淺議后專業(yè)化時(shí)代的社會(huì)工作及其借鑒意義

李爽

摘 要：社會(huì)工作進(jìn)入后專業(yè)化時(shí)代以后，社會(huì)工作面對(duì)著更多復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，在發(fā)展上也呈現(xiàn)出多元競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這對(duì)我國(guó)的社會(huì)工作和未來(lái)社會(huì)工作研究發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。鑒于此，本文將對(duì)后專業(yè)化時(shí)代的社會(huì)工作進(jìn)行探討，并分析當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作中存在的困難，提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：后專業(yè)化時(shí)代；社會(huì)工作；借鑒和啟示

一、后專業(yè)化時(shí)代的社會(huì)工作

1.行動(dòng)反思實(shí)踐和批判反思實(shí)踐

在后專業(yè)化時(shí)代，首先可以借鑒的社會(huì)科學(xué)理論是馬克思主義和后馬克思主義關(guān)于批判方面的理論?；谂欣碚摵陀⒚缹?shí)用主義傳統(tǒng)的行動(dòng)反思實(shí)踐和批判反思實(shí)踐，可以幫助社會(huì)工作者在實(shí)際工作中，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜實(shí)踐情況時(shí)能夠制定專業(yè)有效的行動(dòng)方案。此外，在實(shí)踐中，不但要形成相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，還需要在行動(dòng)中進(jìn)一步反思，對(duì)行動(dòng)進(jìn)行沉思，然后培養(yǎng)迅速直覺(jué)性思維和行動(dòng)。

2.證據(jù)為本及增權(quán)實(shí)踐

不管是證據(jù)為本的專業(yè)實(shí)踐還是增權(quán)實(shí)踐策略，都是后專業(yè)化時(shí)代兩種基于實(shí)證主義的科技理性模式和權(quán)力理論。在面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題時(shí)，對(duì)于社會(huì)工作者而言一方面需要避免出現(xiàn)專業(yè)知識(shí)權(quán)威層級(jí)的問(wèn)題，另一方面還需要對(duì)各種可能會(huì)出現(xiàn)的情形進(jìn)行構(gòu)想并形成專業(yè)實(shí)踐模型。也就是在遇到某類社會(huì)情況時(shí)可以通過(guò)建構(gòu)理論框架來(lái)理解情境，然后制定相應(yīng)的專業(yè)方案來(lái)解決，這樣能有效解決專業(yè)權(quán)威不平等的問(wèn)題，并妥善處理知識(shí)論和專業(yè)理性之間的關(guān)系。

3.優(yōu)勢(shì)視角和抗逆力強(qiáng)化項(xiàng)目

優(yōu)勢(shì)視角和抗逆性強(qiáng)化項(xiàng)目指的是在專業(yè)的社會(huì)工作中，應(yīng)該采取一種全新的視角去看待不同的社會(huì)工作以及其中存在的問(wèn)題。比如對(duì)于社會(huì)工作師而言，可采用相對(duì)應(yīng)的社會(huì)工作技術(shù)術(shù)語(yǔ)來(lái)構(gòu)建新的工作模式，并形成特定的稱謂和角色，讓別人對(duì)其進(jìn)行身份識(shí)別。此外，在該項(xiàng)目下，社會(huì)工作需要挖掘更多可能的影響因素，并排除無(wú)關(guān)因素，這樣對(duì)于社會(huì)問(wèn)題的解決更有幫助。也就是說(shuō)，社會(huì)工作是進(jìn)行人類關(guān)系維系的重要方式，是人類發(fā)展中必須要有的社會(huì)職能，通過(guò)一種全新的視角作為特定的社會(huì)身份，去挖掘更多和社會(huì)問(wèn)題相關(guān)的因素，然后采取有效的措施解決。

二、后專業(yè)化時(shí)代社會(huì)工作所面臨的困境和挑戰(zhàn)

在后專業(yè)化時(shí)代，我國(guó)社會(huì)工作借鑒專業(yè)化理論的核心特征，構(gòu)建相對(duì)應(yīng)的后專業(yè)化過(guò)程概念框架，并參考國(guó)外社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，以行動(dòng)反思實(shí)踐和批判反思實(shí)踐的發(fā)展方向和證據(jù)為本、增權(quán)實(shí)踐的發(fā)展方向和優(yōu)勢(shì)視角與抗逆力強(qiáng)化項(xiàng)目作為未來(lái)前進(jìn)方向。但是在現(xiàn)階段社會(huì)工作中，面臨著專業(yè)主義理論和后專業(yè)化時(shí)代對(duì)于社會(huì)工作的要求，我國(guó)社會(huì)工作既面臨著機(jī)遇，也面臨著一定的困境和挑戰(zhàn)。在社會(huì)工作后專業(yè)化發(fā)展中，首先就是要解決價(jià)值中立的問(wèn)題，也就是在社會(huì)工作開(kāi)展中，在處理各種社會(huì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)如何保持價(jià)值中立，既能和案主保持一定的情感聯(lián)系，又要注意價(jià)值中立不被動(dòng)搖。其次，社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的合法性出現(xiàn)了一定的危機(jī)，導(dǎo)致知識(shí)合法性產(chǎn)生危機(jī)的原因是西方哲學(xué)無(wú)法完全提供合法性根據(jù)的任務(wù)。此外，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)文化多元化、差異性較強(qiáng)的社會(huì)，所以社會(huì)工作必然會(huì)遇到文化層面和未來(lái)發(fā)展方向的問(wèn)題，盡管在后專業(yè)化時(shí)代有先關(guān)理論和視角作為支撐，但是在確定社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展的道路上，最終還是要取決于實(shí)際社會(huì)情況以及實(shí)際社會(huì)公眾的需求。

三、后專業(yè)化時(shí)代對(duì)于社會(huì)工作的啟示

社會(huì)工作在我國(guó)的傳播和發(fā)展比較短暫，在后專業(yè)化時(shí)代，國(guó)內(nèi)社會(huì)工作的發(fā)展方向應(yīng)該從三個(gè)方面前進(jìn)：首先是社會(huì)工作專業(yè)人才上的培養(yǎng)，比如加強(qiáng)社會(huì)科學(xué)研究和專業(yè)人才方面的培養(yǎng)，建立完善的專業(yè)化人才培養(yǎng)體系，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)教育的發(fā)展。其次，借助政府的力量一方面完善相應(yīng)的制度，另一方面通過(guò)設(shè)置專門崗位，規(guī)范職業(yè)崗位和要求。另外，還需要借助社會(huì)群眾的力量，比如建立社會(huì)工作服務(wù)志愿者團(tuán)體，廣泛吸收社會(huì)資源，組織開(kāi)展公益性活動(dòng)，吸取國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)等。后專業(yè)化時(shí)代對(duì)于我國(guó)社會(huì)工作的借鑒意義可包括以下兩個(gè)方面：

1.對(duì)于政府的啟示

隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)問(wèn)題種類和數(shù)量也越來(lái)越多，這對(duì)于我國(guó)社會(huì)工作者而言，一方面已經(jīng)開(kāi)始從增權(quán)角度和優(yōu)勢(shì)角度去開(kāi)展工作，另一方面還是需要借助政府的力量。比如在災(zāi)后重建工作，在對(duì)暴雪天氣的援助中僅僅依靠社會(huì)工作者的力量時(shí)絕對(duì)不夠的，只有政府介入提供對(duì)災(zāi)害裝置和持續(xù)的救援，挖掘受災(zāi)區(qū)人民的潛力，積極組織災(zāi)民進(jìn)行災(zāi)后重建工作，才能使得災(zāi)民感受到自己的社會(huì)價(jià)值，另外也考慮了群眾的真實(shí)需求和感受，這種專業(yè)化的科學(xué)指導(dǎo)使得社會(huì)工作開(kāi)展得更加順利。此外，在后專業(yè)化時(shí)代，各種西方理論和價(jià)值觀涌入國(guó)內(nèi)，我國(guó)應(yīng)該結(jié)合歷史文化傳統(tǒng)和社會(huì)實(shí)際建立符合國(guó)情的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值體系，并將此作為社會(huì)工作的行動(dòng)指南，貫穿于整個(gè)社會(huì)工作中。比如在社會(huì)工作中要注意服務(wù)社會(huì)、個(gè)人價(jià)值和人際關(guān)系的發(fā)揮，避免對(duì)群眾的操控，而是對(duì)社會(huì)環(huán)境資源的利用和管理。在政府的管理手段上應(yīng)避免大家長(zhǎng)作風(fēng)的高壓方式，忽視和社會(huì)群眾的溝通，而采取盲目干預(yù)社會(huì)群眾行為的措施。

2.對(duì)于社會(huì)工作服務(wù)者的啟示

對(duì)于社會(huì)工作服務(wù)者而言，任何社會(huì)工作服務(wù)結(jié)構(gòu)的人員，都應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

首先在工作態(tài)度上社會(huì)工作服務(wù)人員應(yīng)該更加職業(yè)化和敬業(yè)化。這一方面是社會(huì)工作核心價(jià)值體系的要求，是后專業(yè)化時(shí)代對(duì)于社會(huì)工作者的要求，另一方面也是后專業(yè)化時(shí)代政府對(duì)于社會(huì)工作者的要求。所以社會(huì)工作者應(yīng)該不斷地提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富專業(yè)化知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，徹底學(xué)習(xí)后專業(yè)化相關(guān)理論。同時(shí)還要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，主要是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)，貫徹為人民服務(wù)，注重人的價(jià)值以及聯(lián)系溝通的理念。

其次，社會(huì)群眾是社會(huì)工作的參與者，也是社會(huì)工作服務(wù)者主要的服務(wù)對(duì)象。在開(kāi)展社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該充分帶動(dòng)群眾的參與意識(shí)和參與度，發(fā)揮群眾的力量。比如在工作中要積極采納群眾的意見(jiàn)，尊重群眾的需求，并對(duì)于群眾提出的問(wèn)題積極解決。對(duì)于我國(guó)和諧社會(huì)構(gòu)建而言，必須要讓所有的利益都充分表達(dá)，社會(huì)工作者作為政府部門和人民群眾之間的橋梁，應(yīng)切實(shí)做好溝通工作，避免人民利益無(wú)法充分表達(dá)而出現(xiàn)利益分化和社會(huì)矛盾。

此外，在社會(huì)工作中，社會(huì)工作服務(wù)人員必須要堅(jiān)持以人為本的理念，也就是要充分尊重人的價(jià)值和人的發(fā)展，必須要將服務(wù)于人民的意識(shí)放在第一位，在工作中切實(shí)解決人民群眾的迫切問(wèn)題，并對(duì)人民群眾的意見(jiàn)、訴求等給予充分的理解和尊重，感受人民群眾的感受這樣才能保證社會(huì)工作的有效進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，在后專業(yè)化時(shí)代進(jìn)行社會(huì)工作研究時(shí)，應(yīng)該結(jié)合西方實(shí)踐理論，參考國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)我國(guó)實(shí)際社會(huì)工作發(fā)展需要和當(dāng)前社會(huì)狀況制定符合我國(guó)國(guó)情的社會(huì)工作發(fā)展策略。對(duì)于后專業(yè)化時(shí)代的社會(huì)工作者而言，應(yīng)該堅(jiān)持貫徹社會(huì)工作核心價(jià)值體系，對(duì)人民群眾給予充分的理解和支持，從而促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展。

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