勤管理的智能化改革已經(jīng)成為學(xué)校深化改革的重點(diǎn)。提高后勤管理智能化，成為越來越多的學(xué)校選擇的改革方向，并起著越來越重要的作用。本文就智能化管理在學(xué)校后勤管理中的作用做出分析，并提出一些策略。

關(guān)鍵詞：智能化管理 學(xué)校 后勤管理

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）05-0-01

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和人工智能技術(shù)的發(fā)展以及高校深化改革要求的提出，學(xué)校后勤管理的智能化改革成為必然趨勢(shì)。建設(shè)智能化后勤管理，實(shí)現(xiàn)智慧后勤是當(dāng)今每一位后勤保障人所追求的目標(biāo)。提高學(xué)校后勤管理的智能化，不僅有利于提高工作效率與工作質(zhì)量，而且可以提高學(xué)校的資源利用率，增強(qiáng)學(xué)生與老師的滿意度，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的和諧穩(wěn)定，對(duì)建設(shè)節(jié)約型學(xué)校有著十分重要的作用。

一、傳統(tǒng)后勤管理中存在的不足

1.傳統(tǒng)后勤管理對(duì)于學(xué)校能源損耗的分析不夠精細(xì)

由于學(xué)校資源利用規(guī)模龐大，牽涉面較為廣泛，服務(wù)人員也不盡相同，再加上傳統(tǒng)后勤管理中人力資源的缺乏以及科技水平的缺失，造成傳統(tǒng)學(xué)校后勤管理沒有有效的管理手段，雖然能夠粗略估算出學(xué)校能源總的損耗數(shù)據(jù)，也能大概推測(cè)出其發(fā)展趨勢(shì)，卻難以保證能源的精確合理使用，容易在細(xì)微之處造成資源的浪費(fèi)。這不僅對(duì)學(xué)校產(chǎn)生資源的浪費(fèi)，而且也不符合國家提倡的建設(shè)節(jié)約型校園文化的要求。

2.傳統(tǒng)后勤管理在服務(wù)方面也存在著很多問題

學(xué)校后勤管理作為學(xué)校服務(wù)的重要組成部分，在對(duì)學(xué)生以及老師的服務(wù)中存在著許多問題：

2.1學(xué)生宿舍管理問題

學(xué)生宿舍管理向來都是學(xué)校后勤管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一，在傳統(tǒng)的學(xué)校后勤管理中，學(xué)生宿舍管理通常都是通過人工登記來完成，包括學(xué)生的個(gè)人檔案，以及學(xué)生的入住信息，遷入和遷出的記錄，宿舍的供電供熱個(gè)電器使用等等，這些事務(wù)在從查詢中很是繁瑣，而且容易造成記錄缺陷和指示錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是，學(xué)生宿舍是學(xué)校人員頻繁變動(dòng)的地點(diǎn)之一，學(xué)生的入學(xué)，畢業(yè)，宿舍調(diào)整情況都需要信息的記錄，而用來人工登記的登記冊(cè)又不便改動(dòng)，需要再次造冊(cè)記錄，這就很難保證與原記錄保持完整的相連，另外也會(huì)造成學(xué)校資源不必要的浪費(fèi)，加重學(xué)校開支的負(fù)擔(dān)，給學(xué)校后勤管理造成了很多麻煩。

2.2學(xué)校食堂管理方面

學(xué)校食堂作為學(xué)校教學(xué)，老師，學(xué)生的生活保障，既不能盈利，還要保證食堂的食材要足夠新鮮，綠色，健康，這對(duì)食堂管理有著重大的考驗(yàn)。然而現(xiàn)實(shí)是食堂管理混亂，菜品單調(diào)，食堂員工素質(zhì)不夠，究其原因是對(duì)食堂的成本預(yù)算太過于廣泛，沒有系統(tǒng)的精分細(xì)算，而且由于食堂員工管理不夠系統(tǒng)化，員工的任務(wù)分發(fā)太過于粗略，難以做到每一個(gè)員工的精確監(jiān)督控制，造成食堂效益下滑，制約著食堂管理的良好發(fā)展。

2.3學(xué)校圖書館管理問題

學(xué)校圖書館作為學(xué)校知識(shí)儲(chǔ)藏的重要地方，也是學(xué)校后勤管理部門需要耗費(fèi)大量精力關(guān)注的一個(gè)部分。傳統(tǒng)的后勤管理在學(xué)生進(jìn)出圖書館以及學(xué)生對(duì)藏書的借閱和返還時(shí)采用登記記錄，不僅對(duì)學(xué)生造成許多麻煩，而且加大了學(xué)校后勤管理的人員輸出負(fù)擔(dān)。圖書館作為學(xué)校書刊雜志的重點(diǎn)儲(chǔ)藏地點(diǎn)，要求對(duì)所藏書刊做到精確記錄，定時(shí)檢查，而用人工的方式記錄檢查，難免會(huì)造成疏忽，給學(xué)校造成不必要的損失。

3.傳統(tǒng)后勤管理在校園監(jiān)督管理方面比較滯后

傳統(tǒng)的后勤管理采用的是單向的服務(wù)方式，缺乏與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)交流，造成后勤管理部門難以收到來自服務(wù)對(duì)象的建議與要求，而服務(wù)對(duì)象也會(huì)由于對(duì)后勤管理流程的不了解，而對(duì)后勤管理產(chǎn)生偏見。

二、智能化后勤管理的重要性

1.后勤管理工作的特殊性與時(shí)代要求

由于學(xué)校后勤管理系統(tǒng)的信息量十分龐大，包括學(xué)生，教師的資料，以及學(xué)校土地，教室，實(shí)驗(yàn)室的各種資料，還有日常生活中的水電管理資料和食堂管理資料。這些資料都是無序的，雜亂的，并且數(shù)據(jù)更新速度較快，因此需要一種高效，精確，快速的管理手段，所以后勤管理的智能化越來越重要。實(shí)現(xiàn)智能化后勤管理，不僅可以提高后勤管理效率，還將更多的后勤管理人員從繁雜的日常工作中解放出來，從而參與到更加高級(jí)的后勤管理研究的工作當(dāng)中，使后勤管理更加科學(xué)化，規(guī)范化，加快后勤改革步伐。

2.降低后勤管理的人員需要，提高后勤管理人員的素質(zhì)

智能化后勤管理取代了以手工操作，人工傳遞為主的傳統(tǒng)后勤管理方式，不僅降低了后勤部門對(duì)基礎(chǔ)員工的需求，而且還要求后勤工作者的綜合素質(zhì)要進(jìn)一步的提高。通過智能化后勤管理系統(tǒng)，以龐大的智能系統(tǒng)為基礎(chǔ)，快速高效地處理各項(xiàng)后勤事務(wù)，極大的提升了后勤部門的辦事效率；通過智能化后勤管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校各部門之間信息的高度共享，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作提供了更為強(qiáng)大的保障。

三、智能化后勤管理在學(xué)校后勤管理的應(yīng)用

1.學(xué)生宿舍管理方面

智能化后勤管理系統(tǒng)將學(xué)生管理統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)，更加全面的完善了學(xué)生宿舍管理方面存在的問題，將學(xué)生個(gè)人檔案，宿舍的遷入和遷出系統(tǒng)地進(jìn)行記錄，做到精確記錄每一位學(xué)生，為學(xué)生的在校生活負(fù)責(zé)。實(shí)現(xiàn)智能門禁，建立門禁系統(tǒng)和宿舍管理系統(tǒng)深度聯(lián)動(dòng)，支持晚歸，多日不歸，非法潛入等安全提醒，信息實(shí)施多平臺(tái)實(shí)時(shí)推送，為宿舍管理員提供最新的宿舍學(xué)生狀況，保證學(xué)生宿舍考勤。

2.校園日常生活管理方面

智能化后勤管理系統(tǒng)為學(xué)生的日常生活方面提供了許多方便。 建立后勤論壇，給學(xué)生一個(gè)“發(fā)聲”的平臺(tái)，能夠保證后勤管理系統(tǒng)吸取來自服務(wù)對(duì)象的建議，及時(shí)反饋，支持多平臺(tái)留言回復(fù)，實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生與后勤部門的多向互動(dòng)，正確把握學(xué)生的需求。

3.校園食堂管理方面

智能化后勤管理系統(tǒng)與學(xué)生服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，推出一卡通充值服務(wù)，支持網(wǎng)上訂餐服務(wù)，將一卡通賬號(hào)與支付寶、微信等支付平臺(tái)綁定，提高老師，學(xué)生對(duì)食堂服務(wù)的滿意度；將食堂員工詳細(xì)錄入系統(tǒng)，打卡簽到上班，合理分配任務(wù)，加強(qiáng)食堂員工管理；智能化后勤管理系統(tǒng)可以與各大網(wǎng)上商城進(jìn)行對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握新鮮食材的銷售價(jià)格，多種類低成本的批發(fā)食材，改善食堂伙食的單一化，節(jié)省食堂管理的成本，為建立和諧、節(jié)約的校園食堂文化做出貢獻(xiàn)。

4.校園圖書館管理方面

建立圖書館藏書系統(tǒng)，與學(xué)校后勤管理系統(tǒng)結(jié)合，對(duì)各種圖書進(jìn)行分類記錄。學(xué)生可以通過一卡通服務(wù)出入圖書館和借閱書籍，保證圖書館藏書的安全性，為建立良好的圖書館管理系統(tǒng)發(fā)揮了巨大的作用。

結(jié)語

隨著云校園的不斷發(fā)展與建立，智能化的后勤管理在校園服務(wù)中的作用也會(huì)愈加的凸顯，不斷改革和加強(qiáng)校園后勤管理的智能化，是每一個(gè)學(xué)校后勤管理和改革的的重要方向，也是每個(gè)學(xué)校深入改革的重要目標(biāo)。