大專院校圖書館向社會(huì)開放的途徑探究

關(guān)鍵詞：大專院校圖書館；開放服務(wù)；途徑

摘要：文章調(diào)查了大專院校圖書館向社會(huì)開放的社會(huì)需求，分析了大專院校圖書館向社會(huì)開放的可行性，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果探討了大專院校圖書館向社會(huì)開放的途徑，指出大專院校圖書館向社會(huì)開放能夠確保圖書館信息資源利用率的進(jìn)一步提升，滿足社會(huì)用戶對(duì)信息資源的需求。

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2018）04-0049-03

1背景

我國高等教育逐漸從精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃?，在這個(gè)過程中，高校不斷擴(kuò)招，且自身也得到迅速發(fā)展，尤其是大專院校更是取得了較快的發(fā)展。在大專院校發(fā)展的同時(shí)，其硬件設(shè)施及教學(xué)軟件等各方面均得到改善。大專院校圖書館是學(xué)校非常重要的部門，在大專院校快速發(fā)展的同時(shí)，圖書館也購進(jìn)了新設(shè)備，藏書數(shù)量持續(xù)增多，人才隊(duì)伍也得到進(jìn)一步優(yōu)化，且圖書館的管理逐漸向現(xiàn)代化及網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。大專院校圖書館的優(yōu)勢(shì)是公共圖書館和其他一些信息服務(wù)組織所不具備的。但是，大專院校即使擁有上述優(yōu)勢(shì)，其自身職能的發(fā)揮依舊不夠理想，很多大專院校圖書館仍然沿襲以往的服務(wù)模式，僅僅為本校學(xué)生以及教師提供信息服務(wù)，沒有向社會(huì)開放，這導(dǎo)致大專院校圖書館無法充分發(fā)揮其所擁有的“開展社會(huì)教育，傳遞科學(xué)情報(bào)”的重要社會(huì)職能，圖書館的信息資源也不能得到有效利用，無法滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)信息服務(wù)的需求。

2大專院校圖書館向社會(huì)開放的社會(huì)需求調(diào)查

2.1社會(huì)調(diào)查目標(biāo)設(shè)定

為了能夠更加全面與深入地了解社會(huì)用戶對(duì)大專院校圖書館信息服務(wù)的真實(shí)需求情況，本次調(diào)查目標(biāo)設(shè)定為調(diào)查社會(huì)用戶對(duì)大專院校圖書館向社會(huì)開放的觀點(diǎn)以及他們真實(shí)的信息需求，確保大專院校在向社會(huì)開放的過程中，能夠更加科學(xué)地定位服務(wù)對(duì)象、范圍以及模式等。

2.2樣本選擇

大專院校圖書館向社會(huì)開放所包含的對(duì)象非常廣泛，包括事業(yè)單位人員、中小學(xué)教師、居民、企業(yè)員工以及離退休人員等，本次調(diào)研選取了最具代表性的事業(yè)單位人員、中小學(xué)教師以及企業(yè)員工作為調(diào)研對(duì)象。

2.3調(diào)研方法及調(diào)研過程

本次調(diào)研所選取的調(diào)研對(duì)象均為距離大專院校距離較近一些單位與企業(yè)工作人員，因?yàn)樗麄兪谴髮Ｔ盒Ｏ蛏鐣?huì)開放過程中重點(diǎn)的潛在用戶。調(diào)研方式為現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷的方式和發(fā)送電子郵件的方式，其中對(duì)中小學(xué)教師的調(diào)研一共發(fā)出問卷102份，收回101份，問卷回收率為99%；對(duì)事業(yè)單位工作人員的調(diào)研一共發(fā)出58份問卷，收回56份，問卷回收率為97%；對(duì)企業(yè)員工的調(diào)研一共發(fā)出問卷86份，收回80份，問卷回收率為93%。

3調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

3.1調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

本次調(diào)研的主要內(nèi)容為：“對(duì)數(shù)據(jù)了解與應(yīng)用”“信息獲取方式”“大專院圖書館提供服務(wù)的需求情況”以及“希望大專院校圖書館提供的服務(wù)內(nèi)容”，相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見表1-表4。

3.2調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

從調(diào)查結(jié)果可以看出，調(diào)查對(duì)象對(duì)于數(shù)據(jù)庫了解并且能夠應(yīng)用的人相對(duì)較少，在中小學(xué)教師中這一比例僅為27.4%，在事業(yè)單位人員中這一比例為36.8%，而在企業(yè)員工中這一比例只有10.8%。這說明人們平時(shí)接觸數(shù)據(jù)庫的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，也從側(cè)面反映出大專院校圖書館數(shù)字資源未能得到充分利用。

關(guān)于“信息需求”的調(diào)查顯示，中小學(xué)教師信息資源的獲取方式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取，所占比例為92.1%，而通過圖書館獲取信息的比例僅為36.0%；事業(yè)單位人員以及企業(yè)員工通過圖書館獲取信息的比例更低，只有10.2%與2.6%。大專院校圖書館作為重要的資源載體，而社會(huì)用戶在獲取信息的過程中卻很少通過圖書館獲取信息，這說明大專院校圖書館的開放程度仍然不夠，也表明了大專院校圖書館向社會(huì)開放是非常有必要的。

從對(duì)大專院校圖書館提供服務(wù)的需求情況的調(diào)查結(jié)果可以看出，無論對(duì)于哪一類潛在用戶群體來說，他們對(duì)圖書館提供服務(wù)的需求都非常高，尤其是對(duì)于教師以及企業(yè)員工來說，他們通過圖書館獲得信息服務(wù)的需求更為強(qiáng)烈。

而在希望大專院校圖書館提供的服務(wù)內(nèi)容方面，不同的潛在用戶群體所表現(xiàn)出的需求差異相對(duì)較大，對(duì)于中小學(xué)教師來說，他們更希望獲得圖書借閱、圖書閱覽以及訪問電子資源的服務(wù)，而對(duì)于企業(yè)員工來說，他們則希望獲得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息咨詢以及專利、標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)。

4大專院校圖書館向社會(huì)開放的可行性分析

4.1國家的政策支持為大專院校圖書館向社會(huì)開放提供了保證

我國教育部2015年頒布實(shí)施的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第六章第三十七條規(guī)定：高校圖書館在確保學(xué)校內(nèi)部服務(wù)正常的情況下，應(yīng)當(dāng)充分地發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)以及資源優(yōu)勢(shì)，全面開展面向社會(huì)用戶的服務(wù)。這表明了大專院校圖書館用戶不應(yīng)僅局限于本校的師生，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)潛在用戶群體?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》也為大專院校圖書館向社會(huì)開放提供了政策上的支持以及保障。

4.2社會(huì)服務(wù)的辦學(xué)理念為圖書館向社會(huì)開放指明了方向

大專院校具有非常明顯的社會(huì)服務(wù)職能，其教學(xué)目標(biāo)主要是為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用性人才。近年來，大專院校取得了快速發(fā)展，通過開展校企合作以及政校合作，學(xué)校服務(wù)于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的功能性日益加強(qiáng)。很多大專院校都是由政府出資建設(shè)的，其資源也應(yīng)當(dāng)屬于社會(huì)，理應(yīng)為社會(huì)提供相應(yīng)服務(wù)。

4.3大專院校圖書館擁有向社會(huì)開放的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

信息服務(wù)工作最為重要的基礎(chǔ)就是信息資源，信息資源質(zhì)量以及數(shù)量將會(huì)在很大程度上決定信息服務(wù)水平的高低。大專院校圖書館的文獻(xiàn)資源非常豐富，而且由于大專院校擁有自身的特色學(xué)科與特色專業(yè)，其圖書館的文獻(xiàn)資源在相關(guān)領(lǐng)域同樣也擁有一定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，大專院校圖書館還擁有豐富的電子資源，能夠更好地實(shí)現(xiàn)信息資源共享，圖書館信息資源的數(shù)字化以及標(biāo)準(zhǔn)化也得到了快速發(fā)展，這些均為大專院校圖書館向社會(huì)開放提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

5大專院校圖書館向社會(huì)開放的途徑

5.1提供書目查詢服務(wù)

大專院校圖書館應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供書刊目錄的查詢服務(wù)，學(xué)校內(nèi)部的所有終端設(shè)備均能夠完成書目查詢，而社會(huì)用戶則能夠利用OPAC系統(tǒng)，依照不同的書名、分類號(hào)以及主題詞等完成書目信息的檢索。OPAC系統(tǒng)的使用非常便捷，同時(shí)用戶界面也更為直觀，便于用戶操作，即便是社會(huì)用戶沒有任何使用經(jīng)驗(yàn)也能夠輕松駕馭。

5.2提供文獻(xiàn)借閱服務(wù)

就目前整體情況來看，大專院校圖書館在開展文獻(xiàn)借閱服務(wù)時(shí)存在一定的困難，這主要是因?yàn)槠綍r(shí)大專院校的學(xué)生及教師的文獻(xiàn)借閱需求相對(duì)較大，導(dǎo)致圖書館無法更好地滿足社會(huì)用戶的文獻(xiàn)借閱需求。大專院校圖書館可以在平時(shí)向事業(yè)單位人員、企業(yè)員工以及中小學(xué)教師等發(fā)放特定數(shù)量的閱覽證，力爭(zhēng)使社會(huì)人員能夠獲得所需的信息。而在寒暑假期間，大專院校圖書館在這一段時(shí)間的利用率較低，此時(shí)社會(huì)用戶則能夠憑閱覽證進(jìn)行文獻(xiàn)借閱，并且在寒暑假結(jié)束之前將文獻(xiàn)還回。這樣不僅能夠很好地滿足社會(huì)用戶對(duì)文獻(xiàn)借閱的需求，而且也不會(huì)影響圖書館的正常管理工作，還能確保文獻(xiàn)資源利用率的進(jìn)一步提升。

5.3開放電子閱覽室，提供數(shù)字化信息服務(wù)

在電子信息資源數(shù)量不斷增加的同時(shí)，大專院校許宗華：大專院校圖書館向社會(huì)開放的途徑探究圖書館基本上都設(shè)有電子閱覽室，用戶能夠在電子閱覽室獲得數(shù)字化的信息服務(wù)。電子資源不同于紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，其不會(huì)發(fā)生損耗，而且電子資源的利用次數(shù)越多，其自身價(jià)值以及所帶來的社會(huì)效益也將越大。從本次調(diào)查結(jié)果可以看出，無論是教師還是事業(yè)單位人員，他們對(duì)于電子資源的需求意愿均非常強(qiáng)烈，因此，大專院校圖書館可以利用寒暑假時(shí)間對(duì)外開放電子閱覽室，為社會(huì)用戶提供數(shù)字化的信息服務(wù)。

5.4提供代檢服務(wù)

從本次調(diào)研結(jié)果可以看出，仍然還有很多人對(duì)數(shù)據(jù)庫不太了解，他們?cè)谛畔①Y源檢索時(shí)沒有掌握相關(guān)方法，信息檢索效率較低，而且也很難檢索到自己真正需要的信息。還有一些社會(huì)用戶由于工作過于忙碌，不愿意花費(fèi)過多時(shí)間檢索信息資源。針對(duì)這些問題，大專院校圖書館可以開通代檢服務(wù)，社會(huì)用戶只需通過郵件、電話等方式向圖書館提出信息檢索需求，圖書館工作人員就能夠按照不同用戶的實(shí)際需求完成信息檢索工作，并將檢索信息數(shù)據(jù)通過傳真、電子郵件或者快遞等方式傳遞到用戶手中。

6結(jié)語

現(xiàn)階段，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人們更要通過不斷學(xué)習(xí)提升自我。大專院校圖書館擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在能夠確保為本校師生提供良好服務(wù)的條件下，應(yīng)向社會(huì)進(jìn)一步開放，為社會(huì)用戶提供他們所需的信息服務(wù)，確保圖書館信息資源利用率的進(jìn)一步提升，滿足社會(huì)用戶對(duì)信息資源的需求，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

（編校：崔萌）