雙“核”驅(qū)動(dòng)，助力徐工集團(tuán)煅造世界級企業(yè)

陳勁 王民 趙闖 尹西明 何文天

2017年12月12日對于徐工集團(tuán)的人們來說，無疑是個(gè)重要的日子。這一天，習(xí)近平總書記來到徐工集團(tuán)總部所在地江蘇徐州進(jìn)行考察，這是習(xí)近平總書記十九大之后首個(gè)考察的企業(yè)。2018年3月4日，央視紀(jì)錄片《大國重器》第二季第七集“智造先鋒”又聚焦徐工集團(tuán)的智能工廠——世界上最大的工程機(jī)械工廠的智能化改造，講述徐工集團(tuán)引領(lǐng)中國制造邁向智能時(shí)代的探索與挑戰(zhàn)。

徐工集團(tuán)——這個(gè)前身始于1943年創(chuàng)建的八路軍魯南第八兵工廠，自1989年成立集團(tuán)以來，連續(xù)29年保持工程機(jī)械行業(yè)中國第一， 目前位居世界工程機(jī)械行業(yè)第七位（曾躋身世界行業(yè)第五位），是目前唯一進(jìn)入全球前十的中國工程機(jī)械企業(yè)。

很多人好奇“為何習(xí)總書記十九大后調(diào)研的首站是徐工？”徐工集團(tuán)董事長王民接受媒體采訪時(shí)給出了答案：從徐工“可以一窺中國制造業(yè)”，徐工的發(fā)展歷程可為中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供思路和啟發(fā)。

那么，徐工集團(tuán)在企業(yè)創(chuàng)新管理實(shí)踐中，是如何構(gòu)建自身的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和行業(yè)領(lǐng)先地位？其建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新體系的歷程有哪些獨(dú)特之處？本文深度剖析了徐工集團(tuán)基于核心能力的企業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)過程，并總結(jié)了其創(chuàng)新轉(zhuǎn)型模式，為中國制造業(yè)企業(yè)兩化融合和加快轉(zhuǎn)型升級、贏得全球創(chuàng)新優(yōu)勢和可持續(xù)競爭力提供理論與實(shí)踐借鑒。

國之重器向世界級企業(yè)邁進(jìn)

徐工集團(tuán)由成立時(shí)的年?duì)I業(yè)收入3.86億元，發(fā)展到最高時(shí)期過千億元的營業(yè)規(guī)模，一直保持較高復(fù)合增長率。公司主要生產(chǎn)14大類、70大品系各類工程機(jī)械主機(jī)及重卡、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、關(guān)鍵零部件等高端裝備。在七大類高端工程機(jī)械領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大技術(shù)突破（全地面起重機(jī)、履帶起重機(jī)、大噸位裝載機(jī)、礦卡、大噸位挖掘機(jī)、登高平臺(tái)消防車和大噸位旋挖鉆機(jī)），躋身國際一流水平。

徐工集團(tuán)的發(fā)展至今，主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段為公司的起步階段和艱苦奮斗時(shí)期，從徐工集團(tuán)的前身華興鐵工廠正式成立，一直到1989年徐工集團(tuán)正式成立。第二個(gè)階段為公司走入正軌之后的尋找方向和改革探索時(shí)期。該階段從集團(tuán)成立，一直到1999年現(xiàn)任董事長王民掌舵徐工。那時(shí)，公司以“三廠一所”組建一個(gè)現(xiàn)代化的集團(tuán)公司并上市，逐步成為中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的開拓者。第三個(gè)階段為公司的變革奮進(jìn)時(shí)期，該階段從1999年至今。在此階段，徐工集團(tuán)抓住中國裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展黃金周期的歷史機(jī)遇，加快變革調(diào)整和國際化進(jìn)程，經(jīng)營規(guī)模不斷取得歷史性突破。2003年締造中國行業(yè)第一個(gè)百億級集團(tuán)，2012年經(jīng)營規(guī)模成功突破1000億元。與此同時(shí)，徐工在創(chuàng)新發(fā)展和國際化戰(zhàn)略等方面全面開花，持續(xù)創(chuàng)新，不斷發(fā)展。

構(gòu)建基于核心能力的企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)

本文作者之一，清華大學(xué)陳勁教授在1999年首次提出企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的概念，將企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)描述為由企業(yè)家精神、研發(fā)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)以及政府等四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的創(chuàng)新系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、研發(fā)活動(dòng)、人才培養(yǎng)、以及環(huán)境適配等方面的創(chuàng)新實(shí)踐。

而后，學(xué)界將企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)視為創(chuàng)新動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的結(jié)構(gòu)模型，將研究的重點(diǎn)聚焦企業(yè)動(dòng)力要素的交互聯(lián)系，并引導(dǎo)創(chuàng)新價(jià)值的輸出。

何郁冰教授在2008年對企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的內(nèi)涵做了進(jìn)一步界定，認(rèn)為在企業(yè)創(chuàng)新過程復(fù)雜性的基本前提下，企業(yè)難以進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新，而是要與各類異質(zhì)性組織（包括供應(yīng)商、用戶、競爭者與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、投資銀行、政府機(jī)構(gòu)等）開展互動(dòng)合作，企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)由此包含了一個(gè)多元行為主體的交互過程。基于此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)可以認(rèn)為是企業(yè)圍繞技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，由企業(yè)內(nèi)外部的技術(shù)要素和非技術(shù)要素以非線性方式組成的、存在反饋路徑的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，以提升企業(yè)創(chuàng)新績效與持續(xù)競爭優(yōu)勢 。

徐工集團(tuán)的裝備制造業(yè)創(chuàng)新之路，無論是艱苦歲月的技術(shù)研發(fā)，還是改革探索時(shí)期的集團(tuán)化集群發(fā)展，亦或是步入新千年后的經(jīng)營管控模式變革、信息化改革以及依靠自主創(chuàng)新和國際化封喉高端制造，躋身全球工程機(jī)械領(lǐng)域前五強(qiáng)，均是在不斷探索中建立和完善企業(yè)創(chuàng)新體系，構(gòu)建和強(qiáng)化自身的核心能力與行業(yè)競爭力。

回顧徐工集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展之路，我們可以看到一個(gè)由“一線”（國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略與行業(yè)轉(zhuǎn)型升級趨勢下由企業(yè)發(fā)展使命所引領(lǐng)的創(chuàng)新）“雙核”（核心技術(shù)能力與核心管理能力）“三支撐”（國際化，信息化與開放創(chuàng)新平臺(tái)）的有質(zhì)量、有效益、有規(guī)模、可持續(xù)“三有一可”企業(yè)創(chuàng)新模式，打造基于核心能力的整合式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)（見圖1）。

“一線”

徐工集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中的“一線”，是指由國家戰(zhàn)略與企業(yè)使命引領(lǐng)徐工集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

中國一直高度重視發(fā)展壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是十九大之后，中央提出要推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革的重大決策，實(shí)現(xiàn)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。制造業(yè)是立國之本、興國之器、強(qiáng)國之基，工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)更是為國家建設(shè)工程提供機(jī)械化施工裝備的高端裝備制造業(yè)的核心組成部分，具有上百年的全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史。裝備制造業(yè)作為制造業(yè)的脊梁，具有舉足輕重的地位。

徐工集團(tuán)的企業(yè)使命和愿景是成為全球信賴、具有獨(dú)特價(jià)值創(chuàng)造力的世界級企業(yè)！作為當(dāng)前唯一一家進(jìn)入世界工程機(jī)械行業(yè)前十的中國企業(yè)，徐工集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是，到2025年躋身世界工程機(jī)械行業(yè)前三強(qiáng)——這也是徐工集團(tuán)一直肩負(fù)著并腳踏實(shí)地踐行的“珠峰登頂”使命意識(shí)：通過關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新和信息化時(shí)代的管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)裝備制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新升級與轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)中國制造業(yè)企業(yè)從量到質(zhì)的根本性轉(zhuǎn)型，打造大國重器，貫徹國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，助力科技創(chuàng)新強(qiáng)國建設(shè)。

“雙核”之核心技術(shù)打造

在關(guān)鍵核心零部件突破上，徐工走出了一條“自主創(chuàng)新+并購消化+聯(lián)合與協(xié)作創(chuàng)新”三路并舉的獨(dú)特道路，構(gòu)建了徐工集團(tuán)全員參與的技術(shù)知識(shí)體系，打造了卓越的技術(shù)核心能力。

“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”：自主創(chuàng)新突破核心零部件封喉高端制造。徐工集團(tuán)對技術(shù)創(chuàng)新追求的理念是“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”，技術(shù)領(lǐng)先體現(xiàn)了徐工集團(tuán)在技術(shù)創(chuàng)新水平上的追求。為了保證企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先，徐工把每年銷售收入的近5%用于科研開發(fā)。“用不毀”體現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求和控制，努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量控制共同發(fā)展。

具體來說，一方面，徐工集團(tuán)注重對產(chǎn)業(yè)顛覆性技術(shù)的提前布局。對公司的新技術(shù)、新產(chǎn)品重點(diǎn)投向全球標(biāo)桿的“三高一大（高端、高附加值、高可靠性、大噸位）”在核心技術(shù)領(lǐng)域，貫徹執(zhí)行公司在“中長期發(fā)展規(guī)劃”中的各項(xiàng)“全球?qū)?biāo)趕超計(jì)劃”，聚焦各項(xiàng)趕超計(jì)劃攻克路徑、分階段目標(biāo)和行動(dòng)時(shí)間表，開發(fā)出與全球標(biāo)桿競爭的國際化產(chǎn)品。在具體執(zhí)行中，盯住和突破最后10%“珠峰登頂”技術(shù)難題，努力占據(jù)全球產(chǎn)業(yè)技術(shù)制高點(diǎn)。

以2016年誕生的徐工“G一代起重機(jī)”產(chǎn)品為例，其從技術(shù)平臺(tái)、核心技術(shù)、核心零部件到性能、節(jié)能、智能、人性化各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了全面突破，攻克了“智能臂架”等行業(yè)最高水準(zhǔn)的15項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)（其中六項(xiàng)是行業(yè)首發(fā)）。

徐工集團(tuán)在超級移動(dòng)式起重機(jī)創(chuàng)新工程方面的突破也令業(yè)界稱道。超級移動(dòng)式起重機(jī)被工程裝備行業(yè)公認(rèn)為是科技含量最高、研發(fā)難度最大產(chǎn)品之一，被譽(yù)為世界工程機(jī)械技術(shù)“珠峰之頂”。徐工以十年磨一劍的精神國外近半個(gè)世紀(jì)走過的超級起重裝備創(chuàng)新之路，替代進(jìn)口產(chǎn)品并打破跨國公司國際市場壟斷，使中國與德國、美國一起成為世界上僅有的三個(gè)能夠自主研發(fā)制造千噸級超級移動(dòng)起重機(jī)的國家。

如今，徐工高端裝備制造領(lǐng)域擁有近200余項(xiàng)核心技術(shù)和5977項(xiàng)有效授權(quán)專利，其中授權(quán)發(fā)明專利1215項(xiàng)，25件PCT國際專利取得國外授權(quán)，100多項(xiàng)產(chǎn)品為國產(chǎn)首臺(tái)套產(chǎn)品。公司已攻克掌握了包括“大型輪式起重機(jī)多軸重載高速越野底盤等關(guān)鍵技術(shù)”“千噸級履帶起重機(jī)研制關(guān)鍵技術(shù)”等在內(nèi)的200余項(xiàng)世界領(lǐng)先技術(shù)，創(chuàng)造了多項(xiàng)世界紀(jì)錄。

并購消化：自主創(chuàng)新與市場資源獲取的雙螺旋。除了依托自主創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略之外，徐工集團(tuán)依托其對產(chǎn)業(yè)的深刻理解，主動(dòng)出擊面向全球進(jìn)行技術(shù)并購。通過消化吸收實(shí)現(xiàn)與自主創(chuàng)新技術(shù)的耦合，加速對關(guān)鍵核心零部件技術(shù)的突破和攻關(guān)。

例如，徐工集團(tuán)通過收購荷蘭AMCA和德國 FT這兩家歐洲企業(yè)，把觸角伸到了高端液壓件制造領(lǐng)域，進(jìn)一步拓展了高端零部件和關(guān)鍵配套核心技術(shù)能力，促進(jìn)了主機(jī)差異化發(fā)展需要。

徐工集團(tuán)以并購的兩家歐洲企業(yè)及歐洲研發(fā)中心為平臺(tái)，加快突破閥、泵、馬達(dá)及液壓系統(tǒng)等核心技術(shù)；與德、美、韓等多國企業(yè)合資合作，突破回轉(zhuǎn)支承、驅(qū)動(dòng)橋、發(fā)動(dòng)機(jī)、控制元器件等瓶頸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了液壓油缸、驅(qū)動(dòng)橋、回轉(zhuǎn)支承等核心零部件銷量居全國第一。

協(xié)同創(chuàng)新：國內(nèi)外協(xié)同創(chuàng)新加快國際化進(jìn)程。徐工集團(tuán)的協(xié)同創(chuàng)新不但體現(xiàn)在與國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的供應(yīng)商、合作伙伴以及研究機(jī)構(gòu)形成高效的協(xié)同生產(chǎn)研發(fā)體系，更體現(xiàn)在利用全球本土化的跨區(qū)域協(xié)同合作模式，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新技術(shù)與國內(nèi)外前沿技術(shù)的全時(shí)空協(xié)同，為徐工集團(tuán)躋身關(guān)鍵零部件的國際頂尖行列并贏得國際聲譽(yù)和競爭力提供了強(qiáng)有力的助推劑。

例如，徐工目前已分別在歐洲、美國、巴西等國家和地區(qū)建立了技術(shù)研發(fā)中心。此外，徐工也在全球市場建設(shè)中，構(gòu)建形成了涵蓋2000余個(gè)服務(wù)終端、6000余名技術(shù)專家、5000余名營銷服務(wù)人員，輻射177個(gè)國家和地區(qū)的龐大高效網(wǎng)絡(luò)，不斷為全球客戶提供售前、售中、售后及融資租賃，一站式、一體化的高效便捷服務(wù)，這個(gè)立足中國、布局全球、激勵(lì)良好的全球創(chuàng)新與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為徐工集團(tuán)構(gòu)建全球范圍內(nèi)可持續(xù)競爭力的重要生態(tài)依托。

“雙核”之管理核心能力打造

管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的助燃劑和制度保障。徐工集團(tuán)依托整合式創(chuàng)新范式，積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，實(shí)施了以“343”經(jīng)營模式為代表的卓越績效管理、以經(jīng)營魔方體系為代表的風(fēng)險(xiǎn)管控激勵(lì)機(jī)制、以全面預(yù)算管理為核心的戰(zhàn)略管控等三位一體的管理模式變革，打造了支撐徐工核心能力建設(shè)的的管理知識(shí)體系。

“343”經(jīng)營模式。徐工集團(tuán)“343”經(jīng)營模式中的“3”指“三個(gè)更加注重”經(jīng)營思想。即更加注重經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益，更加注重體系運(yùn)行的效率和務(wù)實(shí)，更加注重產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性和可靠性?！叭齻€(gè)更加注重”指導(dǎo)徐工集團(tuán)整體戰(zhàn)略管控中的目標(biāo)平衡?！?43”經(jīng)營模式中的“4”是指“國際化、精益化、補(bǔ)短板、可持續(xù)”四大經(jīng)營理念，此四大經(jīng)營理念貫穿經(jīng)營管理閉環(huán)?！?43”經(jīng)營模式中后面的那個(gè)“3”是指“三個(gè)全面”經(jīng)營方針。即全面對標(biāo)行業(yè)最先進(jìn)企業(yè)和產(chǎn)品，全面推出新思維、新招數(shù)和新業(yè)態(tài)，全面提升企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力和核心競爭力（見圖2）。

“343”經(jīng)營模式以“315”經(jīng)營魔方為方法論，以全面預(yù)算管理體系為載體，涵蓋了卓越績效模式的七大要素：領(lǐng)導(dǎo) 、戰(zhàn)略、市場、資源、過程、監(jiān)測、結(jié)果，將對與績效相關(guān)各種管理理論進(jìn)行梳理，對企業(yè)所運(yùn)用的各種管理工具和手段進(jìn)行整合，使各種理論各得其所，各種管理工具和手段各司其職，使其形成合力，將績效管理滲透到運(yùn)營管理的方方面面，將戰(zhàn)略與執(zhí)行結(jié)合起來，使戰(zhàn)略的落地得到保證。

“315”經(jīng)營魔方。“315”經(jīng)營魔方是徐工集團(tuán)基于全價(jià)值鏈動(dòng)態(tài)整合的戰(zhàn)略管控系統(tǒng)，體現(xiàn)了系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)、多維的整合理念，它以企業(yè)全價(jià)值網(wǎng)整合為導(dǎo)向，以相關(guān)學(xué)科整合為基礎(chǔ)，以多種管理工具整合為支撐，以核心業(yè)務(wù)流程整合為關(guān)鍵，推動(dòng)經(jīng)營魔方有序運(yùn)轉(zhuǎn)，提升企業(yè)整體價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)營魔方由三個(gè)完全不同又緊密相連的維度構(gòu)成，分別為企業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，而每個(gè)戰(zhàn)略又根據(jù)二八法則選取五個(gè)關(guān)鍵子維度（如圖3所示）。經(jīng)營魔方由多個(gè)小魔方組成，魔方中的每個(gè)方格又都分別是一個(gè)小系統(tǒng)，是三類戰(zhàn)略的匯總和交集，并具有其內(nèi)在的含義和核心作用。如圖3中的所示，左上角的小立方“VF”代表集團(tuán)戰(zhàn)略中A產(chǎn)品的企業(yè)整體戰(zhàn)略中的愿景目標(biāo)、職能戰(zhàn)略中的風(fēng)險(xiǎn)管控職能與產(chǎn)品戰(zhàn)略的交集。其含義是，假設(shè)A產(chǎn)品是企業(yè)的核心產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其原因目標(biāo)制定其戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)選擇產(chǎn)品戰(zhàn)略，如設(shè)定為差異化戰(zhàn)略，同時(shí)企業(yè)應(yīng)考慮該產(chǎn)品所在的生產(chǎn)管理和市場環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，以支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

經(jīng)營魔方也可以分為多個(gè)層級，通過層層分解來實(shí)現(xiàn)魔方的核心功能。通過對魔方體系的重重分解，最終實(shí)現(xiàn)“人人有魔方，魔方分大小；人人配資源，價(jià)值共創(chuàng)造”的經(jīng)營理念。在經(jīng)營魔方的多級體系下，每個(gè)員工都有一個(gè)對應(yīng)自己位置的魔方，但魔方的大小和作用有區(qū)別：CFO負(fù)責(zé)統(tǒng)籌運(yùn)作經(jīng)營魔方系統(tǒng)，不同分子公司、不同級別人員分別對應(yīng)二級魔方、三級魔方甚至四級魔方體系，眾多的大小魔方形成一個(gè)有機(jī)融合的“魔方云”。與此同時(shí)，企業(yè)每個(gè)員工都可以根據(jù)自己手中的魔方對應(yīng)價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向進(jìn)行資源配置，每個(gè)人都能抓住價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵因素，最終提升企業(yè)的整體價(jià)值。

全面預(yù)算管理。“343”經(jīng)營模式下的全面預(yù)算管理體系能夠有效解決管理層級多、業(yè)務(wù)鏈條長的大型企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略難落地的問題，為徐工集團(tuán)戰(zhàn)略落地發(fā)揮了良好的促進(jìn)作用，是管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的有效實(shí)踐。徐工集團(tuán)預(yù)算管理先后經(jīng)歷三個(gè)階段：1999-2001年是財(cái)務(wù)預(yù)算管理階段、2002-2008年進(jìn)入全面預(yù)算管理階段和2009年以來進(jìn)入全面預(yù)算管理精細(xì)化、信息化階段（見圖4）。

2013年實(shí)施完成全面預(yù)算信息化系統(tǒng)上線后，結(jié)合集團(tuán)的管理模式和管控要求，設(shè)計(jì)、總結(jié)了“經(jīng)營魔方”預(yù)算信息化管控模式，并以全面預(yù)算管理為主線，逐步融合各類管理會(huì)計(jì)工具，形成了“343”經(jīng)營模式下的全面預(yù)算管理體系。目前，徐工集團(tuán)全面預(yù)算管理體系對五大事業(yè)部、四大平臺(tái)形成全面覆蓋，已經(jīng)形成“343”經(jīng)營模式下的，以全面預(yù)算信息化系統(tǒng)為載體，以“315”為方法論，上承戰(zhàn)略，下接績效，縱貫組織、橫向協(xié)同，突出全員、全過程、全業(yè)務(wù)、全價(jià)值鏈的全面預(yù)算管理體系，打通“戰(zhàn)略規(guī)劃—預(yù)算計(jì)劃—執(zhí)行監(jiān)控—分析改進(jìn)—考核評價(jià)”的管理閉環(huán)，促進(jìn)“集團(tuán)—事業(yè)部—分子公司—部門—員工“的目標(biāo)和行動(dòng)的協(xié)同，推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略落地（見圖5）。

徐工集團(tuán)多年的預(yù)算管理體系建設(shè)，在公司內(nèi)部建立了全員、全過程、全業(yè)務(wù)參與的全面預(yù)算管理文化，樹立了所有員工一盤棋、一體化的價(jià)值理解和管理意識(shí)。經(jīng)營魔方是企業(yè)管理意識(shí)的具體存在和表現(xiàn)形式，進(jìn)而鞏固和加強(qiáng)員工的價(jià)值理念，更好地貫徹企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。

在明確以“315”經(jīng)營魔方為評價(jià)體系的基礎(chǔ)上，徐工集團(tuán)制定分解指標(biāo)，明確評價(jià)維度、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)周期（見圖8），并根據(jù)評價(jià)結(jié)果對各單位、各層級進(jìn)行分類、分級、分策管理，引導(dǎo)先進(jìn)、督促后進(jìn)，共同提升。

“三支撐”

國際化，兩化融合的信息化，以及開放創(chuàng)新平臺(tái)，共同構(gòu)成徐工集團(tuán)創(chuàng)新系統(tǒng)的三大有力支撐。

國際化戰(zhàn)略：立足中國，占領(lǐng)全球價(jià)值鏈中高端。為了更好地?cái)U(kuò)展海外市場，提高公司的創(chuàng)新績效，徐工集團(tuán)于2014年成立了國際發(fā)展部，主要負(fù)責(zé)國際化戰(zhàn)略的落實(shí)和海外相關(guān)研發(fā)和制造基地的運(yùn)營管理。在執(zhí)行策略上，公司制定了兩個(gè)主要的國際化方向。南美方向以獲取市場為目標(biāo)。徐工選擇在此投資建廠，獲取市場，不斷穩(wěn)步發(fā)展。而在歐洲方向則以獲取技術(shù)為目標(biāo)。徐工在執(zhí)行時(shí)以并購當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先企業(yè)為主，并結(jié)合國內(nèi)整個(gè)行業(yè)在核心零部件等方面戰(zhàn)略的短腿和徐工集團(tuán)自身的不足，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長補(bǔ)短，立足長遠(yuǎn)。

通過多年的國際化戰(zhàn)略，徐工集團(tuán)重點(diǎn)達(dá)成了以下三大國際化目標(biāo)。

一是整合全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。通過整合全球資源打造以徐工為核心的全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并占據(jù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端位置。2011年，徐工并購荷蘭AMCA公司、德國FT公司兩家基礎(chǔ)零部件研發(fā)制造企業(yè)，初步擁有了世界先進(jìn)液壓系統(tǒng)技術(shù)。2012年，徐工并購混凝土機(jī)械全球領(lǐng)先企業(yè)德國施維英公司。2013年，徐工德國、美國研發(fā)中心和歐洲采購中心投入運(yùn)營。2014年，年產(chǎn)主機(jī)7000臺(tái)的徐工巴西制造基地一期項(xiàng)目竣工投產(chǎn)，在南美打造了第一個(gè)國際化樣板。

全球化不僅需要全球化的視野，更需要全球化的能力，一種對世界頂級資源的整合能力。其中，對德國老牌名企施維英的并購是徐工國際化行進(jìn)路線圖上關(guān)系全局的關(guān)鍵一步。徐工與施維英兩大中德協(xié)同的混凝土機(jī)械品牌已經(jīng)呈現(xiàn)出1+1大于2的效應(yīng)，穩(wěn)居全球前三強(qiáng)，并在中國以外的市場保持了龍頭位置。

二是加快國際化網(wǎng)絡(luò)布局。近年來，徐工全方位布局全球，構(gòu)建覆蓋五大洲的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。徐工年出口萬臺(tái)主機(jī)到170多個(gè)國家，在全球建立了280多個(gè)海外代理商、260個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、200多個(gè)備件網(wǎng)點(diǎn)為用戶提供全方位營銷服務(wù)，不僅在南美、東南亞、中東、中亞、中東歐等主要發(fā)展中國家地區(qū)市場占有率持續(xù)位居全球行業(yè)前3位，對發(fā)達(dá)國家市場的拓展布局也在不斷加快：在美國、加拿大、日本已實(shí)現(xiàn)小批量主機(jī)的突破性進(jìn)入；在巴西、德國、荷蘭、奧地利、印度、美國擁有先進(jìn)的制造基地，形成全球制造體系；在德國、巴西、美國、印度擁有研發(fā)中心，形成了全球研發(fā)體系。

三是前瞻布局“一帶一路”。 “一帶一路”國家戰(zhàn)略的鋪開，給中國工程機(jī)械帶來歷史性機(jī)遇?！耙粠б宦贰毖鼐€國家中，徐工已在“一帶一路”沿線中亞區(qū)域、西亞北非區(qū)域、歐洲區(qū)域、亞太區(qū)域共涉及的65個(gè)國家布局了較完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，在俄羅斯、印度、波蘭等國建立分子公司，在烏茲別克斯坦、波蘭、哈薩克斯坦、馬來西亞、伊朗等國建立KD（散裝件）工廠，不斷完善在“一帶一路”區(qū)域的渠道和網(wǎng)絡(luò)布局，加快在“一帶一路”區(qū)域建設(shè)備件中心、服務(wù)中心，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。徐工積極探索與走出去的中資企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、抱團(tuán)出海的合作新模式，以實(shí)現(xiàn)多方互利共贏，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

兩化融合促進(jìn)價(jià)值鏈高效協(xié)同。徐工集團(tuán)的信息化與工業(yè)化融合工作在業(yè)內(nèi)起步較早。自1985年起至今，經(jīng)歷了“破冰起步（1985）—迅速發(fā)展（1998）—整體提升（2008）—深度融合（2012）—產(chǎn)業(yè)躍升（2014）”五個(gè)主要階段，目前已經(jīng)由兩化深度融合階段向產(chǎn)業(yè)躍升階段過渡。

徐工集團(tuán)的“信息化引擎”打造了服務(wù)云、管理云、信息云的“三云驅(qū)動(dòng)”，有效支撐了徐工集團(tuán)技術(shù)知識(shí)體系和管理知識(shí)體系的建設(shè)和融合發(fā)展。

徐工集團(tuán)以價(jià)值鏈理論為指導(dǎo)，圍繞企業(yè)內(nèi)部職能以及外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等全價(jià)值鏈關(guān)鍵主題，打造企業(yè)信息化管理提升平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外協(xié)同和前后協(xié)同?？v向上，支持徐工向戰(zhàn)略經(jīng)營管控模式轉(zhuǎn)變，提高對下屬企業(yè)的管理深度；橫向上，基于供產(chǎn)銷服和財(cái)務(wù)一體化的全價(jià)值鏈協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)一體化。信息化的整體提升從徐工自身的信息化應(yīng)用，向價(jià)值鏈的前向和后向應(yīng)用延伸，實(shí)現(xiàn)徐工集團(tuán)與前向的供應(yīng)商、后向的經(jīng)銷商乃至客戶的長鏈條業(yè)務(wù)協(xié)同，整合價(jià)值鏈上下游資源，形成適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的管理機(jī)制和新型能力。

徐工集團(tuán)兩化融合提升價(jià)值鏈的協(xié)同創(chuàng)新主要依靠“三駕馬車”：一是，驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈前向協(xié)同，快速發(fā)展電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)，主要依托徐工信息推進(jìn)價(jià)值鏈前向“協(xié)同，拉近”徐工與顧客關(guān)系的物聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品營銷與售后信息流通的電子商務(wù)平臺(tái)；二是兩化融合驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈后向協(xié)同促進(jìn)智能化制造，實(shí)現(xiàn)徐工集團(tuán)采購、運(yùn)輸和生產(chǎn)過程的集約化改進(jìn)；三是通過基于經(jīng)營魔方的財(cái)務(wù)管控支撐的輔助活動(dòng)來驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈協(xié)同。

通過兩化融合驅(qū)動(dòng)的價(jià)值鏈協(xié)同，徐工的企業(yè)管理水平顯著提升，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期20%，提高產(chǎn)品數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率30%，生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同由原來的兩天縮短為40分鐘，裝載機(jī)典型產(chǎn)品生產(chǎn)周期由原來的18天減少為七天，提高市場快速響應(yīng)能力30%，應(yīng)收賬款降低7%，財(cái)務(wù)結(jié)賬時(shí)間由原來的十天縮短為一天完成結(jié)賬、三天出具財(cái)務(wù)報(bào)表。

兩化融合的發(fā)展成果還包括聚焦于物聯(lián)網(wǎng)、智能控制系統(tǒng)、智能制造等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的徐工信息技術(shù)公司2017年收入過億元，成長為國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域前三強(qiáng)，獲批在新三板掛牌。2017年新創(chuàng)建的專業(yè)化跨境電商公司當(dāng)年成立當(dāng)年收入過億元。

另外，徐工集團(tuán)作為行業(yè)龍頭企業(yè)，有上游供應(yīng)商1214家，下游經(jīng)銷商290家，年交易額以千億計(jì)。實(shí)施以價(jià)值鏈協(xié)同為目標(biāo)的信息化整體提升后，徐工集團(tuán)在發(fā)展深化企業(yè)內(nèi)部決策和業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈上企業(yè)之間的協(xié)同采購、協(xié)同銷售和決策支持等功能，最終實(shí)現(xiàn)零庫存供貨和訂單式生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴以及客戶的協(xié)同發(fā)展，打造了合作共贏的價(jià)值鏈協(xié)同體系，增強(qiáng)了行業(yè)整體競爭力。例如，集采平臺(tái)上線當(dāng)年就降低成本2.4億元，供貨及時(shí)率有明顯提升，交貨期從四個(gè)月縮短到三個(gè)月，交期縮短25%。

通過兩化融合，徐工集團(tuán)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有效協(xié)同，競爭能力大幅度提升。同時(shí)，顯著增強(qiáng)了企業(yè)價(jià)值鏈前后協(xié)同，構(gòu)建了上下游協(xié)同發(fā)展的良好生態(tài)。

開放創(chuàng)新：撬動(dòng)全球創(chuàng)新人才與資源。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，人才為本。如何培養(yǎng)一流的創(chuàng)新人才，并借助全球創(chuàng)新資源為我所用，是建設(shè)世界級企業(yè)的根本。立足中國、布局全球的創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)與不斷完善的激勵(lì)機(jī)制，是徐工集團(tuán)構(gòu)建企業(yè)核心能力的關(guān)鍵要素。一方面，徐工以各產(chǎn)業(yè)技術(shù)中心為研發(fā)主體，以江蘇徐州工程機(jī)械研究院為技術(shù)研究平臺(tái)，形成國家級技術(shù)中心三級研發(fā)體系。在全球多個(gè)地區(qū)設(shè)立研究中心，形成了輻射全球的研發(fā)布局，全面開展新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品適應(yīng)性、共性技術(shù)及實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究。目前，徐工擁有了一支6000多人的強(qiáng)大研發(fā)隊(duì)伍，匯集了100多名國內(nèi)最高端工程機(jī)械領(lǐng)軍型技術(shù)人才。八大實(shí)驗(yàn)研究中心集聚了百余名高端技術(shù)人才，另有100多位德、美、日等工程機(jī)械專家在全球各地服務(wù)于徐工創(chuàng)新工作。徐工先后設(shè)立了院士工作站和博士后科研工作站，依托“千人計(jì)劃”專家資源成立了先進(jìn)技術(shù)研究院。徐工集團(tuán)努力構(gòu)建極具創(chuàng)新活力和全球影響力的國際研發(fā)平臺(tái)，吸引了大批頂尖工程機(jī)械技術(shù)人才落戶徐工。

與此同時(shí)，徐工集團(tuán)在科技創(chuàng)新管理方面，給予技術(shù)研發(fā)人才以自由發(fā)揮的空間，進(jìn)行管理創(chuàng)新，將技術(shù)研發(fā)人員的非技術(shù)工作解放出來，專心做好科研。同時(shí)建立科學(xué)合理的薪酬體系，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目研究、核心技術(shù)攻關(guān)，并對成功完成技術(shù)攻關(guān)的團(tuán)隊(duì)予以重金獎(jiǎng)勵(lì)，重大項(xiàng)目完成團(tuán)隊(duì)一次性最高可以獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)1000萬元。徐工在核心骨干人才激勵(lì)機(jī)制方面還有一個(gè)大膽嘗試，就是在新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)企業(yè)中全面實(shí)施混合所有制改革。徐工信息技術(shù)公司率先完成骨干層持股40%混改。江蘇省產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院支持徐工籌建的道路工程技術(shù)與裝備研究所完成注冊，骨干團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)持股。三家直銷公司、PC構(gòu)件公司、養(yǎng)護(hù)機(jī)械公司、跨境電商混改基本完成，骨干層基本持股10%左右。此外，環(huán)境公司、礦業(yè)設(shè)備公司等混改也在有序推進(jìn)。

由上總結(jié)可知，徐工集團(tuán)依托企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)打造企業(yè)核心能力，是其獲得可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力和贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域之外，加強(qiáng)管理創(chuàng)新和組織變革，擁抱開放式合作、信息化和國際化，打造可持續(xù)的核心能力——一方面通過“自主創(chuàng)新，并購消化，協(xié)同創(chuàng)新”三路并舉構(gòu)建技術(shù)核心能力，強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)裝備制造業(yè)核心零部件的核心突破；另一方面，通過卓越績效管理、經(jīng)營魔方戰(zhàn)略管控以及全面預(yù)算管理等管理創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)管理知識(shí)體系，打造企業(yè)管理核心能力；在此基礎(chǔ)上，依托開放式創(chuàng)新合作，信息化和國際化等發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹落實(shí)徐工集團(tuán)在制造業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“珠峰登頂”的企業(yè)使命，成為中國創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)國家戰(zhàn)略的排頭兵和中國式工匠精神的踐行者（如圖6）。

未來：創(chuàng)新與品牌同行

展望未來，徐工集團(tuán)光明與挑戰(zhàn)并存。未來，巨大的市場機(jī)遇為徐工的發(fā)展提供了無限可能?？傮w來看，中國工程制造產(chǎn)業(yè)還有很大的發(fā)展空間，徐工集團(tuán)后續(xù)如何在該領(lǐng)域深耕發(fā)展，更好地保持國內(nèi)領(lǐng)先地位是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

另一方面，面對快速變化的工業(yè)革命、瞬息萬變的市場格局和越來越激烈的競爭對手，徐工如何能夠保持自己的核心技術(shù)創(chuàng)新，并通過系列的管理提升和管理創(chuàng)新保證技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生更多可持續(xù)的市場價(jià)值是面臨的新問題。技術(shù)創(chuàng)新依然是徐工的戰(zhàn)略重點(diǎn)，加強(qiáng)與高校的合作，構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，是公司在實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破的重要抓手。同時(shí)，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，對于地處江蘇徐州、遠(yuǎn)離北上廣深等人才集聚區(qū)的徐工集團(tuán)，如何吸引優(yōu)秀的人才不斷為企業(yè)的創(chuàng)新注入活力，也是公司需要長久規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)的重要事宜。

隨著“一帶一路”倡議的影響日益增加，“中國制造”的品牌日趨彰顯，徐工集團(tuán)如何在原有市場保持優(yōu)勢，在新的領(lǐng)域提前布局，在國際市場中發(fā)揮更大的價(jià)值？如何在技術(shù)創(chuàng)新上保持技術(shù)領(lǐng)先，在團(tuán)隊(duì)管理上如何更加精細(xì)化，在文化營造上如何既保障質(zhì)量又促進(jìn)創(chuàng)新？這些都是徐工面臨的問題和選擇。

中國高端裝備制造業(yè)的最終產(chǎn)業(yè)登頂，需要幾代人持續(xù)不斷地去努力，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新也不是一蹴而就的，需要扎實(shí)、持續(xù)的技術(shù)攻關(guān)和研發(fā)。面對中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入中高速增長的新常態(tài)和世界經(jīng)濟(jì)擺脫低迷狀態(tài)的重重困難，徐工更要擔(dān)當(dāng)起振興國家高端裝備制造產(chǎn)業(yè)、沖向全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)最高峰的使命責(zé)任，努力搶抓國家“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想實(shí)施等歷史機(jī)遇，持續(xù)突出轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略主線，突出技術(shù)創(chuàng)新與國際化兩個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，全面對標(biāo)卡特等全球行業(yè)最先進(jìn)企業(yè)和產(chǎn)品，提升企業(yè)核心競爭力。

在未來，以徐工集團(tuán)為代表的中國制造業(yè)企業(yè)，如何將制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、金融、現(xiàn)代物流和后市場服務(wù)等緊密結(jié)合？如何通過整合式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)中國制造到中國創(chuàng)造的真正轉(zhuǎn)型？如何從中國產(chǎn)品提升至中國品牌？如何探索徐工發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)新模式并為進(jìn)入世界工程機(jī)械行業(yè)前五前三做好全面的支撐設(shè)計(jì)？如何在集團(tuán)層面推進(jìn)徐工這個(gè)100%純國有老國企的混合所有制改革，全面建立百年徐工長治久安的新機(jī)制、新優(yōu)勢和世界級管控模式？這些也是值得思考和布局的重要戰(zhàn)略議題。