Dear Eva

周蕾

Dear Eva：

2017年大學畢業(yè)，我謝絕了其他的工作機會，回到家族企業(yè)工作。半年過去，作為總經(jīng)理助理，我對公司的各項業(yè)務有了基本的了解。同時，我也在慢慢適應自己的角色，從兒子的角色，到下級的角色并存。有時候回到家里，父親還是會像上司一樣對我提意見，飯桌上總會很自然地就討論起工作?，F(xiàn)在，我和父親定了一個規(guī)矩，當一方在家里談論太多公事時，另一方可以提醒，提醒無效，繳納罰金。

對于個人的事業(yè)發(fā)展，我很清楚自己的責任，也明白自己想要什么。父親早晚是要把公司交給我的，我相信自己不會讓他失望?，F(xiàn)在的我還需要積累經(jīng)驗，剛剛進入家族企業(yè)的頭幾年也很關鍵，我不想走彎路，虛度光陰，你有什么建議嗎？

Qiang

Dear Qiang：

謝謝你的來信。聽起來，這半年里你適應得還不錯，不管是工作上，還是角色轉換后在家里和父親的相處。從你的文字里，我似乎能夠感受到你對工作的熱情和大展拳腳的愿望。大學剛畢業(yè)，沒有職場經(jīng)驗，從自家的企業(yè)開始職業(yè)生涯，你需要承受的壓力可能是外人無法發(fā)現(xiàn)，甚至無法理解的。因為對于員工來說，不管你的職位如何、資歷如何，他們都會在潛意識里對你有所期待，有所評判，他們會把你看作“老板的孩子”，因為不管你是負責一個部門還是負責一個項目，作為公司所有者的后代，你已經(jīng)比其他人擁有了更多的影響力。當然，在擁有更多機會的同時，你也需要面對更多的挑戰(zhàn)。特別是由于家族企業(yè)本身的復雜性，你的挑戰(zhàn)不僅僅來自于商業(yè)系統(tǒng)，也會來自家族系統(tǒng)。如何從別人眼中的“老板的孩子”成長為真正的“領導者”，是你在家族企業(yè)里必須面對、必須解決的問題。

那么，對于現(xiàn)在的你來說，可以做些什么呢？

首先，成為家族的大使，能夠清晰地向他人介紹家族的使命、愿景、價值觀。如果你對自己家的公司缺乏深度的了解，那么員工、客戶、供應商從你的言行中得到的信息就會懷疑和猶豫。對于他們而言，你代表的不僅僅是你本人，更代表著家族的信心。你對家族企業(yè)越了解，他們就越信任你，你也會變得更自信。我認識的一個新生代朋友最近正在做一件整理家族文化和價值觀的事。他對家族里的每個人都做了采訪，有父母這輩，有爺爺奶奶輩，還有同輩的堂兄弟和表姊妹們。他還特意對采訪過程進行了錄像，請長輩們分享家族創(chuàng)業(yè)的故事，講述成功和失敗的經(jīng)驗，講述家族的家規(guī)，也講述他們對于后代的期望。從長輩們的口述歷史中，他看到了家族進化的過程。而家族的核心價值觀和家規(guī)往往就隱藏在家人的關系里、家族的待人接物和一件件小事中。在家族企業(yè)的傳承中，無形勝有形，因為有形的東西會消亡，而無形的東西恒久流傳。雖然家族文化的傳承是看不到的，但卻是最強大的。如何讓第三代、第四代，甚至世世代代都能承接家族的精神財富，這也是第二代接班人作為承上啟下的一代的責任。

其次，清楚自己的價值觀，找到自己的人生意義。當你了解了家族的價值觀后，花一些時間去探索自己。盡管很多時候我們只會在遇到兩難選擇或是困境時才會考慮自己的價值觀，而明確自己的價值觀是個人職業(yè)發(fā)展的第一步，更是建立領導力的重要一步。和你分享一個來自土耳其的二代的經(jīng)驗，你會看到她的價值觀是如何幫助她在家族企業(yè)里成長的。Aysegul Uluc的家族企業(yè)是一家化學品包裝企業(yè)，涉及國際貿(mào)易、工程、咨詢等領域。2003年，父親收購了一家特種塑料生產(chǎn)公司。他邀請正在美國商學院讀書的Aysegul一同參加了貿(mào)易展會。這次經(jīng)歷，讓Aysegul Uluc意識到對于她自己而言，一手的商戰(zhàn)經(jīng)驗比MBA的教學更有價值。于是，她毫不猶豫地回國加入了家族企業(yè)，第一份工作就是在新并購的公司里建立外貿(mào)部并成為這一部門的第一任領導者。她出色地完成了針對重要客戶進行市場推廣和關系維護的責任，也取得了超出所有人期望的銷售業(yè)績。Aysegul在加入家族企業(yè)前就清楚自己的人生目標是成為企業(yè)家，她認為創(chuàng)業(yè)者精神能夠讓個人和企業(yè)保持活力。在她看來，創(chuàng)業(yè)不僅僅是成立一家新公司，在家族公司內(nèi)部不斷尋找業(yè)務增長的機會更讓她興奮。對她來說，企業(yè)家精神是她的人生哲學，工作是她的靈感源泉。她非常享受工作和獲得成功的過程，她不是為了賺錢，而是喜歡不斷探索新的機會。Aysegul相信自己最終會成為公司的掌舵者，但這不是因為她是老板的女兒，而是因為她的能力。她和家人有一個約定，她用11年的時間積累經(jīng)驗成為CEO，屆時人們對她的尊重將來自于她的價值，而不是她的職位。

最后，培養(yǎng)跨部門的職業(yè)能力，能夠勝任公司大部分崗位的職位要求。這既是家族成員的挑戰(zhàn)，也是家族成員的優(yōu)勢。通過在不同的部門工作，一方面可以找到自己感興趣的和能力擅長的領域，另一方面，能夠駕馭不同的角色也是接班人必須完成的功課。雖然很多家族企業(yè)在新生代入職時，也會安排輪崗幫助他們熟悉不同的部門和崗位，但通常這種安排容易流于形式。一位已經(jīng)在家族企業(yè)里工作了四年的二代最近就遇到了生涯發(fā)展的困惑，他認為最大的遺憾就是第一步?jīng)]有走好。他在國外大學所學習的專業(yè)是供應鏈管理，畢業(yè)后直接進入家族企業(yè)工作。盡管也在幾個部門有過輪崗，但部門主管們往往只是交給他一些輕松的工作，因為每一個主管都知道他并不會在一個部門待很久，即使想培養(yǎng)乜是有心無力。他在每個部門只待了半個月，然后按照父母的意愿進了一個業(yè)務拓展部。四年過去了，他并沒有在這個崗位上取得父母期望的成績，他的自信心也備受打擊。而你現(xiàn)在剛剛工作半年，對公司的基本情況有所了解，正是職業(yè)規(guī)劃的好時機。在熟悉各個部門各個崗位之前，你要完成這些準備：第一，通過和部門負責人深度溝通，請他們介紹各部門的情況，也讓他們了解你輪崗的目的。與部門負責人一起將輪崗的目標細化，并列出可衡量的指標和可執(zhí)行的計劃。第二，根據(jù)你對自己的定位和目標安排輪崗時間表，根據(jù)優(yōu)先等級分配不同部門輪崗的時間。第三，為了更好地融入公司文化，以謙虛的態(tài)度向公司的元老請教什么是優(yōu)秀員工的標準。一方面，他們是最熟悉公司的人，另一方面，讓他們知道你對他們的尊重，和你想要做得更好的決心，讓他們成為你事業(yè)發(fā)展的助力，而不是阻力。

家族新生代的成長就像剛剛萌芽的毛竹，在開始時它是如此的不起眼，4年的時間里只能生長3厘米，慢得讓人容易忽視它的存在，但是從第5年開始它可以每一天生長30厘米，只用6周的時間就能長到15米。不可思議的逆轉背后，是它在頭4年里將根深深地扎入地下，甚至延伸百米。

一切付出總有回報，預祝你在新的一年，收獲新的成功。

Eva