世界已經(jīng)改變，我們也該改變看世界的方式了

薩提砸·納德拉

2014年2月4日上午，也就是正式出任首席執(zhí)行官的那一天，我早早驅(qū)車去了微軟園區(qū)，準(zhǔn)備上任第一天對員工的講話。在感恩節(jié)放假期間，我寫了一份10頁的備忘錄，回應(yīng)董事會在遴選首席執(zhí)行官過程中提出的幾個問題。后來在去得克薩斯州拜訪戴爾（Dell）和去硅谷拜訪惠普（HewlettPackard）途中，我又對這份備忘錄進(jìn)行了完善。董事會的問題讓我思考了很多。我的愿景是什么？實現(xiàn)這一愿景的戰(zhàn)略是什么？我們要取得什么樣的成功，以及我們要從哪里出發(fā)？

在提交董事會的備忘錄中，我談到了自己在微軟20多年的工作經(jīng)歷，也談到了即將離任的首席執(zhí)行官史蒂夫-鮑爾默對我的教導(dǎo)。他鼓勵我要做自己。換句話說，不要設(shè)法取悅比爾蓋茨或其他任何人?！耙竽?，要正確?！彼嬖V我。

比爾和保羅艾倫創(chuàng)建了微軟，比爾和史蒂夫打造了微軟。作為創(chuàng)始人，比爾1980年從斯坦福大學(xué)商學(xué)院將史蒂夫聘請到微軟，擔(dān)任公司的第一位商務(wù)經(jīng)理。史蒂夫是一位充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者、銷售員和市場營銷者，而比爾是一位在技術(shù)領(lǐng)域有著遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)者，通過廣泛的閱讀和“思考周”（Think Weeks）讓微軟領(lǐng)先于眾多心懷嫉妒的競爭者。他們兩人結(jié)成了歷史上最著名的商業(yè)伙伴關(guān)系之一。

作為計算的先驅(qū)，他們讓微軟成為全球最有價值的公司。他們不僅打造了偉大的產(chǎn)品，還培養(yǎng)了數(shù)百名在世界各地經(jīng)營全球企業(yè)的高管，這其中也包括我。這些年來，他們循序漸進(jìn)地讓我擔(dān)起了越來越多的責(zé)任，也讓我明白了我們的軟件不僅影響著計算機愛好者的生活，還影響著整個社會和經(jīng)濟(jì)。

盡管我專注于他們打造的事業(yè)，但史蒂夫不希望我把事情搞混。他告訴我要丟掉過去。他比任何人都清楚這家公司需要改變，而且他還無私地卸去首席執(zhí)行官的職務(wù)，確保這種改變能以徹底的方式進(jìn)行。作為一個不折不扣的內(nèi)部人士，我的任務(wù)是重新開始，要刷新瀏覽器加載一個新頁面，即微軟歷史上的另一頁。因此，在提交給董事會的備忘錄中，我呼吁推動“微軟的重生”。

這需要擁抱更廣泛的計算和環(huán)境智能。這意味著我們?nèi)祟悓c包括設(shè)備和感官在內(nèi)的各種經(jīng)驗進(jìn)行互動。所有這些經(jīng)驗都將由云中的智能驅(qū)動，由數(shù)據(jù)產(chǎn)生端點的智能驅(qū)動，由與人互動端點的智能驅(qū)動。我寫道，但這種重生，只有在將組織文化置于首要位置，并在公司內(nèi)外建立起信心的情況下才能實現(xiàn)。如果繼續(xù)靠著我們過去的成功生存，那是非常容易的事。我們就像是國王，即便現(xiàn)在這個王國已經(jīng)處于危險之中。我們可以抱著這棵搖錢樹，獲取短期回報，但只要不忘初心，堅持創(chuàng)新，我認(rèn)為我們是可以建立起長期價值的。

就在宣布任命前的兩天，吉爾和我在一次緊張的準(zhǔn)備過程中就如何激勵這個心灰意冷的杰出人才團(tuán)體產(chǎn)生了分歧。某種程度上，我對缺乏擔(dān)當(dāng)和相互指責(zé)深感惱火。她打斷我說：“你搞錯了，實際上他們是渴望做更多事情的，但總是受到各種各樣的阻礙?！笔滓蝿?wù)是樹立希望。這是我們轉(zhuǎn)型的第一天，我知道它必須從內(nèi)部開始。

微軟需要重拾靈魂精神，而這個靈魂就是讓每一人和每一組織都能獲得強大的技術(shù)，即技術(shù)全民化。當(dāng)我第一次戴上微軟全息計算機設(shè)備HoloLens時，我想到的是它如何用于大企業(yè)、學(xué)校和醫(yī)院，而不僅僅是玩《我的世界》（Minecraft）能帶來多少樂趣。

我們需要重生、需要復(fù)興。20世紀(jì)70年代，比爾和保羅艾倫創(chuàng)建微軟，目標(biāo)是讓每個家庭、每張辦公桌上都有一臺電腦。這是一個自信而勇敢的、激勵人心的遠(yuǎn)大目標(biāo)，也是他們已經(jīng)完成的目標(biāo)。這就是技術(shù)的全民化和個性化。有多少組織能說它們已經(jīng)完成了當(dāng)初的立業(yè)使命？如果微軟沒有讓計算機普及到世界各地，我不可能成為一家財富500強公司的首席執(zhí)行官。但世界已經(jīng)改變，我們也該改變我們看世界的方式了。