淺談圖書館口述歷史的社區(qū)服務(wù)

黃錦輝

摘 要：圖書館口述歷史工作有利于發(fā)揮圖書館服務(wù)職能，使圖書館服務(wù)延伸到社區(qū)的街道、社群和機(jī)構(gòu)，發(fā)展更多潛在用戶，是深化圖書館服務(wù)內(nèi)涵、拓展圖書館服務(wù)范圍、增強(qiáng)圖書館社區(qū)影響力的有效途徑，對于豐富館藏，服務(wù)社區(qū)具有重要價值。圖書館口述歷史的服務(wù)包括公共推廣服務(wù)、收藏服務(wù)、項(xiàng)目支持服務(wù)、資源可獲取服務(wù)、教育服務(wù)等多個方面。

關(guān)鍵詞：圖書館 口述歷史 社區(qū) 服務(wù)

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）05-00-02

口述歷史工作及研究是 21 世紀(jì)以來圖書館界出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)形態(tài)和研究方向?？谑鰵v史的開放性，生動性，原生性使得各種形式新穎，內(nèi)容多樣的研究項(xiàng)目如雨后春筍。更多的圖書館從業(yè)人員投入到口述歷史的文本及技術(shù)研究和服務(wù)功能開發(fā)，口述歷史呈內(nèi)容多元化，學(xué)科視角多角度趨勢，越來越受到圖書館業(yè)界的重視。

一、近年來的研究口述歷史取得豐碩成果

隨著口述歷史的深入研究和發(fā)展，近年來出現(xiàn)了一大批具有影響力的研究口述歷史的作品，內(nèi)容包含了口述歷史內(nèi)涵和外延、口述歷史在圖書館檔案館的保存價值和利用模式、口述歷史的收藏與收集、高校等科研機(jī)構(gòu)的口述歷史理論和實(shí)踐、口述歷史倫理問題等。有代表性的作品如：《張學(xué)良口述歷史》、《胡適口述自傳》、《李宗仁回憶錄》等。隨著大陸口述歷史熱潮的興起，出現(xiàn)了定宜莊的《最后的記憶：十六名旗人婦女的口述歷史》、《老北京人的口述歷史》，張曉的《西江苗族婦女口述史研究》，山西社科院的《山西抗戰(zhàn)口述史》，湖南圖書館的《湖南抗戰(zhàn)老兵口述錄》等都是中國口述史方面的成果，其他以“口述”命名的各種回憶錄更是不計其數(shù)。[1]

口述歷史擴(kuò)展了史料收集的范疇，使得該類題材的文本寫作隊伍不斷壯大，出現(xiàn)了一批高質(zhì)量的口述歷史著作。如：《中國知青口述史》（劉小萌，中國社會科學(xué)出版社2004年版）、《吳德口述：十年風(fēng)雨紀(jì)事》（朱元石，當(dāng)代中國出版社2004年版），《啟功口述歷史》（北京師范大學(xué)出版社2004年版）等；《日軍侵華集中營》（何天義，大象出版社2008年版），《文強(qiáng)口述自傳》（劉延民，中國社會科學(xué)出版社2003年版）。

理論方面，出現(xiàn)了不少有代表性的著作：《中國口述史的理論與實(shí)踐》（周新國主編，中國社會科學(xué)出版社2005年版），《過去的聲音——口述史》（保羅·湯普遜著、覃方明等譯，遼寧教育出版社2000年版）、《與歷史對話——口述史學(xué)的理論與實(shí)踐》（楊祥銀，中國社會科學(xué)出版社2004年版）、《大家來做口述歷史》（唐納德·里奇著，王芝芝、姚力譯，當(dāng)代中國出版社2006年版）。[2]

口述歷史得到社會各界的廣泛關(guān)注，對也史學(xué)觀念產(chǎn)生一定的影響。圖書館界掀起了開展口述歷史的熱潮，從單純的文獻(xiàn)收集到民間資料的挖掘，從到底該不該做口述歷史到如何做好口述歷史并為公眾服務(wù)所用……這些顯然是一大歷史跨越。

二、圖書館開展口述歷史社區(qū)服務(wù)的價值

美國加州大學(xué)伯克利分校班克羅夫特圖書館的區(qū)域口述歷史辦公室主任 Baum曾經(jīng)指出：“口述歷史辦公室的目的是保存信息為未來所使用。許多材料可能需封存一段時間，但是大多數(shù)是立即為研究和機(jī)構(gòu)的特定目的而被使用”[3]曾任哥倫比亞大學(xué)巴特勒圖書館哥倫比亞口述歷史中心主任及美國口述歷史協(xié)會首任主席的 Starr 也指出：“口述歷史不僅僅是供研究者個人使用，而是通過圖書館或其他存儲機(jī)構(gòu)保存以利于更多的學(xué)者及未來子孫后代使用。”[4]《圖書館學(xué)與情報學(xué)百科全書》一直強(qiáng)調(diào)圖書館開展口述歷史工作的最終目的是為當(dāng)前及未來用戶服務(wù)。[5]

圖書館開展口述歷史項(xiàng)目是其服務(wù)職能所在。通過口述歷史服務(wù)與社區(qū)之間進(jìn)行深入互動，加深彼此之間的社區(qū)文化傳播，社區(qū)歷史文化資源挖掘，是互利共贏的。

1.豐富圖書館館藏資源

Evans 和 Llwyd 認(rèn)為，公共圖書館在口述歷史的收集、保存、獲取中起著重要的作用[6]。圖書館開展口述歷史項(xiàng)目服務(wù)，可豐富圖書館館藏，有利于拓展圖書館的收藏范圍，提升圖書館館藏質(zhì)量。圖書館以口述歷史資料收集為契機(jī)，帶動相關(guān)其它書面文獻(xiàn)資料的收集，并通過對這些資料進(jìn)行合理的信息加工、編目和整理，實(shí)現(xiàn)口述視頻、錄音資料和文獻(xiàn)資料的有效結(jié)合，再次對本地歷史文化資源進(jìn)行信息組織，形成本社區(qū)的特色館藏。同時，通過深度挖掘本地社區(qū)優(yōu)秀文化資源，形成以點(diǎn)帶面的深度館藏。

圖書館重視、挖掘和搶救即將消失的社區(qū)歷史，如抗戰(zhàn)史料、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)史料、本地風(fēng)俗民情、重要的政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的大事件專題等，可以填補(bǔ)其他文本文獻(xiàn)的不足，完善館藏資源。對于保存人類傳承文化遺產(chǎn)而言，也是意義深遠(yuǎn)的。

以順德圖書館為例：作為一間區(qū)級公共圖書館，順德圖書館2010年開始將口述歷史納入地方文獻(xiàn)部工作范疇。通過訪談的方式，采訪親歷或見證歷史事件的長者，用錄音錄像等現(xiàn)代技術(shù)手段，搶救順德即將消逝的歷史記憶，從而獲得珍貴的特色館藏資源。截止到2016年8月，順德圖書館已制作完成并上傳到順德口述歷史播放網(wǎng)站的口述歷史87輯，免費(fèi)供讀者查閱。題材涉及歷史事件、民俗風(fēng)情、文化體育、傳統(tǒng)美食、地方掌故、地方沿革、行業(yè)變遷、非遺與傳統(tǒng)老手藝等。順德口述歷史的開展，有助于深挖地方史料的文獻(xiàn)價值，在既有文字記錄上補(bǔ)充細(xì)節(jié)和血肉，豐富圖書館館藏，為研究順德歷史的專家學(xué)者提供更具體的歷史資料，為后代留下不可再生的歷史記憶。

2.提升圖書館的社區(qū)服務(wù)功能

Ulargiu 調(diào)研了英國的口述歷史項(xiàng)目指出，圖書館的功能之一是鼓勵其藏書和服務(wù)為其所服務(wù)的社區(qū)所利用。[7]與檔案館有所不同，圖書館的職能強(qiáng)調(diào)資源的可獲取性。館藏資源和史料的開放性使得圖書館具有面向社區(qū)服務(wù)的便捷性。而公眾使用口述歷史服務(wù)也為圖書館口述歷史的傳播提供了更多的社區(qū)資源。

2015年，滄州圖書館正式啟動口述歷史項(xiàng)目，并完成第一批口述歷史人員錄制。該館采用錄音錄像等現(xiàn)代多媒體手段，記錄本地區(qū)歷史事件的當(dāng)事人或者見證者的口述。通過對口述歷史資料的收集和保存，促進(jìn)了圖書館和社區(qū)人文歷史資源的共建共享，對本土傳承歷史、咨政育人起到了積極作用。

湖南圖書館做了大量的口述歷史工作，專題涵蓋了尋找城市記憶、湖南抗戰(zhàn)老兵、湖南地方戲劇、湖南古村落古民居、國民記憶等方面。2014年，湖南圖書館、湖南省圖書館學(xué)會與美國青樹教育基金會、中國青樹鄉(xiāng)村圖書館服務(wù)中心合作，在長沙舉辦了第六屆“信息技術(shù)和教育”國際會議。會議的主題就是“圖書館與口述歷史及地方文化”。

圖書館開展口述歷史，有利于將服務(wù)延伸到社區(qū)的各種群體和機(jī)構(gòu)，以及更多的網(wǎng)絡(luò)用戶，拓展用戶群體，增加服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容，提高用戶的圖書館使用率，提高圖書館的公眾影響力。如何更好的開展口述歷史的社區(qū)服務(wù)，是檢驗(yàn)圖書館口述歷史工作成效的關(guān)鍵。

三、圖書館口述歷史服務(wù)方式方式和范疇

1.口述歷史的收藏服務(wù)

口述歷史是一種記錄和發(fā)掘歷史真相相結(jié)合的史學(xué)形式?？谑鰵v史的記錄性決定了其需要有圖書館這樣的收藏機(jī)構(gòu)來收集保存開發(fā)，以持續(xù)化地為本地社群提供服務(wù)。《順德縣志》記載的1945年抗日戰(zhàn)爭“舊寨塔戰(zhàn)斗”，三天激烈的戰(zhàn)斗全文只有345個字的講述，而具體日軍最后是如何潰敗的也沒有講述清楚。順德口述歷史的資料采訪中，西?？箲?zhàn)老兵的口述，補(bǔ)充了很多珍貴的歷史細(xì)節(jié)，彌補(bǔ)了館藏中關(guān)于順德抗戰(zhàn)史料的不足。

2014 年，上海圖書館接收了長期從事中國當(dāng)代重大政治題材紀(jì)實(shí)文學(xué)創(chuàng)作作家葉永烈捐贈的大量文獻(xiàn)資源，其中包括了豐富的口述歷史資料。[6]

圖書館接收口述歷史收藏，可為圖書館的資源開辟新領(lǐng)域，節(jié)約口述歷史產(chǎn)生機(jī)構(gòu)的保存成本，保障口述歷史資源得到更大范圍的利用[7]。

2.口述歷史項(xiàng)目支持服務(wù)

圖書館口述歷史多元化與多學(xué)科視角，使得各地圖書館開展了豐富的口述歷史項(xiàng)目。圖書館參與本土口述歷史項(xiàng)目建設(shè)的優(yōu)勢在于，圖書館有穩(wěn)定的資金來源，有公共資源和使用場地，能夠?qū)⒂脩舻男枨笈c圖書館收藏功能相結(jié)合。

2012 年，國家圖書館“中國記憶”項(xiàng)目啟動，主要著眼于重要?dú)v史事件、重要人物和瀕危民族記憶與傳統(tǒng)技藝的搶救性記憶收集工作。作為國家館，國家圖書館的此項(xiàng)舉動正式將口述歷史工作提升到國家記憶的高度，對口述歷史工作在全國圖書館界的廣泛開展無疑具有號召作用。

2015年，順德圖書館 “順德口述歷史”成為廣東省何享健慈善基金會2015年文化保育類支持項(xiàng)目。基金會定額資助口述者勞務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。通過在社區(qū)進(jìn)行圖書館口述歷史視頻資料的采集項(xiàng)目，提高了口述歷史支持服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)圖書館用戶參與度。

3.資源可獲取服務(wù)

順德圖書館口述歷史資源的可獲取分為互聯(lián)網(wǎng)在線獲取和線下獲取。

線下獲取，也即實(shí)地獲取。即用戶去圖書館檢索相關(guān)資料，并通過專業(yè)的播放設(shè)備，或?qū)ｉT的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)獲取口述歷史資源。由于知識產(chǎn)權(quán)的限制，在順德圖書館自行開發(fā)了口述歷史點(diǎn)播系統(tǒng)中，上傳本館網(wǎng)站的口述歷史視頻，有部分受到知識產(chǎn)權(quán)的限制的，無法館外觀看，只能在館查看。由于線下獲取受時間和地點(diǎn)限制，對用戶造成了一定的不便。因此，圖書館通過社區(qū)延伸服務(wù)來促進(jìn)其物理獲取。例如，將口述歷史資源帶到社區(qū)，為用戶提供社區(qū)獲取。順德圖書館“2015年周到服務(wù)進(jìn)村居”活動中，通過文化志愿者送“順德口述歷史”視頻到各鎮(zhèn)街服務(wù)點(diǎn)，向當(dāng)?shù)卮迕裥麄骱筒シ殴?7次。“4.23世界讀書日”系列活動中，舉辦“順德口述歷史”視頻公開展播，有200多順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生在現(xiàn)場觀看。逢周六、日舉辦的“公益電影”播放陣地，在電影開播前十五分鐘，宣傳播放口述歷史視頻共104次?？谑鰵v史成果的線下展示則有利于圖書館走進(jìn)公眾視野，使圖書館超越圖書回歸文化的本質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)的便捷和高效性為圖書館口述歷史資源的獲取提供了便利條件。在線獲取，即通過互聯(lián)網(wǎng)獲取，不受時空限制，大范圍超文本鏈接且無限制瀏覽口述歷史資料。通過建立口述歷史資源數(shù)據(jù)庫，使用戶對口述歷史內(nèi)容的檢索更為深入，信息的獲取更為快捷。

截止到2015年上半年，順德圖書館口述歷史視頻網(wǎng)站點(diǎn)擊數(shù)近3萬次，播放活動直接參與人數(shù)約1.2萬人次，大大提升了圖書館口述歷史資源的使用率?？谑鰵v史視頻資源的在線獲取，促進(jìn)圖書館與社區(qū)成員之間的聯(lián)系，部分不習(xí)慣使用書面語言的社區(qū)成員開始使用圖書館的口述歷史視頻資源，從而成為圖書館的用戶，挖掘了圖書館潛在用戶。

4.口述歷史的教育服務(wù)

2015年7、8月，在順德圖書館品牌活動“順德青少年閱讀夏令營”中，順德口述歷史視頻播放作為主要的日常課程之一，每周播放二到三場，參加課程學(xué)習(xí)人數(shù)為600人，讓青少年系統(tǒng)地接受本地歷史文化教育，達(dá)到認(rèn)識順德、熱愛順德的目的。

2014 年，湖南圖書館成立了湖湘口述歷史研究實(shí)踐平臺及青少年口述歷史培訓(xùn)基地，為青少年開展口述歷史提供了專門的培訓(xùn)支持。

此外，網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的方式，普及和推廣口述歷史知識，宣傳圖書館口述歷史服務(wù)。2016年，珠江商報為順德口述歷史工作做了一次大篇幅的宣傳報道，并在該報官方微信作了一系列宣傳推介；順德城市網(wǎng)等其它媒體也作了一系列相關(guān)報道。

口述歷史工作的開展，使圖書館在日常的傳統(tǒng)服務(wù)之外以文化生產(chǎn)者的身份介入社區(qū)。目前口述歷史仍存在諸如學(xué)科歸屬不強(qiáng)，理論研究滯后，實(shí)踐工作方法缺乏規(guī)范等問題。要保障服務(wù)得以順利展開，圖書館需要制定并公布相關(guān)規(guī)范與指南。中國國家圖書館的“中國記憶”項(xiàng)目組設(shè)計了多種工作規(guī)范，涉及口述歷史的采集、編目、保存、服務(wù)、開發(fā)、合作、著作權(quán)等各方面的規(guī)范與指南，將匯編形成《中國記憶項(xiàng)目工作手冊》[8]，可為圖書館界提供借鑒。

綜上所述，圖書館開展口述歷史服務(wù)，形式多樣、內(nèi)容豐富?？谑鰵v史依托于世代流傳的形式，在多媒體之間產(chǎn)生，具有個體和集體記憶，是一種珍貴的人類精神財富。只有不斷地挖掘口述歷史在社區(qū)價值實(shí)現(xiàn)模式，在保存和發(fā)展中傳承歷史，才是口述歷史發(fā)展的制勝之道。

參考文獻(xiàn)

[1]譚志斌.國內(nèi)口述歷史著作述評.蘭臺世界，2012（9）；

[2]左玉河 熱點(diǎn)透視與學(xué)科建設(shè)：近年來的中國口述歷史研究《中華文化論壇》2011.1，36—40頁；

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[4]Starr L M. oral history// Dekker M. encyclopedia of libraryand information science，1st Ed. New York ： Inc，1977 ：440-463；

[5]Hansen DG.oral history in libraries and archives// BatesM， Maack M N， Raton B. encyclopedia of library and informationscience 3rd.ed.FL： CRC Press，2009：4045-4055；

[6]紀(jì)實(shí)文學(xué)家葉永烈向上海圖書館捐贈手稿等文獻(xiàn).[2015-07-10].http：//www.chinanews.com/cul/2014/04-29/6119848.shtml；

[7]胡立耘.基于口述歷史的圖書館延伸服務(wù)：圖書館 2015年第12期，15—22；

[8]田苗，湯更生.中國記憶的構(gòu)想與實(shí)踐.國家圖書館學(xué)刊，20l5（1）：4；