吉鐘靈
摘 要:隨著社會(huì)的快速發(fā)展,在未來(lái)幾年的發(fā)展過(guò)程中,90后員工會(huì)大批量的步入企業(yè),對(duì)這些90候員工進(jìn)行管理是企業(yè)面臨的一大難題,90后是如今比較特殊的群體,他們所處的家庭背景、受教育情況以及如今的社會(huì)背景塑造了他們的性格,他們性格開(kāi)朗,充滿(mǎn)活力,敢于表達(dá)內(nèi)心的想法;然而他們沒(méi)有責(zé)任、義務(wù)的概念,充滿(mǎn)自私的想法,甚至出現(xiàn)有的員工將工作作為一場(chǎng)旅游,只要有點(diǎn)不如意的想法,就會(huì)遞交辭呈,一年中多次更換工作,就沒(méi)有什么職業(yè)化可以談了。文中主要從90后員工的特征以及如何與90后員工進(jìn)行溝通展開(kāi)探討。
關(guān)鍵詞:企業(yè);90后員工;平等;溝通;激勵(lì)
引言:
大批量的90后步入企業(yè),并且將會(huì)成為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的主力軍,管理者是十分頭痛的。其實(shí)90后他們充滿(mǎn)信心,有理想、有抱負(fù)、對(duì)學(xué)習(xí)很重視,有部分企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)90后身上所具有的優(yōu)點(diǎn)。如果可以激勵(lì)得當(dāng),他們能夠發(fā)揮無(wú)限的力量??梢詫?0后的員工比做成一臺(tái)筆記本電腦,其中包含重要的信息,但是需要珍惜,輕拿輕放,因?yàn)樗麄兪且姿槠?。怎樣才能做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),帶好這一個(gè)群體,這是管理者所面臨的難題。文中主要講述的是怎樣讓管理者激勵(lì)90后的員工,使員工可以發(fā)揮自己的潛力,打造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。
一、90后企業(yè)員工所具備的心理特征以及行為表現(xiàn)。
90后處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段,在經(jīng)濟(jì)政策方面有很大的轉(zhuǎn)變,他們身處時(shí)代的快速發(fā)展中,因此對(duì)他們的性格特征有所影響,在如今的大部分企業(yè)中,90后員工所占的比重逐漸增多,這就需要管理者與90后員工多溝通交流,對(duì)他們的性格特征充分的了解,然后按照他們的性格特征進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的管理,才能促進(jìn)企業(yè)的管理水平以及工作效率的提高。從而使管理費(fèi)用有所減少。
90后員工具備特有的性格特點(diǎn)。他們有著強(qiáng)烈的自信心但是還是十分脆弱的;他們對(duì)自由和快樂(lè)有著格外的向往;他們有著較高的審美眼光;他們會(huì)把自己作為一切事物的中心點(diǎn),有著果斷的決定;他們十分輕視權(quán)威,處理事情充滿(mǎn)情緒;按照自己的興趣愛(ài)好對(duì)職業(yè)進(jìn)行選擇,說(shuō)話豪爽不考慮后果;沒(méi)有憂患意識(shí),沒(méi)有自我保護(hù)的能力。他們擁有突出的優(yōu)點(diǎn),例如:他們的思想活躍,對(duì)新事物很容易就可以接受;他們有著比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;有著樂(lè)觀開(kāi)朗的性格;有著廣泛的興趣愛(ài)好。然而,缺點(diǎn)也同樣突出,例如:他們具有張揚(yáng)的個(gè)性,有著叛逆心理;有著比較弱的主動(dòng)性,很難進(jìn)行管理;獨(dú)立性非常差,有著強(qiáng)烈的依賴(lài)感;自私自利,很任性,而且把面子看的很重要。
二、對(duì)90后企業(yè)員工應(yīng)該做到有效管理。
(一)使領(lǐng)導(dǎo)的魅力得到進(jìn)一步提升,從而減少命令的次數(shù)。90后員工不喜歡管理者對(duì)員工訓(xùn)斥,將責(zé)任進(jìn)行推卸。其實(shí)他們希望得到的就是尊重以及關(guān)心。這就要求管理人員需要更多的鼓勵(lì)和支持員工,丟掉傳統(tǒng)的管理方式,這樣一來(lái),管理人員才能夠具有號(hào)召力。所以,管理人員應(yīng)該將傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行改掉,減少命令的方式,使管理方式具有人性化,打造具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。與此同時(shí)管理人員應(yīng)該將過(guò)去含蓄的管理方式進(jìn)行改變,采取直接溝通的交流方式,直接簡(jiǎn)單。
(二)營(yíng)造一種平等的氛圍,打擊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的等級(jí)現(xiàn)象。90后的員工他們無(wú)法容忍自己所具有的價(jià)值得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,如果這樣他們寧愿遞交辭呈,他們有著強(qiáng)烈的自尊心,而且如果不小心被觸碰,就會(huì)導(dǎo)致兩者之間關(guān)系崩潰。所以,管理人員應(yīng)持有一種平等的心理狀態(tài),可以采取商量的措施解決矛盾,主動(dòng)營(yíng)造一種尊重、平等的文化氛圍。
(三)管理人員應(yīng)該尊重員工,理解員工,丟掉不必要的成見(jiàn)。90后的員工大部分都是獨(dú)生子女,他們從小被家庭細(xì)心呵護(hù),自由自在的成長(zhǎng)。在進(jìn)入職場(chǎng)以后,所有的一切都是看業(yè)績(jī),領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)在查看業(yè)績(jī)時(shí)還考慮個(gè)人的發(fā)展過(guò)程,因?yàn)楣静荒芟窦彝ヒ粯咏o他們所有的關(guān)心,這就使他們感到不被重視,這兩種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)讓他們產(chǎn)生心理上的落差。他們感到無(wú)法使自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn),這就導(dǎo)致了他們心理饑渴的現(xiàn)象出現(xiàn)。但是管理人員不應(yīng)該被成見(jiàn)所影響,不能將他們標(biāo)簽化。90后員工他們更多的是希望得到尊重和認(rèn)可,能夠被人們所認(rèn)可。這時(shí),管理者應(yīng)該放下對(duì)他們的成見(jiàn),用心去感受他們真正的需求是什么,管理者應(yīng)該具備更多的真心以及耐心。
三、和90后應(yīng)該怎樣相處。
(一)90后所具有的三大職場(chǎng)想法。第一,他們認(rèn)為工作具有不同的意義。傳統(tǒng)的員工把工作看的十分重要,一切都是為了工作,而如今90后的員工,把工作看的十分輕松,有部分員工把工作作為能力展示的舞臺(tái),或者有的員工把工作時(shí)間用來(lái)消磨。如今,經(jīng)濟(jì)收入的來(lái)源越來(lái)越多,對(duì)很多90后的員工而言,工作只不過(guò)是一種選擇了。第二,他們能夠接受溝通交流的方式各不相同。以前的員工比較重視對(duì)工作的執(zhí)行,就算是員工不同意領(lǐng)導(dǎo)的建議,但是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最基本的尊重就是把工作做好。以前的員工在工作時(shí)首先就是應(yīng)該將工作分配好,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間即使是命令,員工也會(huì)把工作做好。而如今的90后員工,他們不會(huì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)勢(shì)命令,他們有自己的想法,會(huì)按照自己的想法去做。第三,在自我認(rèn)知的定位上不盡相同。在以前的員工工作時(shí)首先會(huì)遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排,其次在考慮自我,在群體中實(shí)現(xiàn)自己的最終價(jià)值。而90后員工把自己放在第一位,有時(shí)會(huì)把自己的價(jià)值思想強(qiáng)加給別人,從而實(shí)現(xiàn)群體的價(jià)值。
(二)企業(yè)管理者和90后企業(yè)員工相處的三大方法。第一,在進(jìn)行溝通時(shí)要用心。企業(yè)中有很多的領(lǐng)導(dǎo)、員工,都應(yīng)該付出真心對(duì)待。讓90后員工感到自己被關(guān)注,充分了解他們的興趣愛(ài)好。嘗試著增加溝通交流的次數(shù),管理者在做決定之前應(yīng)該多聽(tīng)員工的意見(jiàn),從而保證決策的有效性。和90后員工溝通時(shí)應(yīng)該做到習(xí)慣同步,采取不同的方式溝通。企業(yè)能夠通過(guò)一些具體的措施,加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)化訓(xùn)練,對(duì)員工的業(yè)務(wù)管理起到很大的作用。第二,心智培養(yǎng)。在工作過(guò)程中,管理者不但需要培養(yǎng)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且對(duì)他們的責(zé)任意識(shí)、忠誠(chéng)度要更加重視,讓他們學(xué)著感恩,學(xué)著付出。與此同時(shí),還應(yīng)該對(duì)員工的情緒特別注意,面對(duì)員工情緒化,管理者應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考,引導(dǎo)他們的主動(dòng)性,增強(qiáng)他們的自信心。第三,多用獎(jiǎng)勵(lì)。在工作中,一定要做到獎(jiǎng)罰分明。如果有足夠的機(jī)會(huì),對(duì)90后員工應(yīng)該多鼓勵(lì),管理者對(duì)員工表?yè)P(yáng)要做到具體化,并且應(yīng)注意公平性。激烈的方法多種多樣,找準(zhǔn)時(shí)機(jī)多給他們機(jī)會(huì),通過(guò)一系列的活動(dòng),促進(jìn)員工工作情緒的調(diào)動(dòng),讓他們樹(shù)立正確的方向,使他們身上的優(yōu)勢(shì)能夠得到充分發(fā)揮。
結(jié)論:
從上文中我們能夠了解到,90后員工在未來(lái)幾年的快速發(fā)展中,會(huì)成為業(yè)務(wù)的主要執(zhí)行者。在這些90后員工的身上,能夠直接反映出在企業(yè)上的工作效率。管理者需要營(yíng)造一種平等開(kāi)放的工作氛圍,和90后員工溝通交流,給他們提供獨(dú)立的思考空間,能夠在一定程度上促進(jìn)他們工作與生活之間的平衡。總的來(lái)說(shuō),想要帶好90后,讓他們能夠在企業(yè)中得到適應(yīng),可以融入進(jìn)團(tuán)隊(duì)中,意味著管理人員應(yīng)創(chuàng)新管理的方式,促進(jìn)企業(yè)在工作效率方面的提高以及管理水平的上升。
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