電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘 要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，給電力企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。因此，我國(guó)電力企業(yè)應(yīng)抓住這一機(jī)遇，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，完善自身的管理模式，以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其中，績(jī)效管理可以提高員工的積極性，在電力企業(yè)管理體制中占有重要的一環(huán)。本文簡(jiǎn)要分析了電力企業(yè)績(jī)效管理中存在的一些問(wèn)題，并提出了解決問(wèn)題的有效措施，希望能為讀者提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；績(jī)效管理；存在問(wèn)題；解決對(duì)策

1 緒論

績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理中非常有效的管理手段，它主要是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行合理、科學(xué)的規(guī)劃、組織和利用。最后，企業(yè)不僅可以實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)，也可以順利地解決客戶的需求。目前，我國(guó)電力供需形勢(shì)相對(duì)緊張。因此，電力企業(yè)應(yīng)不斷反省自身，重視文化的開(kāi)放，形成一種管理的內(nèi)力，積極采用績(jī)效管理，提高企業(yè)的效益，使員工的工作更加積極。

2 目前績(jī)效管理應(yīng)用在電力企業(yè)中存在的問(wèn)題

（1）電力企業(yè)績(jī)效管理技術(shù)的匱乏。由于績(jī)效管理的特殊性，電力企業(yè)在制定考核制度時(shí)不能很好地把握考核的重點(diǎn)，實(shí)施過(guò)程中對(duì)于員工的考核失真，參考價(jià)值較低。同時(shí)，評(píng)估體系的不完善導(dǎo)致企業(yè)人力資源部門在評(píng)估中不容易引起重視，只是簡(jiǎn)單的評(píng)估，評(píng)估體系已成為廢紙?？己藛T工的過(guò)程中，大多數(shù)電力企業(yè)只注意員工的問(wèn)問(wèn)題，并沒(méi)有考慮制度本身存在問(wèn)題這種可能性，因而難以改革制度。

（2）工作職責(zé)劃分不明確。當(dāng)今很多企業(yè)員工在企業(yè)中處于混日子的狀態(tài)，就連很多部門之間的權(quán)責(zé)范圍也不明確，部門間虛與委蛇，推卸責(zé)任。受這種環(huán)境的影響，員工的工作積極性不高，不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益低下。

（3）電力企業(yè)未建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系。當(dāng)國(guó)家電力部門制定考核系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評(píng)估時(shí)通常是一年的工作的開(kāi)始，上級(jí)管理部門下達(dá)文件，由下級(jí)部門進(jìn)行實(shí)施。電力公司通常再向下級(jí)單位傳遞文件，但是，有時(shí)由于上級(jí)單位的疏忽，考核文件出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下級(jí)部門也難以進(jìn)行對(duì)人員的考核。單位將無(wú)法及時(shí)了解員工的狀態(tài)，年底對(duì)員工的評(píng)估不客觀、不準(zhǔn)確、不全面，評(píng)估考核流于形式，沒(méi)有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。評(píng)估體系實(shí)施后，還將面臨許多問(wèn)題。因績(jī)效評(píng)估十分復(fù)雜，很多單位對(duì)評(píng)估只是敷衍了事，評(píng)估工作的重難點(diǎn)不明確。所以，造成最終的考核結(jié)果不準(zhǔn)確，不具有參考值價(jià)值，也不能作為重要依據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與員工個(gè)人發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。

3 電力企業(yè)績(jī)效管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）考核制度應(yīng)該符合電力企業(yè)發(fā)展實(shí)際。目前，國(guó)外一般采用平衡記分卡、關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)納入考核范圍，然而，因我國(guó)國(guó)情特殊，單一地參考國(guó)外優(yōu)秀案例和考核模式，制度的不適用性引發(fā)了諸多問(wèn)題。它脫離了企業(yè)的實(shí)際情況，并且制度中的考核項(xiàng)目和管理內(nèi)容單一。因此，電力企業(yè)要想實(shí)施科學(xué)的績(jī)效管理，就必須與實(shí)際相結(jié)合，制定適當(dāng)?shù)目?jī)效考核體系。

（2）既強(qiáng)調(diào)員工個(gè)體的績(jī)效管理，更應(yīng)該重視整體的績(jī)效管理。評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效的目的是通過(guò)對(duì)員工的管理評(píng)價(jià)以提升員工工作的積極性，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化。但同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，績(jī)效管理的最終目的非常明確，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。如果績(jī)效管理只針對(duì)個(gè)人，就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。在這種形式下，企業(yè)員工被動(dòng)工作，反而會(huì)降低積極性。所以，在制定績(jī)效管理體系時(shí)，公司必須從整體出發(fā)，具體問(wèn)題具體分析，站在企業(yè)的整體考慮問(wèn)題。為了建立績(jī)效管理體系，有必要在嚴(yán)格的員工管理下考慮公司其他方面的績(jī)效管理工作，為企業(yè)發(fā)展奠基。在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)制度進(jìn)行完善，在實(shí)踐中不斷完善制度，促進(jìn)制度的實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（3）重視績(jī)效反饋。實(shí)施科學(xué)完善的績(jī)效管理制度，可以提高員工的工作效率，并將績(jī)效反饋信息作為重要依據(jù)鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，全面提升員工綜合素養(yǎng)，為工作質(zhì)量提供了有效保證，也為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定了基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，需對(duì)績(jī)效管理反饋予以重視。有一部分企業(yè)不是特別重視企業(yè)的績(jī)效管理反饋，工作時(shí)只是片面的對(duì)管理模式進(jìn)行執(zhí)行，不能充分理解模型的本質(zhì)，導(dǎo)致管理模式執(zhí)行不到位，這不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)管理層應(yīng)及時(shí)認(rèn)識(shí)到績(jī)效反饋的重要性，為了保證管理能夠滿足企業(yè)的需要，績(jī)效管理可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和反饋情況不斷改進(jìn)和完善，使績(jī)效管理模式更加科學(xué)。

（4）需要明確績(jī)效考核的目的。員工是績(jī)效考核實(shí)施的主要對(duì)象，和員工的工作內(nèi)容則是考核的主要范圍。然而，績(jī)效考核不應(yīng)該只是作為評(píng)估員工行為的一種方式使用的。該系統(tǒng)主要是輔助相關(guān)管理部門全面了解員工工作的實(shí)際情況，對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行核查，保證企業(yè)日常的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，確保企業(yè)有效地提高效率，同時(shí)利用該評(píng)估系統(tǒng)幫助員工理解自己的素質(zhì)，讓員工能夠自我哦提升，實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步。

4 針對(duì)績(jī)效考核中存在問(wèn)題提出的對(duì)策

（1）將考核內(nèi)容進(jìn)行量化處理。編制的性能評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)該符合電力企業(yè)的發(fā)展實(shí)際。制定制度時(shí)，應(yīng)該根據(jù)員工的工作內(nèi)容量化考核內(nèi)容，同時(shí)確保評(píng)價(jià)指標(biāo)符合員工的實(shí)際工作的情況。如果隨意確立考核的指標(biāo)，根本就沒(méi)有任何的參考價(jià)值，反而會(huì)打擊員工的工作積極性，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行造成不利的影響。此外，在確定指標(biāo)時(shí)，要認(rèn)真考慮員工的工作內(nèi)容，對(duì)不同崗位使用不同的考核指標(biāo)，確?？己说墓叫浴Ｗ詈?，必須公布考核指標(biāo)，使員工能夠提出合理的建議，完善考核指標(biāo)，確保最終指標(biāo)既能滿足員工的要求，又具有考核價(jià)值。

（2）要針對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋溝通。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的主要哦目的并不是為了對(duì)員工進(jìn)行定性，主要是為了給企業(yè)進(jìn)行發(fā)展提供支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)和計(jì)劃。在得到考核結(jié)果后，需要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，找出員工及企業(yè)的問(wèn)題，并且積極地解決問(wèn)題。最后及時(shí)的將結(jié)果反饋給員工自身，使員工能夠自查自改，自我進(jìn)步。這種反饋機(jī)制也反映了企業(yè)對(duì)員工的重視程度，使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，進(jìn)而使員工全面參與到工作中，企業(yè)和員工在這種機(jī)制中實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

5 結(jié)語(yǔ)

本論文分析了我國(guó)電力企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，并提出了若干有效的對(duì)策。然而，在電力企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中，會(huì)出現(xiàn)更多的問(wèn)題，這就要求企業(yè)不斷反省自身，完善自身的管理模式，不斷改進(jìn)績(jī)效管理模式，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：楊平（1978-），男，本科，工程師，部門主管。