工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能否轉(zhuǎn)型聯(lián)想？

張學(xué)鳳

田日輝，聯(lián)想集團副總裁、首席研究員、數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)負責人、工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟常務(wù)副理事長。在軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有超過二十年的經(jīng)驗。主要研究領(lǐng)域包括移動互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、云計算基礎(chǔ)平臺、大數(shù)據(jù)技術(shù)、系統(tǒng)安全和優(yōu)化、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。

自2011年起負責聯(lián)想大數(shù)據(jù)平臺業(yè)務(wù)，構(gòu)建了聯(lián)想統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)整合平臺，端到端的產(chǎn)品優(yōu)化體系，用戶經(jīng)營體系和業(yè)務(wù)決策支持體系。并主導(dǎo)開發(fā)了聯(lián)想大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析套件LEAP，已在多個行業(yè)成功應(yīng)用。擔任“中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟”專家委員。2016年中國軟件大會被評為“中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)十大領(lǐng)軍人物”。2017年被中國新一代IT產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟、CIO時代授予 “2017中國大數(shù)據(jù)創(chuàng)新百人”榮譽稱號。

“一個人的價值，應(yīng)該看他貢獻什么，而不應(yīng)當看他取得什么?！闭缢拿帧叭蛰x”所寓“太陽的光輝”，依他所言“希望自己的作為如同太陽的光輝一樣幫助更多的人”。他，就是聯(lián)想集團副總裁、首席研究員、聯(lián)想工業(yè)大數(shù)據(jù)掌門人田日輝。

初見田日輝：個頭不高卻很結(jié)實，精干、凝練、走路腳下生風、睿智的眼神，專注而執(zhí)著。忙而不亂，待人接物彬彬有禮，嚴謹而不失謙和，在剛剛參加完公司內(nèi)部重要會議后風塵仆仆來到采訪現(xiàn)場的他，不停地向記者揮手示意，表示歡迎！在接下來90分鐘的采訪中，他以自己獨具的慧眼、扎實的技術(shù)功底、前沿的創(chuàng)新理念，向記者系統(tǒng)詮釋了如何正確理解和定義由聯(lián)想提出的“數(shù)據(jù)智能”概念？聯(lián)想的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺的特色及價值體現(xiàn)？在平臺多年的研發(fā)、實踐過程中，聯(lián)想經(jīng)歷了哪些挑戰(zhàn)？這些平臺對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型又將起到哪些推動作用？在新時期，作為數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的標桿企業(yè)，聯(lián)想如何向行業(yè)輸出自己的技術(shù)能力和實踐經(jīng)驗并為產(chǎn)業(yè)賦能？聯(lián)想在領(lǐng)跑企業(yè)信息化的同時，如何擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在“專心、專致、專業(yè)”等領(lǐng)域做出了哪些表率？作為拓荒者，他帶領(lǐng)團隊“另辟蹊徑”，一路摸爬滾打，披荊斬棘，為聯(lián)想轉(zhuǎn)型及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建創(chuàng)造了有利條件。

轉(zhuǎn)型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 聯(lián)想為什么提 “數(shù)據(jù)智能”？

隨著市場多樣化需求的發(fā)展，傳統(tǒng)工業(yè)對于市場信息利用不夠發(fā)達與準確，所有企業(yè)都面臨著向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的問題。聯(lián)想作為老牌龍頭企業(yè)，也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上的先行者。聯(lián)想在開展全球化業(yè)務(wù)的同時也面臨著很多挑戰(zhàn)，例如聯(lián)想擁有大量系統(tǒng)，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)如何有效利用就是一個挑戰(zhàn)。

聯(lián)想始終秉持朝圣者的激情和踐行者的理想，順應(yīng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展大勢，錘煉并輸出聯(lián)想工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，尋求新的產(chǎn)業(yè)突破點，運勢必回。

“數(shù)據(jù)智能不是概念，也不是為了趕時髦，更不是為了炒作，它是聯(lián)想多年信息化實踐經(jīng)驗的智慧和結(jié)晶。數(shù)據(jù)智能相當于企業(yè)的大腦，人的大腦從身體收集各種數(shù)據(jù)在大腦中樞指揮人的各種行為。企業(yè)也是如此，包括企業(yè)數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)整合清理，利用各類軟件系統(tǒng)進行智能分析，進而驅(qū)動企業(yè)整體的運營與運轉(zhuǎn)?！?田日輝向記者這樣解釋。

一直被外界譽為信息化標桿企業(yè)的聯(lián)想，通過20多年信息化實踐和積累，不斷地向大數(shù)據(jù)領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)。據(jù)了解，現(xiàn)在聯(lián)想的大型主系統(tǒng)有上千套，整個公司服務(wù)器加起來有成千上萬臺，這對世界500強企業(yè)而言是一個非常重要的信息化資產(chǎn)，集團很多數(shù)據(jù)分散在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，聯(lián)想希望通過Leap（聯(lián)想企業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺），把這些內(nèi)部分散的數(shù)據(jù)以集中的方式進行平臺整合、管理并科學(xué)地利用起來。當前，由聯(lián)想自主開發(fā)的聯(lián)想工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺LeapAI：包括深度學(xué)習方法和優(yōu)化類的，可支持銷量預(yù)測、優(yōu)化等，知識庫幫助企業(yè)把一些呼叫中心等大量人工參與的部門通過人工智能替代。從企業(yè)管理角度來看，數(shù)據(jù)治理是非常重要的。聯(lián)想本身有上千臺服務(wù)器，數(shù)據(jù)有不完整性和質(zhì)量等問題，需要通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理讓這些數(shù)據(jù)提升質(zhì)量。在一個典型數(shù)據(jù)分析項目中80%-90%的工作量是準備數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)是企業(yè)整個智能提高的根本性內(nèi)容。全球正在進入一個全新的人工智能時代，這個時代最核心的資源便是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身蘊藏著無限價值，就像深邃的海洋，深度和廣度都是我們無法想象的。

在未來，聯(lián)想構(gòu)建了其實現(xiàn)“數(shù)據(jù)智能”的路徑，突出表現(xiàn)為兩個方面：第一，以最高效的方式進行數(shù)據(jù)整合；第二，以最敏捷的方式進行數(shù)據(jù)挖掘。

第一，數(shù)據(jù)整合。田日輝談到，對一個企業(yè)而言，我們所提到的數(shù)據(jù)，包括企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，以及傳統(tǒng)的像ERP、CRM等每一條生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)，通過IT系統(tǒng)進入到企業(yè)生產(chǎn)中。PC設(shè)備的數(shù)據(jù)也會注入進去。以風力發(fā)電企業(yè)、高端裝備制造企業(yè)為例，他們的生產(chǎn)集成、挖掘都是通過IoT集成。在電商平臺上，聯(lián)想的產(chǎn)品和用戶交互等數(shù)據(jù)有些是結(jié)構(gòu)化的，有些是非結(jié)構(gòu)化的，要把所有相關(guān)數(shù)據(jù)整合在一起。這方面聯(lián)想有很多與業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)方向結(jié)合的模型和算法，通過這些算法支持產(chǎn)品優(yōu)化，支持整體企業(yè)管理效益的提升，包括生產(chǎn)線效率的提升、產(chǎn)品和產(chǎn)量的提升以及最終產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

第二，數(shù)據(jù)挖掘。田日輝強調(diào)，企業(yè)整個產(chǎn)品價值鏈是端到端的，數(shù)據(jù)智能應(yīng)用前景廣闊。用戶對產(chǎn)品的反饋和宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)都放在一起，有助于優(yōu)化產(chǎn)品定位和定向分析。用戶在使用過程中，不但可以通過產(chǎn)品每天實際的數(shù)據(jù)來優(yōu)化產(chǎn)品本身，還可以創(chuàng)造一種新的模式。以汽車行業(yè)的車聯(lián)網(wǎng)為例，人們不但可以利用車的數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶使用體驗，也可以根據(jù)車聯(lián)網(wǎng)反映駕駛員的行為，與保險公司合作進行一些個性化的保險服務(wù)，對有一些有不良駕駛習慣的人便多收其保費，反之，也驅(qū)動了這些人能更好地尊重公路安全。通過數(shù)據(jù)分析，還可以預(yù)測產(chǎn)品的整個生命周期、節(jié)能環(huán)保、降低能耗等，這是數(shù)據(jù)挖掘帶來的價值。那么，聯(lián)想提倡的“數(shù)據(jù)智能”，是讓數(shù)據(jù)在背后能“說話”，讓數(shù)據(jù)變得更“聰明”，讓數(shù)據(jù)為我所用。

優(yōu)化數(shù)據(jù)智能，聯(lián)想自身是一個實踐者

“聯(lián)想是工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的擁抱者和領(lǐng)跑者，有十幾年的企業(yè)實踐經(jīng)驗。這讓聯(lián)想意識到，傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)已無法滿足新業(yè)務(wù)模式的需求，需要根據(jù)用戶需求進行個性化定制設(shè)計。針對這一形式，聯(lián)想構(gòu)建了數(shù)據(jù)智能平臺，通過大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的融合，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式?！?田日輝向記者強調(diào)。在大數(shù)據(jù)的端到端優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面，聯(lián)想在國內(nèi)是一個信息化企業(yè)，有大量信息系統(tǒng)，包括ERP、客戶關(guān)系管理、渠道關(guān)系管理、生產(chǎn)預(yù)測以及用戶數(shù)據(jù)，將他們形成閉環(huán)，每一件產(chǎn)品從其設(shè)計、生產(chǎn)和工廠到用戶使用的過程中，所有環(huán)節(jié)聯(lián)想都是可追蹤的。例如用戶遇到使用中的問題，將其反饋到聯(lián)想的客服，通過實時方式反映到前端，尤其對軟件的持續(xù)改進有非常重要的作用。

在工業(yè)領(lǐng)域，對于一個企業(yè)而言，物聯(lián)網(wǎng)是必須的，邊緣計算收集產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)，工業(yè)大數(shù)據(jù)做整體數(shù)據(jù)的整合，工業(yè)智能做數(shù)據(jù)的分析、預(yù)測和優(yōu)化，國內(nèi)外很多企業(yè)如GE Predix、三一重工樹根互聯(lián)都在朝著這個方向發(fā)展。國家在2015年提出了“中國制造2025”戰(zhàn)略，包括2017年發(fā)布了《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》，這些政策促使聯(lián)想對智能制造、工業(yè)智能、工業(yè)大數(shù)據(jù)體系不斷地深化認識、實踐與落地。

聯(lián)想工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的最大優(yōu)勢在于聯(lián)想自身是一個實踐者。聯(lián)想的整個產(chǎn)品體系，包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)智能等方面的產(chǎn)品都是在實踐中積累出來的。從最初的產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化到供應(yīng)鏈、營銷、用戶經(jīng)營的體系以及售后服務(wù)等，都是通過數(shù)據(jù)智能進行優(yōu)化的。事實證明，聯(lián)想的數(shù)據(jù)智能發(fā)展之路是非常正確的選擇，也受到了國家的重視。

成長的煩惱 聯(lián)想構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺的困擾

任何企業(yè)新業(yè)務(wù)的拓展向來都不是一帆風順的，即便是聯(lián)想這樣有著20多年信息化實踐經(jīng)驗的企業(yè)，在構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺的過程中，也會存在一些煩惱。

據(jù)了解，聯(lián)想從2011年開始做大數(shù)據(jù)，這也是聯(lián)想基于自己的業(yè)務(wù)需要。因為聯(lián)想有PC設(shè)備也有手機設(shè)備，還有新構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，在這些業(yè)務(wù)中有企業(yè)運營數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)，在手機、PC和應(yīng)用使用方面會產(chǎn)生非常多的數(shù)據(jù)，構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，主要為聯(lián)想自身的產(chǎn)品優(yōu)化所使用，包括服務(wù)的快速迭代、設(shè)備的用戶行為分析，以及一些精準推薦服務(wù)等，與聯(lián)想業(yè)務(wù)都緊密結(jié)合。

聯(lián)想在構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺時，搭建之初面臨諸多棘手的問題。集中表現(xiàn)在以下三個方面：

一是集團數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)多源異構(gòu)問題。作為老牌、大型、多業(yè)務(wù)企業(yè)，集團數(shù)據(jù)量巨大且分散，尤其并購其它公司和業(yè)務(wù)后，異構(gòu)系統(tǒng)繁多，滲透在各個業(yè)務(wù)層面中，如何將這些結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、多元異構(gòu)的數(shù)據(jù)整合在一起，進行數(shù)據(jù)的挖掘分析是一個重要問題。

二是數(shù)據(jù)治理能力問題。構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺需將所有設(shè)備上的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一采集和管理。由于不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)存在兼容性問題，所以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把多元異構(gòu)的新系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一的平臺上，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，進而保證數(shù)據(jù)預(yù)測的準確率和分析效率。

三是平臺應(yīng)用問題。整合數(shù)據(jù)要進行分析，希望各個部門都能給予決策支持，因此需要在平臺上提供一系列工具和算法模型，包括傳統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化工具、BI工具、多維分析、機器學(xué)習算法模型和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，讓用戶自己也能夠整合數(shù)據(jù)價值，為數(shù)據(jù)智能夯實基礎(chǔ)。

聯(lián)想的企業(yè)文化遍及各層管理者，倡導(dǎo)的是人人都是分析者，讓每個人都形成使用數(shù)據(jù)的習慣，具備使用數(shù)據(jù)的能力，各層級以身作則，時刻關(guān)注業(yè)務(wù)報表，面臨問題深入分析，通過數(shù)據(jù)跌宕追本溯源，挖掘關(guān)鍵點并進行優(yōu)化，從根本解決問題，推動整體效率。

目前，大數(shù)據(jù)在聯(lián)想的應(yīng)用已深入到各個角落，聯(lián)想內(nèi)部多個業(yè)務(wù)和部門都在深入使用大數(shù)據(jù)來進行業(yè)務(wù)優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化。通過近幾年的積累，大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品，尤其對聯(lián)想等高科技制造企業(yè)是非常有價值的，聯(lián)想要把大數(shù)據(jù)帶來的經(jīng)驗和技術(shù)為更多的合作伙伴包括企業(yè)客戶提供價值。所以，聯(lián)想也在準備把大數(shù)據(jù)平臺完善成產(chǎn)品，與合作伙伴一起使用，讓這些經(jīng)驗?zāi)軌蛟旄８嗟钠髽I(yè)和客戶。

行業(yè)龍頭企業(yè)自發(fā)帶動，聯(lián)想領(lǐng)跑工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

目前，無論中小微企業(yè)還是大型企業(yè)，都面臨著數(shù)據(jù)孤島的問題。理想的行業(yè)發(fā)展趨勢：一是要企業(yè)上下游形成良好的協(xié)同，包括數(shù)據(jù)、智能的協(xié)同；二是要行業(yè)上下游形成很好的協(xié)同。需要行業(yè)的龍頭企業(yè)放寬思路、先向前跑，發(fā)揮示范效應(yīng)，把同行業(yè)的上下游供應(yīng)鏈打通，讓中小微企業(yè)參與進來。因為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的門檻比較高，中小型企業(yè)還進不來，很多行業(yè)需要龍頭企業(yè)帶動，幫助提升整個行業(yè)的競爭力，包括價值鏈的打造。從這個角度看，到了一定階段，每個行業(yè)之間都有一定的協(xié)同，發(fā)展自會水到渠成。基于這樣的初衷，聯(lián)想成立了“聯(lián)想工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟”，旨在從政府部門、管理部門、平臺的供應(yīng)商做一些資源整合工作，統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換格式和標簽，協(xié)調(diào)技術(shù)、應(yīng)用方案，為用戶提供端到端的全價值鏈服務(wù)，推動技術(shù)標準化，減少后期數(shù)據(jù)對接麻煩，降低接口門檻，提升效率。

“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型變革 聯(lián)想提出四點建議

隨著信息技術(shù)的變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路。聯(lián)想作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，結(jié)合自身和其它企業(yè)實踐經(jīng)歷，提出四點建議：

一是新動力。多數(shù)來源于企業(yè)高層，企業(yè)的管理者要有決心推動轉(zhuǎn)型，因為轉(zhuǎn)型會改變企業(yè)整個管理模式，構(gòu)建新的利益格局，其中有很多問題需要解決，最基本的要有推動力和企圖。

二是勇于嘗試新技術(shù)。因為很多新技術(shù)和新業(yè)務(wù)模式會給企業(yè)帶來很多意想不到的變革。通過新技術(shù)對數(shù)據(jù)進行挖掘、分析，發(fā)現(xiàn)問題的源頭。根據(jù)數(shù)據(jù)進行預(yù)測和閉環(huán)，優(yōu)化業(yè)務(wù)，促進企業(yè)數(shù)字化發(fā)展。現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)和智能互聯(lián)網(wǎng)的時代，各個產(chǎn)業(yè)都在快速變化，只有不斷嘗試、不斷快速迭代優(yōu)化，才能找到最高效的方式轉(zhuǎn)型。

三是找到具有好的平臺、產(chǎn)品和實踐的合作伙伴。企業(yè)關(guān)注的是這些產(chǎn)品和平臺是否經(jīng)過實踐的檢驗。

四是形成人人積極推動轉(zhuǎn)型的文化體系。提高對數(shù)據(jù)的敏感度，讓人人都關(guān)注分析數(shù)據(jù)，人人都是分析師，構(gòu)建企業(yè)的大數(shù)據(jù)文化，創(chuàng)新驅(qū)動，優(yōu)化發(fā)展。優(yōu)化過程是一個量變到質(zhì)變的過程，需要不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)的矛盾，局部的優(yōu)化是不能解決問題的。很多優(yōu)秀的企業(yè)基業(yè)長青的方法是不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，解決傳統(tǒng)遺留問題。通過組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整優(yōu)化推動企業(yè)業(yè)務(wù)模式的變革。

可信計算 讓聯(lián)想工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺更安全

當前，我國的信息安全防護工作是比較傳統(tǒng)的，也就是常說的老三樣：防火墻、殺病毒、入侵監(jiān)測，這從根本上是解決不了安全問題的。

作為一種主動免疫的新型計算模式，可信計算（Trusted Computing）在確保數(shù)據(jù)安全等方面的諸多優(yōu)勢使得其備受業(yè)界關(guān)注。

“可信計算是數(shù)據(jù)安全非常關(guān)注的，聯(lián)想可以提供從硬件到操作系統(tǒng)，到大數(shù)據(jù)平臺，到大數(shù)據(jù)應(yīng)用，再到數(shù)據(jù)本身基于硬件本身的TCM芯片的認證和加密?？梢员ＷC這個服務(wù)器在中國境內(nèi)用TCM芯片，任何數(shù)據(jù)所有過程都是可跟蹤的，隱私和安全性可以得到足夠的保護?！?田日輝這樣告訴記者。

要解決信息安全問題，必須要在高端芯片、核心元器件、基礎(chǔ)軟件的領(lǐng)域來掌握自主可控的核心技術(shù)，并建立起一套完整的產(chǎn)業(yè)體系，形成整體協(xié)同發(fā)展。

筑夢未來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾

“隨著人們的不斷研究，大數(shù)據(jù)和人工智能會徹底改變?nèi)藗兊纳?、企業(yè)的效率乃至行業(yè)的效率，甚至優(yōu)化整個社會的效率，現(xiàn)在已經(jīng)初露崢嶸并不斷加速。未來企業(yè)的發(fā)展，離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的依托，最終落點都是數(shù)據(jù)智能。這是全世界都在向數(shù)據(jù)邁進的時代，中國以堅實的實踐基礎(chǔ)、先進的技術(shù)理念、龐大的市場模型，經(jīng)過數(shù)據(jù)智能的變革洗禮，必定在工業(yè)信息化和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面領(lǐng)先全球。聯(lián)想作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先行企業(yè)，將不斷提升自己的技術(shù)和業(yè)務(wù)，推動國家、行業(yè)間的數(shù)據(jù)智能與協(xié)同，推動整個社會效率的提升?！?田日輝自信地告訴記者。

人生只有走出來的精彩，沒有等出來的輝煌。光鮮的背后有著不為人知的付出，心之所向便是光。即便田日輝已經(jīng)在大數(shù)據(jù)方面取得卓越成就，他依舊堅守匠心精神，不忘初心，在前進的道路上惠及更多的人。