從服務(wù)學(xué)生的角度分析高職院校學(xué)生管理工作

王冠文

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在為高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)便利的同時(shí)也引發(fā)了一系列問(wèn)題，如學(xué)生道德失范、上網(wǎng)成癮等。文章從服務(wù)學(xué)生的角度，分析了新時(shí)期高職院校學(xué)生管理工作所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出了相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)生；高職院校；學(xué)生管理工作

一、現(xiàn)階段我國(guó)高職院校學(xué)生管理工作面臨的機(jī)遇

（一）學(xué)生管理工作出現(xiàn)全新空間

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)高職院校學(xué)生管理工作的要求。對(duì)此，高職院校可以作出相應(yīng)調(diào)整，在查詢成績(jī)、申請(qǐng)助學(xué)貸款、提交畢業(yè)審核、評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生、發(fā)布就業(yè)信息等方面進(jìn)行改革，利用網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，有效節(jié)約人力和物力[1]。

另外，高職院校可以積極運(yùn)用現(xiàn)代化學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)進(jìn)行宿舍管理。比如，進(jìn)入學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)，完成點(diǎn)擊“用戶-注冊(cè)-密碼登錄-操作界面-系統(tǒng)管理-系統(tǒng)設(shè)置信息”的操作后，會(huì)出現(xiàn)以下選項(xiàng)：資源管理-管理宿舍信息，學(xué)生管理-管理學(xué)生住宿信息，保修管理-管理宿舍維修信息，違規(guī)管理-管理違規(guī)學(xué)生信息。這樣不僅能提高高職院校的宿舍管理效率，還能推動(dòng)高職院校宿舍網(wǎng)絡(luò)化管理工作的有序進(jìn)行。

（二）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有利于及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生登錄QQ、微博、微信，就可以隨時(shí)發(fā)表自己對(duì)生活和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法，表達(dá)個(gè)人情感[2]。學(xué)生管理工作人員可以借助網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況，方便對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。

二、高職院校學(xué)生管理工作面臨的重大挑戰(zhàn)

（一）上網(wǎng)成癮

現(xiàn)階段部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較小，將主要時(shí)間都浪費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，缺乏自制力，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，不少人還因此患上了網(wǎng)絡(luò)性心理障礙，即“網(wǎng)癮”。上網(wǎng)成癮的學(xué)生作息時(shí)間不規(guī)律，學(xué)習(xí)成績(jī)急劇滑坡，心理錯(cuò)位，對(duì)心理和身體健康產(chǎn)生極為不利的影響。

（二）道德失范

部分學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，道德觀念淡化。而傳統(tǒng)的社會(huì)道德規(guī)范在虛擬網(wǎng)絡(luò)中無(wú)法發(fā)揮作用，學(xué)生在不受約束的情況下，容易在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不良信息，形成網(wǎng)絡(luò)暴力，出現(xiàn)道德失范現(xiàn)象。

（三）校園貸款風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)估

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，有學(xué)生通過(guò)App 在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行高息貸款，他們并沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，且風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不高，無(wú)法對(duì)高額利息進(jìn)行管控，甚至沒(méi)有償還能力。在新時(shí)期下，校園貸款的風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測(cè)，還影響高校內(nèi)部各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、服務(wù)學(xué)生背景下高職院校學(xué)生管理工作的具體探討

（一）構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制

根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)高職院校學(xué)生管理工作的實(shí)際情況，制訂合理有效的激勵(lì)制度。合理的激勵(lì)制度能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金和國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金等賞勵(lì)機(jī)制的作用下，設(shè)置道德模范獎(jiǎng)、論文競(jìng)賽獎(jiǎng)和校園文化獎(jiǎng)，并通過(guò)組織體育比賽、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，充分發(fā)揮激勵(lì)制度的有效性。

（二）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從服務(wù)學(xué)生的角度出發(fā)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，對(duì)輔導(dǎo)員定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，科學(xué)分析學(xué)生管理工作的新思路以及新模式，將現(xiàn)代技術(shù)與學(xué)生管理工作有效結(jié)合，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。建立一支以學(xué)生為中心的管理隊(duì)伍，由思想政治教師擔(dān)任學(xué)生管理工作的監(jiān)督員，促進(jìn)輔導(dǎo)員不斷提高自身素質(zhì)和技能水平，通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)、留言等多種形式了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和思想動(dòng)態(tài)，最大程度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生管理系統(tǒng)的潛在作用。

（三）重視心理健康指導(dǎo)

輔導(dǎo)員應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)密切關(guān)注高職學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上心理健康輔導(dǎo)，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到沉迷網(wǎng)絡(luò)的危害性，有效控制學(xué)生上網(wǎng)成癮的情況。幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教學(xué)，切實(shí)體現(xiàn)學(xué)生管理工作的服務(wù)性。積極利用網(wǎng)絡(luò)將宣傳工作與健康咨詢工作相結(jié)合，促進(jìn)健康咨詢工作的良性發(fā)展。及時(shí)關(guān)注學(xué)生的留言信息，了解學(xué)生的心理狀況，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)，這對(duì)促進(jìn)學(xué)生身體和心理健康發(fā)展有非常重要的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高職院校要從服務(wù)學(xué)生的角度出發(fā)，正確對(duì)待學(xué)生管理工作中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極構(gòu)建良好的學(xué)生管理氛圍，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的管理人才，讓學(xué)生管理工作緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。

參考文獻(xiàn)

[1]江軍華.新形勢(shì)下高職院校學(xué)生管理工作探索[J].成功（教育），2013（20）：171-172.

[2]莫通智.高職院校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策[J].中小企業(yè)管理與科技，2013，13（18）：162-163.