馮媛 防滑閃亮，志趣滋養(yǎng)

陶夢(mèng)琪

“馮媛曾是白手起家創(chuàng)立五家貿(mào)易公司和一家化工廠的老板，如今她卻成為學(xué)術(shù)界內(nèi)的一顆冉冉新星。她說(shuō)自己想換一種生活方式，憑著興趣做下去，看看到底能發(fā)生什么?！?/p>

中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA開課的前一周，馮媛還在靠近紅海的撒哈拉沙漠打高爾夫、潛水，開課的當(dāng)天，她剛從埃及南部的一個(gè)小島上飛回北京參加開學(xué)典禮。時(shí)差還沒(méi)倒過(guò)來(lái)，整個(gè)人被曬得通黑，在人群中格外顯眼。這是2009年，馮媛說(shuō)這是自己的轉(zhuǎn)折年。

在這之前，她曾是白手起家創(chuàng)立五家貿(mào)易公司和一家化工廠的老板。在商學(xué)院學(xué)習(xí)之初，她和企業(yè)紛紛進(jìn)入瓶頸，馮媛企圖通過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)給自己找一個(gè)新方向。兩年學(xué)習(xí)過(guò)后，她也沒(méi)想到自己會(huì)徹底轉(zhuǎn)換人生的重心和角色，從商場(chǎng)跨入校園，從老板變成學(xué)者，從敢想敢說(shuō)到敢做。擁有“三敢”人生的她在不斷“跨界”中尋找內(nèi)心的自由與喜樂(lè)。

“修理”面試官

上個(gè)世紀(jì)七八十年代，公務(wù)員在很多人眼中是旱澇保豐收的代名詞。尤其是對(duì)有女兒的父母?jìng)儊?lái)說(shuō)，這樣鐵飯碗般的工作意味著擁有安穩(wěn)舒適的生活。

馮媛的父母也不例外。大學(xué)臨近畢業(yè)，家人期望她能進(jìn)入省直屬機(jī)關(guān)工作，為此沒(méi)少四處奔波托人幫忙，但家里沒(méi)權(quán)沒(méi)勢(shì)許多分配指標(biāo)早已內(nèi)定，得知機(jī)關(guān)工作無(wú)望后，馮媛干脆放棄。

校園招聘會(huì)上，作為接待的馮媛悶悶不樂(lè)。父親的期望與付出，自己的前途和未來(lái)，想起來(lái)還真是愁人。另一邊，校招正在如火如荼地進(jìn)行，有位英語(yǔ)不錯(cuò)的面試官因?yàn)檎Z(yǔ)言優(yōu)勢(shì)對(duì)應(yīng)聘的學(xué)生多加刁難?！澳闶窃墼河⒄Z(yǔ)演講的冠軍，去修理修理他！”一旁的同學(xué)跑到馮媛身邊求助。

馮媛的外語(yǔ)的確過(guò)硬，幾番對(duì)話后，面試官敗下陣來(lái)。但馮媛卻因?yàn)檫@樣的“博弈”收獲了面試公司的賞識(shí)。那是一家主營(yíng)軟磁盤的合資公司，盡管合資公司在他人看來(lái)是份不靠譜的工作，但馮媛卻一口答應(yīng)下來(lái)，第二天就跟著公司的貨車去到另一個(gè)城市。

父母送她離開時(shí)落淚了，這樣大膽的決定讓家人不解又心疼，第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的馮媛倒沒(méi)有過(guò)分的傷感，這對(duì)于她來(lái)說(shuō)完全是一次新的機(jī)遇。

采購(gòu)是公司為馮媛安排的崗位，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)優(yōu)勢(shì)，很多外商都找她談生意，三個(gè)月后，正處于工作上升期的馮媛卻開始不安起來(lái)?！安少?gòu)都是像大爺一樣，等著大家來(lái)求你，年輕人這樣會(huì)產(chǎn)生惰性?！彼鲃?dòng)跟老板提出要做銷售，同事不理解她為何放棄“美羞”，而她卻在銷售崗上忙得不亦樂(lè)乎。

“只有在變化中才會(huì)有機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)就是不確定性”。天生熱愛(ài)“未知”的馮媛樂(lè)于嘗試各種新鮮事物，工作中，她甚至自創(chuàng)了很多新奇的銷售方法。

在那個(gè)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，開拓國(guó)外市場(chǎng)成為一大難點(diǎn)。馮媛想到的方法就是給各個(gè)歐洲、美洲的中國(guó)大使館寫信，請(qǐng)求使館幫助她尋找當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會(huì)和客戶資料?；蚴且?yàn)樾偶?nèi)容的誠(chéng)懇，她陸續(xù)收到很多大使館的回信，有的甚至直接將客戶的目錄傳真給她。收到信息的馮媛開始給每位客戶發(fā)傳真、打電話。由于時(shí)差關(guān)系，很多時(shí)候工作都在黑白顛倒中完成。但美國(guó)和澳大利亞的銷售市場(chǎng)卻由此被馮媛慢慢敲開，這也為她之后的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇埋下伏筆。

辭職創(chuàng)業(yè)：把圖紙落地成產(chǎn)品

工作三年后，馮媛決定辭職?！拔粗痹絹?lái)越少，那種可以看到未來(lái)的舒服日子，讓她感覺(jué)工作已變得索然無(wú)味。

輾轉(zhuǎn)之中，馮媛最終還是選擇了自己創(chuàng)業(yè)?！拔易鲣N售已經(jīng)很成功，甚至受到前公司全球總部的表?yè)P(yáng)，再換一家公司同樣會(huì)面臨發(fā)展瓶頸。那我還不如嘗試新事情?！?/p>

馮媛先生的父親是一位享受國(guó)家津貼的電力科學(xué)家。他的專利技術(shù)一直沒(méi)有被很好地開發(fā)利用?！坝袝r(shí)見(jiàn)到公婆，言語(yǔ)之間，他們也會(huì)對(duì)這個(gè)表露出一絲遺憾。我當(dāng)時(shí)想，如果能把這個(gè)專利變成產(chǎn)品，應(yīng)該是件有趣的事?！瘪T媛想抓住這次機(jī)會(huì)，她甚至說(shuō)服老公辭職和她一起創(chuàng)業(yè)。

夫婦二人著手的第一個(gè)項(xiàng)目就是開發(fā)、生產(chǎn)、銷售一種用于電力系統(tǒng)檢測(cè)的設(shè)備。馮媛的先生是電機(jī)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的雙學(xué)士，對(duì)技術(shù)和應(yīng)用已然十分專業(yè)，然而從圖紙到產(chǎn)品，真正開始做起來(lái)卻遠(yuǎn)比想象中要艱難得多。

“原專利只是一種檢測(cè)方法的理論，需要夜以繼日地通過(guò)大量試驗(yàn)記錄來(lái)驗(yàn)證。我們當(dāng)時(shí)租了一套大的復(fù)式單位，二樓是宿舍，一樓是實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄儀一刻不停地滴答作響，而我們每天就伴著儀器的滴答聲入睡，有時(shí)半夜醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的燈還亮著，先生還在不斷調(diào)整實(shí)驗(yàn)方案。有時(shí)，我們也需要去國(guó)內(nèi)外到處尋找各種儀器儀表和零配件，然后將其組裝成設(shè)備?！?/p>

盡管辛苦，但馮媛樂(lè)在其中。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)全部吃住在一起;他們買了一輛老舊的二手車，三天兩頭拋錨;小伙伴們還組織了一個(gè)小足球隊(duì)，周末出去比賽，馮媛就在家給大家做炸醬面，一群年輕人也偶爾跑到夜店唱歌蹦迪。

馮媛公司最終推出的新產(chǎn)品因改善了傳統(tǒng)電力系統(tǒng)檢測(cè)方式，解決了客戶“痛點(diǎn)”，因此銷量大好。馮媛賺得了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

一竅不通的開始與50年不變的手機(jī)號(hào)

盡管創(chuàng)新產(chǎn)品利潤(rùn)豐厚但回款極慢，且操作周期很長(zhǎng)，而就在此時(shí)，一位“貴人”的出現(xiàn)再次扭轉(zhuǎn)了馮媛的事業(yè)軌跡。

陶氏化學(xué)公司的高管找到馮媛，希望她能幫助銷售化工原料。“我做決策時(shí)首先不會(huì)輕放過(guò)任何機(jī)會(huì)。”盡管對(duì)化工一竅不通，但馮媛還是接下了這個(gè)挑戰(zhàn)。

“我發(fā)現(xiàn)家具如果在陽(yáng)光的照射下，油漆顏色會(huì)變黃，而將陶氏給出的產(chǎn)品添加在木質(zhì)漆涂料里就可以解決這個(gè)問(wèn)題。”這樣一款在中國(guó)并未出現(xiàn)的產(chǎn)品在馮媛眼中有著廣闊的市場(chǎng)前景。她開始好奇，產(chǎn)品功效的背后是什么原理。于是，她利用自己的英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)開始翻譯成本的資料手冊(cè)、產(chǎn)品說(shuō)明書，從零開始自學(xué)。后期，她每天開著車去向各大涂料公司介紹這款產(chǎn)品，后備箱里放著她翻譯的產(chǎn)品冊(cè)和一袋袋樣品。

因?yàn)樵阡N售的過(guò)程中也要找工程師談，所以馮媛曾對(duì)工程師承諾手機(jī)號(hào)碼50年不變。這樣的做法獲得了很多工程師們的認(rèn)可?！坝行┕こ處熅退闾鄣狡渌具€是會(huì)買我的東西?！?/p>

馮媛公司的銷售量慢慢從一年賣十幾噸增長(zhǎng)至上千噸，占據(jù)80%的市場(chǎng)，幾乎壟斷了行業(yè)內(nèi)的半壁江山。2004年，她的銷售團(tuán)隊(duì)更是把一種特用化學(xué)品系列賣成大宗商品，以至于那家美國(guó)公司的銷售代表直呼“傳奇”。

不掙錢了？搞學(xué)術(shù)去！

“我曾經(jīng)就是企業(yè)最大的瓶頸。”馮媛對(duì)于這點(diǎn)說(shuō)得很坦誠(chéng)。

財(cái)富的快速積累讓馮媛在21世紀(jì)最初的十年過(guò)著相當(dāng)閑適的日子。打高爾夫、學(xué)騎馬、滑雪，甚至2006年跑到美國(guó)學(xué)飛行、學(xué)航?！菚r(shí)的她只偶爾回到公司坐坐。

一天，馮媛收到一封郵件，她得知自己公司所經(jīng)銷的一種化學(xué)品即將停產(chǎn)。而這款產(chǎn)品卻是她經(jīng)銷品種中利潤(rùn)最好銷量最穩(wěn)定的。仿佛被什么擊中一般，馮媛突然警醒。而當(dāng)她感受到代理業(yè)務(wù)的危機(jī)，希望啟動(dòng)新方向時(shí)，回頭看看她的團(tuán)隊(duì)，老臣們已經(jīng)太久習(xí)慣于“天上掉餡餅”的日子，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的激情早已不復(fù)存在。

從那時(shí)起，馮媛就知道自己非離開不可。

“一方面，我離開，那些跟我有裙帶關(guān)系的老臣就沒(méi)有了安全感，他們或者離開，或者改變。另一方面，我自己如果不學(xué)習(xí)，也很難再給這個(gè)企業(yè)帶來(lái)什么新的思維?！?/p>

馮媛選擇回歸校園，她說(shuō)自己曾當(dāng)局者迷，偏執(zhí)、狂妄、自大等情緒也曾被她帶入企業(yè)管理中，自己有心無(wú)力始終跳不出這樣的怪圈，以至于很多管理中出現(xiàn)的問(wèn)題她找不到解決的方案且時(shí)常感到無(wú)法突破自己。馮媛開始有意識(shí)地和公司保持距離，“遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著，我反而會(huì)更清楚問(wèn)題出現(xiàn)在哪里?！蓖瑫r(shí)她更努力地給新人成長(zhǎng)的空間，甚至鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，以重新激發(fā)企業(yè)的活力。

“我特別喜歡回到課堂的那種感受，它帶給我很多新的東西。”兩年的EMBA課程結(jié)束后，馮媛說(shuō)自己想換一種生活方式，想對(duì)自己做出一些改變，中歐畢業(yè)后一年，她又考入荷蘭奈耶諾德商業(yè)大學(xué)攻讀博士學(xué)位，她選擇的研究方向正是家族企業(yè)管理。

相比于成功的企業(yè)家，如今的馮媛更愛(ài)自己的學(xué)者身份。五年的學(xué)術(shù)時(shí)光，她成為了冷峻的旁觀者，不會(huì)再被做企業(yè)時(shí)的種種紙節(jié)或事務(wù)性工作所捆綁而患得患失，更加自由的生活使她萌生出一種另類的悟性。

知之越多，未知就越多。最近，馮媛開始研究家族企業(yè)創(chuàng)新，她說(shuō)自己做學(xué)者沒(méi)什么太強(qiáng)的企圖心，也沒(méi)想過(guò)一定要有什么了不起的成就?！拔抑幌霊{著興趣做下去，看看到底能發(fā)生什么?！?/p>