公共圖書館與公眾閱讀指導(dǎo)

王雅睿

摘要：本文論述了公眾閱讀問題以及公共圖書館閱讀指導(dǎo)服務(wù)公眾的重要意義，并提出了公共圖書館閱讀公眾的幾項(xiàng)具體舉措。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；閱讀指導(dǎo)；公眾閱讀；全民素質(zhì)

一、公共圖書館與公眾閱讀指導(dǎo)

豐富的信息資源是公共圖書館滿足讀者信息需求的物質(zhì)保證。公共圖書館作為人類知識(shí)的寶庫，經(jīng)過千百年的發(fā)展演變，已積累了無數(shù)的人類文明成果，形成了豐富的館藏資源。以河南省圖書館為例，經(jīng)過近百年的積累，已形成了自己獨(dú)特的館藏體系，主要收藏了與本省政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化、教育等有關(guān)的國內(nèi)出版物，還收藏有英、日、俄等文種的國外出版物，截止2012年底，藏書已達(dá)323萬冊(cè)（件），古籍50多萬冊(cè)。另外，河南省圖書館又根據(jù)自身的特點(diǎn)收藏了一批獨(dú)特的信息資源，主要包括本省各種版本地方志，具有較高的參考價(jià)值。同時(shí)，河南省圖書館擁有豐富的電子資源、視聽資料和數(shù)字資源，購買或自建了許多數(shù)據(jù)庫，并重點(diǎn)抓好河南各地區(qū)網(wǎng)上電子信息資源共建共享和專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)，先后建立了《河南文化共建共享聯(lián)盟》、《中州文化攬勝數(shù)據(jù)庫》、《河南地方戲曲數(shù)據(jù)庫》等特色數(shù)據(jù)庫，還收藏有各類視聽資料和電子資源。這些信息資源無論從數(shù)量上還是質(zhì)量上，都為全省圖書館用戶閱讀和學(xué)習(xí)提供了有力的保障，這也是公共圖書館與全體公眾聯(lián)系的“橋梁”。

硬環(huán)境方面具體表現(xiàn)為：隨著國家經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，各級(jí)政府加大了對(duì)公共圖書館的投入力度，使得公共圖書館的辦館條件得到不斷的改善，設(shè)備的更新速度不斷加快，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也在逐漸完善。這些環(huán)境的改善，為信息需求不一的讀者提供了硬件保證。至于軟環(huán)境方面，公共圖書館里豐富的信息資源、莊重典雅的建筑設(shè)計(jì)、優(yōu)雅潔凈的內(nèi)部環(huán)境、寬敞明亮的閱覽空間、整潔有序的書刊架、濃郁的書香氣息和良好的學(xué)習(xí)氛圍更容易使讀者產(chǎn)生認(rèn)同感，這樣能吸引更多的讀者主動(dòng)獲取知識(shí)和信息，進(jìn)而從根本上引起公眾的學(xué)習(xí)興趣。此外，公共圖書館制定的規(guī)章制度，在執(zhí)行過程中也能使公眾的法制意識(shí)和道德修養(yǎng)得到一定程度上的培養(yǎng)和提高。

優(yōu)秀的工作人員是公共圖書館的重要資源和首要財(cái)富，是信息素質(zhì)教育的重要力量。公共圖書館擁有一批受過圖書情報(bào)學(xué)、信息管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、外語等專業(yè)教育的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的圖書館管理者，其工作人員從構(gòu)成上講，是一個(gè)復(fù)合型的結(jié)構(gòu)體系，由高、中、低三層次，多學(xué)科多門類專門人才集合而成，能根據(jù)讀者不同的需求對(duì)其開展形式多樣和不同層次的信息素質(zhì)教育。他們擁有信息素質(zhì)所需要的各種技能，能夠?qū)⒆约菏褂糜?jì)算機(jī)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)、使用信息技術(shù)的技巧、查詢文獻(xiàn)信息資源的竅門傳授給讀者，并隨時(shí)給予社會(huì)各界公眾予以具體的指導(dǎo)和幫助。他們作為讀者通向知識(shí)寶庫的“信息領(lǐng)航員”，可指導(dǎo)幫助讀者盡快掌握提高獲取所需信息的方法和能力以及有效利用網(wǎng)上信息的技巧，這為公共圖書館進(jìn)行信息素質(zhì)教育提供了人力資源保證。

因此，公共圖書館與公眾閱讀指導(dǎo)具有極密切的關(guān)系，是公共圖書館重要的服務(wù)方式之一，是圖書館館員及時(shí)了解讀者的閱讀傾向，研究分析讀者的閱讀心理，掌握讀者的閱讀愿望，主動(dòng)地、有目標(biāo)有計(jì)劃地參與或部分參與讀者的閱讀過程，用科學(xué)的方法加以引導(dǎo)，以達(dá)到讓讀者開卷有益的目的。圖書館要想從浩瀚的文字資料庫中為讀者提供出所需的文獻(xiàn)信息、最新的科研成果，最有效的手段是把靜態(tài)館藏變?yōu)閯?dòng)態(tài)館藏，把讀者的知識(shí)尋找和圖書館的知識(shí)輸送聯(lián)接起來，給讀者的知識(shí)尋找和圖書館的知識(shí)輸送聯(lián)結(jié)起來，給讀者進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。

二、公共圖書館閱讀指導(dǎo)公眾的重要意義

圖書館與大眾閱讀有著緊密的互動(dòng)關(guān)系，圖書館能夠充分發(fā)揮為廣大群眾提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)的重要作用。為廣大人民群眾提供豐富的文獻(xiàn)信息資源支撐和閱讀指導(dǎo)服務(wù)，是圖書館工作服務(wù)民生，實(shí)現(xiàn)和保障全體人民基本權(quán)益的重要途徑。

（一）圖書館閱讀指導(dǎo)是提高全民文化素質(zhì)的重要途徑

“知識(shí)就是力量”，“書籍是人類進(jìn)步的階梯”。這是名家之言。可見知識(shí)主宰著一個(gè)民族的生存與進(jìn)步。從一般意義講，一個(gè)愛讀書的人比不愛讀書的人文化素質(zhì)相對(duì)要高，同樣，一個(gè)愛讀書的民族也是一個(gè)文化素質(zhì)較高的民族。國民素質(zhì)的高低，已成為國家之間競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。我們中華民族歷來有崇尚讀書的優(yōu)良傳統(tǒng)。尤其是近年來，我國政府從科教興國的戰(zhàn)略高度出發(fā)，一直致力于提高全民族的文化素質(zhì)，積極倡導(dǎo)大眾閱讀，建立一個(gè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，并且取得了積極的效果。但是，不可否認(rèn)，我國國民的閱讀現(xiàn)狀是十分令人擔(dān)憂的。據(jù)2013年中國出版研究所組織進(jìn)行的第十次“全國國民閱讀調(diào)查”，2012年我國18—70周歲國民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為76.3%，比2011年的77.6%下降了1.3個(gè)百分點(diǎn)。在我國圖書閱讀者中，每人每年平均閱讀圖書只有4.35本。這個(gè)數(shù)字與猶太人每人每年64本，前蘇聯(lián)每人每年55本的閱讀量相比，的確是太低了，這與我國13億人口的大國地位極不相稱?？梢哉f，解決國民閱讀率持續(xù)走低的困境，已成為我國文化戰(zhàn)線的重要課題之一。圖書館的閱讀指導(dǎo)活動(dòng)，已成為提高全民閱讀率，提高全民文化素質(zhì)的重要途徑。為此，各級(jí)各類圖書館必須敞開大門，開展各種形式的閱讀活動(dòng)，融入社會(huì)，走進(jìn)社區(qū)，開展合作互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，主動(dòng)發(fā)展讀者，千方百計(jì)吸引讀者，充分為大眾閱讀提供便利。

（二）圖書館閱讀指導(dǎo)是彰顯社會(huì)公平正義的有力措施

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，改變了人們獲取知識(shí)和技術(shù)的手段，同時(shí)既制造出了高技術(shù)帶來的“富有者”，也制造出了新的“貧困者”，即所謂的“信息弱勢(shì)群體”。這樣，獲取信息資源的不平等，也就加劇了社會(huì)財(cái)富的貧富分化。為改變這種情況，“文化扶貧”是解決貧困問題，縮短貧富差距的重要措施?！靶畔⑷鮿?shì)群體”能越多地占有社會(huì)文化教育資源，就能越快地改變貧困的現(xiàn)狀。圖書館通過對(duì)這部分弱勢(shì)群體開展閱讀指導(dǎo)，幫助他們科學(xué)、高效地閱讀有用的書籍，就能使讀者及時(shí)掌握最近的科技、文化知識(shí)，提高自身素質(zhì)，開闊眼界，獲得了發(fā)展的動(dòng)力和勇氣，從而彰顯了社會(huì)的公平和正義，縮短了貧富差距，進(jìn)而推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的文明和進(jìn)步。

（三）圖書館閱讀指導(dǎo)是培養(yǎng)高尚道德情操的有效手段

隨著我國改革開放的深入，西方的各種思潮隨著而來，極大地影響地廣大人民群眾尤其是青少年的思想觀念，一些不健康的文化產(chǎn)品、大量充斥于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息垃圾，不斷侵蝕著未成年人的身心，部分青少年還形成了自以為是、金錢至上、不思進(jìn)取的不良觀念。在建設(shè)和諧社會(huì)的大背景下，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)迫在眉睫。著名詩人歌德曾經(jīng)說過：“讀一本好書，就是與許多高尚的人談話?！遍喿x確實(shí)是啟迪青少年思想，幫助其樹立正確人生導(dǎo)向的一種有效手段。因此，圖書館要重點(diǎn)面向青少年開展多種形式的閱讀指導(dǎo)活動(dòng)，通過積極引導(dǎo)，幫助他們從健康向上的書籍中汲取營養(yǎng)，培養(yǎng)未成年人高尚的道德情操，從而幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，成為對(duì)社會(huì)有用的人。

三、公共圖書館閱讀指導(dǎo)公眾的具體舉措

（一）借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)群眾閱讀需求

圖書館事業(yè)較為發(fā)達(dá)的國家都十分注重圖書館閱讀指導(dǎo)的社會(huì)職能。在美國、加拿大、法國和日本等國家，圖書館會(huì)盡一切力所能及的力量，開展全民范圍的閱讀指導(dǎo)。如法國讀書節(jié)在國際上負(fù)有盛名，它是法國文化部、教育部、外交部共同舉辦的，圖書館是最重要的發(fā)起和參與部門，其他的還包括博物館、書店、餐廳、戲院、醫(yī)院、車站等。美國的舊金山公共圖書館曾推出的“生活新朋友”的讀書工程，為艾滋病人提供上門服務(wù)；日本大阪市立中央圖書館開發(fā)一種電子朗讀設(shè)備專門為視覺障礙的讀者服務(wù)；法國圖書館則不僅在建筑方面為殘疾讀者專門提供了坡道、升降設(shè)施，而且還在閱覽室設(shè)有專間并配有閱讀機(jī)、視障專椅、放大機(jī)等，同時(shí)殘疾人陪同人員的讀者證也免費(fèi)；加拿大各公共圖書館紛紛開展面向農(nóng)村、效區(qū)的流動(dòng)圖書館服務(wù)，設(shè)立流動(dòng)車巡回服務(wù)等等。我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合我國國情，有選擇地借鑒國外閱讀指導(dǎo)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)群眾的實(shí)際需要開展閱讀指導(dǎo)服務(wù)，在內(nèi)容和形式上力求推陳出新。

（二）聯(lián)合社會(huì)各界力量，營造全民閱讀氛圍

圖書館本身具有進(jìn)行大眾閱讀指導(dǎo)得天獨(dú)厚的條件，所以在進(jìn)行全民終身教育方面應(yīng)起到重要的作用。圖書館界及社會(huì)各界要充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)艱巨的歷史使命，充分利用自身資源，為大眾提供優(yōu)質(zhì)閱讀指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，倡導(dǎo)大眾閱讀，提高全民素質(zhì)是一項(xiàng)巨大的工程，而現(xiàn)今我國絕大部分圖書館的人力、物力、財(cái)力均很缺乏，所以，圖書館界人士要積極加以宣傳，聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、出版發(fā)行公司、教育機(jī)構(gòu)等社會(huì)各界的力量，加強(qiáng)大眾閱讀指導(dǎo)，營造全民學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（三）注重以人為本，針對(duì)弱勢(shì)群體開展服務(wù)

弱勢(shì)群體作為我國社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的特殊群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國目前有5500萬以上的貧困人口，加上殘疾人、弱勢(shì)群體基數(shù)會(huì)更大。如今在信息爆炸，科技和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的信息時(shí)代，他們淪為“信息窮人”。圖書館應(yīng)當(dāng)分門別類，針對(duì)弱勢(shì)群體的不同特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是為殘疾人、老年人服務(wù)。由于這部分群眾生理障礙，行動(dòng)不便，無法像普通人一樣方便地進(jìn)入到信息環(huán)境，從而導(dǎo)致信息貧乏。對(duì)于這些緣于各種原因不能享受常規(guī)服務(wù)的弱勢(shì)群體，圖書館要真正體現(xiàn)人文精神，千方百計(jì)創(chuàng)造條件，如建立無障礙通道，提供放大鏡、老花鏡、視聽設(shè)備等，主動(dòng)上門閱讀指導(dǎo)服務(wù)。二是為生活處境困難的弱勢(shì)群體服務(wù)，圖書館應(yīng)指導(dǎo)這部分群眾更多地關(guān)注就業(yè)、招工、勞動(dòng)保障和技能培訓(xùn)等方面的信息，提高他們的生存能力。三是為處于脫貧致富階段的弱勢(shì)群體服務(wù)。圖書館要指導(dǎo)這部分群眾關(guān)注產(chǎn)品信息、實(shí)用科技信息和經(jīng)濟(jì)信息，提高信息獲取和利用的效果，引導(dǎo)他們獲取信息，早日脫離弱勢(shì)群體行列。

（四）樹立服務(wù)意識(shí)，建設(shè)高素質(zhì)圖書館員隊(duì)伍

圖書館要加強(qiáng)對(duì)館員進(jìn)行系統(tǒng)的人文思想和職業(yè)道德教育，樹立為人民群眾服務(wù)的意識(shí)。通過對(duì)館員的教育，讓館員切實(shí)認(rèn)識(shí)到關(guān)心群眾是圖書館員的天職，使館員在為群眾服務(wù)的過程中，投入深厚的感情和關(guān)懷，努力營造一個(gè)充滿人文關(guān)懷的、溫馨的、平等的文化環(huán)境，讓前來閱讀的群眾在自由平等的氛圍中學(xué)習(xí)，使圖書館真正成為廣大群眾的精神家園。同時(shí)，圖書館員還要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉館藏，自己先要博覽群書，掌握書籍之間的內(nèi)涵聯(lián)系，在腦海中形成一個(gè)全面的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。只有這樣，讀者才能了解你、信任你、求助你，也才能真正發(fā)揮閱讀指導(dǎo)的作用。

（五）面對(duì)信息時(shí)代新形勢(shì)，積極開展網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)服務(wù)

隨著數(shù)字化讀物的蓬勃發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)資源的大量涌現(xiàn)，給傳統(tǒng)的閱讀活動(dòng)帶來了有力的沖擊。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，截至2013年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到5.91億。另據(jù)一份調(diào)查，在未成年人中，有85.21%都上過網(wǎng)。上過網(wǎng)的未成年人中，15.66%的人曾經(jīng)出現(xiàn)過迷戀網(wǎng)絡(luò)難以自拔的現(xiàn)象。由于網(wǎng)絡(luò)信息的虛擬性、自主性的特點(diǎn)得以強(qiáng)化，致使未成年人在網(wǎng)絡(luò)信息交往和知識(shí)攝取中的必要規(guī)范和道德意識(shí)弱化了，而未成年人又處在成長階段，對(duì)外界總有一種獵奇、追潮和喜歡尋求刺激的心態(tài)，一旦缺乏必要的閱讀指導(dǎo)，會(huì)給未成年人造成道德觀念的迷惘，人際交往觀念的淡薄，容易行為失控，走向迷途。因此，圖書館應(yīng)積極開展未成年人網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)，推薦健康網(wǎng)站，定期公布健康網(wǎng)站名單，引導(dǎo)未成年人遵守信息倫理道德，提高閱讀分辨能力，從健康的網(wǎng)站中獲取有益信息。由于網(wǎng)站的龐雜，讀者往往會(huì)陷入迷航的處境。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)迷航現(xiàn)象，圖書館要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)，讓讀者始終牢記上網(wǎng)目標(biāo)，注意網(wǎng)絡(luò)閱讀的系統(tǒng)性。

（六）運(yùn)用創(chuàng)新思維，實(shí)現(xiàn)閱讀指導(dǎo)新跨越

眾所周知，平凡的工作融入創(chuàng)新思維，才能有所提升，并由此實(shí)現(xiàn)跨越。圖書館閱讀指導(dǎo)工作，只有具備別人不能替代的作用，才能在學(xué)習(xí)型、信息化的社會(huì)里，有自己生存發(fā)展的空間。要做到這些，惟有創(chuàng)新，別無他路。創(chuàng)新不僅是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的靈魂。體現(xiàn)圖書館閱讀指導(dǎo)的服務(wù)創(chuàng)新主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。一是有助于方便讀者利用圖書館藏書的服務(wù)形式。二是有助于吸引讀者、擴(kuò)大讀者隊(duì)伍服務(wù)內(nèi)容。三是有助于知識(shí)與信息的傳播與交流。四是有助于擴(kuò)大圖書館的影響，取得用戶或讀者信任的服務(wù)內(nèi)容。五是有助于讀者多出成果、快出成果。圖書館閱讀指導(dǎo)服務(wù)工作傳統(tǒng)做法的改變，常規(guī)服務(wù)的深入，實(shí)用方法的采用，服務(wù)方式的整合、重組、改進(jìn)，服務(wù)內(nèi)容的疊加、互融、完善、服務(wù)領(lǐng)域的延伸、擴(kuò)展等等，都是凝聚著創(chuàng)新的服務(wù)思想，都是讀者所需要的，都是時(shí)代所需要的。

總之，公共圖書館要積極貫徹落實(shí)黨的十七大確立的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注社會(huì)公眾，服務(wù)百姓，將廣大人民群眾的切身利益放在首位，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過開展多種形式的閱讀指導(dǎo)服務(wù)，提高全民文化素質(zhì)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中原崛起貢獻(xiàn)力量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃俊貴.關(guān)于讀者閱讀權(quán)益問題的思考[J].圖書館，2003，（2）：1-5.

[2]于協(xié)和.淺談圖書館在全民素質(zhì)教育中的作用[J].圖書館工作與研究，2003，（3）：14-16.

[3]周英.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的閱讀與圖書館閱讀指導(dǎo)工作[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005， 15（4）：37-38.

[4]宋軍.公共圖書館是推進(jìn)全民閱讀活動(dòng)的中堅(jiān)力量[J].當(dāng)代圖書館，2006，（2）：18-19.

[5]楊鳳霞.公共圖書館閱讀指導(dǎo)的幾個(gè)問題[J].圖書館工作與研究，2008，（7）：105-106.

[6]王艷.圖書館與大眾閱讀關(guān)系研究[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2004，（5）：10-13.