醫(yī)院檔案信息化建設存在的問題及對策研究

艾喬松

【摘要】本文主要通過分析當前醫(yī)院檔案信息化建設存在的問題，研究并提出針對性對策。

【關(guān)鍵詞】檔案管理；信息化建設；應對措施

檔案資料是醫(yī)院發(fā)展的重要組成成分，不僅可以了解醫(yī)院過去，還能把握醫(yī)院未來發(fā)展方向。醫(yī)院作為高技術(shù)、高素質(zhì)行業(yè)，對社會與國家經(jīng)濟發(fā)展有重要支撐作用，當前信息化技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)院應用信息化技術(shù)管理檔案資料，進一步實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理。但當前醫(yī)院檔案信息化建設中仍存在部分待解決的問題。

一、當前醫(yī)院檔案信息化建設存在問題

（一）對醫(yī)院檔案信息化建設重視程度不夠。當前醫(yī)院過于重視醫(yī)療水平與醫(yī)療技術(shù)，側(cè)重業(yè)務發(fā)展，認為醫(yī)療水平及技術(shù)提升才能有效促進醫(yī)院發(fā)展，而忽略檔案信息化建設的重要性。隨著社會的不斷進步，信息化應用于各個領域，成為各個行業(yè)發(fā)展的重要、有效手段，醫(yī)院檔案建設也離不開信息化。醫(yī)學影像資料存檔、放射科信息、實驗室信息、管理信息、財務信息、通信信息、網(wǎng)絡安全管理等系統(tǒng)均應用于各個醫(yī)院。醫(yī)院管理者未能意識到檔案信息化建設的緊迫性，忽略檔案信息化建設對于醫(yī)院現(xiàn)代化管理的作用，未能發(fā)揮檔案信息化建設的實質(zhì)性作用與效果，沒有將檔案信息化措施落到實處。

（二）醫(yī)院檔案管理格局混亂。當前一些醫(yī)院雖然成立了綜合檔案室，但許多檔案資料還散放于各部門辦公室管理，檔案管理缺乏規(guī)范性與完整性，統(tǒng)一集中管理上存在缺陷：如醫(yī)學影像資料、醫(yī)療書籍由醫(yī)務部門進行管理；財務、文書、科技、經(jīng)濟合同等檔案由綜合檔案室管理。這樣導致多個部門共同管理檔案，使得各部門管理格局混亂，職責不明確，各部門管理方式、風格截然不同，檔案管理不具備規(guī)范性及標準化。

（三）檔案管理人員綜合素質(zhì)較低。當前醫(yī)院檔案管理人員多為辦公室人員兼任，綜合素質(zhì)參差不齊，受教育程度有限，缺乏相關(guān)專業(yè)文化知識。部分年齡較大人員固守傳統(tǒng)管理方式，難以理解信息化技術(shù)管理檔案實質(zhì)性內(nèi)容，跟不上時代與時俱進的步伐，錯誤理解檔案信息化建設的內(nèi)涵，認為只要具備現(xiàn)代化辦公設備，就實現(xiàn)了檔案信息化建設，對檔案信息化建設了解片面，不能充分認識檔案信息化建設的核心工作內(nèi)容。醫(yī)院檔案信息化建設不僅需要先進的管理理念與信息化技術(shù)，還需加強檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)。

二、加強醫(yī)院檔案信息化建設具體對策

（一）加強醫(yī)院管理者檔案信息化建設意識。檔案管理是醫(yī)院管理中一項重要工作，是醫(yī)院不可或缺的重要成分，其檔案管理水平直接決定影響醫(yī)院整體管理水平的高低，因此首先應從觀念上改變。加強院領導對檔案信息化建設的重視，制定詳細、規(guī)范的檔案信息化管理計劃，與醫(yī)院業(yè)務建設同步進行，共同發(fā)展。高度重視檔案信息化建設工作，并給予經(jīng)濟、政策、人力資源的有力支持。同時制定符合自身醫(yī)院今后發(fā)展方向的檔案信息化建設方案，建立完善、健全的檔案信息化管理制度，并大力宣傳，組織相關(guān)檔案人員進行知識補充學習，將醫(yī)療衛(wèi)生檔案工作相關(guān)條例、制度落到實處，使院內(nèi)領導及各部門工作人員意識到檔案與日常工作的重要關(guān)系，理解并全力支持檔案信息化建設工作，為檔案信息化建設工作有序開展奠定良好的基礎。

（二）建立健全和規(guī)范檔案管理制度，打造清晰的檔案管理格局。當前大部分醫(yī)院存在檔案管理分散，管理職責不明確的問題，實現(xiàn)檔案管理規(guī)范及標準化是檔案信息化建設的基本環(huán)節(jié)。實現(xiàn)檔案管理規(guī)范與標準的根本在于改進、健全醫(yī)院檔案管理體系，建立完善的管理制度。醫(yī)院應對檔案資料進行集中統(tǒng)一管理，通過建立專門綜合檔案管理室達到集中管理的目的。配備現(xiàn)代化信息辦公設備是基礎工作內(nèi)容。根據(jù)醫(yī)院自身實際情況，制定標準、統(tǒng)一的管理制度，通過分級管理方式對醫(yī)院各科室檔案資料實施集中管理，統(tǒng)一考核，對檔案管理及醫(yī)院業(yè)務進行同步考核，共同進步與發(fā)展。加強檔案標準流程，積極參加檔案管理部門開展的檔案條例制度執(zhí)行進展、檔案安全管理工作的考核，實現(xiàn)檔案信息化建設。

（三）加強檔案信息化人才建設。部分醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)較低，缺乏專業(yè)信息化管理技能，導致檔案信息化建設難以實質(zhì)性進展，因此應加強檔案人員專業(yè)知識與計算機操作技能強化培訓。通過對檔案人員進行崗位培訓，開展相關(guān)講座活動，培訓檔案人員網(wǎng)絡專業(yè)知識、信息化技術(shù)、數(shù)據(jù)庫資源管理，促使檔案人員提高自主學習能力，提升自身檔案管理綜合素質(zhì)，使檔案人員跟上時代與時俱進的步伐，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的復合型人才。通過計算機網(wǎng)絡為相關(guān)人員提供專業(yè)、規(guī)范的服務，為有序開展檔案信息化建設工作奠定扎實的基礎。

三、結(jié)束語

實行檔案信息化建設是醫(yī)院順應時代步伐的產(chǎn)物，在發(fā)展自身的同時也提高醫(yī)院管理水平及經(jīng)濟效益。醫(yī)院應意識到檔案信息化建設的重要性及必要性，通過分析、研討整理出適應自身的檔案信息化發(fā)展對策，改進完善醫(yī)院檔案管理工作，根據(jù)自身發(fā)展方向建立合理化、規(guī)范化、標準化的檔案信息化建設制度，從源頭上提升檔案信息化管理水平。通過培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的復合型檔案管理人才，從根本上實現(xiàn)檔案信息化管理，使檔案管理能更好、更專業(yè)、更規(guī)范地服務于相關(guān)人員，服務社會，促進醫(yī)院管理水平及經(jīng)濟效益有效提升。

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