以洛基英語為例，剖析在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢

申森

【摘要】進入21世紀，全球在線教育的發(fā)展如火如荼，各種教育新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。尤其在中國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，教育從線下逐漸轉(zhuǎn)移到線上成為發(fā)展的必然趨勢;另一方面，得益于國家課程改革、地方教育基礎(chǔ)設(shè)施和虛擬化校園建設(shè)，未來我國線上測評與輔導(dǎo)業(yè)務(wù)將具有廣闊的發(fā)展空間。

【關(guān)鍵詞】在線教育;培訓(xùn)機構(gòu);洛基英語

一、引言

雖然在線教育服務(wù)是中國教育信息化發(fā)展最快的領(lǐng)域，但是當下也遇到了一些現(xiàn)實性問題：某些教育培訓(xùn)機構(gòu)招生廣告泛濫，而教學(xué)質(zhì)量又參差不齊，這為在線教育的良性發(fā)展埋下了隱患。洛基英語是一家優(yōu)秀的在線英語培訓(xùn)機構(gòu)，通過分析其發(fā)展歷程和教學(xué)特色，或許可以為業(yè)界同行提供借鑒，同時也為在線教學(xué)往更好的方向做出一些積極的引導(dǎo)。

二、在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，市場投資大規(guī)模涌入，在線教育尤其是移動端在線教育加速增長。在線教育機構(gòu)數(shù)量的急劇增長，必然導(dǎo)致紅海競爭的激烈殘酷，與此同時，泥沙俱下的情況也使得一些教育機構(gòu)渾水摸魚，在瘋狂的廣告宣傳下，教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)大打折扣，嚴重損害了消費者權(quán)益。

（一）產(chǎn)品市場混亂

在互聯(lián)網(wǎng)風靡的中國市場，由于在線教學(xué)的門檻并不算太高，再加上這行業(yè)又有利潤可圖，因此線上教育機構(gòu)猶如雨后春筍般激增，這就導(dǎo)致了當下在線教育市場的產(chǎn)品多而雜亂。除專業(yè)教育機構(gòu)以外，教學(xué)平臺（也是一般商業(yè)機構(gòu)）進入在線教育領(lǐng)域是較為容易的。而一般商業(yè)機構(gòu)在該方面的努力主要有兩類：一是直接購買成熟的在線教育平臺，二是建立自有平臺。

而在線教學(xué)產(chǎn)品從不同角度進行如下分類：從開發(fā)機構(gòu)主營行業(yè)角度，可以分為專業(yè)教育機構(gòu)和一般商業(yè)機構(gòu);從學(xué)習者受教育階段角度，可以分為K12、職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育等階段的在線教育產(chǎn)品;從所提供的產(chǎn)品或服務(wù)角度，可以分為資源類、工具類、平臺類等在線教育產(chǎn)品。

（二）在線教學(xué)的軟硬件不健全

在大量機構(gòu)和團體蜂擁而上的在線教育行業(yè)，有很多的教學(xué)機構(gòu)只是打著在線教學(xué)的幌子，而在實際的教學(xué)過程中，有些老師只是把一些線下教學(xué)的課程和PPT課件簡單地放到網(wǎng)上，生搬硬套地進行著“掛羊頭賣狗肉”式的教學(xué)。有些教學(xué)機構(gòu)的在線教學(xué)平臺不但科技含量不高，給學(xué)員造成極差的學(xué)習體驗，甚至壓根都沒有屬于自己的在線教學(xué)設(shè)施和平臺。

給學(xué)員造成極差的在線學(xué)習體驗的原因還不止以上這些，一般商業(yè)機構(gòu)由于其主營行業(yè)并不是教育，因而其教育資源主要由專業(yè)教育機構(gòu)或?qū)W習者提供，很少自主開發(fā)教育資源，少數(shù)擁有自主教育資源的機構(gòu)其資源領(lǐng)域也多集中在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域。這就導(dǎo)致了大量的偽在線教育機構(gòu)在缺少優(yōu)質(zhì)的師資力量的情況下就開始瘋狂招生，嚴重損害了消費者的權(quán)益。

（三）在線教學(xué)體系不完善

在線教育是多行業(yè)交叉的領(lǐng)域，需要同時具備教育、計算機、營銷等多方面知識才能成功。而目前在線教育正處在探索階段，尚未形成同時具備多方面能力的機構(gòu)，這是整個在線教育行業(yè)的總體特征。

但是，相對于整個行業(yè)情況來說，具體到個體的教學(xué)機構(gòu)，在線教學(xué)的體系不完善和不健全是難以讓人接受的，因為這是可以做到且對學(xué)員的學(xué)習效果有質(zhì)的影響。但現(xiàn)實情況并非如此，很多教學(xué)機構(gòu)并沒有意識到這一點，不以教學(xué)服務(wù)和質(zhì)量為重，只圖眼前經(jīng)濟利益，這是在線教育機構(gòu)里某些“害群之馬”的總體特點。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，與市場監(jiān)管體系不完善和治理力度不夠強有關(guān)，但主要還是與某些教育機構(gòu)的企業(yè)素質(zhì)和社會責任感的缺失有關(guān)。

三、以洛基英語為例，剖析可供借鑒的經(jīng)驗之處

洛基英語是一家專注在線英語教學(xué)的培訓(xùn)機構(gòu)，從2007年成立至今，已近十一年。從當初的七人創(chuàng)始團隊，到現(xiàn)在的多達近千人的教職員工的企業(yè);從一開始的盈利微薄，到現(xiàn)在的年盈利近億元;從當時的默默無聞，到趁著互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的東風一路發(fā)展至今，成為在線教育行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的企業(yè)楷模。在洛基英語的發(fā)展之路上，有很多當下教育機構(gòu)可供借鑒的經(jīng)驗之處;從洛基英語核心競爭力的深度剖析，也可窺見未來在線教育行業(yè)的發(fā)展方向。

（一）找準產(chǎn)品定位

產(chǎn)品混亂的一個重要原因就是企業(yè)的盈利模式不夠明確。在線教育作為新興的商業(yè)機會，利益是支撐一個行業(yè)持續(xù)與良好發(fā)展下去的核心。如果在線教育機構(gòu)找不到有利的盈利模式，那么這又將是一個空中樓閣、虛幻的泡沫。眾所周知，課程收費是眾多教育機構(gòu)的核心盈利模式，那么在線教育又如何？處在信息爆炸的時代，用戶遇到的最大困難不再是缺乏資源，而是最快最準確地確定自己的產(chǎn)品定位。

正是認識到這一點，洛基英語在創(chuàng)立之初，其產(chǎn)品定位就以專注在線成人英語口語教學(xué)服務(wù)為主，在線教學(xué)和英語口語是洛基教學(xué)產(chǎn)品的主攻方向。正是基于產(chǎn)品定位的確定，在十幾年的打磨教學(xué)服務(wù)和提高教學(xué)質(zhì)量的過程中，洛基英語在在線英語教學(xué)行業(yè)中始終能夠名列前茅并獲得了極好的口碑。

（二）打造高效、個性化的學(xué)習服務(wù)

洛基英語自成立以來，始終堅持以為學(xué)員提供極致化的教學(xué)體驗為宗旨，狠抓教學(xué)質(zhì)量，在講師團隊篩選和課程科學(xué)設(shè)置方面下力，并形成了特有的教學(xué)風格。

打造高效的教學(xué)服務(wù)，首先離不開的就是強大且專業(yè)的講師團隊。洛基英語的講師全部經(jīng)過嚴格篩選，且都具有2-7年教學(xué)經(jīng)驗，并且保證外籍講師一對一教學(xué)，在純外教教學(xué)的基礎(chǔ)上獨創(chuàng)了中外教學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，以中教夯實基礎(chǔ)知識，外教口語實操對話。

值得一提的是，洛基英語的課程研究和設(shè)置也十分強大，由于每個學(xué)員的具體情況不一樣，因此洛基英語完全可以根據(jù)學(xué)員的不同情況，提供具有自己特色的私人學(xué)習計劃。并且洛基主修課程設(shè)置多樣，其中課程Top Talk，English Vip，F(xiàn)ree Talk和Higher Talk涵蓋面更廣泛，授課更有針對性，而且人性化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，名師真人互動，實用性更強。