縮短配網(wǎng)調(diào)度監(jiān)控故障處置時(shí)間

朱其濤

摘要：線路故障引起的開關(guān)跳閘占到配網(wǎng)故障的90%以上，線路故障處置時(shí)間是綜合衡量調(diào)控中心處理配網(wǎng)故障的一個(gè)重要指標(biāo)。為了提高配網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行效率，提高對(duì)用戶的安全可靠性供電，不斷提升配網(wǎng)運(yùn)行水平，所以研究縮短配網(wǎng)調(diào)度監(jiān)控故障處置時(shí)間具有十分重要意義。

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)調(diào)控 監(jiān)控故障 處置效率

隨著國(guó)家電網(wǎng)公司三集五大體系建設(shè)的逐步開展，電網(wǎng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理方式、業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化。其中大運(yùn)行體系建設(shè)，是為了適應(yīng)電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展，提升電網(wǎng)運(yùn)行效益，通過集約化、扁平化、專業(yè)化管理，整合電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備監(jiān)控相關(guān)業(yè)務(wù)，構(gòu)筑的新型電網(wǎng)運(yùn)行體系，進(jìn)一步提高調(diào)度監(jiān)控運(yùn)行工作效率，進(jìn)一步提高電網(wǎng)故障處置效率。

一、現(xiàn)狀調(diào)查

電網(wǎng)故障處理流程中，“調(diào)度、監(jiān)控、運(yùn)維人員相互聯(lián)系類”流程占所有時(shí)間的比重最大，達(dá)到60%，是導(dǎo)致配網(wǎng)故障處理時(shí)間長(zhǎng)的主要癥結(jié)之一。處理流程中存在的冗余環(huán)節(jié)，是導(dǎo)致配網(wǎng)故障處理時(shí)間長(zhǎng)的主要癥結(jié)之二。

二、活動(dòng)目標(biāo)和可行性分析

配網(wǎng)故障處置的時(shí)間，是衡量調(diào)控中心調(diào)控運(yùn)行效率的重要指標(biāo)，盡量縮短故障處置時(shí)間，是保障配網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行、用戶可靠供電的重要手段。配網(wǎng)故障處置環(huán)節(jié)比較多，監(jiān)控員、調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員相互之間聯(lián)系的時(shí)間占整個(gè)電網(wǎng)故障處置時(shí)間的一大部分，具有很大的優(yōu)化空間。因此小組設(shè)定的活動(dòng)目標(biāo)為，采取多種措施，使配網(wǎng)調(diào)度處置線路故障時(shí)間從41.5分鐘縮短至30分鐘。

三、要因確認(rèn)

1、調(diào)度員、監(jiān)控員業(yè)務(wù)技能單一；2、缺乏調(diào)度、監(jiān)控統(tǒng)一的班組制度；3、缺乏調(diào)度員、監(jiān)控員統(tǒng)一的崗位設(shè)置；4、缺乏調(diào)度員、監(jiān)控員統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)；5、缺乏調(diào)度監(jiān)控統(tǒng)一的工作流程。

四、對(duì)策實(shí)施

實(shí)施一：制定調(diào)控專業(yè)融合培訓(xùn)方案，開展崗位培訓(xùn)

根據(jù)目前實(shí)際情況，采取自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)工作。分階段采取按值進(jìn)行調(diào)度員和監(jiān)控員離崗跟班交叉培訓(xùn)方式開展培訓(xùn)。制定調(diào)度、監(jiān)控專業(yè)融合培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計(jì)劃表，完成調(diào)控整合前期培訓(xùn)。

1、建立員工培訓(xùn)檔案。結(jié)合調(diào)度員、監(jiān)控員工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、學(xué)歷、身心狀況等因素，編制兼崗培訓(xùn)計(jì)劃，擬定員工個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)和措施，建立培訓(xùn)檔案。

2、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)員工培訓(xùn)檔案，制定5輪次調(diào)度員、監(jiān)控員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，明確責(zé)任人，實(shí)行差異化培訓(xùn)。

3、定期開展培訓(xùn)成效測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)技能考核。建立調(diào)度、監(jiān)控專業(yè)資格認(rèn)定考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范調(diào)控人員考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，按計(jì)劃每月開展調(diào)度、監(jiān)控專業(yè)人員培訓(xùn)成效測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)技能考核。

4、定期開展調(diào)度、監(jiān)控融合模擬演練。根據(jù)實(shí)行活動(dòng)后業(yè)務(wù)工作流程、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等，開展調(diào)度和監(jiān)控聯(lián)合反事故模擬演練，磨合調(diào)控融合后的業(yè)務(wù)流程。

5、注重融合培訓(xùn)效果應(yīng)用。監(jiān)控員經(jīng)過調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并考試合格后，經(jīng)技能考核初步具備兼職崗位履職能力者，實(shí)行試崗實(shí)習(xí)值班訓(xùn)練。

6、明確專業(yè)人員崗位履職能力。試崗訓(xùn)練結(jié)束，調(diào)度員、監(jiān)控員經(jīng)定崗考核通過后，聯(lián)系省調(diào)持證上崗考核取證。

7、完成職業(yè)技能鑒定考核，取得調(diào)控員職業(yè)資格證書。通過調(diào)控融合前期一系列培訓(xùn)，調(diào)度員、監(jiān)控員均取得電力調(diào)度員高級(jí)工或技師資格。

效果檢查：實(shí)施調(diào)控員崗位培訓(xùn)后，班組全部成員均達(dá)到調(diào)控員崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，通過考試合格上崗，成為一崗雙責(zé)的復(fù)合型調(diào)控人才。

實(shí)施二：制定統(tǒng)一的班組制度

制定調(diào)控運(yùn)行專業(yè)管理制度，進(jìn)一步優(yōu)化管理流程，細(xì)化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)，不斷效果檢查：班組同時(shí)管理調(diào)度、監(jiān)控業(yè)務(wù)，調(diào)控一體化運(yùn)行更加深入，調(diào)控運(yùn)行模式更加高效。

實(shí)施三：設(shè)立調(diào)控員崗位

設(shè)置班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、調(diào)控值班長(zhǎng)、正值調(diào)控員A崗、正值調(diào)控員B崗、副值調(diào)控員、實(shí)習(xí)調(diào)控員崗位。按照“四值三運(yùn)轉(zhuǎn)”模式統(tǒng)一調(diào)控值班模式。實(shí)習(xí)調(diào)控員跟班學(xué)習(xí)調(diào)控業(yè)務(wù)，在正值調(diào)控員監(jiān)護(hù)下處理簡(jiǎn)單調(diào)度業(yè)務(wù)。副值調(diào)控員在正值調(diào)控員B崗監(jiān)護(hù)下負(fù)責(zé)設(shè)備集中監(jiān)控業(yè)務(wù)。正值調(diào)控員B崗主要負(fù)責(zé)設(shè)備集中監(jiān)控業(yè)務(wù)，并擬寫簡(jiǎn)單調(diào)度操作票。正值調(diào)控員A崗主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)倒閘操作和故障處理業(yè)務(wù)。調(diào)控值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)正值、副值調(diào)控員工作進(jìn)行監(jiān)護(hù)和指導(dǎo)，對(duì)值內(nèi)的所有調(diào)度監(jiān)控工作負(fù)責(zé)。班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)是調(diào)控班管理人員，負(fù)責(zé)推進(jìn)班組業(yè)務(wù)管理、加強(qiáng)班組建設(shè)及人員培訓(xùn)等。

實(shí)施四：制定調(diào)度、監(jiān)控統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)新的崗位設(shè)置情況，統(tǒng)一調(diào)控班各崗位職責(zé)，重新制定調(diào)控班長(zhǎng)、調(diào)控副班長(zhǎng)、調(diào)控值班長(zhǎng)、調(diào)控正值A(chǔ)崗、調(diào)控正值B崗、副值調(diào)控員、實(shí)習(xí)調(diào)控員各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

重新制定工作標(biāo)準(zhǔn)，使各個(gè)崗位的員工按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作，并利用工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，提高員工工作積極性。

效果檢查：制定調(diào)度、監(jiān)控統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)后，調(diào)控員根據(jù)統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行故障處置，縮短了工作流程，提高了工作效率，達(dá)到了對(duì)策目標(biāo)的要求。

實(shí)施五：制定調(diào)度、監(jiān)控員統(tǒng)一的工作流程

在此前工作的基礎(chǔ)上，我們制訂了調(diào)度、監(jiān)控員統(tǒng)一的工作流程：

（1）發(fā)現(xiàn)故障信號(hào)后，值班長(zhǎng)組織本值進(jìn)行綜合分析判斷，改變了實(shí)施本次活動(dòng)前前監(jiān)控發(fā)現(xiàn)信號(hào)匯報(bào)調(diào)度進(jìn)行判斷的模式，通過全值的“綜合診斷”，減少了匯報(bào)環(huán)節(jié)，降低了因匯報(bào)而耽誤的時(shí)間，加快了對(duì)異常信號(hào)的分析速度，提高了對(duì)異常信號(hào)的判斷的正確性，提高了工作效率，保障了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

（2）對(duì)于電網(wǎng)發(fā)生緊急故障需要立即遠(yuǎn)方操作的，經(jīng)值班長(zhǎng)同意，本值直接進(jìn)行遠(yuǎn)方操作，省去了發(fā)令、復(fù)誦的環(huán)節(jié)，提高了工作效率。

（3）現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行人員檢查后，只需匯報(bào)值班調(diào)控員，改變了實(shí)施本次活動(dòng)前同時(shí)匯報(bào)調(diào)度、監(jiān)控的重復(fù)匯報(bào)的情況。調(diào)控員一口對(duì)外，減少了重復(fù)匯報(bào)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，為故障處理節(jié)省了時(shí)間。

（4）電網(wǎng)發(fā)生故障時(shí)，為盡快恢復(fù)電網(wǎng)正常運(yùn)行方式，隔離故障并或設(shè)備進(jìn)行試送需要進(jìn)行遠(yuǎn)方操作時(shí)，值班長(zhǎng)直接通知調(diào)控正值B崗進(jìn)行遠(yuǎn)方操作，與實(shí)施本次活動(dòng)前相比，省去了發(fā)令、復(fù)誦等繁瑣的環(huán)節(jié)，提高了調(diào)控員處理電網(wǎng)故障的效率。

（5）遠(yuǎn)方操作由實(shí)施本次活動(dòng)前的下令操作改為B崗?fù)ㄖ敝颠M(jìn)行操作并進(jìn)行監(jiān)護(hù)，省去了操作命令的電話發(fā)令、復(fù)誦環(huán)節(jié)。

（6）遠(yuǎn)方操作結(jié)束后，由調(diào)控B崗匯報(bào)A崗（值班長(zhǎng)）操作結(jié)束，省去了實(shí)施本次活動(dòng)前電話匯報(bào)操作項(xiàng)目并復(fù)誦的環(huán)節(jié)。

五、效果檢查

此項(xiàng)措施實(shí)施后，發(fā)生配網(wǎng)故障情況，在值班長(zhǎng)的指揮下，由全值進(jìn)行綜合分析判斷并處理，所有臨時(shí)遠(yuǎn)方操作均由正值A(chǔ)崗（或值班長(zhǎng)）直接通知正值B崗進(jìn)行操作，在確保安全的前提下，操作流程進(jìn)一步優(yōu)化，縮短了操作的時(shí)間，提升了效率。