高職院校圖書(shū)館服務(wù)職能的創(chuàng)新思考

李紅穎

為了更好的發(fā)揮高職院校的人才培養(yǎng)職能，必須建立健全高職院校圖書(shū)館服務(wù)管理體系，并結(jié)合時(shí)代背景，創(chuàng)新管理理念，賦予圖書(shū)管理服務(wù)更多的內(nèi)涵。本文將結(jié)合當(dāng)前高職院校的圖書(shū)管理現(xiàn)狀，對(duì)高職院校圖書(shū)館服務(wù)職能的創(chuàng)新提出以下幾點(diǎn)思考。以期為師生提供更加個(gè)性化、人性化的借閱服務(wù)。

高職院校是我國(guó)實(shí)用性人才的培養(yǎng)基地。高職院校中學(xué)習(xí)設(shè)施的健全與否，直接關(guān)系到其人才培養(yǎng)水平的高低。其中圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)工作更是衡量高職院校整體辦學(xué)水平的標(biāo)桿，是校園文化底蘊(yùn)的重要載體。目前，由于傳統(tǒng)校園管理體系的限制，多數(shù)高職院校并未給予圖書(shū)館建設(shè)工作足夠的重視，圖書(shū)館建設(shè)工作趨于形式化，館內(nèi)圖書(shū)資源極其有限，圖書(shū)管理機(jī)制尚未健全，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需要。由此，高職院校必須重視起相應(yīng)的圖書(shū)設(shè)施建設(shè)工作，健全圖書(shū)管理體系，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，更好的促進(jìn)高職院校的穩(wěn)定發(fā)展。

1 高職院校圖書(shū)館的服務(wù)職能的內(nèi)涵

1.1 行為引導(dǎo)和管理

高職院校圖書(shū)館旨在為全校師生提供圖書(shū)借閱服務(wù)，并踐行相應(yīng)的圖書(shū)管理職能，具體表現(xiàn)為為學(xué)生提供一個(gè)舒適的閱讀環(huán)境，并對(duì)學(xué)生的閱讀行為做出積極引導(dǎo)，規(guī)范管理。與此同時(shí)，高職院校圖書(shū)館作為校內(nèi)文化知識(shí)的主要承擔(dān)者，還要為廣大教師群體提供更多的科研資源，不斷豐富圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資源，為高職院校師生的全面發(fā)展提供基本保障。

1.2 提供閱讀服務(wù)

部分學(xué)生在步入大學(xué)校園前都沒(méi)接觸過(guò)圖書(shū)館，對(duì)于借書(shū)流程十分陌生，不知道怎樣快速準(zhǔn)確的找到自己需要的書(shū)籍。這時(shí)，圖書(shū)館管理人員就要積極引導(dǎo)學(xué)生正確使用圖書(shū)檢索系統(tǒng)，并向?qū)W生普及相關(guān)的借閱常識(shí)，以幫助學(xué)生在知識(shí)的海洋中暢游，為學(xué)生們提供更多的閱讀空間和閱讀資源，感受知識(shí)的樂(lè)趣。

2 高職院校圖書(shū)館服務(wù)職能創(chuàng)新的對(duì)策

2.1 更新圖書(shū)館服務(wù)理念

當(dāng)代大學(xué)生更加追求個(gè)性意識(shí)的解放，他們的閱讀知識(shí)面更加廣闊，樂(lè)于接觸一些新的知識(shí)，愿意花費(fèi)時(shí)間去了解自己感興趣的事物，因此，高職院校圖書(shū)管理必須革新其職能服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，為現(xiàn)代大學(xué)生提供更多的個(gè)性化服務(wù)，以滿(mǎn)足其閱讀的需要，始終把為學(xué)生服務(wù)放在第一位。全新的服務(wù)理念與先進(jìn)的信息技術(shù)相融合，在服務(wù)和管理中做到與時(shí)俱進(jìn)，必將推動(dòng)高職院校圖書(shū)館服務(wù)職能的進(jìn)一步發(fā)展，更好的適應(yīng)高職院校人才培養(yǎng)的需要。

2.2 加強(qiáng)人員素質(zhì)建設(shè)

要想切實(shí)提高圖書(shū)館的整體服務(wù)與管理水平，必須從加強(qiáng)工作人員素質(zhì)建設(shè)入手，高度重視起人員素質(zhì)培養(yǎng)工作，定期開(kāi)展相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作，不定時(shí)傳達(dá)先進(jìn)的服務(wù)理念，建立起一個(gè)具有現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí)的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍，從而為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，高職院校應(yīng)轉(zhuǎn)變用人觀念，重視起對(duì)圖書(shū)館工作人員的篩選工作，提高入職門(mén)檻，從根本上確保服務(wù)管理人員的素質(zhì)與服務(wù)水平。圖書(shū)館員要正確定位自身，做好導(dǎo)航員的本職工作，對(duì)館內(nèi)藏書(shū)信息做到心中有數(shù)，從而更好的幫助使用者評(píng)價(jià)信息、選擇信息，實(shí)現(xiàn)資源的高效對(duì)接。在滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化閱讀需要的同時(shí)，圖書(shū)館員還應(yīng)充分重視起最新專(zhuān)業(yè)性書(shū)籍的引進(jìn)工作，以滿(mǎn)足廣大教師的科研需要。

2.3 構(gòu)建立體服務(wù)結(jié)構(gòu)

首先，我們應(yīng)充分重視起對(duì)紙質(zhì)資源的保存與管理工作，在當(dāng)代，紙質(zhì)資源仍然在圖書(shū)館的所有文獻(xiàn)資源中占據(jù)較重的地位，并且數(shù)量十分龐大。由此，圖書(shū)館員必須重視起紙質(zhì)資源的保存工作，嚴(yán)格把控出借記錄，避免圖書(shū)資源出現(xiàn)丟失、潮濕、損壞等情況的出現(xiàn)。其次，我們要充分利用起快速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立健全文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，與其他高校共建網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)平臺(tái)，為廣大師生群體提供更加豐富的信息資源。最后，我們還可以為使用者提供一些擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，例如期刊文章、論文等，為高職院校學(xué)生和教師提供網(wǎng)絡(luò)化、多元化以及個(gè)性化的借閱服務(wù)。

2.4 加強(qiáng)圖書(shū)館硬件建設(shè)

隨著圖書(shū)館軟件建設(shè)的不斷優(yōu)化，落后的硬件建設(shè)已然無(wú)法滿(mǎn)足其創(chuàng)新發(fā)展的需要。為此，高職院校必須加強(qiáng)圖書(shū)館的硬件建設(shè)工作，使之與軟件建設(shè)相適應(yīng)，從而更好的落實(shí)圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)工作，為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。一方面，高職院校積極引入具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的軟件開(kāi)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方而的人才；另一方面，高職院校領(lǐng)導(dǎo)還要不斷加大對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)資金投入，以期為圖書(shū)館職能的創(chuàng)新發(fā)展提供更多的物質(zhì)與人才保障。

2.5 積極發(fā)展信息技術(shù)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)與發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，在圖書(shū)館服務(wù)職能的創(chuàng)新工作中，發(fā)揮著不可小覷的作用，是提高使用者閱讀體驗(yàn)和檢索效率的關(guān)鍵。為此，高職院校圖書(shū)館必須積極引入先進(jìn)的檢索模式，保證用戶(hù)可以快速的找到需要的資源，實(shí)現(xiàn)檢索多樣化以及便捷化。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在高職院校圖書(shū)館服務(wù)職能創(chuàng)新的過(guò)程中，我們必須做到以思想變革為先導(dǎo)，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)為保障，不斷加強(qiáng)圖書(shū)館軟件與硬件的建設(shè)工作，為廣大師生創(chuàng)設(shè)出更加良好的閱讀環(huán)境，滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化閱讀的需要，滿(mǎn)足教師科研工作的需要，滿(mǎn)足校園文化建設(shè)工作的需要。

此論文為作者正在研究的課題《高職院校圖書(shū)館服務(wù)職能的現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究》的研究成果。

（作者單位：興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）