淺談“PDCA”循環(huán)法在高職院校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

【摘要】本文闡述了PDCA 循環(huán)法的基本內(nèi)容，并結(jié)合高職院校學(xué)生管理實踐，就如何應(yīng)用PDCA 循環(huán)法不斷促進學(xué)生管理工作不斷改進和提高，提升學(xué)生管理質(zhì)量和效率，實現(xiàn)高職院校管理育人的目標(biāo)，提出來管理策略。

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)法 高職 學(xué)生管理 應(yīng)用

【中圖分類號】G715 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）15-0212-02

職業(yè)教育的實踐證明，高職院校學(xué)生管理的水平高低，在一定程度上決定著學(xué)校綜合的水平和學(xué)生的綜合素質(zhì)，對促進學(xué)生的全面發(fā)展、激發(fā)學(xué)生潛能，對促進學(xué)校的改革與發(fā)展具有積極的作用。但隨著社會的發(fā)展、高等教育的變革、互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對高職學(xué)生管理工作提出了更高的要求。特別是學(xué)生心理問題、安全穩(wěn)定等問題時有發(fā)生，直接制約和影響著高職學(xué)生教育管理工作。因此，如何進一步加強和改進學(xué)生管理工作，研究新形勢下大學(xué)生思想政治教育與管理工作的方法和思路，成為目前做好高職學(xué)生教育管理工作的重要問題。如今，在質(zhì)量管理中有一種管理方法叫 PDCA 循環(huán)法，本文將采用這個方法研究高職學(xué)院學(xué)生管理工作的新模式。

一、PDCA 循環(huán)法

PDCA 循環(huán)法，是由出生于美國而成名于日本的耶魯大學(xué)博士、質(zhì)量管理專家愛德華茲·戴明于20世紀(jì)50年代提出的，又稱為戴明循環(huán)或戴明環(huán)，又叫戴明循環(huán)法，它是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士于 20 世紀(jì) 50 年代廣泛宣傳并運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的管理方法。該方法的實質(zhì)，是將產(chǎn)品質(zhì)量管理控制過程，劃分為計劃 （Plan）、執(zhí)行 （Do）、檢查 （Check）、處理 （Action） 四個階段，四個階段環(huán)環(huán)相扣且每一個循環(huán)都緊密銜接，周而復(fù)始，形成大環(huán)套小環(huán)、具有不斷循環(huán)、不斷上升、持續(xù)改進的特點，從而不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二、PDCA 循環(huán)法在高職學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

高職院校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的主力軍，工作千頭萬緒，事無巨細，很多日常事務(wù)工作和突發(fā)事件突如其來，總想把每件事情做好，但往往還是會出現(xiàn)問題，感覺事倍功半，出現(xiàn)這個情況，我們從事學(xué)生管理的輔導(dǎo)員老師們就會分析原因，梳理各項工作，區(qū)分重要性和緊迫性。此時，我們?nèi)绨裀DCA 循環(huán)法引入到學(xué)生管理中，就會讓我們工作思路更清晰，效率及效果會不斷提升。本文將根據(jù)本院校的工作實際闡述學(xué)生管理工作的 PDCA 循環(huán)過程。

1.計劃階段

學(xué)生管理工作計劃是對學(xué)生進行教育管理而設(shè)計的一系列管理活動過程。要制訂科學(xué)合理的學(xué)生管理工作計劃，既要全面步署，也要突出重點。一方面要根據(jù)工作目標(biāo)制訂全面具體的實施計劃，另一方面又要通過調(diào)研分析現(xiàn)階段學(xué)生的狀況，找出存在的問題，分析問題的原因，針對主要原因制訂出解決問題的計劃措施。例如，在獎、助、貸工作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍缺乏感恩之心；勤工助學(xué)崗位職責(zé)不公平，學(xué)生有意見，工作懈??；校園文化活動雖然很活躍，但需要進一步提升內(nèi)涵；學(xué)生干部隊伍中，部分干部責(zé)任意識不強，學(xué)生整體學(xué)習(xí)積極性差。針對這些問題，在具體做每項工作計劃時進行了充分的調(diào)研和總結(jié)，對計劃不斷修正，保證其可行性。

2.實施階段

實施階段對于整個學(xué)生管理工作來說至關(guān)重要，我們必須先按擬訂計劃嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙嵤?，同時在過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時調(diào)整，及時解決。在實施過程中很有可能發(fā)現(xiàn)按原計劃做會有不合理之處，我們要邊做邊調(diào)整，拿一個最合理的方案。實施階段有很多具體的事情要落實，做這些事情時同樣可以遵循PDCA循環(huán)法，這也是大循環(huán)里面的小循環(huán)。以下將介紹如何提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識如何在大循環(huán)中進行小循環(huán)，依此類推，實施階段每項工作都可以用這種自身的小循環(huán)方式。聯(lián)合各方力量，對如何提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的計劃進行具體實施。

我院為了不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，實行了“專業(yè)社團、工作室、創(chuàng)意市集或公司”的實踐育人模式，實施中制定了各個階段的方案。

3.檢查階段

學(xué)生管理工作檢查階段是把計劃執(zhí)行的結(jié)果與計劃進行比較，檢查是否完成計劃，是否達到預(yù)期的目標(biāo)。通常計劃執(zhí)行的結(jié)果與計劃存在一定的偏差，管理人員必須分析產(chǎn)生偏差的原因，找到產(chǎn)生偏差的主次因素，提出相應(yīng)的提高學(xué)生管理工作質(zhì)量的有效措施。檢查通過計劃的實施，班級學(xué)生的整體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識是否得到了提高、實踐動手能力是否得到了提升。實施這一實踐育人計劃的時候，碰到了不少困難，如學(xué)生主動學(xué)習(xí)意識不夠、指導(dǎo)老師積極性不高、激勵制度不完善等等，后面根據(jù)分析調(diào)研和反饋的信息，逐一進行了解決，將參加此類活動的學(xué)生納入評獎評優(yōu)的加分范疇，指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生工作納入職稱職級晉升內(nèi)容等等。

4.處理階段

學(xué)生管理工作處理階段，是學(xué)生管理工作能否進入下一個循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一方面要對過程中成功的經(jīng)驗進行總結(jié)并推廣，作為下一輪循環(huán)借鑒之用；另一方面也要找出該輪循環(huán)過程中存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，以避免類似問題再次發(fā)生。而且把出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)移到下一輪PDCA循環(huán)中去解決。通過對檢查的結(jié)果進行處理，總結(jié)出提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的經(jīng)驗，并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；對無效的方案加以總結(jié)，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力沒有提高的同學(xué)，放到下一個PDCA循環(huán)里進行提高。

三、PDCA循環(huán)法在高職院校學(xué)生管理中的優(yōu)勢

在高職院校學(xué)生管理工作中采用PDCA循環(huán)可以不斷提高學(xué)生管理工作質(zhì)量，具體作用表現(xiàn)為：一是PDCA循環(huán)按照計劃、實施、檢查、處理的順序不斷循環(huán)，不斷改進，從而不斷提升學(xué)生管理的質(zhì)量。二是在整個循環(huán)過程中大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，循環(huán)推動，每次學(xué)生管理工作質(zhì)量的改進與創(chuàng)新由多個小型的PDCA循環(huán)來促成。三是學(xué)生管理工作不斷循環(huán)，質(zhì)量不斷上升，每次PDCA循環(huán)都是在上次循環(huán)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，相當(dāng)于每次PDCA循環(huán)都上升到一個新臺階。在新的臺階上開始新的PDCA循環(huán)，不斷進步，從而往復(fù)實現(xiàn)新的目標(biāo)。

參考文獻：

[1]劉健.運用 PDCA 循環(huán)理論有效推進高校目標(biāo)管理 [J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010（5）.

[2]潘晉璣. 淺談 PDCA 循環(huán)法在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].中國管理信息化，2011（13）.

作者簡介：楊家喜（1983年-），男，湖北枝江人，碩士研究生，中級職稱，研究方向：思想政治教育。