本報(bào)訊? 據(jù)美國(guó)《汽車新聞》報(bào)道,全美汽車經(jīng)銷商協(xié)會(huì)(NADA)近日公布的最新2018年夏季“經(jīng)銷商滿意度調(diào)查”顯示,雷克薩斯位居榜首,蟬聯(lián)汽車經(jīng)銷商最喜愛的汽車品牌,保時(shí)捷趕超奧迪進(jìn)入榜單前五名。
據(jù)悉,NADA從7月到8月進(jìn)行了為期一個(gè)多月的夏季調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,雷克薩斯的姊妹品牌豐田仍位居第二,斯巴魯緊跟其后再次排名第三,本田也繼續(xù)位居第四,保時(shí)捷則從此前的冬季調(diào)查中上升一位,名列第五。
此次進(jìn)入夏季調(diào)查前10名的汽車品牌還包括奧迪、奔馳、沃爾沃、Jeep以及克萊斯勒集團(tuán)旗下的道奇。起亞與福特此前均位列冬季調(diào)查的前10位,但此次雙雙跌出。目前NADA未提供完整的榜單,排名墊底的品牌尚未可知。
此前在2018年冬季調(diào)查中,NADA還衡量了經(jīng)銷商對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題、廣告策劃以及汽車產(chǎn)品本身的投入。結(jié)果顯示,雷克薩斯仍然位居榜首,其次分別為豐田、斯巴魯、奧迪、本田、奔馳、福特、沃爾沃、保時(shí)捷和林肯。
此外,NADA還追蹤了經(jīng)銷商對(duì)此調(diào)查的反應(yīng),發(fā)現(xiàn)寶馬經(jīng)銷商的反饋率最高,為88%。緊隨其后的依次為豐田(81%)、起亞(76%)、保時(shí)捷(72%)、沃爾沃(70%)、奔馳(70%)、現(xiàn)代(67%)、MINI(67%)、謳歌(66%)和奧迪(65%)。
NADA每年進(jìn)行兩次秘密調(diào)查,以此了解汽車特許經(jīng)銷商與汽車制造商之間的合作伙伴關(guān)系。調(diào)查的問(wèn)題包括經(jīng)銷商對(duì)品牌的特許經(jīng)營(yíng)政策、汽車制造商員工與特許權(quán)價(jià)值的滿意度。
NADA表示,該調(diào)查排名是一個(gè)及時(shí)的晴雨表,可促進(jìn)汽車制造商和經(jīng)銷商的接洽與聯(lián)絡(luò),改善商業(yè)慣例。