利用大數(shù)據(jù)對城市90 后網(wǎng)購消費行為現(xiàn)象的分析

摘 要：90后是在新中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及世界互聯(lián)網(wǎng)普及之下成長的一代，90后生活的社會是一個正在發(fā)生巨大變革的社會。90后們對新事物的接受能力強(qiáng)，持著開放的心態(tài)面對著新的世界。互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，網(wǎng)購消費成為90后群體熱心的消費方式，并因此促進(jìn)了我國電商平臺的發(fā)展。本文以大數(shù)據(jù)統(tǒng)計為依托分析了90后消費群體的消費習(xí)慣，以供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；90后；網(wǎng)購；消費行為

一、引言

我國現(xiàn)有的網(wǎng)民達(dá)到7億多，這就意味著有7億多人長時間接觸到互聯(lián)網(wǎng)。在這7億網(wǎng)民中，能夠玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的大多是年輕人。根據(jù)最近“雙十一”的網(wǎng)購數(shù)據(jù)，充分顯示了90后年輕人的消費活力和潛力。網(wǎng)購作為互聯(lián)網(wǎng)活動中十分重要的組成部分，90后幾乎和網(wǎng)購的崛起一起發(fā)展和壯大，因此，研究90后網(wǎng)購消費行為具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。我們高中生作為90后的新生力量，我們?yōu)榫W(wǎng)購的壯大貢獻(xiàn)了力量，我們身處其中，也要深入了解自身，這是我們高中生對自身環(huán)境，尤其是科技與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的充分關(guān)注。

另外，這一主題的研究由于大數(shù)據(jù)的崛起和發(fā)展而變得更容易研究，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的易收集性、大數(shù)據(jù)分析方法的積累性等方面。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和90后密不可分，無所不在的互聯(lián)網(wǎng)，無所不正在的云計算，無所不正在的大數(shù)據(jù)，無所不正在的知識和信息獲取渠道給了90后無所不在的思維想象力。

根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，早在2015年，我國90后人口的總量就超過2億，龐大的90后群體給我國帶來的不僅是生機(jī)和活力，更是一個潛在的巨大消費市場。

在全球化的今天，世界各地的交流越來越頻繁，各國之間不同的文化元素相互交融，年輕一代的90后群體更容易接受新的事物，他們在生活中更加追求個性和張揚(yáng)。在日常消費生活中，我國的90后群體更依賴于新興的電子商務(wù)渠道，通過網(wǎng)購平臺購買自己需要的商品，這在某種程度上有力地推動了電商平臺的發(fā)展。

龐大的90后消費群體在網(wǎng)上購買商品給網(wǎng)購平臺引入了巨大的流量，網(wǎng)購平臺根據(jù)后臺的用戶下單大數(shù)據(jù)，可以分析得出90后消費群體的消費特點。根據(jù)90后消費行為的特點，向90后提供個性化的商品信息，一直是電商平臺發(fā)展的重要內(nèi)容。

二、消費者行為

消費者行為是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞，簡而言之，消費者行為是指個人或團(tuán)體在購買商品之前，購買過程中，以及商品購買之后的處置行為，研究消費者行為的目的在于通過消費者的不同購物心理，反應(yīng)其消費行為的變化關(guān)系。

簡單來說，消費者行為由消費行動和消費者的購買決策過程兩部分組成，購買決策是消費者在購物之前的心理變化過程，是形成消費行為的主觀意識傾向。而消費行動更側(cè)重的是消費者購物的這一動作過程，是由意識向行動轉(zhuǎn)化的過程。在實際生活中，消費行動和購買決策過程相互影響。

消費者行為的發(fā)生與產(chǎn)品或者服務(wù)的具體內(nèi)容密切相關(guān)，在現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)為了與消費者建立長期的商品交換聯(lián)系，不僅需要了解消費者是如何購買產(chǎn)品或服務(wù)的，還需要知道消費者在購物完成之后對商品的處理過程。因為消費者行為是一個連續(xù)的系統(tǒng)性過程，購買這一動作只是整個消費者行為的某一部分，只有完整地了解消費者行為，才更有利于企業(yè)的產(chǎn)品營銷，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生發(fā)展與普及正改變著人們傳統(tǒng)的生活環(huán)境，也影響著人們傳統(tǒng)的購物方式。作為我國新時代的年輕人，90后群體對新事物和新現(xiàn)象的接受能力與喜好程度遠(yuǎn)高于其他年齡段的人。隨著互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的發(fā)展，90后群體正逐漸成為各個互聯(lián)網(wǎng)平臺的主要服務(wù)對象。不可否認(rèn)，在這個購物方式變幻莫測的時代，90后將是購物平臺最為重要的消費群體。

三、90后網(wǎng)購消費者行為

（一）七成90后喜歡超前消費

90后正逐漸成為我國市場消費的主力對象，傳統(tǒng)的消費觀念也在逐漸發(fā)生著改變。在調(diào)查過程中，我們在廣東遇到了一位在外資企業(yè)剛?cè)肼毎肽甑膯T工小李，他剛剛通過互聯(lián)網(wǎng)借貸平臺完成了歐洲游的心愿，對于剛剛進(jìn)入職場的小李來說，身上并沒有多少積蓄，而互聯(lián)網(wǎng)借貸平臺正迎合了小李這類用戶的需要，提前消費，然后分期還款。

根據(jù)大數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，90后群體所在家庭的年收入大多在10～30萬之間，他們從小過著衣食無憂的生活，在金錢的概念上不是很看重，更偏重于超前消費。

有超過百分之七十的90后每月處于月光或者超前消費的狀態(tài)，而旅游、汽車、數(shù)碼產(chǎn)品則是他們的主要消費對象。對于傳統(tǒng)的零售業(yè)，90后消費者一般很少提及。在實地調(diào)查中，大多數(shù)90后向我們表示，他們?nèi)ベ徫镏行囊话闶菫榱讼r光或者是為了和朋友交流，很少為了購物而出去，因為同樣的商品在網(wǎng)上會更便宜、更方便。

（二）消費的主觀性強(qiáng)

90后身上最明顯的標(biāo)簽就是個性，有超過一半的90后，在網(wǎng)購時優(yōu)先考慮的因素是興趣愛好，其次才是價格。

當(dāng)初，阿迪達(dá)斯NMD在上海站發(fā)售時，就出現(xiàn)了超過兩千人排隊的壯觀景象，而90后占其中絕大部分，年輕的90后們?yōu)榱俗约合矚g的東西，甘愿忍受擁擠和熬夜，在他們眼中，自己喜歡的才是最重要的。

通過大數(shù)據(jù)分析，90后的社交圈基本上是以興趣為導(dǎo)向的，這也給廠家的商品營銷指明了方向，根據(jù)90后消費行為的主觀性強(qiáng)這一特點，商場可以建立以興趣為主的導(dǎo)購物環(huán)境。比如為喜歡運(yùn)動的90后提供私人訂制服務(wù)的健身房，通過定期舉辦健身項目比賽，邀請專業(yè)人士傳授健身技能等多種方式提升店鋪人氣。

（三）追求小眾品牌

90后消費者以自我喜歡為導(dǎo)向的消費行為所引發(fā)的另一消費現(xiàn)象，即是促進(jìn)了小眾品牌的發(fā)展。根據(jù)購物平臺的大數(shù)據(jù)消費統(tǒng)計結(jié)果顯示，有將近一半的90后消費者在買服裝時更喜歡有個性的小眾品牌，“拒絕撞衫”是他們在購買服裝時經(jīng)常提及的詞語。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的迅猛發(fā)展以及消費結(jié)構(gòu)的升級，小眾品牌逐漸走進(jìn)大眾視野。尤其是90后消費主力的崛起，其消費習(xí)慣更加個性也更加差異化，這讓許多小眾品牌成“精”，這不僅體現(xiàn)在時尚、美妝領(lǐng)域，也體現(xiàn)在母嬰行業(yè)，比如Lovekins、貝拉米等來自澳洲的小眾品牌。

相比于老一輩的消費習(xí)慣，90后對于產(chǎn)品標(biāo)志突出的名牌服飾并不感冒。相反，他們更喜歡個性鮮明的小眾品牌。一方面這些小眾品牌規(guī)模小，產(chǎn)品生產(chǎn)條件比不上大廠的條件，只能在服飾設(shè)計，銷售渠道等某一方面方面下功夫。另一方面的原因是由于小眾品牌的服飾價格并不高，非常符合90后群體的收入水平。不難看出，90后的消費行為更多追求的是一種能夠展現(xiàn)自己的生活方式。

（四）其他

根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果，除了上述三點最為明顯的消費現(xiàn)象，90后消費者的消費行為還有一些其它有趣的現(xiàn)象。

比如雖然90后消費者在消費時更偏向于自己喜歡的商品，但僅有一成不到的90后存在沖動性購買的行為，絕大多數(shù)的90后會綜合考慮其他因素，在自己能夠承受的價格范圍之內(nèi)再購買商品。因此，雖然90后的消費更傾向于個性化，但這仍是建立在低成本的基礎(chǔ)之上的。

在購物時間上，90后消費者的下單時間更集中于晚上21點至24點之間。在這個時間段，他們大多在宿舍或者家里面，處于一個相對安全和舒適的環(huán)境中，購物欲望較強(qiáng)。

此外，90后消費者對商品信息的獲得渠道主要以社交網(wǎng)絡(luò)為主，有六成的90后們通過微博、微信等獲得商品信息。相比于電視廣告等傳統(tǒng)的商品獲取渠道，90后消費者獲取信息速度更為快捷，接受新事物的能力更強(qiáng)。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)在日常生活中的廣泛應(yīng)用，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)。電子商務(wù)的發(fā)展正逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，也推動了我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我國網(wǎng)絡(luò)購物在整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的占比逐年升高，顯然，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)市場增長的重要動力。

90后不僅是中國最大的網(wǎng)民群體，也是最容易形成品牌忠誠度的群體。這這個年齡層，這期間陪伴他們的品牌很可能會伴隨他們一生甚至是影響他們的后代子女。90后現(xiàn)在雖然在市場表現(xiàn)還不是最佳的績優(yōu)股，但一定的絕對的潛力股。作為我國移動網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍，90后的消費行為習(xí)慣對于我國電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的參考作用。了解90后消費者的消費行為，已經(jīng)成為各個互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的重要課題，根據(jù)90后消費者的消費行為特點，制定個性化的營銷方案，將更有利于網(wǎng)購平臺經(jīng)濟(jì)效益的增長。

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作者簡介：

張浩悅（1999-11-）女，漢，北京人，北京161中學(xué)