關(guān)注家庭幸福促進(jìn)社會和諧

雷梓霖 吳映霖

古鎮(zhèn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)達(dá)，產(chǎn)業(yè)強(qiáng)健而富有集群特色。勤勞創(chuàng)新的新老古鎮(zhèn)人在中山市西北部的這片熱土上建成了一個產(chǎn)值千億的燈飾王國，令世界稱羨。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、物質(zhì)不斷豐富的情況下，社會結(jié)構(gòu)和社會觀念也發(fā)生了顯著的變化——經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的婦女意識覺醒、婦女婚姻議價權(quán)的提高，使得古鎮(zhèn)鎮(zhèn)的離婚率日益提高。雖然離婚作為后現(xiàn)代思潮所帶來的產(chǎn)物是不能避免的，但離婚的確給社會帶來了更多轉(zhuǎn)型的沖擊。家庭幸福和社會和諧是同一社會事實下微觀和宏觀尺度上的不同表述，因此在這個語境下提出有針對性的婚姻配套服務(wù)成為了精準(zhǔn)化社會治理的一個重大命題。

黨的十九大報告指出，“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”。為了做好“答卷”工作，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委政府遵循“大社工”的社會治理理念，依托古鎮(zhèn)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)中心在2017年成立“個案綜合服務(wù)中心”。針對輿情收集和數(shù)據(jù)分析所得的結(jié)論，對應(yīng)性地推出“古鎮(zhèn)鎮(zhèn)婚姻家庭輔導(dǎo)室”項目。

婚姻家庭輔導(dǎo)室介紹

2017年5月，由古鎮(zhèn)婦聯(lián)、社會事務(wù)局、綜治辦、司法所等部門依托古鎮(zhèn)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)中心聯(lián)合成立了古鎮(zhèn)婚姻家庭輔導(dǎo)室。婚姻家庭輔導(dǎo)室通過組建專職的婚姻登記工作人員、社工、心理咨詢師、法律援助律師隊伍，提供婚姻輔導(dǎo)、家事調(diào)解、離婚協(xié)調(diào)、情感支持等服務(wù)，旨在及時妥善化解婚姻家庭糾紛、保障婦女合法權(quán)益、構(gòu)建和諧婚姻家庭關(guān)系。秉持“社會服務(wù)均等化”的原則，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)婚姻家庭輔導(dǎo)室接受所有新老古鎮(zhèn)人的援助申請。在組織方式上，婚姻家庭輔導(dǎo)室的組織鏈條已經(jīng)鏈接到鎮(zhèn)婚姻登記處、鎮(zhèn)婦聯(lián)、各村委會婦女主任以及鎮(zhèn)司法所，各個鏈條均可將適宜輔導(dǎo)或?qū)で筝o導(dǎo)的個案轉(zhuǎn)介到輔導(dǎo)室，實現(xiàn)了個案發(fā)現(xiàn)到個案介入的無縫轉(zhuǎn)接。

自成立以來，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)婚姻家庭輔導(dǎo)室已經(jīng)為44個面臨各種婚姻情感問題的家庭提供了心理情感社會支持方面的服務(wù)，成功挽回21個家庭（沖動型離婚20例，經(jīng)輔導(dǎo)維持婚姻1例），累計服務(wù)人次74次。目前婚姻輔導(dǎo)室仍以建檔個案的形式跟蹤關(guān)注11個家庭，希望雙方能夠重新審視自己、愛人、孩子和整個家庭，為我們的和諧家庭和諧社會盡一份力量。

愛需要傾聽與陪伴

案主小婷，15歲，有三個兄弟姐妹。爸爸從事建筑行業(yè)，在外地工作：媽媽是古鎮(zhèn)的出租屋房東兼銀行清潔工。媽媽由于工作較忙，一人操持家庭還要照顧三個孩子，所以小婷三兄弟姐妹一般交給親戚幫忙看管。

據(jù)學(xué)校老師反映，小婷在校期間經(jīng)常會有一些不良行為，如課堂上玩手機(jī)、化妝等，還在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布抽煙、喝酒消息，有時甚至還離家出走。發(fā)現(xiàn)這些問題后，學(xué)校的老師耐心地為小婷做思想工作，為了更好地教育小婷，校方希望家長也能夠配合工作，但是每次和家長溝通時，他們的態(tài)度都十分不積極。無奈之下，學(xué)校讓社工介入了該事件。

個案中心的社工接案后，主動和小婷展開接觸。在一番了解過后發(fā)現(xiàn)，小婷的家長對于小婷的教育屬于放養(yǎng)式。在外地工作的父親平時很少回家，與孩子的互動交流也不多，和她生活的媽媽平時只管溫飽，對于小婷的學(xué)習(xí)和生活很少過問。年紀(jì)輕輕的小婷最希望的就是父母能夠騰出多點時間陪陪自己，哪怕是每天一句簡單的問候。為了引起父母和其他人的注意，小婷才故意做出一些不良行為。

在得知小婷的行為動機(jī)后，社工一方面鼓勵小婷用合理的方式和父母展開溝通，另一方面將這些情況反饋給媽媽，并了解媽媽的想法。媽媽表示：“比起對子女的教育，我更多的是想著讓他們吃飽穿暖，我也不知道應(yīng)該要怎么做，沒想到原來我一直努力的并不是他們最需要的?！?/p>

在弄清楚情況后，社工引導(dǎo)小婷與媽媽就目前出現(xiàn)的問題以及可能出現(xiàn)的親子問題進(jìn)行思考，協(xié)助她們探索其家庭互動模式及需要改善的地方，并把自己的期待寫下一起努力去實現(xiàn)。之后，社工還邀請母女倆到社工中心參加親子活動，從中促進(jìn)親子之間的互動交流。通過社工的介入之后，小婷與媽媽的互動逐漸增多，周末媽媽也會盡量抽時間和孩子們外出。以前覺得沒有存在感的小婷漸漸找回了家庭的溫暖。

案例提供：黃儀

婚姻觸礁，怎樣才能挽救？

“我要離婚！”一大早，志明和春嬌氣沖沖地來到婚姻登記處喊著要辦離婚，隨后志明便一直沉默不語，春嬌則一直哽咽著在掉眼淚?；橐龅怯浱幍姆冀惴路鹦岬搅丝諝庵袧鉂獾幕鹚幬叮屗麄兩宰骼潇o過后，芳姐開始和他們展開簡單的交流，雖然雙方態(tài)度依然強(qiáng)硬，但是擁有多年工作經(jīng)驗的芳姐深知沖動是造成婚姻破裂的多發(fā)原因，他們兩人的婚姻也并非到了無可挽救的地步，于是芳姐建議他們到隔壁的婚姻輔導(dǎo)室再作進(jìn)一步交流。

走進(jìn)婚姻輔導(dǎo)室時，志明依然面帶怒火，還隨手掏出香煙，社工抱歉地告訴他，這里是無煙區(qū)，需要忍耐一下。春嬌則一個人坐在門口的沙發(fā)繼續(xù)默默地掉淚。

志明和春嬌是大學(xué)同學(xué)，本科畢業(yè)后一起步入婚姻殿堂，目前育有兩個兒子，日子總算過得滋潤。但最近，夫妻倆都懷疑對方有出軌行為。志明狀告老婆比較強(qiáng)勢，生意上的很多事情都是她搶著做，為了應(yīng)酬竟可置家庭于不顧，前段日子還和一個男人搞曖昧。憤怒之下，志明對妻子實施家暴，還把她趕出家門。另一方面，春嬌認(rèn)為，丈夫平時只顧著生意，對孩子幾乎不聞不問，家里的一切都是自己安排好的，但是丈夫還對她諸多不滿，之前還發(fā)現(xiàn)他和一個女人在聊微信，而那個女人正是之前跟他搞曖昧的。雙方各執(zhí)一詞，但社工意識到他們之間缺乏一個有效的溝通，為了讓他們能宣泄心中的不滿，社工一方面收集他們的家庭背景和服務(wù)期望，一方面耐心傾聽夫妻倆的傾訴，讓雙方敞開心扉大吐“苦水”。

在多次的交談的過程中，社工了解到其實他們并非真正想離婚，于是社工進(jìn)一步聚焦夫妻倆鬧矛盾的關(guān)鍵點，引導(dǎo)他們認(rèn)真傾聽自己的內(nèi)心，并協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)自己需要改善的地方。志明逐漸意識到自己對妻子的關(guān)愛不足，家庭事業(yè)都由妻子承擔(dān)著，自己之前的行為確實傷透了妻子的心，但是他始終無法接受自己“戴綠帽”。而春嬌則表明，自己與丈夫有那么多年的感情基礎(chǔ)，就這樣離婚其實是不舍得的，同時她有反思自己是否做得不夠，作為一個妻子是否讓丈夫感受不到家庭溫暖，才導(dǎo)致丈夫出軌。

等夫妻倆的情緒漸漸平復(fù)后，社工嘗試著讓他們意識到夫妻之間坦誠溝通非常重要，并且給對方一次解釋的機(jī)會。經(jīng)過多次的調(diào)解，雙方表現(xiàn)出和好的姿態(tài)。志明表示，妻子不希望自己跟微信上的女人繼續(xù)有聯(lián)系，所以接下來會把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給另一位生意搭檔，以后也會多抽時間回家陪陪家人。

周末，社工致電春嬌時，春嬌說道：“丈夫跟以前比確實發(fā)生很大的變化，自己也在慢慢調(diào)整角色，盡量平衡家庭和事業(yè)?！贝藭r，電話的那頭，除了春嬌的好消息外，還傳來了孩子們的歡聲笑語。

（案例中的志明、春嬌均為化名）

案例提供：譚轉(zhuǎn)歡

一個丈夫?qū)橐龅闹匦抡J(rèn)識

案主由婦聯(lián)轉(zhuǎn)介過來時表情較為悲傷，聲稱社工一定要幫忙挽救他的婚姻。初次面談時，案主的傾訴欲望非常強(qiáng)烈，在聽取案主與其妻子從戀愛到現(xiàn)在的經(jīng)歷和矛盾之后，社工與案主也順利商定出了服務(wù)目標(biāo)：一、緩解焦慮情緒；二、協(xié)助案主建立良性的溝通方式。

一開始案主十分配合社工的服務(wù)計劃，愿意也同意嘗試新的溝通方法。但是社工發(fā)現(xiàn)越跟進(jìn)下去，案主的積極性就越低，具體表現(xiàn)為：案主一直以工作忙和一些生活瑣事為由，使一次又一次約好的面談無疾而終。另外，案主并沒有嘗試說好的新的溝通方法，而是任由原來無效的和不良的服務(wù)狀況持續(xù)發(fā)展。

社工明確向案主表明本個案的服務(wù)狀況，并提醒案主是否需要考慮結(jié)束服務(wù)時，卻迎來了一次轉(zhuǎn)折性的面談。這次面談不僅解釋了案主服務(wù)阻抗的原因，也解開了案主真正的問題所在。案主與妻子從小都是孤兒，育有一個一歲多的孩子。案主理所當(dāng)然地認(rèn)為生活經(jīng)歷這么相似的他們應(yīng)該好好地珍惜和維護(hù)他們的家庭，不希望孩子也遭受他們過去的經(jīng)歷。社工在問及案主喜歡妻子哪些優(yōu)點時，他只能說出零星幾點，相反，對妻子不滿之處能夠侃侃而談。那么，他堅決挽留婚姻的原因是什么？

經(jīng)過社工的進(jìn)一步分析，原因是案主的原生家庭使他十分渴望家的溫暖和愛，因此他要拼命地維持這個家庭表面的完整性，哪怕他們的夫妻關(guān)系已經(jīng)岌岌可危。正因為這種想法使他誤以為自己不想離婚的原因是愛著妻子。另一方面，妻子也一直明確表示自己并不愛他，當(dāng)初結(jié)婚只是一時沖動，但是案主不愿意承認(rèn)這個事實，把他們問題歸咎為溝通問題或者其他外界問題。夫妻間在日常生活中并沒有出現(xiàn)特別大的溝通問題，那么無論嘗試何種溝通方式都顯得不合時宜。案主之前出現(xiàn)的阻抗行為也就可以得到解釋了。

了解到問題的癥結(jié)所在后，社工運用理性認(rèn)知療法引導(dǎo)案主思考并改善其不良的認(rèn)知，使案主對婚姻有了更加清晰的認(rèn)識。他明白到原生家庭對自己婚姻觀的影響，也明白到他對妻子的執(zhí)著并不是因為愛情，而是誤以為對幸福家庭的渴望就是對妻子的愛，改變了之前認(rèn)為“只要努力和堅持，就一定得到想要的結(jié)果”的非理性認(rèn)知?，F(xiàn)在案主的焦慮情緒已經(jīng)得到了很大的緩解，工作生活逐漸回到正軌。

案例提供：林凱靖