基層博物館公共文化服務(wù)的實(shí)踐與思考

【摘要】博物館是保存文物藝術(shù)品，利用藏品講述歷史、文明的公益性文化機(jī)構(gòu)。近年來(lái)，隨著文化體制的改革，各大博物館不斷創(chuàng)新實(shí)踐，開(kāi)展各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳教育活動(dòng)，打破了博物館僅為收藏、保護(hù)、展示藏品而存在的觀念束縛，從心懷公眾、關(guān)心公眾、理解公眾、幫助公眾的角度出發(fā)，不斷擴(kuò)展服務(wù)廣度和深度，形成了博物館的存在是為公眾服務(wù)的認(rèn)識(shí)?；鶎涌h市級(jí)博物館最貼近廣大人民群眾，在文化大繁榮大發(fā)展的時(shí)代，在弘揚(yáng)、傳承中華民族優(yōu)秀文化，青少年愛(ài)國(guó)主義教育工作中肩負(fù)著重要的社會(huì)職能。但長(zhǎng)期以來(lái)，基層縣市級(jí)博物館公共文化服務(wù)工作由于人力、財(cái)力、物力限制，在公共文化服務(wù)工作出現(xiàn)諸多問(wèn)題與不足，嚴(yán)重阻滯了博物館的發(fā)展?，F(xiàn)以永濟(jì)市博物館近年來(lái)的公共文化服務(wù)工作為例，共同探討基層博物館的發(fā)展之路。

【關(guān)鍵詞】公共文化；工作實(shí)踐；工作思考

【中圖分類(lèi)號(hào)】G261 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、博物館公共文化服務(wù)工作的思路及實(shí)踐

（一）藏品安全第一，夯實(shí)公共文化服務(wù)工作基礎(chǔ)

文物是人類(lèi)智慧的結(jié)晶，具有不可再生性，是博物館開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”是文物工作的基本方針。確保藏品安全也是博物館工作的重中之重。為此，國(guó)家一直重視博物館的安全防范設(shè)施。2005年，永濟(jì)市博物館建立了全省首批樣板文物庫(kù)，配置了相應(yīng)的防盜監(jiān)控設(shè)施，從而改變了傳統(tǒng)的以人、犬為主的藏品保護(hù)措施。2015年新展館建立后，又為文物庫(kù)配置了專(zhuān)門(mén)的安保人員，由省文物專(zhuān)家編制各項(xiàng)文物修復(fù)保護(hù)預(yù)案及庫(kù)房文物保護(hù)設(shè)施提升方案，落實(shí)修復(fù)了一批青銅器及幾件珍貴藏品，如一級(jí)藏品隋棲巖道場(chǎng)舍利塔碑、金二十四孝圖石棺及二級(jí)藏品清吳雯草書(shū)“山翠飛來(lái)”石匾及其書(shū)寫(xiě)的兩幅行書(shū)中堂軸。2018年，持續(xù)推進(jìn)青銅器修復(fù)保護(hù)工作，積極爭(zhēng)取資金，落實(shí)藏品修復(fù)保護(hù)及庫(kù)房文物保護(hù)設(shè)施提升工作，同時(shí)健全文物大數(shù)據(jù)庫(kù)，打造藏品信息數(shù)據(jù)交流平臺(tái)。

（二）整合該地文化資源辦展，建立文化宣傳教育窗口

基層縣市級(jí)博物館由于各地文化差異，從而形成了各自的文化特色，在近年博物館建設(shè)蓬勃發(fā)展之際，響應(yīng)習(xí)近平主席的號(hào)召，讓深藏在文物庫(kù)的藏品活起來(lái)，各地博物館可謂是百花齊放，各表其彩，演繹了中華民族文化大復(fù)興的進(jìn)行曲。

永濟(jì)，古稱(chēng)蒲坂，傳為舜都，歷史悠久，文化燦爛，為中華文明的發(fā)源地之一。地上地下文物資源豐富，歷史文化積淀深厚?，F(xiàn)市博物館藏品有3289件/套（總計(jì)21416件），市文物保護(hù)單位有449處，列入國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目11項(xiàng)。珍貴的文化遺產(chǎn)在社會(huì)發(fā)展中已綻放出其特有的光彩，蒲州故城及蒲津渡遺址、普救寺、萬(wàn)固寺、王官別墅、扁鵲廟等文物保護(hù)單位均已為享譽(yù)全國(guó)的旅游景點(diǎn)，躋身黃河文化旅游熱線；蒲劇、韓陽(yáng)背冰、道情等被譽(yù)為原生態(tài)藝術(shù)，被永濟(jì)人民輩輩相傳，處處演繹。

為弘揚(yáng)、傳承永濟(jì)獨(dú)特的地域文化，涵養(yǎng)永濟(jì)城市建設(shè)、發(fā)展，市博物館全面整合永濟(jì)歷史文化資源，濃縮永濟(jì)文化精粹，于2015年推出了“永濟(jì)博物館歷史文化展”。全展共分“蒲坂春秋”“古渡風(fēng)云”“蒲州藏珍”“蒲劇之鄉(xiāng)”“近現(xiàn)代史上的永濟(jì)”五大專(zhuān)題，突出展示了永濟(jì)本土歷史文化特色。在基本陳列之外，結(jié)合永濟(jì)文物資源情況與群眾文化需求，又相繼推出了“文博杯文物攝影藝術(shù)展”“狗年生肖歷史文化圖片展”“現(xiàn)代名人書(shū)法展”等，均受到了廣大市民的好評(píng)和踴躍參與，一些文化愛(ài)好者積極提出觀展意見(jiàn)。大批學(xué)生、學(xué)者、市民與外地參觀團(tuán)走入博物館是永濟(jì)博物館建館以來(lái)的首次。至2018年，參觀人數(shù)已突破4余萬(wàn)人次。市博物館現(xiàn)已成為廣大市民學(xué)習(xí)歷史文化知識(shí)、接受社會(huì)教育的重要場(chǎng)所。2017年被授予“青少年愛(ài)國(guó)主義教育基地”牌匾，成為永濟(jì)歷史文化宣傳教育的重要窗口。

（三）提升、完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，開(kāi)展形式多樣的社會(huì)公共文化服務(wù)

為開(kāi)展社會(huì)公共文化服務(wù)，提升博物館的知名度，各博物館都在設(shè)法提升、完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，以提高工作質(zhì)量，更好地服務(wù)觀眾。2015年，永濟(jì)市博物館新展館始建之初，該館本著“以人為本”的服務(wù)理念，全面完善館內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施，在展廳入口為觀眾配置了咨詢(xún)臺(tái)、存包處、醫(yī)療急救箱、雨傘，在各樓層設(shè)置了休息桌椅、放置了花卉，爭(zhēng)取為觀眾提供一個(gè)愉悅的參觀環(huán)境。在工作實(shí)踐中，嚴(yán)格各項(xiàng)工作制度，不斷提高工作人員服務(wù)水平，開(kāi)展形式多樣的社會(huì)公共文化服務(wù)。

一是免費(fèi)提供講解服務(wù)。永濟(jì)市博物館講解員均為公開(kāi)選撥而來(lái)，有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，入館后又經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，多次大賽鍛煉，能夠很好地服務(wù)觀眾，能夠根據(jù)不同的觀眾群體進(jìn)行深入淺出的講解。開(kāi)館以來(lái)受到了社會(huì)的好評(píng)，大大提升了本館的知名度。應(yīng)社會(huì)各單位、機(jī)構(gòu)的工作需求，永濟(jì)市博物館多次派遣講解員義務(wù)參加各單位的文化宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)能力，為弘揚(yáng)傳承永濟(jì)歷史文化貢獻(xiàn)自己的力量。

二是推出形式式樣的社會(huì)教育活動(dòng)。借鑒各大博物館的工作經(jīng)驗(yàn)，永濟(jì)市博物館開(kāi)設(shè)了“中小學(xué)生第二課堂”，配合課堂學(xué)習(xí)歷史文化知識(shí)；開(kāi)辦了“小小講解員”“小小志愿者”服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的口才，增長(zhǎng)學(xué)生的見(jiàn)識(shí)及社會(huì)實(shí)踐能力；開(kāi)設(shè)文化、文物知識(shí)講座，建立了“博物館志愿者”隊(duì)伍，為成人提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

三是以藏品大數(shù)據(jù)、人才隊(duì)伍服務(wù)社會(huì)。永濟(jì)市博物館現(xiàn)在編人員16人，其中有副研究員2名，館員3人，助理館員1人，技師1人；臨時(shí)人員16人 ，其中有4名講解員，2名公益崗大學(xué)生。在文化大繁榮大發(fā)展中，永濟(jì)市博物館將自身發(fā)展融入社會(huì)，積極發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，常年免費(fèi)為市民鑒定文物，免費(fèi)提供所需歷史文獻(xiàn)資料、藏品信息數(shù)據(jù)及影像，多次配合中央、省、市電視臺(tái)錄制有關(guān)文化、文物節(jié)目，協(xié)助私人博物館及雪花山風(fēng)景區(qū)登記藏品信息、建文物賬，多年蹲點(diǎn)蒲州王莊村開(kāi)展扶貧工作。

二、基層博物館公共文化服務(wù)實(shí)踐中存的問(wèn)題及對(duì)策

“開(kāi)館時(shí)，熱熱鬧鬧；開(kāi)館后，冷冷清清”是近年來(lái)基層博物館面臨的共性問(wèn)題。這不得不從博物館的整體實(shí)踐工作中深挖問(wèn)題的根源。永濟(jì)市博物館自歷史文化展館開(kāi)館以來(lái)，徹底改變了以前死看硬守的工作局面，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，公共文化服務(wù)建設(shè)初具規(guī)模，相應(yīng)服務(wù)機(jī)制逐步健全、完善。但綜觀現(xiàn)今國(guó)內(nèi)大博物館精彩紛呈的公共文化服務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)上智慧博物館及社會(huì)參與式博物館的相繼落地，該館公共文化服務(wù)存在著明顯的差距，一些問(wèn)題也突出顯現(xiàn)。

（一）講解服務(wù)專(zhuān)業(yè)水平低

博物館工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，藏品所蘊(yùn)含的地域文化、歷史文化需要在實(shí)踐工作中深研與累積。近年來(lái)，雖然該館內(nèi)講解員的自身素質(zhì)有明顯提高，但由于工作時(shí)間短，僅有的文物知識(shí)來(lái)源于講解稿與一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。要講好永濟(jì)文化，不僅僅是講解員自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的事情，也是整個(gè)博物館隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)水平提升的事情。

（二）展覽質(zhì)、量有待大步提升

近年來(lái)，觀眾觀展的意見(jiàn)較多。永濟(jì)市博物館根據(jù)館內(nèi)人力、財(cái)力情況不斷地優(yōu)化、改進(jìn)展覽。由于財(cái)力所限，近年舉辦的臨時(shí)展覽屈指可數(shù)。由于沒(méi)有臨時(shí)展廳，只能利用三樓走廊舉辦簡(jiǎn)單的圖片展。永濟(jì)博物館藏品3289件/套，展品僅有398件/套。永濟(jì)燦爛的歷史文化、豐富的文物資源，還遠(yuǎn)沒(méi)有得到充分的展示。

（三）社會(huì)宣傳教育活動(dòng)貧乏

近年來(lái)，永濟(jì)市博物館不斷地創(chuàng)新宣傳工作。每年在“國(guó)際博物館日”宣傳活動(dòng)中，發(fā)放宣傳材料，舉辦圖片展，開(kāi)展“志愿者”服務(wù)活動(dòng)，并在報(bào)紙、電臺(tái)新聞、微信平臺(tái)宣傳。在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、融媒體時(shí)代，永濟(jì)市博物館宣傳工作還稍顯薄弱。一是宣傳教育活動(dòng)提前宣傳工作不到位；二是微信平臺(tái)平時(shí)上傳信息量很少，網(wǎng)絡(luò)宣傳能力薄弱；三是開(kāi)展的社會(huì)教育活動(dòng)較少，“小小講解員”“博物館志愿者”培訓(xùn)是近幾年的主要工作。

（四）公共文化服務(wù)資金短缺

基層博物館作為公益性文化機(jī)構(gòu)，全年免費(fèi)開(kāi)放，所有支出皆有賴(lài)于財(cái)政資金補(bǔ)助。現(xiàn)永濟(jì)市博物館的資金主要用于人員工資、辦公、水電曖、設(shè)備維修及文物修復(fù)保護(hù)費(fèi)用，專(zhuān)用于公共文化服務(wù)宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)支極少。關(guān)于展覽的圖示、說(shuō)明文字宣傳資料及語(yǔ)音導(dǎo)覽器材至今沒(méi)有配備，也沒(méi)有任何下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)宣展活動(dòng)。

資金短缺一直是博物館發(fā)展中面臨的最大難題。在現(xiàn)今公共文化服務(wù)大發(fā)展大繁榮時(shí)代，國(guó)內(nèi)外博物館都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。作為一個(gè)基層縣市級(jí)博物館，除了爭(zhēng)取國(guó)家、地方資金投入，現(xiàn)今一些大博物館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、博物館會(huì)員制等作法也可在工作實(shí)踐中進(jìn)行嘗試、探索。

近年來(lái)，永濟(jì)市政府將博物館發(fā)展納入黃金旅游線路規(guī)劃中，博物館也同各大旅行社合作，大大提高了永濟(jì)博物館的知名度。同樣，一些收效較好的公共文化服務(wù)機(jī)制，不僅為公眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且也助力了博物館的科研、館藏、陳展、宣傳等工作，形成了博物館為大眾服務(wù)，大眾共建博物館的良好局面。實(shí)踐證明，基層博物館只有不斷地提升公共文化服務(wù)能力，才能真正活起來(lái)，才能充分體現(xiàn)出博物館存在的社會(huì)價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介：韓梅亭（1976-），女，永濟(jì)人，館員，研究方向：文博。